Rose Aqua Park Hotel
Chain: Labranda Hotels
Description
Family-Friendly Hotel with Moroccan Charm
Aqua Park and Spa Retreat
Labranda Rose Aqua Parc offers guests an exciting escape with 2 heated swimming pools, an aqua park, and a Balneotherapy spa complete with a sauna and hammam.
Culinary Delights
Indulge in a variety of cuisines at the hotel's 3 restaurants, serving International, European, and authentic Moroccan dishes. Enjoy a refreshing drink from the bar in the sunny terrace or the cozy courtyard.
Convenience and Comfort
Decorated in vibrant Moroccan hues, the rooms feature private balconies or patios, along with modern amenities like LCD TVs with satellite channels. With a 24-hour reception and complimentary on-site parking, your stay at Labranda Rose Aqua Parc is bound to be seamless and enjoyable.
Ready to experience the perfect blend of relaxation and adventure? Book your stay now at Labranda Rose Aqua Parc!
Sentiment Analysis
Good location
Helpful staff in some instances
Indoor heated pool
Popular Amenities
Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Availability Side
Standard Double Room Pool View
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The air-conditioned double room featur...
Standard Twin Room Pool View
This twin room features a pool with a view. Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdrye...
Standard Triple Room
The air-conditioned rooms combine a traditional and modern style and a view of the pool or the garden. They include a telephone, a mini-bar and a flat...
Standard Double Room City View
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The air-conditioned double room provid...
Standard Twin Room
The air-conditioned rooms combine a traditional and modern style and a view of the pool or the garden. They include a telephone, a mini-bar and a flat...
One Bedroom Suite
This air-conditioned suite features a patio or balcony. It includes safety deposit box, satellite flat-screen TV and a bathroom with a hairdryer, bath...
Standard Double Room
The air-conditioned rooms combine a traditional and modern style and a view of the pool or the garden. They include a telephone, a mini-bar and a flat...
Family Room
This spacious and air-conditioned suite features a mini-bar and a flat-screen TV with satellite channels.
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Multiple reviews mention issues with cleanliness, including dirty rooms and towels.
Service
Service was praised in some reviews, but several reported unhelpful and rude staff.
Location
Many reviews highlight the good location as a plus.
Room Quality
Several complaints about inadequate bedding and noise from adjacent rooms.
Amenities
Some amenities like the indoor pool and breakfast were liked, but several guests noted missing items such as kettles.
Value for Money
Guests felt the hotel was overpriced for the quality of services provided.
Food and Beverage
Breakfast received some compliments, but overall dining experience could have been better.
Overall Experience
Mixed experiences with some positives but a lot of dissatisfaction with cleanliness and service.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
Hotel Important Information
Show LessGuests will be requested to present the credit card used for the booking. No prepayment will be charged on the credit card. Full payment is due upon arrival.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Reviews (1842)
Achraf
1 week ago
10.0
Ludmilla
1 week ago
7.0
Magaly
1 week ago
10.0
L'hôtel Rose aqua park super avec son personnel très agréable, souriant et très réceptif, le repas très bon aussi. J'ai aimé la proximité de tout à porter de main comme les différents restaurants, le centre commercial Menara Mall tout cela en y allant à pied. Et le reste comme la place de Jemaa el fna à peine 10 minutes en taxi ou en calèche.
Cons: RAS
Goncalo
1 week ago
2.0
De nada.
Cons: Pequeno almoço era incluido, mas era o pequeno almoço pior que ja vi na minha vida, tive que ir comer fora todos os dias.
Siham
1 week ago
10.0
Questa struttura è perfetta per chi vuole godersi il tempo a Marrakech in tranquillità e sentirsi davvero in vacanza! Con soli 2 euro in taxi, però, si può raggiungere il centro e godersi le serate in centro. Lo staff è molto accogliente e sempre sorridente! La colazione è abbondante e tipicamente marocchina. Il soggiorno è stato molto piacevole e ci ritornerò sicuramente.
Hanane
1 week ago
10.0
Sassi
1 week ago
10.0
Séjour très agréable hôtel propre et accueillant. Merci a amina islam et oumeima pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je reviens bientôt ❤️
Cons: Ras
Amandine
1 week ago
10.0
Florence
1 week ago
6.0
L’emplacement est bien pour accéder facilement aux différents quartiers. Les espaces extérieurs sont spacieux et bien aménagés et décorés, le buffet du restaurant est assez copieux et nous avons pu varier nos repas (super grillades !).
Cons: La chambre était simple et les travaux de rénovations bâclés (tâches de peinture sur le coussins, porte cassée, forte odeur de peinture) mais nous avons demandé à changer et nous avons obtenu une chambre supérieure. L’eau des piscine etait froide, seule la piscine intérieure est agréable pour se baigner mais elle est payante 8€ par personne, c’est cher !
Linda
1 week ago
10.0
J’ai passé un merveilleux séjour dans cet hôtel et j’ai vraiment apprécié mon temps ici. Le service était excellent et tout a dépassé mes attentes. Un grand merci à Amina pour sa gentillesse et son professionnalisme elle nous a fait sentir les bienvenus et nous a donné une très belle chambre. Je tiens également à remercier Islam pour son assistance tout au long de notre séjour ; elle a toujours été serviable et attentionnée. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir !
Cons: Ras
Kowe
1 week ago
9.0
It's in a modern part of the city and a short cab away from the medina. There's a mall & lounge within walking distance. The rooms are clean & modern. There was a tasty breakfast, pool activities, and a spa.
Cons: No notes! I loved every part of my stay!
Mark
1 week ago
9.0
Alicia
1 week ago
6.0
Super animateur !
Cons: Pas de possibilité de ce nourrir mise à part en all inclusive pas de snack en dehors de ses heurs et c'est très dommage. Surtout le petit déjeuner est très limité cela ne nous donne pas envie d'être en all inclusive.
Reshef
1 week ago
10.0
Thank you for wonderful time. I enjoyed staying in your hotel. The people are welcoming 🙏 and very friendly 😊 i visited with my young daughter and we loved it ❤️ wish to visit you again soon 💕
Cons: The hotel is great , the water park is nice, the food is delicious and the crew are lovely 😍
Nicole
1 week ago
9.0
Gabriel
1 week ago
9.0
Le personnel est excellent ! Hotel très bien situé.
Cons: Ras
shenaz
1 week ago
5.0
The location was good. The animation team where fantastic Younes and saikouna. Can't fault their hospitality. Amazing.
Cons: I found a few of the restaurant service staff disgustingly rude. Specifically one lady who was always on breakfast service making morroccan flatbread (msemen) she was so bloody rude. Im assuming she is just a very racist person. Because she had a problem giving me and my family 1 flatbread. But to other French people... she gave 4/5 at once. Absolutely disgusting behaviour. And she always rolled her eyes up when we came to her but with others she laughed and smiled. I honestly felt like throwing the food into her face with that attitude.
Nordine
1 week ago
8.0
Un grand merci à la responsable des relations clients ISLEM qui a su répondre à nos attentes. C’est une personne compétente et à l’écoute des clients.
Cons: Chambre correctes mais un peu vieilles
Chaimaa
1 week ago
10.0
Sobia
1 week ago
7.0
Hotel Location is Excellent!
Cons: Daily musical programs by the poolside usually ran from evening till 11 at night, creating a lot of noise and disturbance if one wanted to rest or sleep during those hours. Hotel Administration should give guests a heads up about it or make the window panes soundproof!
Vladimir Mutagirov
1 week ago
10.0
Персонал отзывчивый и вежливый. Номер стандартный и достаточно просторный. Оборудование номера не новое, но в рабочем состоянии. Три бассейна с чистой водой. Аква-парк. Это идеальное место для отдыха с детьми.
