Rose Aqua Park Hotel
Chain: Labranda Hotels
Description
Family-Friendly Hotel with Moroccan Charm
Aqua Park and Spa Retreat
Labranda Rose Aqua Parc offers guests an exciting escape with 2 heated swimming pools, an aqua park, and a Balneotherapy spa complete with a sauna and hammam.
Culinary Delights
Indulge in a variety of cuisines at the hotel's 3 restaurants, serving International, European, and authentic Moroccan dishes. Enjoy a refreshing drink from the bar in the sunny terrace or the cozy courtyard.
Convenience and Comfort
Decorated in vibrant Moroccan hues, the rooms feature private balconies or patios, along with modern amenities like LCD TVs with satellite channels. With a 24-hour reception and complimentary on-site parking, your stay at Labranda Rose Aqua Parc is bound to be seamless and enjoyable.
Ready to experience the perfect blend of relaxation and adventure? Book your stay now at Labranda Rose Aqua Parc!
Sentiment Analysis
Good location
Helpful staff in some instances
Indoor heated pool
Popular Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Availability Side
Standard Double Room
The air-conditioned rooms combine a traditional and modern style and a view of the pool or the garden. They include a telephone, a mini-bar and a flat...
Standard Double Room City View
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The air-conditioned double room provid...
Standard Twin Room
The air-conditioned rooms combine a traditional and modern style and a view of the pool or the garden. They include a telephone, a mini-bar and a flat...
Standard Twin Room Pool View
This twin room features a pool with a view. Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdrye...
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Multiple reviews mention issues with cleanliness, including dirty rooms and towels.
Service
Service was praised in some reviews, but several reported unhelpful and rude staff.
Location
Many reviews highlight the good location as a plus.
Room Quality
Several complaints about inadequate bedding and noise from adjacent rooms.
Amenities
Some amenities like the indoor pool and breakfast were liked, but several guests noted missing items such as kettles.
Value for Money
Guests felt the hotel was overpriced for the quality of services provided.
Food and Beverage
Breakfast received some compliments, but overall dining experience could have been better.
Overall Experience
Mixed experiences with some positives but a lot of dissatisfaction with cleanliness and service.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (2283)
Salma
2 weeks ago
5.0
Ljube0208
2 weeks ago
9.0
Mustapha
2 weeks ago
4.0
Gibson
2 weeks ago
3.0
Location is brilliant! Room was very spacious, clean and comfy. Entertainment team lovely
Cons: Meal times in the restaurant were carnage- oversubscribed- too many guests, not enough space or food. Food ran out quickly and not replenished. Long queues. Just chaos and stressful. Pool murky, often had hair floating around in it Some bar staff very miserable and unfriendly until tipped!
Soufiane
2 weeks ago
5.0
L'emplacement géographique La diversité des buffets Le parc aquatique Les maître nageur
Cons: Très décevant. Serveur arrogant et désagréable, même avec les enfants, allant jusqu’à éteindre les lumières pour nous faire partir sans vérifier si nous avions terminé. Nous nous sommes plaints, mais aucune excuse. Climatisation très faible malgré plusieurs réclamations, sans aucune amélioration.
Florian
2 weeks ago
8.0
Proche de l’aéroport et du centre historique. L’étage où était situé notre chambre avait été refait il y a peu de temps. Donc chambre propre.
Cons: Plats pas trop variés mais bon. Pour les desserts il faut se servir rapidement au risque d’avoir peu de choix
Adnane
2 weeks ago
10.0
Very good emplacement
Cons: We need more food
Cobacho Sandy
2 weeks ago
7.0
L'hôtel a de bonnes infrastructures, notamment les piscines, l'aqupark, le spa, le club enfant. Le personnel du SPA est vraiment très gentil. La literie est très confortable et les chambres spacieuses. L'établissement est propre et bien situé.. La climatisation
Cons: A notre arrivée le lit pour notre fille n'était pas prêt malgré les mails envoyés et la certitude que celui-ci serait disponible. Lorsque nous l'avons signalé une première personne nous a dit qu'elle allait nous l'amener, nous avons attendu 2h dans notre chambre, puis après une seconde sollicitation une deuxième personne nous a dit qu'elle devait dormir sur la banquette (salon). Celle-ci étant très étroite et très dure, j'ai porté réclamation. En réalité il n'avait plus de lit d'appoint pour enfant, ils ont décidé de nous changer de chambre parce que la soi-disant "banquette" n'est pas adaptée pour y dormir. Il a fallu attendre de nouveau pour qu'on nous amènent les draps. Lorsque nous avons pris la deuxième chambre, après une nuit la clim s'est mise a fuir, grosse flaque d'eau au réveil, ils sont venus réparés, mais le plafond était gorgé d'humidité. Malgré les réparations, celle-ci a continué a fuir sur plusieurs jours, on nous a proposé de rechanger de chambre mais nous n'allions pas faire que ça surtout qu'il restait 2 nuits. J'ai alors demandé des serviettes pour éponger et encore il a fallu attendre plusieurs heures. Donc une odeur abominable dans notre chambre. Ensuite parlons des repas, la formule tout inclus est pas mal mais elle ne donne pas accès GRATUITEMENT aux autres restaurants, il faut payer en supplément si vous réservez sur Booking, en revanche si vous passez par Fram vous avez 1 repas dans chaque restaurant offert sur réservation. Le buffet n'est pas renouvelé, vous passez votre séjour a manger la MEME chose est c'est réellement dommage. Certaines personnes se ruent dessus, donc si vous arrivez vers la fin vous n'avez plus rien et si vous demandez un malheureux yaourt on vous le refuse. Manger la même choses matin-midi et soit pendant 8 jours, c'est long ....
Ilyass
2 weeks ago
8.0
Every thing good … think about renewed the kids club and game for children
Yassine
2 weeks ago
10.0
Hôtel bien situé merci à anas et işlem vous été adorable
Cons: Ras
Sabri
2 weeks ago
10.0
L ambiance
Cons: Le bruit
Emad
2 weeks ago
10.0
Noor-Fatima
2 weeks ago
5.0
Check-in/check out was a smooth process and one of the hotel workers was lovely to help us with our suitcases. The receptionist who welcomed us late in the evening was absolutely lovely and made sure we knew dinner was ending soon. What I didn't know was that I had to pay some sort of ''tourist tax'' for the stay of my family at the hotel, maybe it could've been communicated better in the future at the time of booking? But otherwise we didn't have a major issue. Majority of the staff, workers, and cleaners were very lovely, friendly, and respectful. The reception and hotel entrance feature very nice decor. The pool layouts for adults and children are nicely designed. The kids area has nice toy statues and a fountain for the kids to enjoy The location is excellent, making it easy to walk to local areas, catch taxis to famous attractions, and shop at Jemaa el-Fnaa. We visited Menara Mall about 15 mins walk from the hotel which has alot of expensive shops and high end products. There are alot of taxi drivers opposite the hotel who wait for hotel stayers to come out and ask them if they want a taxi to go somewhere. The hotel does excursions and days out but we didn't book through them due to our impressions of the hotel. Rooms are a great size, has a TV with channels in different languages, a empty fridge to keep drinks/food cool and a good sized bathroom. Facilities in the room were decent, but WIFI was atrocious!
Cons: Rude Restaurant Manager:On arrival, we were told we could still have dinner, but despite having 15 minutes left, the restaurant manager was extremely rude, disrespectful and refused to communicate with us. We were left with unsuitable leftovers and dry bread, which was an awful first impression, especially with children and dietary requirements. No Drinking Water: Despite paying for an all-inclusive stay, there was no drinking water in our room, and both the bar and restaurant refused to help. At 11 PM, after a flight with children, we had to leave the hotel to buy water from Carrefour Market — completely unacceptable for a 4-star hotel. Food Quality & Crowds: Breakfast had very little variety and was the same every day, while tables were often left messy. Lunch queues exceeded 45 minutes, and dinner was extremely crowded, with long waits for food to be replenished and limited vegetarian/pescatarian options. Cross-contamination was also a concern, with guests using the same serving utensils for different dishes. Poor Restaurant Etiquette: On our first night, a staff member took our plates while we were still eating without asking. Staff also constantly hovered around tables, making us feel rushed to finish and leave rather than enjoy our meals. Pool Issues: Finding a sunbed was extremely difficult, with guests reserving them for hours, leaving us standing in the heat. The inner pool edges also had visible green algae and slippery surfaces, raising concerns about hygiene and safety. Room Amenities & Smells:There was no iron in the room and only minimal toilet paper was provided. Hallways and lifts frequently smelled strongly of rotten eggs, while wet puddles around the lifts were left uncleared. Bar & Entertainment: There was no clear timetable or written information about entertainment, so we missed most of it. The bar also had a limited selection and frequently ran out of ice, which was particularly disappointing.
Dalia
3 weeks ago
8.0
Personalet var glade og hjælpsomme, og dem der stod for aktiviteterne gjorde deres bedste for at underholde både børn og voksne.
Cons: Rigtig dårlig internetforbindelse overalt. Airconditionen i det ene værelse fungerede dårligt, og selvom vi klagede to gange, vågnede vi gennemblødte af sved hver dag. Vi havde booket 2 værelse, det andet værelse var derimod fint og køligt.
Lolazofia
3 weeks ago
5.0
Food was good
Cons: Rude staff on reception and in bars. Pool with waterside was absolutely disgusting, all green fungus all around the edges, never cleaned, tiles broken and lose, paving broken sticking up around pool, caught my toes numerous times, very outdated in parts of hotel need some upgrades badly
Odva
3 weeks ago
8.0
La variété de la restauration.,chambre spacieuse et bien équipé, équipe animation au top emplacement de l hôtel au top
Cons: Ouverture trop tardive de l acquaparck et la propreté de l eau des piscines laisse plus qu à désirer
Idihya
3 weeks ago
6.0
Viviana
3 weeks ago
8.0
La atención muy bien, el personal muy amable (con alguna excepción)la comida me pareció variada, las habitaciones limpias y todos los días las hacían y la bebida bien.
Cons: El comedor no tiene aire acondicionado con el calor el agobiante, no hay control en las filas, si quieres comer algo muchas veces está agotado o tardan en reponer y tienes que esperar demasiado, la chica que hace los panes te miraba con cara de enfado y si pedias algo mas se quedaba pensando si dártelo y al rato ya reaccionaba y con malas caras ni respondía, vamos estaba enfadada todo el tiempo, los toboganes necesita una reforma el suelo de las piscinas sientes como esta inflado y levantado y no esta bien cuidado. Que nadie hablara Español.
Ihssane
3 weeks ago
5.0
L emplacement l animation
Cons: Le goûter et le petit déjeuner sont pauvres
Hind
3 weeks ago
5.0
lucile
3 weeks ago
8.0
Le personnel d'accueil et les surveillants de baignade Big up . Le reste du personnel sont professionnels mais un peu rigide quand on est en vacances et certains serveurs froids c'est dommage. Le kids clubs est un peu inutile, planning jamais trop respecté et peu de lien avec les enfants ,une seule animatrice pour l'ensemble et fermé le samedi ...un peu décevant pour cette aprtie. Sinon c'est chouette comme structure pour souffler un peu profiter de la piscine et l'emplacement c'est sympa
Cons: Le kids club n'est pas assez développé, énormément de monde pour le buffet va fait usine un peu vue l'affluence qu'il y avait ...
Aurélie
3 weeks ago
7.0
La chambre était spacieuse et lumineuse, les repas étaient dans la majorité très bon, le personnel pour la plupart serviable, l'aqua parc, véritable atout pour les enfants.
Cons: La propreté des piscines... je ne pense pas que cela soit par manque d'entretien mais plutôt par le manque de savoir vivre des vacanciers... le bruit le soir, les chambres ne sont pas bien insonorisées
Andrea
3 weeks ago
1.0
Rien
Cons: Le personnel très désagréable et très raciste avec les Français et BLANCS, une organisation à chier au niveau des repas, attendre plus de 20 minutes pour avoir une portion de frites, et encore quand on peut en avoir, après il faut encore trouver une place ça c’est une autre étape, donc nous avons quasiment pas mangé au restaurant de l’hôtel, malgré qu’on est payé dans la formule, étant donné qu’il ne restait soit plus rien, soit il n’y a plus de place pour s’asseoir. L’hygiène de la piscine on en parle même pas tellement que l’eau est trouble et tellement qu’elle est sale. Une ambiance de camping horrible. C’est culotté de demander notre avis sur le séjour étant donné qu’on l’a écouté et de quatre nuits pour fuir cet enfer. C’est une honte de proposer ce genre d’accueil. Je ne sais même pas pourquoi vous l’avez encore dans vos suggestions sur Booking, parce qu’apparemment nous ne sommes pas les seuls à penser ça. Nous sommes juste des porte-monnaie sur patte.
Ali
3 weeks ago
8.0
Amor
3 weeks ago
10.0
Donia
3 weeks ago
7.0
Le personnel était chaleureux et professionnel. Le petit déjeuner était satisfaisant. Les maîtres nageurs étaient attentifs aux enfants. Les piscines étaient super agréable.
Cons: Pour deux adultes et un enfant la chambre était spartiate. Les ascenseurs étaient trop long en terme d’attente.
Housna
3 weeks ago
3.0
J’ai bien aimé la chambre malgré cela, il y avait un problème technique au niveau du lavabo. De plus, la grille d’évacuation de la douche se détachait de son emplacement, car elle n’était pas correctement fixée. C’est d’ailleurs ce qui a permis au cafard de sortir par là pendant la nuit.