Linda
1 week ago
10.0
Ellen
1 week ago
7.0
The room was cute with a nice windo area and a nice shower and the breakfast was good. The location next to the Palais de Congres was extremely convenient and there are plenty of places nearby to eat. It is walking distance from the medina.
Cons: It was very noisy with loudspeaker events at the hotel well into the evenings, even past 11 pm. If you need to sleep for busy days this is not your hotel. There were minor but obvious maintenance issues in the room that did not detract from the stay but suggest a lack of attention to detail.
ilhem
1 week ago
5.0
Linda
1 week ago
10.0
Claire
1 week ago
8.0
L’emplacement, la proximité du centre La terrasse extérieur pour manger tout en écoutant les animations du bar Les repas assez variés correcte Très bon animation
Cons: Les piscines pour enfant un peu ancien Le goûter est très limité en choix
MADHUSUDAN
1 week ago
8.0
Linda
1 week ago
10.0
Abdulla
1 week ago
9.0
Cons: No room service
davide
1 week ago
8.0
Adnane
1 week ago
8.0
.la réception .équipe nettoyage .équipe animation Équipe restauration
Maite
1 week ago
7.0
Lo cer a que esta a del congreso
Cons: La limpieza de las habitaciones. Que se lleven las toallas y re las devuelvan a la s4h...el desayuno justifica de variedad.
Khalid
1 week ago
9.0
Super nette Mitarbeiter, schöner Aufenthalt…Ich buche das Hotel bereits zum dritten Mal.
Priti
1 week ago
8.0
visweswar
1 week ago
5.0
Rooms were clean , hotel location was good .
Cons: Staffs not good. Communication difficult. Poor quality restaurant. Catering staff need to do better. No drinking water facility.instruction in English not kept in rooms. Safe lockers are not working with no instructions.
Maxime
2 weeks ago
9.0
L’emplacement près du centre ville à pied (35min). Le ménage fait tout les jours. L’aquapark. Des animations pour les enfants et les adultes. Merci à Islem d’avoir fait de ces vacances un très bon séjour
El mardi
2 weeks ago
10.0
Ahmad Haffizullah
2 weeks ago
3.0
Location
Cons: Very bad facilities. All old and expired condition. Cleanliness, the toilet and others were very poor. Telephone not function, lift poor and others all poor
Adel
2 weeks ago
7.0
Kawtar
2 weeks ago
6.0
Emplacement
Cons: Manque équipement dans la chambre
Hugelier
2 weeks ago
10.0
Het waterpark
Cons: Niks
Bounimi
2 weeks ago
1.0
Nulle !
Cons: Je ne comprends absolument pas comment cet hôtel a pu obtenir une classification 5 étoiles. C’est, sans aucun doute, la pire expérience hôtelière de ma vie. Voici la réalité derrière les photos trompeuses : • La "chambre" : Une catastrophe. Le lit n'est rien d'autre qu'un matelas/canapé posé sur une structure en béton brut, rappelant davantage une cellule de prison qu'une chambre d'hôtel. On a l'impression de dormir sur une dalle. • Équipements et Service : Le téléphone ne fonctionne pas. Aucun service de base n'est fourni, pas même une simple bouteille d'eau à l'arrivée. • Hygiène et Odeurs : Une odeur insupportable régnait dans la chambre ; j'ai dû acheter un désodorisant chaque jour pour pouvoir simplement respirer. La piscine est, quant à elle, d'une saleté repoussante. • Isolation et Sommeil : Les fenêtres ne sont absolument pas isolées. Le bruit extérieur est constant et rend le sommeil impossible. Conseil aux futurs clients : Ne vous fiez surtout pas aux photos du site, elles ne reflètent absolument pas la vétusté des lieux. C'est un établissement que je déconseille formellement aux familles. Économisez votre argent et votre santé mentale, allez ailleurs. À éviter absolument !
Najwa
2 weeks ago
5.0
Emplacement
Cons: La piscine est sale, le petit dejenuer est vraiment catastrophique ...animation nulle...probleme ascensenceurs en panne...les travaux et lodeur de la peinture nous a ettouffe
Steven
2 weeks ago
7.0
Great location and helpful staff
Cons: Would be good if one of the outdoor pools were heated and the paying a deposit for towels is a little annoying. Minor stuff though
El mardi
2 weeks ago
10.0
Marie
2 weeks ago
8.0
l’accueil l’emplacement la restauration les chambres le bar
Cons: la piscine non chauffée le spa non disponible
Eric
2 weeks ago
7.0
L’emplacement, les repas et le personnel
Cons: Payer pour accéder à la salle de cardio / la qualité du wifi
Abdelilah
2 weeks ago
5.0
Big pool, nice space in the restaurant, so close to town and Gueliz area
Cons: Kids pool not clean, heated pool got little or no maintenance, screws were left coming out of the floor which is not safe. Breakfast is very poor and the service is not nice, people look as if they are forced to serve, no smiles just grim faces
Julia
2 weeks ago
2.0
Les infrastructures, toboggans, piscines
Cons: Le services
Djinda
2 weeks ago
8.0
Jocelyn
2 weeks ago
10.0
Loved everything about it
Cons: Nothing
marta
2 weeks ago
9.0
Stephanie
2 weeks ago
8.0
La piscine les animations le personnel
Cons: La nourriture
Tam
3 weeks ago
10.0
J’ai passé une très belle expérience dans cet hôtel à Marrakech. L’ambiance est chaleureuse et animée, parfaite pour se détendre et profiter pleinement des vacances. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables, ce qui rend le séjour très agréable. Les piscines et l’aquapark apportent une vraie touche de fun, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider, ce qui fait toute la différence.
Fredric
3 weeks ago
10.0
Orlando
3 weeks ago
9.0
Localização
Cons: Mau tempo
Marouane
3 weeks ago
5.0
ABDELKADER
3 weeks ago
1.0
Cons: Bonjour J'avais réservé 03 chambres : - 01 chambre pour 02 personnes - 01 chambre pour 02 personnes - 01 chambre pour 01 personne quand je suis arrivé on m'a fait payé des suppléments en me disant que c'est la faute à booking. en plus en retournant du petit déjeuner les chambres ont été désactivées, impossible d'ouvrir les chambres, c'est la femme des chambres qui nous a ouvert les chambres.
Rafique
3 weeks ago
7.0
Reception staff and Islem Ghislane was very helpful through out our stay Othman and Soumia were brilliant and Samir by the aqua park pool all great and friendly
Cons: All inclusive food quality was plain and bland and not much variety for a whole week. Ended up going out most nights to eat
Abdelaziz Jumper
3 weeks ago
9.0
Nouan
3 weeks ago
10.0
Tam
3 weeks ago
10.0
stephane
3 weeks ago
7.0
Salaheddine
3 weeks ago
5.0
Proximité centre ville
Cons: Bruit et nourriture
Bouchra Benbella
3 weeks ago
10.0
Victorine
3 weeks ago
4.0
L'emplacement et le personnel
Cons: La nourriture, la chambre non chaleureuse, la pisicine extrêmement froide .
Nadeem
3 weeks ago
7.0
Jerrar
3 weeks ago
10.0
Sejour magnifique! Hotel propre, personnel accueillant merci islam pour ton excellent service ❤️👏🏻
Cons: Ras
shumaker cunha
3 weeks ago
5.0
John-Mark
3 weeks ago
1.0
Edu Iberutas 4x4
3 weeks ago
8.0
Muy buenas habitaciones, buenas instalaciones. Y amabilidad del personal. Buen aparcamiento, bien situado en la ciudad.
Cons: No tenian preparadas las tarjetas de acceso a las habitaciones, y algunas habitaciones no estaba limpias, o estaban ocupadas.
Nadia
3 weeks ago
2.0
Emplacement
Cons: Attente longue au niveau de la réception Petit dejeuner catastrophique Même pas un Bouilloire dans la chambre en comparison avec le coût de la nuitée
Fatiha
3 weeks ago
1.0
Location is great only few steps from the train station and most attractions.
Cons: The room was smelly, also the windows were above the pool the dj was very loud . We felt like we spent the night a club bathroom
Khalid
3 weeks ago
6.0
Camille
3 weeks ago
9.0
Personnel très accueillant, poli et souriant. J’ai reçu avant mon arrivé un msg de l'hôtel sur whatsapp, a contacter en cas de besoin, ce qui est sympa en cas de pépin. J’avais une formule petit déj, au top. Une animation sur place sympa. Vous avez une premiere piscine "adulte" puis une seconde au fond pour "enfant". Un parc jeux pour enfants. Un parking extérieur accessible facilement. Je recommande.
Cons: Je n’ai pas commentaires négatif à faire sur cet hôtel.
Najib
3 weeks ago
10.0
Mooi, schoon, vlakbij alles veel te doen in omstreken
Cons: Was ok
Elmalki007
3 weeks ago
10.0
Top j ai bien aimé
Cons: N/a
John
3 weeks ago
8.0
Audrey
3 weeks ago
8.0
Hotel super bien situé, pas besoin de taxi tout est faisable a pied (place a 20min, Gueliz/Hivernage 5min, jardin majorelle 30min, gare 2min, menaramall 5min,....) Hotel propre et agréable. Parc aquatique sympa pour les enfants.
Cons: Le spa... c'est une véritable déception. Un rdv annulé (quelqu'un s'est fait passer pour nous). Et un rdv ou les dames n'étaient vraiment pas agréable. + de temps sur le portable que dans la relation clientèle. Pas de table de massage on sort de la avec le coup cassé...
giosue
3 weeks ago
7.0
L emplacement, la piscine
Cons: Le buffet
THAMER
3 weeks ago
1.0
Dancing at night Variety, food, and a coffee
Cons: The room is was too hot. The pool was so cold and the reception change our room with less value and they will not change the price.
Ahmed Fouad
3 weeks ago
9.0
Charline
4 weeks ago
7.0
L’ambiance musique à l’Aqua Park avec Le DJ au cheveux blond qui est plutôt doué. Le personnel globalement très sympa et avenant avec les enfants. Le changement des draps et serviettes chaque jour, la nourriture plutôt bonne. Lit et douche confortable. Chambre spacieuse.
Cons: Le coin aqua Park pour les petits n’était pas chauffé dommage car la piscine des toboggans elle l’était. Pas de lit bébé mit à notre disposition le premier soir alors que j’avais pourtant fait la demande bien à l’avance et plusieurs fois. Ils nous ont donc aménagé un lit d’appoint en hauteur mais qui ne convient pas pour un bébé. Résultat mon bébé de 1an est tombé du lit pendant la nuit… 2eme jour ils ont apporté un lit bébé le soir donc pour le reste du séjour ça été. J’ai entendu Certaines femmes au service repas le matin ou même femmes de ménage critiquer en arabe les touristes juste devant elles, manque de bol je suis française mais je comprends l’arabe du coup c’était un peu limite parfois… elles jugeaient l’état des chambres des gens, ou encore ce que mangeait les gens au petit dej le matin, les quantité etc.. pas cool… La douche débordait à chaque fois, on avait de l’eau jusque dans le couloir à chaque douche même rapide, et même en faisant attention. Obligé d’étendre une grande serviette par terre pour éponger l’eau tous les jours. Le sèche cheveux ne fonctionnait pas. Le bar de l’aqua Park qui fermait un peu tôt.
Tom
4 weeks ago
7.0
Stylish hotel in a good location, pretty good value
Cons: A/C in the room was useless, door to the room could be more secure
Soukaina
4 weeks ago
7.0
L’architecture de l’hotel est très bien, vaste avec plein d’espace piscine agréable , chambre spacieuse personnel très serviable,l’emplacement est ideal au centre
Cons: Le petit déjeuner une catastrophe, un thé marocain qui n’a aucun gout (vraiment hchouma)un jus d’orange désagréable (l’eau et zgharit), harcha et baghrir qui datent de je ne sais quand et pour finir un choix limité en viennoiseries ,ils doivent vraiment revoir leur cuisine Il aussi un grand bruit de climatisation dehors qu’en entendait clairement dans la chambre alors qu’on a expressément demandé une chambre calme
Rida
4 weeks ago
10.0
Great place and service
Gregor
4 weeks ago
6.0
Pool for the kids, large buffet
Cons: Need maintenance (rénovation)and new management.
Gwendal
4 weeks ago
10.0
Draw
1 month ago
10.0
Fantastic
Asad
1 month ago
10.0
Staff attitudes, cleanliness
Cons: Food options limited and repetitive
bennet
1 month ago
10.0
Cidalia
1 month ago
7.0
Localização, piscinas e aqua Park.
Cons: Chegamos às 2h da manhã e deram-nos um.qiarto sem cama extra para o meu filho. Depois de voltar á receção esperamos mais 20 min para que fizessem uma cama extra. Nível de simpatia do funcionário que lá estava a essa hora igual a zero. O pequeno almoço tem uma reposição muito deficitária, e quase não tem fruta (nem uma banana...). Num dos dias, as 9h da manhã uma funcionária bateu à porta do nosso quarto e abriu-a logo do seguida, conosco lá dentro... No geral, boas instalações,mas muita margem de melhoria no serviço ao cliente.
Stella
1 month ago
10.0
Sandra
1 month ago
10.0
I would like to start by saying that the beds were extremely comfortable, the service was fantastic, and the room cleaning was exactly as it should be—everything was spotless and very well taken care of. What impressed me the most, however, was the food. I was genuinely amazed. Everything was incredibly tasty, perfectly seasoned, and clearly prepared with great care and attention to detail—not something done just for the sake of it. The quality is truly first-class. Even the vegetables were full of flavor, which is quite rare in many hotels. Compared to other places I’ve stayed, such as hotels in Turkey or Egypt where the food often felt quite average, this was on a completely different level. I would easily rate it 10 out of 10. The cakes and desserts not only looked beautiful but also tasted absolutely delicious. Initially, I had only booked a breakfast option, but my daughter didn’t want to leave the hotel because she loved the pool and water park so much. After a very pleasant conversation with the manager, we were able to upgrade to an all-inclusive option for a small additional fee—quickly and without any problems. I highly recommend this hotel from the bottom of my heart and would definitely come back again.
Cons: The only small suggestion I would make is to check the elevator door sensors to ensure they respond properly. Other than that, everything was excellent.
Dialiatou
1 month ago
7.0
L’emplacement de l’hôtel est idéal, on peut faire de nombreuses choses à pied. L’hôtel, les restaurants ainsi que les structures sont bien. Petit bémol sur le personnel. La piscine intérieure est payante également
Cons: Le personnel
Yanqing
1 month ago
7.0
Water park and breakfast
Cons: Could have a bit more entertainment facilities for kids
M'hammed
1 month ago
7.0
Tres bel hôtel. A 50 m de la plage. Propre, grande piscine et grand jardin.
Cons: Une caution de garantie alors que j ai tout payé ( contre quoi?). Ce n est pas élégant ni commercial. La première fois que j ai à faire ça dans un hôtel. Le petit déjeuner est très peu fourni.
Komal Amin
1 month ago
7.0
Ouassil
1 month ago
8.0
L’accueil du personnel et l’emplacement
alaouiadib
1 month ago
7.0
Svetlana
1 month ago
8.0
Maxime
1 month ago
10.0
IDRISSI EL BOUZAIDI
1 month ago
8.0
Whitemore
1 month ago
10.0
Cet hôtel est devenu mon adresse favorite à chaque visite. J’y reviens régulièrement pour son accueil chaleureux et son ambiance apaisante. Le personnel est toujours attentionné, professionnel et disponible, ce qui rend chaque séjour très agréable. Les chambres sont propres, confortables et bien entretenues, avec une décoration soignée qui invite à la détente. J’apprécie particulièrement le calme des lieux ainsi que la qualité des services proposés. C’est un endroit où l’on se sent comme chez soi, et que je recommande vivement à toute personne recherchant confort et sérénité.