Cons: الخدمة فكانت سيئة جدًا. فقد أخذت عاملة النظافة المناشف ولم تُرجعها، واضطررت للاتصال بالاستقبال مرتين، ورغم ذلك تأخروا كثيرًا في إحضارها، ولم نجد أنا وابنتي حتى ما نجفف به أيدينا. أما الطعام فكان دون المستوى. وجبة الإفطار لم تكن متنوعة إطلاقًا، وكانت تقتصر في الغالب على الخبز والكرواسون مع القليل من الجبن واللانشون، ولم أجد خيارات مناسبة للأكل. وكذلك وجبة العشاء كانت محدودة جدًا ولا توفر أي تنوع. ومن الأمور التي أزعجتني أيضًا أن المشروبات لم تكن متوفرة بشكل مباشر كما هو الحال في الفنادق الأخرى، بل كان عليّ في كل مرة أن أطلب من النادل إحضار كأس من المشروب، ولم تكن هناك حتى مكعبات ثلج، وكانت المشروبات تُقدم دافئة. بصراحة، كانت تجربتي في هذا الفندق مخيبة للآمال. دفعت مبلغًا ليس بالقليل، لكن مستوى الخدمة لا يرقى إلى ما كنت أتوقعه. سبق لي أن أقمت في فنادق أخرى وكانت الخدمة والطعام أفضل بكثير. هذا الفندق يقع في شارع محمد السادس، لذلك كنت أتوقع مستوى عاليًا، لكن الواقع كان مختلفًا تمامًا. بالنسبة لي، كانت هذه أول وآخر مرة أقيم فيه، ولن أوصي به. le service était très décevant. Le personnel de ménage a pris les serviettes sans les remplacer. J’ai dû appeler la réception à deux reprises et, malgré cela, j’ai attendu longtemps avant d’en recevoir de nouvelles. Ma fille et moi n’avions même pas de quoi nous essuyer les mains. Concernant la restauration, elle était vraiment en dessous de mes attentes. Le petit-déjeuner manquait totalement de variété : essentiellement du pain, des croissants, un peu de fromage et de charcuterie. Il n’y avait pratiquement aucun choix. Le dîner était également très limité et peu varié. Autre point négatif : les boissons n’étaient pas en libre-service. À chaque fois que je voulais un verre de boisson, je devais demander au serveur de me l’apporter. De plus, il n’y avait même pas de glaçons et les boissons étaient servies tièdes. Honnêtement, cette expérience a été très décevante. J’ai payé un prix important pour un service qui ne correspond pas au standing attendu.
Youssef
3 weeks ago
10.0
Tahereh
3 weeks ago
10.0
Alle waren sehr aufmerksam
Cons: Nichts
Mostafa
3 weeks ago
8.0
Fatima zahra
3 weeks ago
6.0
Jacqueminn
3 weeks ago
4.0
Certaine personne du personnel d'accueil étaient gentilles , pas trop loin du centre
Cons: La propreté laisse à désirer , nous avons fait une réclamation car notre chambre n'avait pas été faite . La dame de l'accueil nous dit que ça va être fait de suite mais ils ont juste changé les poubelles et remis du papier wc ( lit pas fais , drap de bain pas changer , sol même pas balayer ..) . Ascenseur dégoûtant , piscine sale .. il est bien beau de faire en sorte d'avoir une belle devanture pour attirer quand l'intérieur est totalement négligé ! Concernant le buffet c'est honteux ! Des viennoiseries au petit déjeuner sèche ( pas fraîche du tout ) le buffet minuscule et tout les jours la même chose. L'ambiance globale dans cet hôtel ne m'a pas plus du tout , nous nous sommes ennuyée ! Pour terminé , cet hôtel ne vaut absolument pas ses 4 étoiles !!
Lounati
3 weeks ago
8.0
Hamra
3 weeks ago
6.0
Le personnel était juste adorable surtout l’équipe au petit déj , très serviables et sympa Même les femmes de ménages étaient super gentilles.
Cons: un petit incident au restau marocain, l’un du personnel nous a demandé de payer un supplément de 12€ , Or que ça était bien mentionné ALL INCLUSIVE au moment de notre réservation, Je lui ai dit , c’est bon on règle lors de notre départ vu qu’on avait pas de liquide, mais au moment du check out rien nous a été demandé et quand on a posé la question, il nous ont bien confirmé qu’aucun supplément ne doit être payé. Je voulais pas trop creuser dans les details mais ça reste un truc qui m’a marqué. Il faut également revoir la gestion et l’organisation du buffet, sinon les repas étaient bons par rapport à pas mal d’hôtel.
Yanis
3 weeks ago
1.0
JOSE ANGEL
3 weeks ago
3.0
La ubicación está muy bien
Cons: Bueno por donde empiezo… 1ero la cama fatal más dura tanto así que salí con dolor de espalda dormir en el suelo era más cómodo que en la cama madre mía sorprendente el dolor que me generó esa cama, 2do se nota la preferencia de la gente local que al turista, 3ro nadie habla español, 4to el menú muy repetitivo estaba bueno pero no hay variedad, 5to pagas un todo incluido y para comer en otros restaurantes que ellos mismo tienen hay que reservar y pagar en pocas palabras un todo incluido no se, 6to el aire acondicionado brilla por su ausencia en la habitación nada que llegaba el aire, 7mo los baños de la piscina infantil todos sucios entiendo que no se 100% su culpa pero es que no se que clase de gente hace sus necesidades en el suelo y por último si te llegas a cortar, enfermar o lo que sea ellos no tienen botiquín de primeros auxilios ni una pastilla de paracetamol o ibuprofeno así que tienes que tener suerte que no te pase nada
Haiat
3 weeks ago
5.0
Mouna
3 weeks ago
4.0
Situation géographique
Cons: - salle de sport non fonctionnelle - personnel débordé, donc forcément peu aimable - longue queue pour accéder au resto à l'heure du déjeuner, et longues queues pour les stations préparation minute, dont une sous le soleil tapant ! - buffet peu varié, avec beaucoup de dinde, mais sans goût pour la plupart des plats. -les plats vidés ne sont pas remplacés rapidement, il faut réclamer encore et encore ! -Le service à la réception est nul. Nous avons réservés 3 chambres, dont une avec un lit double, on a eu des lits jumeaux (qui est moins chère, mais le paiement a été fait sur la base de la plus chère). Le lit bébé a necessite 3 allers retours à la réception. On la eu à le dernière minute quand bébé devait vraiment dormir. Le réfrigérateur en panne a, lui, nécessité 5 aller-retours. -notre carte à été désactivée bien avant l'heure du checkout, ça a nécessité 3 interactions avec la réception pour que ma fille puisse se doucher dans une SDB éclairée ! - on a réservé 2 chambres avec vue piscine, les 2 donnaient sur le mur de laqua Park, à travers une fenêtre minable, les chambres ne disposent pas de balcons. De la piscine on ne voyait rien, on n'entendait que la musique de l'animation ! L'unique plus de cet hôtel est laqua park, et encore ! Mon fils a eu des égratignures au niveau du dos. Et laqua park ouvre une heure plus tard et ferme une heure plus tôt que les horaires annoncés !! J'ai déjà testé plusieurs all-in à Marrakech et je regrette amèrement le choix de rose aquapark, dont les 4 étoiles ne sont affichées nul part !
Loubna
3 weeks ago
10.0
Saad
3 weeks ago
1.0
Vera
3 weeks ago
10.0
O hotel era ainda melhor do que esperava. As refeições ao almoço e jantar iam mudando, havendo sempre variedade, o quarto era sempre limpo com assiduidade, havia uma boa manutenção da piscina e parque aquático e havia atividades todas as noites. Adorei a estadia..
Marie
3 weeks ago
10.0
Super !
Lebois
3 weeks ago
10.0
Najat
3 weeks ago
8.0
Mahmoud
3 weeks ago
10.0
Super!
saif ghizlane
3 weeks ago
5.0
Saad
3 weeks ago
1.0
Cons: Helaas moet ik concluderen dat dit veruit het slechtste hotel is waar ik ooit heb verbleven. Mijn ervaring was op alle fronten een enorme teleurstelling. De service liet enorm te wensen over en de staat van het hotel was beneden alle peil. Ik kan dit hotel aan niemand aanbevelen en kom hier absoluut nooit meer terug.
Ghilene
3 weeks ago
10.0
Soukaina
3 weeks ago
1.0
L’emplacement et les piscines
Cons: Séjour pour 4 chambres Très déçus par notre séjour. Le buffet est vraiment le point faible de cet hôtel : très peu de choix à tous les repas, manque de variété et il est parfois difficile de trouver quelque chose à manger. Au petit-déjeuner, le stand des omelettes est installé à l’extérieur, ce qui oblige les clients à faire la queue pendant plus de 15 minutes en plein soleil. C’est très mal organisé et vraiment inconfortable. Autre point très négatif : les toilettes communes dégagent une forte mauvaise odeur, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce niveau. Nous ne recommandons pas cet hôtel tant que ces problèmes ne seront pas corrigés.
Ilham
3 weeks ago
8.0
simona
3 weeks ago
1.0
location and Aqua Park
Cons: I sent my son to the bar ( on 2 August at 10 Am) which located near to the biggest swimming pool which is near the restaurant, the responsible of the bar asked the child to go and bring his mother to check her bracelet as well which was all inclusive package and to check whether to give the juice or not.....
Ghilene
3 weeks ago
10.0
Fanny
3 weeks ago
9.0
L'équipe d'animation est exceptionnelle malgrè des moyens modestes, ils sont chaleureux, avenants, une vraie équipe d'animateurs au top
Cons: La restauration laisse à désirer lorsque l'on vient en milieu-fin de service, des queues interminables, souvent plus de desserts Boire dans des verres plastiques Le bruit la nuit au niveau du patio central, il faudrait que le service de garde de nuit, face sortir de là les jeunes enfants qui ont tendance à crier, parler fort jusqu'à 4h du matin
Ghilene
3 weeks ago
10.0
Zohhir
3 weeks ago
6.0
Jonathan
3 weeks ago
7.0
L’accueil , bien placé
ZAHRA
3 weeks ago
8.0
La piscine l’aquapark l’emplacement la chambre propre
mehdi
3 weeks ago
1.0
Meryem
3 weeks ago
8.0
L'ambiance de la piscine
Cons: Un peu les menus , petit dej est simple . Pour le dejeuner et le diner y'a pas un grànd choix
Khalid
3 weeks ago
1.0
Aqua Park
Cons: La chambre Le restaurant
denis
3 weeks ago
8.0
Le personnel aux petits soins
Cons: La piscine mérite un rafraîchissement Toboggan aussi Buffet répétitif
Geza Jozsefne
3 weeks ago
5.0
Nagyon finom a kaja
Cons: Terasz nincs Személyzet nem tul kedves
yohan
3 weeks ago
7.0
benhsain
3 weeks ago
9.0
mohamed
3 weeks ago
7.0
L'animation et la piscine
Cons: Buffet (la nourriture ) petit déjeuner et déjeuner et dîner goûter médiocre
hind
3 weeks ago
7.0
La propreté des chambres et la qualité de la restauration ainsi que l’emplacement à l’hivernage près du menara mall
Cons: Le parc aquatique trop vétuste , les liner sont tous décollés et les skimmer moisis, ma fille s’est arrachée un bout de peau dans le dos à cause d’un toboggan . Je pense que cet aquapark vit son dernier été vu son état …
Khaji
3 weeks ago
10.0
Allal
3 weeks ago
6.0
L'ambiance et les moniteurs et une partie du personnel plus l'emplacement.
Cons: Le buffet manque de varieté et toujours la meme chose.L'odeur dans la chambre un soir ca sentait mes égouts en plus de la mauvaise qualité des équipements.
Abdelali
3 weeks ago
10.0
Youssef
3 weeks ago
9.0
Soufiane
3 weeks ago
9.0
Maria
1 month ago
7.0
Location is good for the Mall and Souk. Entertainment team work very hard. Good size bedroom. Islem very proactive on getting my room changed after I’d booked a balcony room on booking.com but was told on arrival that I hadn’t requested one.
Cons: Not enough sun beds. Should be an area in main Pool for no balls. Drinks very sweet and watery, pool bar staff rude. Long queues in buffet for all meals, and food not replenished quick enough, chefs rude favoured certain nationalities! Ice cream for children would have been nice. Snacks basically left overs from breakfast! No kettles in the room.
Lercara Christel
1 month ago
6.0
Jai sejournee avec ma famille au Rose Aqua Park à Marrakech et mon avis est très mitigé. L'hôtel est assez ancien et mériterait une rénovation complète. Que ce soit les extérieurs, les piscines ou encore les escaliers, tout paraît vieillissant et mal entretenu. De nombreux carrelages sont cassés, notamment au niveau du bar de l'aquapark, ce qui est même dangereux. Les piscines sont également très vieillissantes. Celle de l'aquapark est particulièrement mal entretenue : tout le contour est vert et visqueux, le liner est abîmé et déchiré à plusieurs endroits. Cela donne vraiment une impression de manque d'entretien. De manière générale, les abords des piscines sont souvent sales, avec des gobelets qui traînent partout. Concernant le restaurant, la nourriture est bonne et variée, mais l'organisation est catastrophique. Il nous est arrivé d'attendre plus de 15 minutes simplement pour pouvoir entrer dans le restaurant. Il n'y a aucune organisation pour gérer les entrées. J'ai même vu une dame âgée se déplacer avec un déambulateur qui n'était pas prioritaire et qui a dû attendre comme tout le monde. Je trouve cela vraiment regrettable. Une fois à l'intérieur, beaucoup de plats étaient vides, certains desserts n'étaient plus disponibles et il fallait attendre qu'ils soient réapprovisionnés. Trouver une table propre relève parfois du parcours du combattant. Beaucoup de tables restent longtemps avec les assiettes sales, parfois encore remplies des restes des clients précédents. Les serveurs semblent complètement dépassés par le rythme et n'arrivent pas à suivre. À plusieurs reprises, j'ai dû débarrasser et dresser ma table moi-même pour pouvoir m'installer. Le responsable du restaurant, quant à lui, ne nous a pas laissé une bonne impression : je l'ai trouvé peu agréable et pas très poli. Le service des boissons à table est également très lent et les boissons ne sont jamais fraîches.