Caterina
1 month ago
9.0
nihad
1 month ago
5.0
أعجبني الاكل لذيذ وطاقم الفندق ظريفين
Cons: لم تعجبني الغرفة وليس هناك أنشطة رفاهية
maroc
1 month ago
10.0
said
1 month ago
10.0
personel gentil bon service
Lopes
1 month ago
8.0
Chkikar
1 month ago
7.0
L emplacement et le personnel
Cons: L équipement les porte entre les chambre ne se ferme pas et la porte de wc aussi
Fatimazahra
1 month ago
5.0
J'ai aime l'emplacement
Cons: le petit déjeuner médiocre un hôtel 4 Etoile avec des Goblet en plastique pas de viennoiserie sur le buffet pas de café donc on étais obliger de sortir et prendre le petit déjeuner a l'extérieure même si c'est payer je suis venu moi et ma famille pour se relaxer et dormir mais malheureusement beaucoup de bruit a l'étage les femmes de chambres parle a haute voix sur les couloires pas de respect pour les client elle ouvre la porte de la chambre sans toquer tu viens pour se reposer et elle elle veut faire le ménage vraiment c'est flop
El Hassan
1 month ago
6.0
Whitemore
1 month ago
10.0
Parfait
Pleskot
1 month ago
8.0
Lokalizacja
Cons: Mały wybór jedzenia
Celine
1 month ago
8.0
Florence
1 month ago
7.0
Soullier
1 month ago
10.0
Le top
Cons: Le top
Csabane Viktoria
1 month ago
10.0
Beautiful building inside,comfortable,spotless clean.Heated pool was great with the slides. The vine is irreplaceable.Close the the centre on foot.Kind staff.Traditional hammam and heated inside pool.
Cons: They always asking which room is yours,but we had arm band . Not only the first day. You have to be the first at the table at dinner time ,and lunch time because they not really refill the food when it runs out.
Maria
1 month ago
10.0
Maissou
1 month ago
8.0
مكان جميل
Cons: موقع حلو
Ferrero
1 month ago
9.0
Angeline
1 month ago
9.0
The hotel is fantastic Reception staff are very nice Food options are excellent Room was perfect size and very comfortable I will definitely return here soon
Sami
1 month ago
10.0
Très bon séjour chez aqua Park La chambre était propre, bien équipé et conforme aux photos, les repas sont bien équilibré et copieux,L’emplacement est pratique et l’équipe a été réactive et professionnelle. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.
Cons: Rien
Stacey
1 month ago
1.0
Cons: Anyone booked here I recommend trying to change. Worst hotel I’ve ever stayed in! We went three days without replacement towels after housekeeping removed the old ones, and when we asked for new ones we were treated as if we were trying to steal them. At one point I was already in the shower and had to send my son to reception four times before towels finally arrived nearly 50 minutes later. Not long after, two staff members STORMED into our room while I was standing there in just a towel, shouting at each other in a language we didn’t understand and taking the towels away again. It was incredibly uncomfortable and completely unprofessional. The water park, one of the main reasons we booked and paid extra for was not operating at all during our stay. So if you’re like me and paid a premium for this for the kids, I wouldn’t bother! There were also building works happening all day, every day, which made it impossible to relax. Drilling noises are not the one. And again I’ve stayed in places before with maintenance work but I’ve always been informed at the time of booking and it hasn’t started as early as 8am. This was clearly planned maintenance as it was going on throughout and they were doing other jobs. Food choices were very limited and on the first night I was actually served raw chicken. When I raised it with staff, the response was simply a shrug and an “oh no”. Reception staff were also very dismissive. As a woman I was repeatedly ignored while men behind us were served first. Overall the hotel felt badly managed and nowhere near the standard advertised. I would not recommend staying here.
Elodie
1 month ago
8.0
Personnel au restaurant très agréable, à l’accueil, ils font moins avenants..
Cons: Le restaurant italien et marocain ne sont pas terribles.. l’italien, attente très longue et cuisine pas top, j’ai pris des pâtes aux fruits de mer et il n’y avait rien à part de minuscules crevettes et des encornets pas tout à fait cuit et le marocain, personnel très agréable mais nous avons regretté de ne pas avoir le choix de nos plats
houssine
1 month ago
8.0
houssine
1 month ago
8.0
marie agnes
1 month ago
8.0
Emplacement accueil services proposés
Katarzyna
1 month ago
8.0
Valérie
2 months ago
5.0
L'emplacement de l'hôtel
Cons: Il manquait toujours quelque chose, plus de serviettes, plus de bière etc... Gros manque d'animation
Justine
2 months ago
10.0
Les piscines et les gens qui sont très serviables et très gentils. La nourriture est bonne et variée avec menu enfant . L’hôtel est très bien situé et à côté d’une mall et du souk . Très bonnes vacances
Cons: Rien
Bernard
2 months ago
8.0
Situation
Cons: Un peu froid dans le restaurant
Guillaume
2 months ago
8.0
Guzek
2 months ago
9.0
The entartaining team
Cons: Hotel cancel our room card after 12am even tho we bought late checkout.
Md Arifur Rahaman
2 months ago
8.0
David
2 months ago
9.0
Super hôtel, personnel très accueillant. Installations (notamment piscines) très chouettes
Cons: rien
Carole
2 months ago
8.0
Le site
Alice
2 months ago
8.0
***Honnêteté *** vous pouvez faire confiance à cet établissement: Un grand merci à l'employé de la réception qui m'a rendu le billet que j'avais donné en trop.
Cons: Rien
Mohammed Ali
2 months ago
7.0
Stort rom, rent og veldig ryddig og fin. Bra beliggenhet.
Cons: Ingen internett tilgang på rommet vi var i, Det var svært dårlig service fra personalet i resepsjonen. De virket uinteresserte, svarte motvillig og var ikke villige til å lytte eller hjelpe.
Kirsi
2 months ago
8.0
Sijainti oli erinomainen. Meillä oli All Inclusive ja kaikki tarjottu ruoka oli erittäin hyvää. Vesipuisto oli pienehkö, mutta oikein kiva. Kiva, että altaita oli useampia hotellin alueella.
Cons: Asiakaspalvelu oli hieman tylyä sekä respassa että ravintolassa.
Marcos
2 months ago
4.0
Schwierig zu sagen, der Pool Bereich.
Cons: Katastrophal All Inclusive war nicht gleich All Inclusive! Sehr oft hieß es: „We don’t have beer anymore“, und das schon nach zwei oder drei Runden. Der Alkohol war zu 100 % mit Wasser verdünnt. Es kann nicht sein, dass man 10–20 Drinks nimmt und praktisch nichts spürt. Das Essen war sehr knapp und immer dasselbe Zeug. Ich wurde sogar dumm angemacht, weil ich ein zweites Mal Essen holen wollte. Einmal musste ich (nicht übertrieben) 20 Minuten anstehen, um ein oder zwei Stück Pizza zu bekommen. Niemand konnte richtig Englisch. Der Spa-Bereich ist ein Witz. Er gehört übrigens nicht zum Hotel (All Inclusive), genauso wenig wie das Fitnessstudio – für das Gym muss man extra bezahlen. Auch die Massage, die ich gebucht habe, war nicht anders, als würde jemand einfach nur Öl auf mich reiben (weil sie die falsche Massage gebucht haben – Relaxing statt Sportmassage). Am Schluss wollten sie sogar, dass ich für die teurere Sportmassage bezahle. Die angegebenen Zeiten sind nur Empfehlungen – 14:00 Uhr heißt eigentlich 14:30 Uhr. Und jetzt bin ich zu Hause und habe schon seit fünf Tagen Durchfall. Ich bin mir zu 100 % sicher, dass das von dem Essen kommt, das ich dort hatte. Unglaublich!