Cons: J ai séjournee avec ma famille au Rose Aqua Park à Marrakech et mon avis est très mitigé. L'hôtel est assez ancien et mériterait une rénovation complète. Que ce soit les extérieurs, les piscines ou encore les escaliers, tout paraît vieillissant et mal entretenu. De nombreux carrelages sont cassés, notamment au niveau du bar de l'aquapark, ce qui est même dangereux. Les piscines sont également très vieillissantes. Celle de l'aquapark est particulièrement mal entretenue : tout le contour est vert et visqueux, le liner est abîmé et déchiré à plusieurs endroits. Cela donne vraiment une impression de manque d'entretien. De manière générale, les abords des piscines sont souvent sales, avec des gobelets qui traînent partout. Concernant le restaurant, la nourriture est bonne et variée, mais l'organisation est catastrophique. Il nous est arrivé d'attendre plus de 15 minutes simplement pour pouvoir entrer dans le restaurant. Il n'y a aucune organisation pour gérer les entrées. J'ai même vu une dame âgée se déplacer avec un déambulateur qui n'était pas prioritaire et qui a dû attendre comme tout le monde. Je trouve cela vraiment regrettable. Une fois à l'intérieur, beaucoup de plats étaient vides, certains desserts n'étaient plus disponibles et il fallait attendre qu'ils soient réapprovisionnés. Trouver une table propre relève parfois du parcours du combattant. Beaucoup de tables restent longtemps avec les assiettes sales, parfois encore remplies des restes des clients précédents. Les serveurs semblent complètement dépassés par le rythme et n'arrivent pas à suivre. À plusieurs reprises, j'ai dû débarrasser et dresser ma table moi-même pour pouvoir m'installer. Le responsable du restaurant, quant à lui, ne nous a pas laissé une bonne impression : je l'ai trouvé peu agréable et pas très poli. Le service des boissons à table est également très lent et les boissons ne sont jamais fraîches.
Rashal
1 month ago
5.0
Anas
1 month ago
7.0
Ismail
1 month ago
9.0
Les toboggan et ma restauration
Cons: La personne qui s'occupe des grillades et des omelettes
Youssef
1 month ago
10.0
Hind
1 month ago
3.0
L’Aqua parc
Cons: Très déçue des prestations en général qui n’ont rien à voir avec un hôtel qui se dit de 4 étoiles. Commençant par la chambre vielle pas très propre. Les repas de basse qualité avec pas grand chose comme choix. Le goûter c’est juste les restes du matins qu’on fait ré chauffer et on redonne. La vaisselle très abîmée. Animation inexistante côté Aqua parc, tous les animateurs sont côté grand bassin mais rien pour les enfants et leurs parents cote Aqua parc…
Hamza
1 month ago
7.0
L'animation,la piscine et jeux aquatiques pour les enfants
Cons: La restauration, il faut améliorer le petit qui était trop simple. Pour manger des oeufs au plat il fallait attendre 20min
Maria
1 month ago
7.0
Benouar
1 month ago
9.0
Redouane
1 month ago
7.0
Olaf
1 month ago
10.0
The staff. The Pools
Cons: Nothing
JIMMY
1 month ago
9.0
On a passé de superbes vacances avec mon fils! Établissement et personnel agréable,juste la nourriture un peu répétitive pour trouver une critique,mais on a adoré notre premier voyage père fils !
lo presti
1 month ago
10.0
Todo ha sido perfecto y el personal muy amable gracias
Anas
1 month ago
10.0
Cyrielle
1 month ago
4.0
Franchement l’hôtel vaut bien son prix et l’emplacement de l’hôtel est top. Sinon à part ça je ne recommande pas cet hôtel.
Cons: Le personnel à l’accueil est très désagréable. Si tu as un problème, ils ne sont pas présents et te font sentir que ils en ont rien à faire par contre les animateurs au top. Sachez que si vous avez soif à partir de 23 heures, vous n’avez plus accès rien qu’à de l’eau. Sachant que j’ai pris un All inclusive, je trouve ça. Dommage. - Mercredi 14 juillet ma chambre n’a pas été faite - Fuite d’eau dans la salle de bain - Draps sale - Pas de wifi Ma fille de 8 ans attendais l’ascenseur un homme était entrain de se caresser le penis à mon arrivée il a fait mine de rien heureusement que ma chambre donner directement la vu sur l’ascenseur j’étais tellement tétanisé j’ai pas su quoi faire sur le moment j’ai informé l’hôtel qui m’a montrer les caméras et sur ses caméras on voyait l’homme de dos entrain de se doucher aux niveaux de ses parties l’hôtel ayant pas de caméra de face pour bien voir la scène à préférer me dire en pleine tête que sur la vidéo on ne voyait rien de dérangeant sachant que je suis arrivée et de loin je l’ai vu faire franchement étant maman je ne recommande pas cette hôtel qui le protège pas les enfants et se dédouane en disant et en préférant clairement protéger l’hôtel et son image c’était ma première fois au Maroc et malheureusement je ne recommande pas cette hôtel les employés à l’accueil font mine d’être gentil mais quand il y a un problème tu vois leurs véritable image je suis tellement peiné je vous écrie avec les larmes aux yeux je suis encore sous le choc et mon cerveau n’arrête pas de revoir la scène en boucle et ma fille seule avec se pervers qui est protégé par l’hôtel fuyez !
Sumiya
1 month ago
1.0
For an all inclusive that charges a premium price the breakfast options were very limited. A queue for eggs in the morning with only 6 people in front took nearly half hour and the queue was in the heat waiting outside for your food which is not acceptable when there was ample space inside. Food was rarely replenished unless asked cereals were always finished. Really bad one of the worst all Inclusive holidays I have done. I wouldn't recommend this hotel to anyone who has high expectations because they will not be met. Staff are rude and not helpful at all. We checked in at 8pm and needed water and were told that at the bar that water for the room is chargeable as the restaurant is closed. Even reception staff created a fuss about it. Do not book this hotel!! Please do not be fooled by the few good reviews it's not a good hotel.
Cons: Everything Food was limited Rooms were very run down with water clogging up in the shower Lights weren't working AC would switch off at night Pool wasn't very clean
aicha
1 month ago
7.0
Hôtel bien situé, personnels de réception souriants.
Cons: Le ménage n'est jamais fait, il faut toujours réclamer à le faire. Chambre vétuste. Petit déjeuner peu varié, toujours la même chose.
sofia
1 month ago
10.0
abdeljalil
1 month ago
8.0
On n a aimee l emplacement les chambres et la propreter piscine aussi .
Cons: L enregistrement a 15h pas de climatisation dans le restaurant il fait chaud
Anass
1 month ago
9.0
La nourriture est excellente et varié
Cons: La climatisation est légère et pas assez froide.
Abdelhakim
1 month ago
7.0
Piscine enfants
Cons: Le petit déjeuner ne correspond pas à un hôtel un 4 étoiles
Fatima zahra
1 month ago
7.0
Maelle
1 month ago
10.0
L énergie du personnel pour animer, l acceuil a la réception de l hôtel, la piscine,le lieu très bien placé,et enfin les chambres très confortable ce fut un séjour Parfait Pour notre famille
Sarah
1 month ago
5.0
location pool and slides where fantastic
Cons: some staff where hit and miss
lymann
1 month ago
2.0
L emplacement
Cons: Propreté, vétusté des lieux , prix buffet
elmchrafi
1 month ago
1.0
Rien du tout vraiment la catastrophe
Cons: tout
Oualid
1 month ago
4.0
Le personnel du bar et du restaurant
Cons: Quelque personne de l'équipe d'animation et la clim n'était pas fonctionnelle dans la chambre...
YOUSSEF
1 month ago
3.0
Cons: Le buffet et la nourriture nulle
Sadia
1 month ago
9.0
siham hanin ELOUAZZANY
1 month ago
9.0
Équipes qualifiés très bon rapport qualité prix et très epanouissant pour les enfants
Cons: Équipements restauration insuffisant
Ahmed
1 month ago
10.0
Le staff et emplacement
Cons: Rien
Samah
1 month ago
6.0
The aqua park for kids, and comfortable beds
Cons: The food. Almost same every day
Blondin09
1 month ago
6.0
L'emplacement
Cons: Le personnel au niveau du premier bar. Et la personne de nuit au change qui echange les euros contre son propre Argent et la somme est inferieur.
Julie
1 month ago
9.0
Ibrahim
1 month ago
8.0
Madi
1 month ago
7.0
Sarah
1 month ago
10.0
Les enfants ont adoré. Personnel très accueuillant au petit soin.
Cons: L’odeur de la peinture était un peu dérangeant, mais le nécessaire a été fait pour changer une de nos chambres. Merci pour cette attention.
jennifer
1 month ago
8.0
L'emplacement de l'hôtel est top. Nous sommes venus 4 nuits en all inclusive. L'hôtel est bien l'équipe animation au top clin d'oeil pour Youssef et momo. Cela se voit qu'ils aiment ce qu'ils font. Le personnel de l'accueil est très gentil et répond à toutes les questions. Le personnel ménage pareil. Et le personnel niveau restaurant également. On se sent comme à la maison. Les toboggan sont bien mais un petit peux dangereux cause brûlure ou bleus. All inclusive top.
Cons: Le buffet est à revoir. Pas assez varié c'est pour cela que nous avons pris un repas au restaurant de l'hôtel. D'ailleurs je trouve cela dommage qu'en all inclusive nous devons payer le restaurant italien. Il faut vraiment revoir le buffet Concernant la chambre manque une balayette pour les toilettes et fiche récapitulatif pour les horaires où autres. Il manque également un étendoir a linge
Gmail
1 month ago
10.0
Gmail
1 month ago
10.0
siwan
1 month ago
6.0
Jawad
1 month ago
8.0
La disponibilité du personnel De satisfaire les besoins des clients Faire que le séjour soit agréable
Jawad
1 month ago
8.0
Gmail
1 month ago
10.0
sebastien02
1 month ago
3.0
La situation de l'hotel La gentillesse du personnel de salle de restaurant, mention particulière à Hakima L'équipe d'animation La piscine principale
Cons: Que l'on nous ai remis la clé de chambre alors que la chambre n'était pas prête La vétusté de l'hotel, particulièrement la chambre Chambre pas très propre et mobilier Abimé Serviettes de toilettes très abimées Piscine enfant sale Nourriture de qualité moyenne Buffet non réapprovisionné correctement
Gmail
1 month ago
10.0
Renato Enrique
1 month ago
10.0
My daughter and I have come here on vacation, even before our arrival Islem, the PR girl, is a great professional and an excellent hostess. All the staff took care of every detail to ensure one of the best experiences. Congratulations!
Imad
1 month ago
5.0
De ligging.
Cons: Slechte wifi, airco werkte niet.
oumaima
1 month ago
10.0
Kenza
1 month ago
7.0
Familial, bien avec des enfants
Cons: Le petit déjeuner est de mauvaise qualité
Maria Aranzazu
1 month ago
9.0
Ali
1 month ago
8.0
I liked the Entertainment and the energy of the staff and the restaurant staff as well overall it was a good experience and I would love to revisit this hotel if they improve their food choices not that the food was bad only I was hoping for a vast choice of food and I found that the bed was really comfortable
Cons: Personally I found that the general pool was quite dirty and caused my eczema to flare up and the bathroom was really small and poorly ventilated and personally I would love to have bidet in the bathroom
Girault
1 month ago
6.0
Les tout inclus et vraiment très agréable
Cons: La propreté des piscines, et des chambres qui pourrait être amélioré.
Brahim
1 month ago
8.0
Le personnel est est extrêmement gentil a l écoute serviable je tiens à remercier madame Lamiaa responsable au service de proprete elle veille sur la propreté et le confort des clients durant le séjour et je tiens a remercier madame Bahija et Hakima au service restauration rien a dire
Lola
1 month ago
7.0
It’s central location
Cons: Most of The spa activities are paid for
Rose
1 month ago
7.0
Saskia
1 month ago
7.0
Het is een mooi hotel, leuke animatie, lekker eten, steeds uitgebreid ontbijt, lunch en diner en om 16u kan je nog eens eten. Mooi zwembad, steeds stoelen beschikbaar. Dagelijks verse handdoeken en de kamer gepoetst. Je hebt een mooi aanbod aan cocktails, wijn, aperitieven,... Voor kinderen ook kidsclub. Gevarieerd aanbod avondanimatie.
Cons: Weinig Belgen of Nederlanders in het hotel, vooral Franstalig. Op zich niet erg, gewoon ter info. Het plein in de oude stad ligt wel op een half uur stappen en niet op 15 min zoals vermeld. Wat echt beter kan is de afwas, de karaffen voor wijn waren nooit echt proper. Bedden zijn heel hard, maar na een dag ben je dat gewoon. Ik miste een plek om je handdoeken te laten drogen. Maar voor de rest was alles goed.
Othmane
1 month ago
5.0
belal
1 month ago
3.0
Malak
1 month ago
6.0
Malika
1 month ago
7.0
Locatie
Cons: Ontbijt was wel elke dag het zelfde
Malika
1 month ago
7.0
Locatie
Cons: Ontbijt was elke dag het zelfde
houda
1 month ago
9.0
Sejour agreable Emplacement super
Cons: Le petit dejeuner non varie
Constance
1 month ago
4.0
SANA
1 month ago
6.0
Nous étions 2 adultes et 2 enfants lors de ce voyage. Nous avons aimé le service de chambre qui était impeccable, le service animation au top, l’emplacement de l’hôtel.
Cons: Les barmans de la piscine sont mal poli, demande à chaque passage le numéro de chambre et surveille à travers une vitre si on donne les boissons aux personnes qui ne sont pas en tout compris. Personnel à renouveler pour certains ! Nous ne reviendrons pas exclusivement à cause de cela car nous nous sommes sentis surveillés et épiés. Les piscines, toboggans sont un peu vieillots. Les repas sont trop répétitifs, le petit dej n’est pas génial. L’hôtel a énormément de potentiel mais il n’est pas exploité, dommage.
Karima Ouadid
1 month ago
7.0
Omar
1 month ago
10.0
Very good
Cons: All is good
Alannah
1 month ago
8.0
Mhamed
1 month ago
8.0
Vriendelijkheid van het personeel en hygiënische van het hotel
Lewis
1 month ago
10.0
The staff, the facilities, the room and the food was all fantastic
Cons: The only complaint I had was the WiFi wasn't great. Everything else was fantastic
Krunoslav Kolombo
1 month ago
9.0
Good value for money. Animation team is great. Reception and restaurant staff needs just a little bit more communication between them. Very clean.