Laura
2 months ago
8.0
Draw
2 months ago
10.0
Arfa
2 months ago
10.0
Draw
2 months ago
10.0
Jahid
2 months ago
9.0
Location and large hotel lots to do
Cons: The spa pedicure the lady was too harsh on skin
Kaiss
2 months ago
8.0
Coralie
2 months ago
10.0
L' animation le cadre de l' hôtel est vraiment beau
Cons: Piscine Baleno thérapie en travaux
corinne
2 months ago
9.0
L emplacement proche de l aéroport et à 30 minutes à pied de la place djmaa elfna.
Cons: Rien tout était parfait
Teo
2 months ago
7.0
Jó az elhelyezkedés, bőséges választék az étteremben.
bennet
2 months ago
10.0
Très bon séjour à l’hôtel. Merci à Islam la relation public pour sa gentillesse et sa chaleureusité, au service de réservation pour son aide, et à Lucas de l’animation pour son excellent travail drôle et très accueillant. Nous recommandons !❤️
Nadège
2 months ago
9.0
ELKOUN
3 months ago
7.0
L’emplacement
Cons: L’accueil
sophie
3 months ago
9.0
Najib
3 months ago
9.0
Othmane
3 months ago
10.0
Loic
3 months ago
10.0
Julie
3 months ago
5.0
Marie
3 months ago
7.0
Emplacement central Toboggans pour les enfants
Lila
3 months ago
10.0
sara
3 months ago
8.0
Muna
3 months ago
7.0
ASMAE
3 months ago
5.0
Cons: J'ai peur des hauteurs et on m'a donné une chambre au 5ème étage et je ne dormirai pas une nuit pendant 3 jours.+++++Dans notre demande, nous avions demandé une chambre avec vue sur la piscine et un supplément était demandé. Nous avons accepté, mais cela n'a pas été appliqué.
Adjou
3 months ago
7.0
Les aminateur super gentil et sociable avec tout le monde
Cons: Le petit déjeune pas de fruits et crêpes gaufres pour les enfants
Ahmed
3 months ago
8.0
Fikri
3 months ago
3.0
Pas grand-chose les seules personnes qui était agréable et serviable, c’est les femmes de ménage
Cons: Le prix indiqué sur Booking n’était pas le même qu’à l’arrivée j’ai payé beaucoup plus cher à l’accueil on m’explique sur le site Booking. Les prix sont affichés ne sont pas correctes au lieu de 622 € comme indiqué sur Booking. J’ai payé 980€ Personnel à l’accueil très désagréable . Moi je pense que la personne à l’accueil qui encaisse mais de l’argent dans sa poche je suis même sûre car après avoir discuté avec d’autres personnes de l’hôtel ils ont eu le même problème. en résumé c’est un hôtel à éviter à tout prix nourriture pas rien du tout et pas très bon.
othmane
3 months ago
10.0
Kamy
3 months ago
9.0
Rab
3 months ago
10.0
Amazing place to stay with the family. Conveniently located close to the shopping centre and not too far from the town centre. Kids loved Aquapark and the swimming pools. Staff are absolutely amazing and special shout out to Islem she went above and beyond to make our stay memorable!
Naouel
3 months ago
10.0
Personnel merveilleux
Siham
3 months ago
10.0
L'ambiance de l'hôtel est exceptionnel, le personne tres agréable, je recommande vivement
Cons: Le buffet est un peu répété.
Siham
3 months ago
8.0
Habiba
3 months ago
1.0
Soufiane
3 months ago
10.0
Tutto
Cons: Nulla
Hind
3 months ago
8.0
Hassan
3 months ago
8.0
L’emplacement de l’hôtel Au cœur de la ville. La propreté de l’hôtel et son entretien quotidien. Les animations
Cons: On peut toujours s’améliorer, mais j’ai pas de suggestions par rapport à mon séjour
Manuela
3 months ago
8.0
Jadiya
3 months ago
8.0
Ubicación
MONIQUE
3 months ago
6.0
Petit déjeuner très correct pour tous les goûts.emplacement bien au choix autour de la piscine Excellent prestations au SPA,soins de pédicure et de visage ,personnel charmant compétent et efficace La pédicure devrait avoir une installation plus ergonomique, plus confortable,pour elle et sa clientèle . Piscine agréable, dommage qu'elle ferme si tôt,quand il fait très chaud, sécurité peut être
Cons: Chambre a 2 lits trop petite pour 2 personnes,salle de bain exigu,pas d'espace pour poser affaires de toilette Très bruyant sur l'avenue la nuit,la journée marteau piqueur ds l'hôtel,.. Aucune documentation en provenance de l'hôtel,tous les clients ne sont pas fram... Quand au guide....une matinée ds les souks,et de loin les endroits les plus inintéressants, heureusement par nous même et un bon plan,nous avons vu d'excellents coins de la medina
Maissou
3 months ago
10.0
الحمد الله عجبنا الحال بزاف وماشي اول مرة ولا اخرة مرا نجي فندق زوين بزاف للعائلات
Cons: ولا شي كلشي جميل
Elmouhtadi
3 months ago
8.0
runa
3 months ago
5.0
room was clean n also bathroom was clean too.reception staff was good.pool was good but water was very dirty.
Cons: lift wa very slow.food was not nice.most of food was cold.no icecream was served.it was really hard to get space for dinning.very small and hot.
Sarah
3 months ago
10.0
Zakaria
3 months ago
8.0
Jean-claude
3 months ago
8.0
Personnels très gentil
Cons: Pas moderne
Ghilene
3 months ago
10.0
Great experience thanks to everyone for this amazing short escape and see you soon❤️
Draw
3 months ago
10.0
Manon
3 months ago
8.0
Laurant
3 months ago
10.0
Laurant
3 months ago
10.0
hicham
3 months ago
9.0
User
3 months ago
10.0
Séjour très agréable, hôtel au top. Un grand merci à Islam pour son accueil et sa disponibilité.
Courty
3 months ago
7.0
L’espace, le confort, le personnel , la situation .
Cons: Rien de particulier
Nouen
3 months ago
10.0
Très bon séjour à l’hôtel, tout était parfait. Mention spéciale à Islam pour son accueil et son professionnalisme.
Cons: Rien
florent
3 months ago
7.0
Les espaces extérieurs pour les enfants, ainsi que tous les équipements liés aux occupations des enfants, même si on a dû payer un supplément pour la piscine intérieure. Nous avons tous les deux aussi eu une très bonne masseuse.
Cons: La restauration. Pour notre part, le buffet était vraiment pas à la hauteur que ce soit le matin l’après-midi ou le soir.
Nouen
3 months ago
10.0
Excellent séjour à l’hôtel. Service impeccable
Cons: Rien
stell
3 months ago
10.0
it was an excellent experience. The hotel was very comfortable, well organized, and the service was outstanding from start to finish. A special thank you to Islem from Guest Relations for the warm welcome and great attention to details, Thanks to you the stay felt very personal and well taken care of. And also to Fairouz from the Reservations Department for her efficiency and support, and to Khalid and Anas at the Reception for their professionalism, friendliness, and helpful assistance. I truly enjoyed my short stay and would definitely recommend this hotel.
Cons: Nothing
Jan
3 months ago
8.0
AKINDELE FAMILY
3 months ago
4.0
Just the location was fine and staff interaction but few can interact in English
Cons: The breakfast as poor and not having varieties to eat was bad. The buffet was always quick to finish when the guests have not been fully serviced
Zee
3 months ago
7.0
Great location
Cons: Small rooms and bathrooms
Nihed
3 months ago
10.0
Mohamed
3 months ago
8.0
Nuhu
3 months ago
3.0
Cons: Lift, Rooms are quite small, toilets, towels, bedsheet, no provision of kettle for tea and coffee machine.
AKINDELE FAMILY
3 months ago
5.0
NOREDDINE
3 months ago
10.0
La totale
Cons: Rien
Samia
3 months ago
9.0
El Hassane
3 months ago
5.0
Die bunte Wasserrutsche für die Kinder. Frühstück war ok
Cons: Marokkanische Tee war nicht so besonders. Kaffee leider nur aus den üblichen Maschinen.
Nélia
3 months ago
8.0
Asmae
3 months ago
8.0
Emplacement . Chambre propre bien équipée
Cons: Équipe de restaurant non serviable avec les marocains surtout la femme de msamen c bizar . Aussi aucune bouteille d eau dans la chambre
Gérard
4 months ago
8.0
Hôtel moderne et confortable à proximité de la médina
Mustafa
4 months ago
7.0
Good location, away from the hustle bustle. Indoor heated pool (extra payment) Good breakfast and amenities.
Cons: Staff could be more friendly and accommodating. They need more English speaking staff. Complimentary water bottles not provided. No kettle in the room. Even though I booked the room with the double bed, it was two twin beds pushed together which kept separating making the sleep quite uncomfortable. No baby cot provided even on request.
BERET
4 months ago
2.0
Cons: Personnel désagréable
Hamad
4 months ago
4.0
the main restaurant, nothing else. very poor
Cons: the rooms, we had to change 3 times as inadequate bedding, heating not working , no kettle or iron. Service desk took ages to get back to us
Salem
4 months ago
4.0
الموقع والموظفين
Cons: النظافة
Sandra
4 months ago
8.0
La situation géographique
Cons: Chambre côté rue très bruyante,fenêtres pas isolées.un des employés réclamai son pourboire en insistant.
guadalupe
4 months ago
1.0
El personal de recepcion no serviciales y mal educados
Cons: La habitacion sucia y con manchas de humedad, las toallas rota y la funda de almoha con agujeros
Clara
4 months ago
10.0
A nossa suíte
Frédéric
4 months ago
8.0
Elodie
4 months ago
4.0
Coralie
4 months ago
9.0
Le personnel était top. La diversité des repas, les activités et personnels aquatique.
Cons: Carreau cassé et l’eau un peu partout après la douche.
Ghazala Imran
4 months ago
4.0
Good location
Cons: Nothing worked in the room wifi, phone line or heating. Staff just told you it would be sorted but nothing was done other than moving to other rooms with similar problems.
Abdellah
4 months ago
3.0
Cette établissement ne mérite pas le classement de 4 étoiles. Petit déjeuner mauvais les chambres sont pas propres. Le service de l'accueil n'aiment pas les réclamations ded clients. Hotel très chère par rapport à ses services données aux clients
Cons: Le petit déjeuner, et les chambres qui sont pas propres ,le Wi-Fi ne fonctionne pas dans les chambres
Rachel
4 months ago
8.0
מלון אותנטי, יפה, שירות טוב ונעים.
Cons: המזגן בקושי עבד על חימום אך טיפלו בכך במהירות ודאגו להכל, היה קצת ריח לא נעים במקלחת והשירותים
keumegne
4 months ago
4.0
belles chambres et confortable
Cons: certains comportements du personnel non avenants
Warrak
4 months ago
8.0
Très bien
Cons: Ras
AMINE
4 months ago
8.0
souad
4 months ago
10.0
Es un hotel q tiene de todo
Cons: Nada
Fouad
4 months ago
8.0
Petit déjeuner est délicieux avec très belle emplacement
Cons: Tout est été bien
manaf
4 months ago
9.0
La disponibilité du personnel La propreté
NABIL
4 months ago
8.0
Mehdi
4 months ago
8.0
L'emplacement, les chambres, les espaces,
Cons: L'agent d'accueil du soir.
Najeebulla
4 months ago
10.0
Meryem
4 months ago
7.0
Cons: Le charme de rose Aqua Park était la piscine intérieure gratuite. Maintenant il faut payer 80 dhs.
Majid
4 months ago
7.0
Locatie
Cons: Interieur , erg verouderd
Etayyar
4 months ago
10.0
Hôtel spacieux et propre
Cons: Rien
Faz06
4 months ago
2.0
La literie était confortable - coussins, matelas, taille des lits Les télés de la chambre et le choxi important de chaines francaises et etrangeres
Cons: Le petit dejuner était horrible - choix trés limité et nourriture et boissons pas bonnes que ce soit les jus, cafés, thés marocains, viennoiseries... Les chambres vieillotes, la porte de la sdb repeinte plusieurs fois, la poignée sale L'éclairage blaffard de la chambre L'expérience spa a été mauvaise: piscine intérieure froide, salle de massage pas chauffée
Zahra
4 months ago
8.0
Samia
4 months ago
10.0
Le personnel et la qualité des prestations sont au rendez vous pour rendre le séjour le plus agréable! Un tout tout grand merci à Islem qui a été extraordinaire et aux petits soins 👍🏻
alexi
4 months ago
9.0
L'espace aquatique
Cons: La nourriture n'était pas toujours top mais ça allait
MSMetwally
4 months ago
7.0
venugopal
4 months ago
10.0
I had an amazing stay here. The staff and the guest relations manager were very cooperative and made the stay very comfortable. Awesome ambience. The food is delicious and has variety cusine at the hotel. The staff surprised me on my birthday during the stay. The Spa is reasonable for relaxing with a good service by attendants. Aqua park is enjoyable especially in summers.I would recommend this if you are looking for wholesome stay.
HERVE
4 months ago
10.0
tous et impeccable je suis client depuis 13 ans et depuis que islem et arrivée enfin quelqu un qui s occupe des clients et des réservations avec qui on peut échanger avant d arriver sur place très bonne initiative pour cette hôtel qui était commercialement en perte de vitesse on continue a venir presque tous les mois .
Cons: chambre 423 douche très bien maintenant que le joint dans la douche et fait par contre la douchette fuit a l embout porte fenêtre qui donne sur le balcon et a revoir cars elle se décolle du mur quand on veut fermez on voie les efforts effectuez très belle moquette au 4 eme étage porte de douche dans la chambre piscine refaite car en septembre les carrelages était parti on ces que le travail pour restez au top et pas facile bravo .
Yassine
4 months ago
10.0
Yassine
4 months ago
10.0
Bencharki
4 months ago
10.0
Super
Cons: Super
Jeremy
5 months ago
7.0
Dalale
5 months ago
9.0
Saïd
5 months ago
8.0
Emplacement, plats variés et délicieux...
Cons: La dame de la réception n'a pas mis à notre disposition un lit pour enfant de 3,5ans.
BAROUNGA
5 months ago
3.0
L emplacement
Cons: Les prestations annoncées ne correspondaient nullement à celles fournies, entraînant une expérience très décevante. Tout d’abord, l’établissement annonçait deux piscines chauffées accessibles à tous les clients. Or, aucune de ces piscines n’était chauffée. La seule piscine chauffée se trouvait au spa et nécessitait un supplément, ce qui contredit clairement les informations présentes sur Booking au moment de la réservation. Nous avons également été confrontés à un grave problème de propreté : présence de cafards, traces de moisissures dans la chambre, éléments attestés par les photos que nous tenons à votre disposition. Ces conditions sont inacceptables pour un hébergement proposé sur votre site. Le club enfant, mis en avant comme un service inclus, était fermé au motif que nous étions hors vacances scolaires. Cette restriction n’était indiquée nulle part, ce qui nous a privés d’un service essentiel pour un séjour en famille. Les repas étaient inadaptés aux familles et aux enfants : absence de yaourts, très peu de fruits, choix limité d’aliments adaptés. – Des travaux étaient en cours au quatrième étage, générant des nuisances sonores quotidiennes, information non communiquée lors de la réservation.