Cons: Reception and restaurant staff dont communicate, they missed to prepare us lunch boxes that we have ordered day before.
Melinda
1 month ago
9.0
belal
1 month ago
4.0
Sghir
1 month ago
3.0
La CHAMBRE ET L’ANIMATION
Cons: EAU dE LA PISCINE PLEINE DE CREME GOMME DE LA SOUPE TOUT LE PERSONNEL QUI EST FORMATÉ MÊME CELUI DE LA RECEPTION EST ODIEUX INDISCIPLINÉ ET MAL FORMÉ HOREL A FUIR
Cátia
1 month ago
8.0
Instalações são razoavelmente boas, assim como a comida. A parte dos escorregas foi bastante agradável para as crianças. Em geral foi uma boa estadia.
Cons: Realmente o WI-FI é mau mas como comprei um cartão de dados à chegada não foi algo que me incomodasse. Apesar de ter alguns funcionários muito simpáticos, havia outros que nem por isso. Pagar um extra para ter janela com vista é ridículo porque a janela não tem um acesso fácil e devido à sua arquitetura a vista está parcialmente tapada, logo se o quarto não tiver varanda não vale a pena esse valor extra.
Gmail
1 month ago
10.0
Gmail
1 month ago
10.0
Nora
1 month ago
9.0
Anabela
1 month ago
9.0
Gostei de tudo duma forma geral! Os funcionarios muito simpaticos e a comida muito boa
Gmail
1 month ago
10.0
Ilyas
1 month ago
7.0
Anabela
1 month ago
9.0
Gostei de tudo duma forma geral. Funcionarios muito simpaticos e comida muito boa!
Antonin
1 month ago
7.0
Piscine très bonne et chambre super !
Cons: Devoir payer 300DH (26€) pour pourvoir manger au buffet de l’hôtel le jour du départ / vu nulle part ailleurs
Emmanuelle
1 month ago
8.0
Bon séjour
Cons: La chambre pourrait être modernisé
Sylvie77
1 month ago
1.0
Only the enterteinment team was great with the guests.
Cons: *Food was horrible *The snacks were the lefts over from breakfast and lunch. *Wifi very bad *We had to keep asking to get fresh towel for the seven days we were there. *My son's backpack was stolen. The manager said he would have checked the security cameras, never did and the day before our departure he was off shift. What a coincidence!!!!! Do yourself a favour and book somewhere else.
NOUREDINE
1 month ago
10.0
On a été très agréablement surpris par cet hôtel. Avec ma fille on a tout aimé : la chambre propre et confortable, la nourriture variée et très bonne (formule all inclusive), les animations pour les grands et les petits, les superbes piscines et les toboggans géants. Et puis l'essentiel : il y règne une très belle ambiance et il y a un top personnel (accueil, animations, restau, chambre etc). Vraiment c'était génial et on a trop hâte d'y revenir.
Cons: Rien
Fábio
1 month ago
9.0
Relação qualidade preço Comodidade geral Comida Piscina para as crianças.
Cons: Horario de funcionamento das piscina para crianças 10am to 6pm
Donia
1 month ago
8.0
L’accueil
Cons: Le serveur du restaurant Italien mardi soir, pas aimable du tout, heureusement que le reste du personnel est super sympa.
Teofil ioan
1 month ago
10.0
El hotel esta muy bien ideal para familia y también para personas sin niños. Tiene 3 piscina grande y el agua está perfecta cálida. 100/100 recomendable
Minhazul
1 month ago
9.0
Imane
1 month ago
10.0
Asmah
1 month ago
4.0
Abdelfattah
1 month ago
8.0
L'aqua park pour les enfants, le parkind, et la propreté de l'hôtel.
Cons: La restauration qui manque de qualité et de diversité, surtout les fruits et desserts. Pas de balcons dans les chambres .
Stephanie Jennifer
1 month ago
5.0
Les animations au top rali es momo nous ont fait passer un super moment grâce à eux on a réussi à oublier un peu les mauvaises choses, l’hôtel est très bien situé le personnel est très agréable
Cons: La nourriture était infecte pas variés. J’ai moi-même été malade, fièvre à 40 beaucoup de gens dans l’hôtel au eu la tourista. Faut vraiment revoir la nourriture ainsi que la clim dans le restaurant, c’était étouffant.
Le
1 month ago
7.0
1 month ago
4.0
ERA UN TODO INCLUIDO MUY BIEN PARA EL TIPO DE VIAJE QUE REALIZABAMOS QUE ERA DESCANSO CONBINADO CON CONOCER LA CIUDAD. EL PERSONAL MUY ATENTO PERO HAY QUE TENER CUIDADO CON LOS PRECIOS QUE VARIABAN SEGÚN QUIÉN TE ATENDIESE. EL CHICO DE LAS EXCURSIONES HASSAM TAMBIEN INTENTÓ ENGAÑARNOS PERO LUEGO LO SOLUCIONAMOS.
Cons: ESCASA MEDIDAS DE HIGIENE EN EL BUFFET, EL AGUA EMBOTELLADA SIEMPRE CALIENTE. DETERIORO EN LOS TOBOGANES, SOBRE TODO EL TOBOGAN DE COLOR VERDE LOS NIÑOS SE DAÑARON LA ESPALDA Y SE ROMPIERON EL BAÑADOR. EL CLORO DE LAS PSICINAS BRILLABAN POR SU AUSENCIA.
Leanne
1 month ago
8.0
Yassin
1 month ago
9.0
Sophie
1 month ago
4.0
Le fait qu'il soit juste à côté du palais des festivals (vu qu'on avait besoin d'être proche pendant le Comédie festival)
Cons: le bruit incessant au borde de la piscine. l'insonorisation inexistante au niveau des fenêtres des chambres. les clés de chambres qui se désactivent toutes seules. Hôtel familial vieillissant. Le buffet du petit déjeuner pas génial
Loic
1 month ago
10.0
Jozef
1 month ago
9.0
Goede locatie, net buiten het centrum en dicht bij invalswegen.
Cons: Sommige details konden beter. De airco in de kamer was niet krachtig genoeg tegen de hitte buiten waardoor het in de kamer ook bijna 30 graden was. De glijbanen zijn tof maar wel aan onderhoud toe.
Younes
1 month ago
8.0
The food was outstanding. The swimming pool was awesome.
Cons: WIFI signal is horrendous. No internet available in and around our room.
Moreno
1 month ago
10.0
Hamel
1 month ago
7.0
Cons: Mauvais Internet et le petit dejeuner est limite , pas beaucoup de choir de boisson
Y.Abassi
1 month ago
10.0
Personeel, vooral naar man bij het grotere zwembad. Eten wa heerlijk. Toetjes zo lekker
Margaux
1 month ago
7.0
yassine
1 month ago
8.0
Jontan
1 month ago
7.0
Piscinas, habitaciones amplias y baños modernos.
Cons: Hay que mejorar el buffet, es siempre lo mismo y muy pobre, la limpieza de el parque acuático de los niños, no pasan el barre fondo. Y por último; en el hotel nos quiso cobrar 14 euros más de lo que ponía en booking porque le dio la gana el.
Gisela
1 month ago
5.0
Localização
Cons: Falta de variedade nas refeições, pouca simpatia por parte dos funcionários
Kamran
1 month ago
6.0
Ingenting särskilt.
Cons: Ac, wifi,
zaki
1 month ago
4.0
La seule chose que j ai aimé c est l aqua Park
Cons: Les ascenseurs sont en panne. Les chambres ne sont pas bien équipés ni confortables . Les toilettes ne contiennent même pas un jet hygiénique les serviettes de douches ne sont pas suffisantes. Pas de tapis de prière dans les chambres . Le petit déjeuner ne propose pas beaucoup de choix et les produits ne sont pas bons .la piscine ne contient pas assez de parasols .les escaliers des toboggans nécessitent la maintenance par contre les maîtres nageurs sont excellents et gentils . Le service est nul ils ont bloqué la carte clé de la chambre à 10 h du matin le jour de départ .La transformation de la branda rose à rose aqua Park a marqué beaucoup des inconvénients parmi les la bienveillance et qd on arrivait avant on trouvait un plat de gâteaux marocains une bouteille d eau par contre maintenant il n'y a rien.
donia
1 month ago
10.0
Tout
Cons: Rien
donia
1 month ago
10.0
Tout
Cons: Rien
mariame
1 month ago
10.0
Tout etait parfait Je recommande vivement
Cons: Nok
Bachir Sabir
1 month ago
1.0
malika
1 month ago
10.0
La piscine. Les repas. L'animation
Cons: Rien
Laurent
1 month ago
4.0
La piscine pour enfant
Cons: Le personnel très arrogant et ils on oublié de me donner les bracelets chaque fois au restaurant on venez me voir pour voir si j’avais payer comme un vulgaire voleur vraiment décevant
Ursu
1 month ago
9.0
Majda
1 month ago
3.0
Cons: Le petit déjeuner est nul. Et pour la réservation, j'ai réservé une chambre avec un prix plus élevé pour avoir quelques éléments spéciaux, mais quand nous sommes arrivés, nous n'avons pas trouvé la chambre que nous avions réservée à l'avance.
Nabila
2 months ago
6.0
Qendresa
2 months ago
7.0
les piscines parfait le personnel aussi
Cons: Trop de bruit la nuit les voitures ne s’arrête jamais impossible de dormir
Gomes
2 months ago
10.0
Excellent
Cons: The food :(
Aalae
2 months ago
10.0
Mohamed
2 months ago
8.0
Stewart
2 months ago
6.0
Very clean and housekeeping, reception porters and towel man by pool - great. The location was perfect as you could walk to the medina in half an hour, shopping mall in 15 mins etc felt very safe.
Cons: Food was average. I have food allergies & every day had to keep asking someone to assist but I wasn’t actually confident they took allergies that seriously although the manager when on duty was proficient. Pool music so loud it gave you a headache, played all day except over lunch and the constant asking from entertainment staff just wasn’t relaxing. Service was ok from reception but you took second to their conversations. The gym didn’t open till 10am, not great if you want to make the most of the cooler time as no aircon in gym. Only the weight room was included you had to pay extra for the actual cardio equipment but on booking it looked like it was all included. Then the lady locked us in as she didn’t check the other door was open so had to bang on a window to draw attention to get us out.
Deheb
2 months ago
8.0
Personnel au petit soin. Accueillant. Piscines Choix buffet petit déjeuner Emplacement
Cons: 1 ascenseur sur 3 fonctionnels Telephone était plus une deco qu'un téléphone qui fonctionne Courir après le personnel car manquait toujours une serviette.
amélie
2 months ago
10.0
L’équipe d’animation, le service restauration, hyper bien pour les enfants
Cons: Rien
musa
2 months ago
2.0
Checking out - something to look forward to and being able to leave the place.
Cons: Should have read reviews beforehand. Especially on Google as it gives an accurate representation of the hotel. Ignore the responses back from the hotel as they've had the same complaints for over a year and their responses are long winded chat gpt esque replies. Nothing to improve the hotel or the satisfaction on the guests. Room - barely any AC in the summer. Asked reception about this and they sent someone up to tell us it was working. It was only blowing the lightest bit of air that you could feel if you stood in a certain position away from it. Bathroom toilet was in an awkward position so it was not comfortable to use it. The shower water would always leak through to the room if you used it as there was no barrier or anything to stop the water from coming out. You would have to dry the floor yourself somehow otherwise the tiled floor will be flooded and wet and could be dangerous if you have young children in the room. The "cleaning" team constantly keep opening your room door and enter unannounced. We had to keep telling them not to enter as we didn't feel comfortable with this. You cant lock the doors from inside or theres no latch on the door to prevent this. They only give you 2 towels regardless of how many people you have in your room. Most of our towels were used to dry the floor after showering. Reagarding water - you will get a bottle at lunch time but there's no water bottles anywhere else in the hotel for you. You'll have to buy your own and now that it is summer and it's an "all inclusive" hotel, you would expect bottled water. Not filtered or tap water. Fridge is extremely small and luckily ours worked so we bought our own bottles and kept them cool in the fridge. Gym - has certain timings and closes at the most convenient time. Asked for a late request so my child could nap before we travelled. Was told we would have to pay a certain price even though it was only for a couple of hours.
Loic
2 months ago
10.0
Laury
2 months ago
6.0
La superficie de l’établissement et l’extérieur sont correct le décor de l’extérieur et très jolie. Le personnel reste correct
Cons: Nous somme venue du 19 au 21 juin avec notre fille. Pour commencer, la chambre était banal, il y a des répartition à revoir, plusieurs prise ne fonctionner pas !! La douche couler sur l’extérieur donc il y avais de l’eau partout dans la salle de bain ! On voit aussi que le ménage et fait pour être fait, c’est pas non plus très propre.. L’extérieur, les toboggans leurs on arracher le dos !! Ensuite il n’y pas de parasol pour tout le monde alors qu’il y a peut d’ombre ! Le bar a la piscine ferme trop tôt ! Nous ne somme pas difficile mes.. Le déjeuner le goûter et le dîner sont très banal… pas beaucoup de viande ou viande mauvaise, trop de poulet. Pour les salade.. sa reste pas ouf, les dessert se sont que des gâteau surgeler aucune préparation, il n’y avait aucune glace pour les enfant de rafraîchir.. toujours le même c’était vraiment pas très bon ! Le personnel reste correct . Nous devions quitter notre chambre pour 12h nous avons payer un supplément de 40€ pour pouvoir profiter l’après-midi, boire, manger et avoir la chambre jusqu’à 18h. Au moment du repas a 12h30 on se fait encerclé par plusieurs personne de l’hôtel nous disant que nous devons payer un supplément de 50€ pour le repas de 12h30, le choc ! Nous n’avons pas payer les 50€ le repas ne vallée absolument pas le coup de payer cette somme pour manger se qu’on avait, nous avons fait comprendre au responsable que nous payerons pas en plus et quand plus sa vallée pas le coup leur prix ! Il on était compréhensible nous n’avons pas payer. L’hôtel ne vos ses tarif, il y a beaucoup de chose à revoir..
Ana Belen
2 months ago
8.0
We had an amazing stay at this hotel. I was a bit hesitant having read mixed reviews but it did exceeded expectations. The hotel building is old but the service is fab. The pool is great and clean, the entertainment was fantastic- the guys did a great job! Although mostly in French, as soon as they knew we spoke English they ensured we were included and did both, English and French. The young guys go above and beyond for the guests. The room was massive , much bigger than what it looks alike in photos, generally everything was a lot bigger than how it looked in the pictures. Essem, one of the breakfast and lunch staff was amazing and could not do enough for us! The rooms were cleaned daily and to a great standard.
Cons: Nothing to dislike apart from some staff not being friendly- but I guess the language barrier. Overall it was a great stay above expectations.
ounas
2 months ago
9.0
L'emplacement et la climatisation silencieuse est les toboggans est la sympathie des employés ainsi que l équipe d animation.
Cons: le p'tit déj maigre et laisse a désirer
Carole
2 months ago
7.0
Hotel, parfait avec des enfants
Oumama
2 months ago
4.0
L’ambiance, la nourriture était Top
Cons: Le service etait tres mauvais j’avais demandé une petite intention pour l’annif de mon mari et ils n’ont rien fait malgré pleins de relance de ma part au responsable relation client et aussi j’avais réservé une chambre avec balcon et avec vue sur ville mais malheureusement ils m’ont donné une autre chambre sans vu et sans balcon et quand je leurs ai demandé de changer ils m’ont dit que j’ai déjà accéder a la chambre donc ils peuvent pas me la changer alors que c'était de leurs fautes, bon le service est 0
Fadoua
2 months ago
7.0
Emplacement, activité sportive dans la piscine
Cons: Nourriture tres moyenne , pas de diversité, idem chaque jour
Safia
2 months ago
5.0
Aziz
2 months ago
6.0
Sofian
2 months ago
9.0
sheila
2 months ago
2.0
Mexine
2 months ago
10.0
A good clean hotel with a friendly helpful staff specially Islam the guest relations, Oumaima and Anas you guys are amazing keep your warm smile and your positive energy
Sabéra
2 months ago
7.0
Le personnel d’entretien et de cuisine
Cons: Besoin d’un rafraîchissement des locaux au vu du tarif pratiqué. L’accueil de la jeune Islem et du jeune Younes (je ne suis pas certaine des prénoms) a également été décevant. J’arrivais avec un enfant de deux ans et ils ne se sont montrés ni accueillants ni empathiques, me laissant simplement attendre sur un fauteuil à la réception. Pourtant, d’autres employés m’avaient indiqué qu’il serait possible d’obtenir la chambre avant l’heure officielle d’enregistrement (15 h). Ils m’ont même conseillé d’aller prendre le petit-déjeuner en attendant que la carte de la chambre soit prête. J’ai donc payé le buffet du petit-déjeuner, alors que je n’ai consommé qu’un café et deux viennoiseries. J’ai eu le sentiment que cela n’était qu’un moyen de me faire payer le buffet. De retour à la réception, j’ai de nouveau attendu près de deux heures, sans qu’aucune information ne me soit donnée. Il aurait été préférable de me dire tout simplement que la chambre ne serait pas disponible avant 15 h, plutôt que de me faire patienter inutilement. J’aurais ainsi pu emmener mon fils profiter de la piscine plus tôt. C’est finalement ce que j’ai fini par faire, ma patience ayant atteint ses limites au vu de la fatigue. J’ai également trouvé dommage qu’à notre arrivée, aucune explication ne soit donnée concernant les activités proposées par l’hôtel, les animations, les horaires ou encore les différents services disponibles. Personne ne prend le temps de présenter les bons plans ou de guider les clients, ce qui est regrettable pour un établissement de cette catégorie. Concernant la restauration, les repas sont corrects, sans être extraordinaires. En revanche, les pizzas sont délicieuses et le personnel du restaurant est vraiment au top : souriant, professionnel et attentionné. Bravo à eux, ils rattrapent largement la mauvaise impression laissée par l’accueil.
Abdelhafid
2 months ago
8.0
Emplacement
Cons: La bouffe
Mélissa
2 months ago
6.0
L'hôtel est bien, les infrastructures aussi.
Cons: Nous n'avons peut être pas eu de chance avec notre chambre, un flexible de douche qui fuit au point d'inonder la salle de bain à chaque douche, et une seule prise électrique qui fonctionnait... La réception à été mise au courant, devait faire intervenir un agent... Nous saluons tout de même l'accès au jaccuzi de l'hôtel en guise de dédommagement.
Achraf
2 months ago
6.0
Le personnel
Cons: La piscine, la déco et le petit dej
liz
2 months ago
10.0
L emplacement est top le personnel et l équipe d'animation fantastique et hyper gentil merci à eux
Cons: La nourriture n est pas assez variée et trop répétitive dommage
Pastor
2 months ago
7.0
Lopez
2 months ago
10.0
Perfect nothing to complain about special thanks to the singer she’s very talented
abdallah
2 months ago
8.0
Samy
2 months ago
7.0
Très grande chambre pour une famille de 4 personnes. Les piscines pour les enfants.
Cons: Les oreillers trop durs à notre goût. Petit déjeuner avec peu de choix et peu qualitatif.
Cyril
2 months ago
9.0
Muhammad
2 months ago
10.0
Alice Randall
2 months ago
10.0
The party crew was amazing, they has very nice entertaining shows, we had a great time with them. They get ur mood back up after the staff at the hotel takes it up. The big pool is nice and pleasant water, the ones from the water park are cold as ice and had some strange smell. The breakfast is ok ; same things everyday, we only ate their pita and boiled eggs since the omlette had a strage smell. If you come through booking , whatever thing you might need nobody from the reception will help you ( not in even for an iron) you need to wait for the girl from reservations. She is amazing and she tries to help always, but if she s not there..
Cons: After 7 days of constantly calling and sending messages through booking and asking for a party surprise and a pick up from the airport ( obviously i was paying for that), after we landed we were informed that they don t offer pick up service. The room was not decorated as requested even though it was confirmed but the girl from reservations organized a little party with a cake. Again, lots of upside downs that were solved almost all but if you re an easy to be stressed person your vacation will be ruined. The fridge is almost not functional, more like a heater. It took the reception 2 days to send a plumber till thebl girl from reservations came and sent one , we had only cold water. Imagine washing a 6 yo child.. the location is not quite 250m from menara mall..
malvina
2 months ago
7.0
El
2 months ago
10.0
Good short escape i had an amazing day in this hotel the entertainments were amazing the staff were very friendly and also the beautiful voice that I won’t forget the singer nawar who made out stay more beautiful thanks to everyone ❤️
Doryan
2 months ago
5.0
Doryan
2 months ago
5.0
Annie
2 months ago
9.0
Rooms, pool side and the night entertainment
Cons: I can't really tell
Omar
2 months ago
8.0
Fasiliteten og beliggenheten var ganske bra
Cons: Elendig WiFi
Amine
2 months ago
6.0
Locatie
Cons: Verouderde kamers/hotel. Aan renovatie toe
Siham
2 months ago
6.0
L'emplacement est pratique proche du centre commercial menara
Cons: Le prix était cher par rapport au cadre
Rachad
2 months ago
7.0
Yann
2 months ago
7.0
La gentillesse du personnel
Cons: La pente pour accéder au Park aquatique est impossible à monter seul
Alana
2 months ago
7.0
Relaxing and comfortable
Cons: That everything was French and I didn’t understand what anyone was saying. I am Scottish and speak English
Karima
2 months ago
8.0
Karima
2 months ago
8.0
L’accueil était chaleureux personnel aimable et souriant. Je remercie spécialement Islem chargé de clientèle.
Reda
2 months ago
1.0
Nora
2 months ago
7.0
Belle piscine
Cons: Petit déjeuner moyen
mounir
2 months ago
8.0
Le personnel est au top, réactif et professionnel. Le responsable est très sympa tout comme son équipe. l'hôtel est propre et bien entretenu . gros plus pour l'espace aquaparc on s'est amusé grand et petit. on a décidé de prolonger car c'était un super séjour.on reviendra avec plaisir.
Cons: manque juste des bouteilles d'eau en chambre pour être au top
BOUCHAMA
2 months ago
7.0
L'ambiance plus la bouffe plus le service impeccable
Cons: Le parking est petit
Aurore
2 months ago
7.0
Animation top, animateur top. Emplacement à proximité de tout Mention spéciale à la masseuse Mane
Cons: Tarif pour les excursions élevé
Gabriella
2 months ago
10.0
Szuper változatos ételek, kedves személyzet
Cons: Nagyon kemény volt a párna
Valentin
2 months ago
2.0
La gentillesse du maître nageur . Ce retrouver en famille
Cons: Le manque de considération des employés., la qualité des plats, les bières.
David
2 months ago
5.0
The main pool area was nice and the entertainment staff were good fun. We only stayed for one night as a bonus for our daughter after staying in the Medina for the earlier part of the trip.
Cons: Check in was all a bit crazy then we hardly saw anyone at reception after that! We had 10 mins to eat lunch as the kitchen closed and the water park was a bit run down.
Giedrius
2 months ago
7.0
Laser
2 months ago
10.0
J’ai passé un excellent séjour à l’Hôtel Rose Aqua Parc et je suis très satisfaite de la qualité des services. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Je tiens particulièrement à remercier Mme Amina du Front Office pour son excellente prise en charge, sa disponibilité et son professionnalisme exemplaire. Mes remerciements également à Oumaima pour sa gentillesse et son efficacité, ainsi qu’à Islam, Quality Manager, pour son suivi attentif et son souci constant de la satisfaction des clients. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir.
Samia
2 months ago
9.0
Le personnel est vraiment aux petits soins, accueillant et souriant dès le premier jour. L’hôtel est magnifique, le parc aquatique idéal pour profiter en famille. Cadre agréable, propre et bien entretenu. Un séjour vraiment réussi.
Cons: Rien à redire, tout était parfait du début à la fin.
Jade
2 months ago
10.0
Morgana
2 months ago
10.0
Localização, as ótimas variações de comida !!! Tudo limpo e funcionários super simpáticos.
Cons: A pia do nosso banheiro estava entupida 🫠🫠
abdellatif
2 months ago
6.0
Tout est raisonnable sauf la nourriture répéter et de niveau très bas
Cons: La nourriture dommage l’hotel est bien le seul soucis la nourriture zerooooooo
Abderahmane Ohoucine
2 months ago
7.0
laser
2 months ago
10.0
Abdelwahed
2 months ago
6.0
L’emplacement seulement
Jihane
2 months ago
1.0
Absolument rien hôtel vieillot avec personnel démotivé qui ne sourit pas à force d être industrialisé, que des touristes FRAM all inclusive qui ont du payer le séjour a 50€ la nuit on a du payer 350€ par nuit pour un séjour médiocre le pire de notre vie!
Cons: La nourriture est juste catastrophique on a dû compter les jours vu qu on a tout prépayé pour partir C était infect qualité des buffets du jamais vu vraiment on est encore sous le choc
YAVUZ Kamil
2 months ago
7.0
Location and staff
Cons: Food not quality,not clean room,not clean swimming pools. Hotel attention to old age client,nothing for kids
Kaoutar
2 months ago
6.0
Mehdi Kilito
2 months ago
6.0
Jeanne
2 months ago
10.0
Les piscines au top La nourriture est bonne et variée Les chambres sont confortables L'équipe d'animation super gentille
Cons: Les ascenseurs sont un peu trop longs et vieillots Un peu trop de gaspillage aux buffets
Fernandogb1979
2 months ago
5.0
Swimming pools and water slides. Food options during lunch and dinner.
Cons: The gave us cheaper room than what we paid. We complained and as compensation the gave a massage session, which was a nightmare to be used. Management is doing poor job. You can tell by seeing employees struggling. Giving incorrect information all the time which makes you lose time instead of enjoying it. Issues like, cleaning the pool while people were in it. Preparing food during meal time, that could have been done earlier. Breakfast was not varied. Few options. During meals, you ask for a fizzy drink and it usually arrives when you finished eating. Will not stay again.
Elnur
2 months ago
8.0
Aqua park for children
Abderrahmane
2 months ago
8.0
yacine
2 months ago
10.0
Krasimira
2 months ago
10.0
Maouch Aziza
2 months ago
10.0
Mohamed
2 months ago
7.0
ANGELIQUE
3 months ago
7.0
Très bel hôtel bien situé. Très propre. Le personnel est agréable sauf une personne qui se force mais on ne peut pas plaire à tout le monde. Le petit dej est bon.
Cons: Malheureusement malgré l’aide du technicien la clim n’a pas fonctionné correctement, mais il a fait son maximum. Les nuits ont été très chaudes sans clim bruyantes malgré les fenêtres fermées cotes rue. la porte de notre chambre donnait en face des escaliers donc a chaque passage la porte claquait la nuit. Les tajines proposés au petit dej pourraient être changés 1 jour sur 2. Pour les réservations hôtel + petit dej vous devriez demander une avance de 300 dirhams par exemple pour prendre des boissons au bar la journée car tout devait être payé en espèces et je n’en avait pas c dommage. Et si la conso de 300 dirhams n’est pas ou peu utilisée vous rendez la monnaie.
Mohamed
3 months ago
1.0
Vincent
3 months ago
8.0
Diane
3 months ago
5.0
Reception was nice and outdoor pool it was great that it was separate from aqua park pool. A couple of restaurant staff were nice and went out of their way for us. Also a couple of bar staff were pleasant. Cleaners were efficient and room was cleaned daily with no fuss. Animation team were all lovely they clearly enjoyed their job. They worked very hard to make stay enjoyable.
Cons: Dinning room busy and disorganised. Long queues for freshly cooked items. Some staff helpful but most disinterested and had no interest in making stay enjoyable. Reception staff were awful- Anos on reception particularly and blatantly unhelpful he was asked for help on a number of occasions and did nothing and openly didn’t care - often staff were just chatting to colleagues and ignoring people waiting.