Brahim khalloqi
5 months ago
10.0
Le personnel impeccable Emplacement idéal
Brahim khalloqi
5 months ago
10.0
Emplacement et le personnel
Nassera
5 months ago
9.0
Jean
5 months ago
8.0
Ryan
5 months ago
10.0
La qualité des plats était exceptionnel, vraiment excellent ! Tout le personnel est adorable, accueillant et bienveillant !
Cons: La piscine non chauffée.
Brice
5 months ago
2.0
Pas grand chose.
Cons: L’établissement est vieillotte, mal, entretenue, extrêmement bruyant. Personnel peu agréable, sauf au restaurant.
Charline
5 months ago
6.0
La localisation
Cons: La chambre n’était pas propre à mon arrivée, le personnel du petit déjeuner n’était pas très aimable (celle qui faisait les crêpes)
Salaheddine
5 months ago
5.0
Personnels sympas et serviables, de même que le personnel de la réception. Ambiance bien.
Cons: La literie, quelle était ma surprise le 2ème jour où ils ont déposés des serviettes de bain qui ne sont même pas daigne pour faire le ménage avec. Même s'ils ont échangés les serviettes après réclamation, mais très déçu même pas une excuse écrite. Les repas. Diversifier les repas (choix limité et même repas deux jours de suite déjeuner et dîner). Le petit-déjeuner également à améliorer.
nawel
5 months ago
9.0
Jelena baukis
5 months ago
7.0
Расположение
Cons: Изначально дали номер без балкона и раздельными кроватями.затем поменяли номер в самый отдалённый корпус отеля.девушка на рецепшене сказала что даст номер с балконом в итоге никакого балкона.очень скудный шведский стол на завтрак обед и ужин. БАССЕЙН который находится в отеля за него надо экстра платить.
Ainsley
5 months ago
7.0
Was a nice calm space after being in the hectic mess of the city. The water park area was great but could have had some better shady options.
Cons: The rooms are not sound proof, which was a problem when they have terrible music including karaoke nights until 11pm. That wouldn’t be a problem if there was sound proofing or travelling with children. Whilst marketed as family friendly, it wasn’t as family friendly as expected, though it is the shoulder season when we were there. If you don’t have ‘all inclusive’, paying for meals gets expensive fast, and whilst the budget has great options it wasn’t diverse from day to day. The staff were all berry busy doing nothing, and clearly customer service standards were not set high on the priority list, for example having to stand at the reception for 20 minutes because your room key doesn’t work, while they finish some paperwork and chatting. I personally didn’t realise how strong the French influence was in Morocco. This resort should be marketed as a French resort, everything was French. Nothing was in Arabic or English.
jomin
6 months ago
9.0
Aqua park Breakfast Location Staff
Cons: Room service Room
Delphine
6 months ago
4.0
Agata
6 months ago
9.0
Lovely place with nice helpful stuff and great water park for kids. every day they have different activities like a water polo, small bazaar or cooking classes.
Cons: Wi-Fi don’t really work by the water park.
bouamama
6 months ago
9.0
hamid
6 months ago
7.0
Igor
6 months ago
9.0
Chraibi
6 months ago
8.0
Très bonne acceuil
Ricardo
6 months ago
7.0
Tamanho do hotel, aquapark
Cons: Instalações um pouco antigas , pouca variedade no buffet. O tudo incluído é muito limitado e acaba cedo
Jerome
6 months ago
7.0
Emplacement, amabilité du personnel, toboggans, confort de la literie, restaurant marocain excellent !
Cons: Propreté des zones piscines (pas de la faute du personnel si les gens se comportent mal et laissent traîner des gobelets un peu partout… mais on s’attendrait à ce que ça soit nettoyé un peu plus régulièrement pour le confort des autres). La caution sur les serviettes de piscine… La vétusté de la chambre (peinture, portes qui grincent fenêtres à trou)
Ikazban
6 months ago
9.0
Chambre assez grande et propre, Ménage trés bien fait. Trés bonne literie. Piscine assez grande mais un peu froide (pas chauffée) mais pas trés genant vu le temps chaud. J'ai demandé et recu la chambre plus tot car avion en matinée. Assez de place sur les transats. Personnel trés agréable et disponible que ce soit la réception; les animateurrs, serveurs , femme de ménage . Trés chouette salon central avec fauteuils confortables; proximiité des points de visite de la ville, facilité pour les taxis , etc.
Cons: Piscine non chauffé mais pas trop génant avec 34 degrés en Octobre :) WIFI pas assez puissant dans les chambres
henri michel
6 months ago
8.0
Bon rapport qualité prix
Cons: Boulevard bruyant avec fenêtres en mauvais état
laila
6 months ago
5.0
l'ambiance générale/proximité du aqua park pour les enfants
Cons: trop brouillant, buffet répétitifs , prix exagéré par rapport à la qualité bruit des femmes de ménages qui se disputent dans le couloir
Emmanuel
6 months ago
10.0
L emplacement le parc aquatique le personnel
Cons: Ras
Isaac Joel
6 months ago
7.0
Las piscinas si vas con niños se lo pasan muy bien
Cons: Las instituciones están un poco dejadas , el parque infantil podrían limpiar la arena tenía incluso colillas
Hind dennay
6 months ago
7.0
Mélanie
6 months ago
10.0
Le personnel accueillant et disponible, très aidant et empathique avec les enfants, les chambres sont propres et spacieuses et chaleureuses. L’emplacement de l’hôtel est idéal.
Menn
6 months ago
7.0
Linda
6 months ago
7.0
L'emplacement de l'hôtel est top, dans un beau quartier. Le personnel est pour la plupart aimable et disponible. Beaucoup d'animations dans l'hôtel.
Cons: L'heure du petit déjeuner est dès 7h00 mais quand on arrive à 7h00, il n'y a que la moitié du buffet... Le ménage dans les chambres est vraiment trop sommaire, l'hygiène est à revoir. Le lavabo de la salle de bain était bouché. Et malgré qu'on l'ait signalé plusieurs fois, rien n'a été fait..
stephanie
6 months ago
7.0
l'établissement et les installations (piscines, restaurant, toboggan, situation) correspondaient aux descriptions. 3 piscines différentes, coin adultes, coin enfant, activités pour enfant. l'accueil et la réception étaient très bien. nous aurions préféré une chambre familiale mais finalement nous avons eu 2 chambres communiquantes pour les enfants et cela etait bien.
Cons: quelques coin du sol abîmé mais surtout le joint d'étanchéité de la douche fuyait et donc inondation dans la salle de bain à chaque douche. mais sinon c'était suffisant
Zouhari
6 months ago
10.0
Les chambres sont spacieuses avec propreté le service personnel au top restauration niveau supérieur
Julie
6 months ago
10.0
Super séjour ! Merci à Munir super animateur et à toute l’équipe de l’hôtel vraiment très agréable. Le restaurant est excellent Les cuisiniers sont adorables, et la literie est impeccable. Le spa et les massages sont très bien également. L’hôtel est très bien situé Nous espérons vraiment revenir un jour !
Cons: Il ne manquait que quelques fruits frais et du jus d’orange pressé pour que ce soit parfait ! Piscine à rafraîchir et l’eau un peu fraîche
danielle
6 months ago
6.0
L Aqua Park pour le petit de 7 ans
Cons: L animation uniquement pour les gens de fram Pas un seul animateur est venue nous voir pour participer à une activités. Nous venons depuis plusieurs années et l’hôtel est de moins en moins bien !!! Nous étions en tous inclus mais complètement snober Le restaurant les plats vide pas renouveler si pleins les plats froid obligé de réchauffer au micro ondes il manque une personne pour supervisé le restaurant et le réapprovisionnement des plats. L hôtel n’est plus diriger de la même façon … je trouve cela dommage car nous y étions bien encore l’année dernière en août 2024!!!