Isabelle
3 months ago
10.0
Très bon hôtel À conseiller
SAAD
3 months ago
9.0
Ambiance, food , emplacement
Cons: Chambre à rénover absolument
Yacine
3 months ago
10.0
ELKASSIMI
3 months ago
1.0
Faouzia
3 months ago
10.0
Tout le personnel l’accueil
Cons: L’odeur du barbecue
Priescu
3 months ago
1.0
Nothing
Cons: The staff is disappointing, they speak their language to the customers, Ahmed at the reception is very rude and speaks superiorly as are the guys at the bar from whom I asked for a bottle of water at 11:05 p.m. for the child and they made me pay for it even though I had All Inclusive and they spoke very badly to me, everything is old and dirty and the staff is deplorable
Don
3 months ago
9.0
Eldhose
3 months ago
10.0
Cindy
3 months ago
9.0
Saleh
3 months ago
4.0
Yassin_176
3 months ago
4.0
Adil
3 months ago
3.0
Fully: nothing Partially: water slides when they were open .they turn the water off around 1pm
Cons: 1. Service. Booked a room.with pool view. They gave city view. Rang reception and was told back by a brute to come tomorrow. I was only there for three nights. So went down to reception. Same brute said will give a poolview but no balcony. Had to insist booking was for pool view with balcony so he gave it. 2. They don't replace towels in the room 3. Water floods out of shower into rest of bathroom.and then out into the room. Very poor workmanship. 4. Beds were not.comfortable. 5. Decor dated 6. No tea or coffee facilities in room. No water for guests. Overall this is not a 4 star. I'd struggle to say it's three star.
Miliki
3 months ago
10.0
Très belle expérience à l’hôtel Rose Aqua park Personnel accueillant et sympathique, chambres propres et confortables. L’aqua park est super pour se détendre et passer de bons moments en famille. Bonne ambiance, repas variés et emplacement agréable. Je recommande et je reviendrai avec plaisir
STEPHANIE
3 months ago
7.0
Nuno
3 months ago
8.0
Emilie
3 months ago
8.0
La gentillesse du personnel. L'équipe fram aussi. Personnel du restau au top. 35mn de la place Jemaa El fna a pied. Top. La chambre était immense pour 4 ! Très bien belle, très propre. Femme de ménage très gentille et très attentionnée. Merci à vos équipes.
Cons: Dommage que les tobbogans ne soient pas mieux entretenu : short déchiré, dos brûlé, coude en feu... Plein de joint se chevauche du coup tres douloureux. Dommage car les enfants adorent. Mais ils n'osent plus y repartir... Et forte odeur de moisissure, humidité, égout dans la chambre. Conseil : Une petite bouteille d'eau dans la chambre pour chaque personne serait le minimum le premier jour...(vu le prix de la nuit)
SABRINA
3 months ago
9.0
Piscine parc aquatique
Cons: Pdj a améliorer.
Shamim
3 months ago
7.0
Location
Cons: Was a little dirty
Valérie
3 months ago
6.0
Samela
3 months ago
10.0
Bylo czysto miła obsługa. Bardzo dobre jedzenie. Blisko centrum.
Khalid
3 months ago
9.0
Ralph
3 months ago
3.0
Cons: tous les couverts en plastiques et le buffet moyen
Hafid38
3 months ago
10.0
Mubeen Sadak
3 months ago
10.0
CINDY
3 months ago
6.0
Cons: Le personnel n’est pas très souriant
hamdi
3 months ago
10.0
Lara
3 months ago
5.0
Anissa
3 months ago
4.0
Amabilité du personnel Situation géographique
Cons: Bruyant Mal isolé Repas médiocre
Blandine
3 months ago
10.0
L’emplacement est top, le buffet est diversifié. Le personnel est à l’écoute pour nous satisfaire. Les toboggans sont top. Petit bémol : l’eau des piscines n’est pas chauffée .
Cons: Trop de Clim dans l’hôtel.
Bakr
3 months ago
10.0
Everything
Cons: Nothing
Laurant
3 months ago
10.0
Slimane
3 months ago
1.0
aguilar vega
3 months ago
8.0
Khalid
3 months ago
10.0
Très bien
Cons: Tous
Lyudmila
3 months ago
9.0
Cons: It was a problem with WiFi
Von
3 months ago
7.0
M'barek
3 months ago
9.0
Imran
3 months ago
4.0
Breakfast and location was good
Cons: I booked a twin room for 2 adults and 1 child. I got given a double bed. I went down and told them this was not acceptable. I got changed to a bedroom with 2 single beds. Very uncomfortable for 3 people. Room had alot of defects such as AC not working, bathroom fan not working, bathroom shelf loose off wall, windows did not lock. Room also did not have no iron or kettle.
Sachs
3 months ago
5.0
Het enige pluspunt was het zwembad met de glijbanen.
Cons: Ontbijt was zeer matig met weinig keus. Geen geschikt hotel voor moslims, zeer ordinair. Word overal alcohol geschonken en muziek afgespeeld en zeer toeristisch. Prijs veelste hoog voor hetgeen je krijgt.
Slavka
3 months ago
8.0
Manon
3 months ago
10.0
Incroyable vraiment tout parfait !
Cons: Le petit déjeuner j'ai vu mieux !
rachida
3 months ago
8.0
L'emplacement le personnel
Cons: La salle de bain la douche déborde car a moitié fermée l'eau déborde dans toute la chambre il faut trouver une solution
Teresa
3 months ago
8.0
meryem
3 months ago
8.0
Asmae
3 months ago
5.0
Cons: Les dames à la réception ne sont pas aptes pour acceuillir les clients.
Jensz
3 months ago
10.0
Personel, Aqua park, śniadanie
marouane
3 months ago
4.0
Khalid Harz
3 months ago
7.0
Proximité Ambiance piscine
Cons: Tel chambre non opérationnel malgré réclamation PDJ moyen
Krama
3 months ago
6.0
Diana
3 months ago
10.0
Funcionários simpáticos e super prestáveis Piscinas top
Cons: O parque da piscina fecha muito cedo. Elevadores são super lentos
Hadia
3 months ago
9.0
Un super endroit familial ou tout le monde se repose et samuse Une equipe danimation au top Un acceuil et service nickel Emplacement top en plein centre ville
Cons: Ras
Khalid
3 months ago
8.0
Très bien
magali
3 months ago
4.0
les repas (variés et de qualité)
Cons: le bruit, manque de propreté, les nombreux services payants magré la formule all inclusive
Sonia
3 months ago
7.0
Le personnel et l’emplacement très bien
Cons: La douche il y a de l’eau qui par terre jusqu’après la porte de douche
Cynthia
3 months ago
10.0
Les personnels très gentils accueillant surtout le monsieur du petit déjeuner qui tout les matin nous préparer notre thé vraiment merci à tous pour cette belle accueil
Yasser
3 months ago
6.0
Dinia
3 months ago
9.0
La proximité bd med6 génial pour les enfants Le monsieur de l’accueil M KHALIL était serviable nous a changé la chambre qui ne nous convenait pas par une autre plus grande TOBOGGANS géants pour les enfants
Cons: On a pris du ALL INCLUSIVE la queue pour avoir le tour est incroyable Petit déjeuner et goûter limités pas de crêpe pancake… pour les enfants La marocaine à l accueil est raciste nous a donné une petite chambre au début et qu’on a trouvé en désordre on avait l’impression qu’elle avait fait exprès heureusement que M KHALIL a sauvé la situation
Anouar
3 months ago
7.0
Najoua.
3 months ago
8.0
Radwa2
3 months ago
8.0
Personnel, la propreté, l'emplacement
Cons: La variété des plats, les équipements, les ascenseurs
Alizee
3 months ago
7.0
Nohaila
3 months ago
6.0
Anthony
3 months ago
10.0
Amine
3 months ago
1.0
De locatie
Cons: Hygiëne was zeer slecht bij aankomst in de kamer nagels op de bed. Schoonmaakster komt zomaar binnen gelopen na 1 keer kloppen. Bij aangeven nu niet schoon te maken blijft ze door drammen. Zwembad zeer vies. En slechte service bedden zijn ook zeer slecht
Hafsat
3 months ago
8.0
Très bon accueil, la chambre est de belle taille et propre, le personnel serviable et sympathique. Le seul bémol: la chambre donnait sur l’entrée de l’hôtel (avec la route), un peu bruyant la nuit avec la circulation. Sinon le reste était très bien. J’ai notamment pu profiter du spa de l’hôtel avec un massage relaxant de Hajer, et Adama la responsable qui ont été au top ! Un grand bravo à elles pour l’accueil, le professionnalisme et la douceur, on reviendra !
Cons: Le restaurant de l’hôtel: mettre les plats locaux plus en avant serait un réel plus;).
Asmah
3 months ago
2.0
Moi
3 months ago
9.0
Cons: Un seul déjeuner pour deux nuitées
FAISSAL
3 months ago
10.0
Le personnel est TOP ( bienvenu , Marhaba ..)
Cons: Rien
Meryem
3 months ago
8.0
MOHAMMED
3 months ago
10.0
Berrada
3 months ago
7.0
L'emplacement. Le personnel.
Cons: Le buffet etait moyen et les plats n etaient pas renouvelles automatiquement. Les toboggans pas parfaitement lisses par endroits ce qui a provoque des egratinures aux enfants.
Mohamed Amine
3 months ago
5.0
Adelaide
3 months ago
10.0
Un très beau séjour , vraiment au top le personnel les animateurs FRAM mais surtout l’accueil du responsable hébergement qui a été à l’écoute pour nous accompagner dans ce séjour !!! Encore merci à toutes l’équipes
EUNICE
3 months ago
9.0
La proximité
Cons: Les repas
yossefmohammad
3 months ago
8.0
Hakima
3 months ago
7.0
La gentillesse des dames à l'acceuil La rapidité du check in malgré la période des vacances scolaires
noureddine
3 months ago
2.0
Yassir Guerbazi
3 months ago
8.0
Yacine
3 months ago
5.0
L’emplacement parfait
Cons: Oreillers trop dur et surtout piscine pas chauffé trop froide
Najda
3 months ago
7.0
Les animations Et le parc aquatique
Cons: L’accueil et la réception à revoir L’équipe du resto est top Le déjeuner à revoir d’urgence !!!! Pain dur et croissant rien d’autres
AhlamSaid
3 months ago
4.0
Zeer verouderd hotel. Het personeel had niet eens een pen beschikbaar, waardoor je aan de balie moest wachten totdat andere gasten klaar waren met hun inschrijfformulier, terwijl alle gegevens al via Booking.com waren doorgegeven. Toch moest alles opnieuw worden ingevuld. De kamers en het hotel zijn sterk verouderd en komen totaal niet overeen met de foto’s. Wanneer je een kamer boekt, blijkt er in de kamer een tussendeur te zitten naar de kamer van andere gasten, waardoor je alles kunt horen en je via een zeer dun, houten en onveilig deurtje direct bij de andere kamer komt. Het is daarom niet aan te raden om spullen van waarde in de kamer achter te laten. Het ontbijt is zeer beperkt en van lage kwaliteit. De service is slecht en de prijs staat totaal niet in verhouding tot wat wordt aangeboden. Dit hotel verdient de naam ‘hotel’ niet. meer een hostel studenten, backpackers.
Cons: Zeer verouderd hotel. Het personeel had niet eens een pen beschikbaar, waardoor je aan de balie moest wachten totdat andere gasten klaar waren met hun inschrijfformulier, terwijl alle gegevens al via Booking.com waren doorgegeven. Toch moest alles opnieuw worden ingevuld. De kamers en het hotel zijn sterk verouderd en komen totaal niet overeen met de foto’s. Wanneer je een kamer boekt, blijkt er in de kamer een tussendeur te zitten naar de kamer van andere gasten, waardoor je alles kunt horen en je via een zeer dun, houten en onveilig deurtje direct bij de andere kamer komt. Het is daarom niet aan te raden om spullen van waarde in de kamer achter te laten. Het ontbijt is zeer beperkt en van lage kwaliteit. De service is slecht en de prijs staat totaal niet in verhouding tot wat wordt aangeboden. Dit hotel verdient de naam ‘hotel’ niet. meer een hostel studenten, backpackers. Hotel is duidelijk niet onderhouden...
Laurant
3 months ago
10.0
Yassine
3 months ago
10.0
Hotel molto sottovalutato dalle recensioni a causa del basso punteggio del Wi-Fi, ma tutto il resto è SUPER. Personale accogliente e organizzato merita molto più di un bel 9…
Cons: Wi-Fi
Khouloud
3 months ago
8.0
Kenza Victoria
3 months ago
6.0
The atmosphere, the animation, the breakfast
Cons: The spa manager is very very rude! And there is no kettle or coffee machine on the rooms
Najda
3 months ago
7.0
Pas mal Les serveurs sont serviables et souriants par contre la réception à revoir !
Cons: Le mobilier à rafraîchir Et le déjeuner ! Pain orange beurre croissant ! Vraiment rien de ouf 2 /5 C’est dommage !
RACHID
3 months ago
9.0
Les toboggan
Cons: Les insectes dans les piscines
Mohammed Karim
3 months ago
4.0
L’emplacement et le kids club
Cons: Le petit déjeuner avec très peu de choix et de mauvaise qualité Les piscines et toboggan mal entretenus
Caillaud
3 months ago
10.0
Séjour très agréable dans cet établissement bien situé, très propre. Les buffets sont copieux et variés, le personnel très agréable et arrangeant . L équipé d animation au top, très investie sans insistance.b. Aucun problème pour trouver une chaise autour de la piscine et pas de queue au buffet
Cons: La musique est un peu forte autour de la picine
henda
3 months ago
10.0
Hafid
3 months ago
8.0
Zwembaden en personeel
Cons: Parkeergelegenheid was krap.
Zaineb
3 months ago
9.0
henda
3 months ago
10.0
Personnel et équipe d’animation
Cons: RAS
Amna
3 months ago
3.0
Fanny
3 months ago
8.0
Gentillesse du personnel Piscine et Aqua Park Animation
Zahid
3 months ago
5.0
Location close to center
Cons: Air conditioning was fixed to 23.5C and it became hot at night so was unable to change it to 18C. So did not get a good sleep due to heat. The phone to reception does not work and you have to go down to ask for something. There is no way for taxi to drop us to main gate as they closed the gate and only allow their own taxi drivers inside.
EMIRA
3 months ago
8.0
Les piscines pour les enfants le top .
Cons: Tout était bien
Chanez
3 months ago
10.0
Bien situé et le personnel super et les animateurs aussi super séjour
Joanna
3 months ago
8.0
Ryan
3 months ago
3.0
Personnel ok
Cons: Pas a la hauteur de l établissement qu il pretend etre. Pas de bouteille d eau fournie, pas de bouilloire avec the ou cafe a disposition dans la chambre, serviettes changees tardivement, portes salle de bain et chambre (familiale) ne se fermant pas…fuite toilette, luminosité tres faible en chambre. Petit dejeuner peu varié et tres classique.
Laurant
3 months ago
10.0
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très accueillant et toujours prêt à aider. Les chambres sont propres, confortables et bien équipées, ce qui rend le séjour vraiment agréable. L’ambiance générale est chaleureuse et reposante. Un grand merci à Islem et Amina pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Leur attention aux détails a vraiment fait la différence et a rendu mon expérience encore plus positive. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne cherchant un séjour de qualité !
Yasir
3 months ago
7.0
Manon
3 months ago
10.0
Hôtel très propre Personnel extrêmement gentil et bienveillant Nous avons adorer l’équipe d’animation !
Carla
3 months ago
8.0
La piscine et l'espace toboggan sont agréables. L'équipe d'animation au top. En tout inclus, les repas sont bons, relativement variés. Choix un peu limité pour le goûter des enfants.
Cons: Le personnel passe assez tôt pour faire les chambres et rentre souvent sans frapper. Chambres côté rue, assez bruyantes.
Mardi
3 months ago
10.0
Top merci tout le monde
László
3 months ago
10.0
Nagyon kedves személyzet, mindenben rugalmasak és segítőkészek voltak. Külön köszönet Fairouz chadia es anas amina! A medencéknél az animátorok és segítők kedvesek, sok programot szerveznek egész nap. A reggeli nagyon bőséges, igen választékos. Szívesen maradnék még több napig, nem lehet megunni!
hajar
3 months ago
5.0
JEROME
3 months ago
8.0
Le côté familiale Le personnel gentil Les piscines et jeux pour enfants
Cons: Les gens laisse pas mal de chose au sol. Pas toujours ramassé dans un temps assez court.
Nicolas
3 months ago
10.0
Magnifique séjour grâce a Amina
Laurant
3 months ago
10.0
Séjour au top merci a amina et Islam
anthony
3 months ago
10.0
Brice
3 months ago
9.0
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, et nous ne comprenons vraiment pas certaines notes négatives que nous avons pu voir. Tout d’abord, la restauration est de très bonne qualité : nous avons très bien mangé tout au long du séjour. Les plats étaient variés, bien préparés et toujours savoureux. Le petit déjeuner était également très bon, avec notamment un pain de grande qualité, vraiment appréciable. Nous avons aussi remarqué des yaourts proposés, que nous n’avions jamais vus dans d’autres clubs, ce qui est une petite attention originale et sympathique. Les chambres sont propres, bien entretenues, tout comme l’ensemble de l’hôtel. On sent que l’hygiène est une priorité, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Les piscines sont également très bien : propres, bien aménagées, parfaites pour se détendre et profiter. Un énorme bravo à l’équipe d’animation, qui a été au top du début à la fin ! Ils ont su mettre une ambiance incroyable, dynamique et conviviale, ce qui n’est pas toujours évident. Leur énergie et leur bonne humeur ont vraiment fait la différence. Franchement, la note globale donnée par certains avis nous semble sévère et peu représentative de la qualité de cet établissement. Pour notre part, nous recommandons cet hôtel sans hésitation !
Cons: Rien de spécial. Nous avons tout apprécié
Tessa
3 months ago
10.0
Personeel is enorm vriendelijk
Cons: Het zwembad bij het aquapark is echt aan onderhoud toe. Dit is echt niet acceptabel, overigens komen we wel weer terug.
Saydur
3 months ago
9.0
Elka
3 months ago
8.0
Personnel chaleureux Buffet varié
Cons: Chambre côté rue très très bruillante même avec fenêtres fermée
khayyati
3 months ago
6.0
Hicham
3 months ago
9.0
Emplacement top et personne au petit soins 👍
Tarikere Marishankariah
3 months ago
7.0
food
Cons: lift maintanance
Abdellah
3 months ago
10.0
Séjour très réussi ! Tout était parfait : les chambres confortables, la restauration excellente, les animations sympas, et surtout un service vraiment attentionné. Un grand merci tout particulier à Islem, responsable relations clients, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa disponibilité. Grâce à elle, nous nous sommes sentis très bien accueillis dès notre arrivée. Nous recommandons vivement cet établissement ! Abdellah & Famille
Aouina
3 months ago
8.0
La proximité, la propreté de l'hôtel, et laqua parc pour les enfants.
Cons: Le petit déjeuner, il faut proposer plus de choses qualitatives plutôt que quantitatives. C'est le seul inconvénient de cet hôtel!
Rim
4 months ago
7.0
L’emplacement et le Kids club
Cons: Nous n’avons pas pu avoir d’eau à 23h09 sauf si nous l’achetions alors que les bouteilles sont données au restaurant Sans problème
Francisco Javier
4 months ago
9.0
La ubicación e instalaciones
Cons: Q podían hacer la habitación más temprano
SABINE
4 months ago
6.0
Hôtel tout compris proposant de nombreuses activités Personnel dans l'ensemble fort sympathique Des taxis devant pour accéder aux différents sites touristiques 2 restaurants complémentaires (marocain + italien) à réserver A 10 minutes de l'aéroport Literie très confortable
Cons: Piscine extérieure non chauffée (l'année dernière, la piscine avec les tobogans était chauffée) Chambre sans vue (alors que j'avais réservé une vue piscine) - j'ai demandé un changement et je l'ai eu le lendemain, mais toujours pas à la hauteur (on aperçoit la piscine au loin) Agent de sécurité au niveau du restaurant rigide (il y a eu un quiproquo au niveau de notre réservation ALL IN, et il a fallu que l'accueil/réception intervienne pour démontrer de notre bonne foi) - on se serait bien passé de cela à la fin du séjour Le fonctionnement du ALL IN semble avoir changé entre 2025 et 2026. Bien se renseigner en arrivant sur ce qui est inclus et sur ce qui ne l'est pas. Très mauvais wifi selon l'emplacement des chambres dans l'hôtel.
Ali
4 months ago
8.0
Laurant
4 months ago
10.0
J’ai passé un séjour globalement très agréable dans cet hôtel. Les installations étaient propres, le personnel dans la plupart des services était accueillant, et l’ambiance générale était relaxante, exactement ce que nous recherchions pour nos vacances.
Cons: Cependant, je tiens à mentionner notre expérience au mini club. Malheureusement, la responsable semblait avoir très peu d’énergie et ne communiquait pas bien avec les enfants. Ma fille est revenue en pleurs et m’a dit qu’elle ne voulait plus y retourner parce qu’elle s’est fait crier dessus. C’est vraiment dommage, car un mini club est censé être un espace de divertissement et de bien-être pour les enfants, pas une source de stress. J’espère que ce retour sera pris en considération, car une amélioration sur ce point rendrait le séjour encore meilleur pour les familles.
Caillaud
4 months ago
6.0
Mohammed
4 months ago
7.0
Achraf
4 months ago
10.0
Magaly
4 months ago
10.0
L'hôtel Rose aqua park super avec son personnel très agréable, souriant et très réceptif, le repas très bon aussi. J'ai aimé la proximité de tout à porter de main comme les différents restaurants, le centre commercial Menara Mall tout cela en y allant à pied. Et le reste comme la place de Jemaa el fna à peine 10 minutes en taxi ou en calèche.
Cons: RAS
Ludmilla
4 months ago
7.0
Goncalo
4 months ago
2.0
De nada.
Cons: Pequeno almoço era incluido, mas era o pequeno almoço pior que ja vi na minha vida, tive que ir comer fora todos os dias.
Florence
4 months ago
6.0
L’emplacement est bien pour accéder facilement aux différents quartiers. Les espaces extérieurs sont spacieux et bien aménagés et décorés, le buffet du restaurant est assez copieux et nous avons pu varier nos repas (super grillades !).
Cons: La chambre était simple et les travaux de rénovations bâclés (tâches de peinture sur le coussins, porte cassée, forte odeur de peinture) mais nous avons demandé à changer et nous avons obtenu une chambre supérieure. L’eau des piscine etait froide, seule la piscine intérieure est agréable pour se baigner mais elle est payante 8€ par personne, c’est cher !
Linda
4 months ago
10.0
J’ai passé un merveilleux séjour dans cet hôtel et j’ai vraiment apprécié mon temps ici. Le service était excellent et tout a dépassé mes attentes. Un grand merci à Amina pour sa gentillesse et son professionnalisme elle nous a fait sentir les bienvenus et nous a donné une très belle chambre. Je tiens également à remercier Islam pour son assistance tout au long de notre séjour ; elle a toujours été serviable et attentionnée. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir !
Cons: Ras
Amandine
4 months ago
10.0
Kowe
4 months ago
9.0
It's in a modern part of the city and a short cab away from the medina. There's a mall & lounge within walking distance. The rooms are clean & modern. There was a tasty breakfast, pool activities, and a spa.
Cons: No notes! I loved every part of my stay!
Mark
4 months ago
9.0
Siham
4 months ago
10.0
Questa struttura è perfetta per chi vuole godersi il tempo a Marrakech in tranquillità e sentirsi davvero in vacanza! Con soli 2 euro in taxi, però, si può raggiungere il centro e godersi le serate in centro. Lo staff è molto accogliente e sempre sorridente! La colazione è abbondante e tipicamente marocchina. Il soggiorno è stato molto piacevole e ci ritornerò sicuramente.
Sassi
4 months ago
10.0
Séjour très agréable hôtel propre et accueillant. Merci a amina islam et oumeima pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je reviens bientôt ❤️
Cons: Ras
Hanane
4 months ago
10.0
Nicole
4 months ago
9.0
Reshef
4 months ago
10.0
Thank you for wonderful time. I enjoyed staying in your hotel. The people are welcoming 🙏 and very friendly 😊 i visited with my young daughter and we loved it ❤️ wish to visit you again soon 💕
Cons: The hotel is great , the water park is nice, the food is delicious and the crew are lovely 😍
Alicia
4 months ago
6.0
Super animateur !
Cons: Pas de possibilité de ce nourrir mise à part en all inclusive pas de snack en dehors de ses heurs et c'est très dommage. Surtout le petit déjeuner est très limité cela ne nous donne pas envie d'être en all inclusive.
Gabriel
4 months ago
9.0
Le personnel est excellent ! Hotel très bien situé.
Cons: Ras
Vladimir Mutagirov
4 months ago
10.0
Персонал отзывчивый и вежливый. Номер стандартный и достаточно просторный. Оборудование номера не новое, но в рабочем состоянии. Три бассейна с чистой водой. Аква-парк. Это идеальное место для отдыха с детьми.
Chaimaa
4 months ago
10.0
Nordine
4 months ago
8.0
Un grand merci à la responsable des relations clients ISLEM qui a su répondre à nos attentes. C’est une personne compétente et à l’écoute des clients.
Cons: Chambre correctes mais un peu vieilles
Sobia
4 months ago
7.0
Hotel Location is Excellent!
Cons: Daily musical programs by the poolside usually ran from evening till 11 at night, creating a lot of noise and disturbance if one wanted to rest or sleep during those hours. Hotel Administration should give guests a heads up about it or make the window panes soundproof!
shenaz
4 months ago
5.0
The location was good. The animation team where fantastic Younes and saikouna. Can't fault their hospitality. Amazing.
Cons: I found a few of the restaurant service staff disgustingly rude. Specifically one lady who was always on breakfast service making morroccan flatbread (msemen) she was so bloody rude. Im assuming she is just a very racist person. Because she had a problem giving me and my family 1 flatbread. But to other French people... she gave 4/5 at once. Absolutely disgusting behaviour. And she always rolled her eyes up when we came to her but with others she laughed and smiled. I honestly felt like throwing the food into her face with that attitude.
davide
4 months ago
8.0
MADHUSUDAN
4 months ago
8.0
Claire
4 months ago
8.0
L’emplacement, la proximité du centre La terrasse extérieur pour manger tout en écoutant les animations du bar Les repas assez variés correcte Très bon animation
Cons: Les piscines pour enfant un peu ancien Le goûter est très limité en choix
Linda
4 months ago
10.0
Linda
4 months ago
10.0
Linda
4 months ago
10.0
ilhem
4 months ago
5.0
Abdulla
4 months ago
9.0
Cons: No room service
Ellen
4 months ago
7.0
The room was cute with a nice windo area and a nice shower and the breakfast was good. The location next to the Palais de Congres was extremely convenient and there are plenty of places nearby to eat. It is walking distance from the medina.
Cons: It was very noisy with loudspeaker events at the hotel well into the evenings, even past 11 pm. If you need to sleep for busy days this is not your hotel. There were minor but obvious maintenance issues in the room that did not detract from the stay but suggest a lack of attention to detail.
Priti
4 months ago
8.0
Adnane
4 months ago
8.0
.la réception .équipe nettoyage .équipe animation Équipe restauration
visweswar
4 months ago
5.0
Rooms were clean , hotel location was good .
Cons: Staffs not good. Communication difficult. Poor quality restaurant. Catering staff need to do better. No drinking water facility.instruction in English not kept in rooms. Safe lockers are not working with no instructions.
Khalid
4 months ago
9.0
Super nette Mitarbeiter, schöner Aufenthalt…Ich buche das Hotel bereits zum dritten Mal.
Maite
4 months ago
7.0
Lo cer a que esta a del congreso
Cons: La limpieza de las habitaciones. Que se lleven las toallas y re las devuelvan a la s4h...el desayuno justifica de variedad.
Bounimi
4 months ago
1.0
Nulle !
Cons: Je ne comprends absolument pas comment cet hôtel a pu obtenir une classification 5 étoiles. C’est, sans aucun doute, la pire expérience hôtelière de ma vie. Voici la réalité derrière les photos trompeuses : • La "chambre" : Une catastrophe. Le lit n'est rien d'autre qu'un matelas/canapé posé sur une structure en béton brut, rappelant davantage une cellule de prison qu'une chambre d'hôtel. On a l'impression de dormir sur une dalle. • Équipements et Service : Le téléphone ne fonctionne pas. Aucun service de base n'est fourni, pas même une simple bouteille d'eau à l'arrivée. • Hygiène et Odeurs : Une odeur insupportable régnait dans la chambre ; j'ai dû acheter un désodorisant chaque jour pour pouvoir simplement respirer. La piscine est, quant à elle, d'une saleté repoussante. • Isolation et Sommeil : Les fenêtres ne sont absolument pas isolées. Le bruit extérieur est constant et rend le sommeil impossible. Conseil aux futurs clients : Ne vous fiez surtout pas aux photos du site, elles ne reflètent absolument pas la vétusté des lieux. C'est un établissement que je déconseille formellement aux familles. Économisez votre argent et votre santé mentale, allez ailleurs. À éviter absolument !
Kawtar
4 months ago
6.0
Emplacement
Cons: Manque équipement dans la chambre
Steven
4 months ago
7.0
Great location and helpful staff
Cons: Would be good if one of the outdoor pools were heated and the paying a deposit for towels is a little annoying. Minor stuff though
Hugelier
4 months ago
10.0
Het waterpark
Cons: Niks
Ahmad Haffizullah
4 months ago
3.0
Location
Cons: Very bad facilities. All old and expired condition. Cleanliness, the toilet and others were very poor. Telephone not function, lift poor and others all poor
Maxime
4 months ago
9.0
L’emplacement près du centre ville à pied (35min). Le ménage fait tout les jours. L’aquapark. Des animations pour les enfants et les adultes. Merci à Islem d’avoir fait de ces vacances un très bon séjour
El mardi
4 months ago
10.0
Najwa
4 months ago
5.0
Emplacement
Cons: La piscine est sale, le petit dejenuer est vraiment catastrophique ...animation nulle...probleme ascensenceurs en panne...les travaux et lodeur de la peinture nous a ettouffe
Adel
4 months ago
7.0
El mardi
4 months ago
10.0
Marie
4 months ago
8.0
l’accueil l’emplacement la restauration les chambres le bar
Cons: la piscine non chauffée le spa non disponible
Eric
4 months ago
7.0
L’emplacement, les repas et le personnel
Cons: Payer pour accéder à la salle de cardio / la qualité du wifi
Abdelilah
4 months ago
5.0
Big pool, nice space in the restaurant, so close to town and Gueliz area
Cons: Kids pool not clean, heated pool got little or no maintenance, screws were left coming out of the floor which is not safe. Breakfast is very poor and the service is not nice, people look as if they are forced to serve, no smiles just grim faces
Jocelyn
4 months ago
10.0
Loved everything about it
Cons: Nothing
marta
4 months ago
9.0
Djinda
4 months ago
8.0
Julia
4 months ago
2.0
Les infrastructures, toboggans, piscines
Cons: Le services
Stephanie
4 months ago
8.0
La piscine les animations le personnel
Cons: La nourriture
Tam
4 months ago
10.0
J’ai passé une très belle expérience dans cet hôtel à Marrakech. L’ambiance est chaleureuse et animée, parfaite pour se détendre et profiter pleinement des vacances. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables, ce qui rend le séjour très agréable. Les piscines et l’aquapark apportent une vraie touche de fun, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider, ce qui fait toute la différence.
Tam
4 months ago
10.0
Nouan
4 months ago
10.0
Marouane
4 months ago
5.0
Orlando
4 months ago
9.0
Localização
Cons: Mau tempo
ABDELKADER
4 months ago
1.0
Cons: Bonjour J'avais réservé 03 chambres : - 01 chambre pour 02 personnes - 01 chambre pour 02 personnes - 01 chambre pour 01 personne quand je suis arrivé on m'a fait payé des suppléments en me disant que c'est la faute à booking. en plus en retournant du petit déjeuner les chambres ont été désactivées, impossible d'ouvrir les chambres, c'est la femme des chambres qui nous a ouvert les chambres.
Abdelaziz Jumper
4 months ago
9.0
Fredric
4 months ago
10.0
Rafique
4 months ago
7.0
Reception staff and Islem Ghislane was very helpful through out our stay Othman and Soumia were brilliant and Samir by the aqua park pool all great and friendly
Cons: All inclusive food quality was plain and bland and not much variety for a whole week. Ended up going out most nights to eat
Bouchra Benbella
4 months ago
10.0
Salaheddine
4 months ago
5.0
Proximité centre ville
Cons: Bruit et nourriture
stephane
4 months ago
7.0
Victorine
4 months ago
4.0
L'emplacement et le personnel
Cons: La nourriture, la chambre non chaleureuse, la pisicine extrêmement froide .
John-Mark
4 months ago
1.0
Nadeem
4 months ago
7.0
Jerrar
4 months ago
10.0
Sejour magnifique! Hotel propre, personnel accueillant merci islam pour ton excellent service ❤️👏🏻
Cons: Ras
shumaker cunha
4 months ago
5.0
Edu Iberutas 4x4
4 months ago
8.0
Muy buenas habitaciones, buenas instalaciones. Y amabilidad del personal. Buen aparcamiento, bien situado en la ciudad.
Cons: No tenian preparadas las tarjetas de acceso a las habitaciones, y algunas habitaciones no estaba limpias, o estaban ocupadas.
Fatiha
4 months ago
1.0
Location is great only few steps from the train station and most attractions.
Cons: The room was smelly, also the windows were above the pool the dj was very loud . We felt like we spent the night a club bathroom
Khalid
4 months ago
6.0
Nadia
4 months ago
2.0
Emplacement
Cons: Attente longue au niveau de la réception Petit dejeuner catastrophique Même pas un Bouilloire dans la chambre en comparison avec le coût de la nuitée
Elmalki007
4 months ago
10.0
Top j ai bien aimé
Cons: N/a
Camille
4 months ago
9.0
Personnel très accueillant, poli et souriant. J’ai reçu avant mon arrivé un msg de l'hôtel sur whatsapp, a contacter en cas de besoin, ce qui est sympa en cas de pépin. J’avais une formule petit déj, au top. Une animation sur place sympa. Vous avez une premiere piscine "adulte" puis une seconde au fond pour "enfant". Un parc jeux pour enfants. Un parking extérieur accessible facilement. Je recommande.
Cons: Je n’ai pas commentaires négatif à faire sur cet hôtel.
Najib
4 months ago
10.0
Mooi, schoon, vlakbij alles veel te doen in omstreken
Cons: Was ok
John
4 months ago
8.0
giosue
4 months ago
7.0
L emplacement, la piscine
Cons: Le buffet
THAMER
4 months ago
1.0
Dancing at night Variety, food, and a coffee
Cons: The room is was too hot. The pool was so cold and the reception change our room with less value and they will not change the price.
Audrey
4 months ago
8.0
Hotel super bien situé, pas besoin de taxi tout est faisable a pied (place a 20min, Gueliz/Hivernage 5min, jardin majorelle 30min, gare 2min, menaramall 5min,....) Hotel propre et agréable. Parc aquatique sympa pour les enfants.
Cons: Le spa... c'est une véritable déception. Un rdv annulé (quelqu'un s'est fait passer pour nous). Et un rdv ou les dames n'étaient vraiment pas agréable. + de temps sur le portable que dans la relation clientèle. Pas de table de massage on sort de la avec le coup cassé...
Ahmed Fouad
4 months ago
9.0
Gregor
4 months ago
6.0
Pool for the kids, large buffet
Cons: Need maintenance (rénovation)and new management.
Tom
4 months ago
7.0
Stylish hotel in a good location, pretty good value
Cons: A/C in the room was useless, door to the room could be more secure
Soukaina
4 months ago
7.0
L’architecture de l’hotel est très bien, vaste avec plein d’espace piscine agréable , chambre spacieuse personnel très serviable,l’emplacement est ideal au centre
Cons: Le petit déjeuner une catastrophe, un thé marocain qui n’a aucun gout (vraiment hchouma)un jus d’orange désagréable (l’eau et zgharit), harcha et baghrir qui datent de je ne sais quand et pour finir un choix limité en viennoiseries ,ils doivent vraiment revoir leur cuisine Il aussi un grand bruit de climatisation dehors qu’en entendait clairement dans la chambre alors qu’on a expressément demandé une chambre calme
Rida
4 months ago
10.0
Great place and service
Charline
4 months ago
7.0
L’ambiance musique à l’Aqua Park avec Le DJ au cheveux blond qui est plutôt doué. Le personnel globalement très sympa et avenant avec les enfants. Le changement des draps et serviettes chaque jour, la nourriture plutôt bonne. Lit et douche confortable. Chambre spacieuse.
Cons: Le coin aqua Park pour les petits n’était pas chauffé dommage car la piscine des toboggans elle l’était. Pas de lit bébé mit à notre disposition le premier soir alors que j’avais pourtant fait la demande bien à l’avance et plusieurs fois. Ils nous ont donc aménagé un lit d’appoint en hauteur mais qui ne convient pas pour un bébé. Résultat mon bébé de 1an est tombé du lit pendant la nuit… 2eme jour ils ont apporté un lit bébé le soir donc pour le reste du séjour ça été. J’ai entendu Certaines femmes au service repas le matin ou même femmes de ménage critiquer en arabe les touristes juste devant elles, manque de bol je suis française mais je comprends l’arabe du coup c’était un peu limite parfois… elles jugeaient l’état des chambres des gens, ou encore ce que mangeait les gens au petit dej le matin, les quantité etc.. pas cool… La douche débordait à chaque fois, on avait de l’eau jusque dans le couloir à chaque douche même rapide, et même en faisant attention. Obligé d’étendre une grande serviette par terre pour éponger l’eau tous les jours. Le sèche cheveux ne fonctionnait pas. Le bar de l’aqua Park qui fermait un peu tôt.
Gwendal
4 months ago
10.0
Asad
4 months ago
10.0
Staff attitudes, cleanliness
Cons: Food options limited and repetitive
bennet
4 months ago
10.0
Draw
4 months ago
10.0
Fantastic
Sandra
4 months ago
10.0
I would like to start by saying that the beds were extremely comfortable, the service was fantastic, and the room cleaning was exactly as it should be—everything was spotless and very well taken care of. What impressed me the most, however, was the food. I was genuinely amazed. Everything was incredibly tasty, perfectly seasoned, and clearly prepared with great care and attention to detail—not something done just for the sake of it. The quality is truly first-class. Even the vegetables were full of flavor, which is quite rare in many hotels. Compared to other places I’ve stayed, such as hotels in Turkey or Egypt where the food often felt quite average, this was on a completely different level. I would easily rate it 10 out of 10. The cakes and desserts not only looked beautiful but also tasted absolutely delicious. Initially, I had only booked a breakfast option, but my daughter didn’t want to leave the hotel because she loved the pool and water park so much. After a very pleasant conversation with the manager, we were able to upgrade to an all-inclusive option for a small additional fee—quickly and without any problems. I highly recommend this hotel from the bottom of my heart and would definitely come back again.
Cons: The only small suggestion I would make is to check the elevator door sensors to ensure they respond properly. Other than that, everything was excellent.
Stella
4 months ago
10.0
Cidalia
4 months ago
7.0
Localização, piscinas e aqua Park.
Cons: Chegamos às 2h da manhã e deram-nos um.qiarto sem cama extra para o meu filho. Depois de voltar á receção esperamos mais 20 min para que fizessem uma cama extra. Nível de simpatia do funcionário que lá estava a essa hora igual a zero. O pequeno almoço tem uma reposição muito deficitária, e quase não tem fruta (nem uma banana...). Num dos dias, as 9h da manhã uma funcionária bateu à porta do nosso quarto e abriu-a logo do seguida, conosco lá dentro... No geral, boas instalações,mas muita margem de melhoria no serviço ao cliente.
Dialiatou
4 months ago
7.0
L’emplacement de l’hôtel est idéal, on peut faire de nombreuses choses à pied. L’hôtel, les restaurants ainsi que les structures sont bien. Petit bémol sur le personnel. La piscine intérieure est payante également
Cons: Le personnel
Yanqing
4 months ago
7.0
Water park and breakfast
Cons: Could have a bit more entertainment facilities for kids
M'hammed
4 months ago
7.0
Tres bel hôtel. A 50 m de la plage. Propre, grande piscine et grand jardin.
Cons: Une caution de garantie alors que j ai tout payé ( contre quoi?). Ce n est pas élégant ni commercial. La première fois que j ai à faire ça dans un hôtel. Le petit déjeuner est très peu fourni.
Ouassil
4 months ago
8.0
L’accueil du personnel et l’emplacement
Komal Amin
4 months ago
7.0
alaouiadib
4 months ago
7.0
IDRISSI EL BOUZAIDI
5 months ago
8.0
Whitemore
5 months ago
10.0
Cet hôtel est devenu mon adresse favorite à chaque visite. J’y reviens régulièrement pour son accueil chaleureux et son ambiance apaisante. Le personnel est toujours attentionné, professionnel et disponible, ce qui rend chaque séjour très agréable. Les chambres sont propres, confortables et bien entretenues, avec une décoration soignée qui invite à la détente. J’apprécie particulièrement le calme des lieux ainsi que la qualité des services proposés. C’est un endroit où l’on se sent comme chez soi, et que je recommande vivement à toute personne recherchant confort et sérénité.
Svetlana
5 months ago
8.0
Starts From
$173.00 / night
Avenue Mohamed VI, Marrakech, MA
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