Oissila
6 months ago
7.0
Laura
6 months ago
10.0
Coralie
6 months ago
7.0
Un hôtel très bien pour un séjour avec des enfants , les toboggans et la zone pour enfants sont tops ! La nourriture est très bonne avec du choix ! Le personnel est vraiment agréable et aux petits soins. On peut boire un verre le soir , il y a des animations.
Cons: La musique forte jusqu'à tard .
Annelies
6 months ago
7.0
Mooie kamer
Cons: Niets
Ibb
6 months ago
10.0
L'emplacement, l'espace la chambre tout était parfait et mention speciale pour le personnel. Tout le monde a été agréable et sympathique avec moi.
Cons: D'avoir raté certaines activités et que la musique s'arrête un peu tard le soir
abdellah
6 months ago
10.0
Emmanuelle
6 months ago
7.0
Espace aquatique
Cons: Les repas
Hind
6 months ago
5.0
Abdelaziz HMAIDA
6 months ago
6.0
Christelle
6 months ago
8.0
Belle chambre, coin salon et un balcon avec vue sur la piscine. L’amabilité du personnel à l’accueil et des animateurs Les nouveaux transats autour de la piscine
Cons: La piscine était très chlorée La piscine mérite d’être rénovée : carrelages qui se décollent, les échelles pour sortir de l’eau ne sont pas bien fixées.
Said
6 months ago
6.0
akrame
6 months ago
5.0
L emplacement
Cons: Trop d'amateurisme pour un hotel all inclusive Rapport qualité prix très décevant. Trop de détail à signaler... Quelques exemples rapides pour être factuel : Toilette avec serrures défaillante dans l aqua parc. Liner de piscine qui est détaché un peu partout dans la piscine La définition du All inclusif c est de payer la prestation All inclusif pour ne plus avoir a régler sur place, ce qui est totalement faux dans cet établissement car les jus d orange pressé sont fait dans le bar de la piscine pour les clients qui règlent... c est fou Le personnel mange en même temps avec la clientèle lors du buffets et certains aliments ne font pas long feu... Je ne vais pas tout détailler ici mais c est au directeur et faire son travail...
Charlotte
6 months ago
6.0
Most of the staff were kind and friendly. Its a lovely little family friendly hotel. The food was good, something new to try every nigh. The staff at the aqua park part of the hotel are super friendly, fun and engaging. The entetaiment staff are also really lovely and full of enegy and big smiiles. The reception staff were under alot of pressure, i think from double booking room out. They however went above and beyound to resolve while smiling.
Cons: As stated most of the staff are lovely, i think by the end of my week lots of complaints had been made as i noticed a drastic change in the bar staff. There seemed to be a bit of a boys club with the older male staff and if you didnt speak french you were treated less than. I made complaints not only about them but also one particular life guard becuase of their attitude, rudeness and behaviour. We were placed in the wrong rooms and had to wait for two nights to finally get the room we paid for. I think this happnded to everyone, I spoke to few families and they so had the same problem. We were giving a complimenty voucher to make up for this, for the onsight italian resturant, the thought was nice but not so much the food. The Air conditioning in the room are terrible, it was the heart of summer and 40c+ tempreture and the A.C well just didnt work in two different rooms. Again i know other families had the same problem becuase i heaed them quite upset at the front desk. I thiink you get what you pay for, i would like to say i would go back again but from the blytant bias by older male staff and not being a french speaker, the A.C not working in really hot tempretures. I doubt i would go back even though the rest of the staff really did go above amd beyond to make it up to us. And POC's be careful of that old boys club of male staff.
Sami
6 months ago
1.0
L’emplacement
Cons: Vieillot Équipement délabrer Personnel pas accueillant
Mohammed ali
6 months ago
8.0
Rodrigues
7 months ago
10.0
Idrissi
7 months ago
6.0
Kenza
7 months ago
6.0
Sadia
7 months ago
7.0
Location was great, clean and helpful staff.
Cons: Breakfast was basic! For the price we paid expected more hot food only had option of omelet station and fresh mesmeun bread type. The waterpark was only 4 slides so my teenagers got bored quickly more for the younger kids. Didn’t like the fact house keeping kept just barging in and not waiting till we left. Even f we had sign up outside and r we were in room they just came in collected towels and left so no room Clean then. Just replaced the towels
Soufiane
7 months ago
8.0
La chambre propre et correcte. petit déjeuner correct aussi
Cons: Manque Champoing dans le distributeur
Elalj
7 months ago
6.0
JUAN
7 months ago
7.0
Renate
7 months ago
7.0
Goede en schone hotelkamer, vriendelijk personeel
Cons: Ik had graag wat meer variatie tijdens ontbijt willen zien
REDOUAN
7 months ago
5.0
Chaimaa
7 months ago
10.0
Un séjour parfait que je recommande Très bon service et un staff sympathique et à l’écoute .
Cons: Les horaires de restauration ne sont pas hyper flexibles pour les vacances Mais un service parfait du personnel
Amélia
7 months ago
7.0
mouna
7 months ago
7.0
Bouhnak
7 months ago
6.0
J’ai aimé le comfort du lit et l’emplacement de l'hôtel
Cons: La climatisation ne marché pas bien tout aulong du séjour et le réfrigérateur aussi il nous ont envoyé le technicien mais il n’a rien changé et avec la chaleur de 43 vous devez imaginer.
I
7 months ago
7.0
Locatie, meerdere zwembaden, animatie
Cons: Ontbijt was heel matig, geen fruit aanwezig, en sinaasappelsap is niet vers geperst, maar vanuit verpakking gemengd met water.
Marques
7 months ago
10.0
Elasri
7 months ago
10.0
Zineb
7 months ago
5.0
Zakaria
7 months ago
10.0
Aaouatif
7 months ago
8.0
piscine et espaces pour les enfants , situation géographique
Cons: manque de propreté de l'espace aqua parc surtout l'espace des enfants
EL MEHDI
7 months ago
6.0
L'emplacement de l'hôtel et la propreté et juste l'accueil du personnel de la réception.
Cons: Le buffet est très décevant . Les salades presque les mêmes et la partie pâtisserie est de mauvaise qualité malheureusement. Le personnel du restaurant ne présente pas le sourire et le service que l'on attend d'un hôtel quatres étoiles. Forte discrimination du personnel du restaurant envers les marocains. Piscines très sale et le kids club est fermé durant mon séjour.
Karim
7 months ago
6.0
Ies personnelle gentille
Cons: Les équipements
Mohammed
7 months ago
7.0
Yasser
7 months ago
1.0
Rien
Cons: Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon récent séjour dans votre établissement. Le service proposé a été largement en dessous des attentes : manque de professionnalisme et de disponibilité du personnel, accueil peu attentif et absence de suivi des demandes des clients. De plus, le buffet s’est avéré très insatisfaisant : choix restreint, plats souvent tièdes et qualité médiocre, ce qui ne correspond absolument pas aux standards annoncés. Cette expérience a terni mon séjour et je considère que la prestation ne reflète pas le niveau de qualité promis. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération cette réclamation et d’y apporter une réponse.
Salah Eddine
7 months ago
10.0
Super hôtel, même la nourriture et les boissons étaient bonnes et la meilleure chose était Islem qui travaille à la réception, elle était très serviable et professionnelle
Cons: Rien
Jaouad
7 months ago
4.0
Salah Eddine
7 months ago
10.0
Ça passe trop bien tous
Cons: Rien
Bahram
7 months ago
8.0
Bahram
7 months ago
8.0
keltoum chrat
7 months ago
5.0
ZAKARIA
8 months ago
8.0
Émilie
8 months ago
8.0
Le personnel était toujours très gentil et serviable. L'infirmier de l'hôtel est même venu nous aider lorsque mon fils s'est blessé. Pour les éléments que j'ai moins aimé, je trouvais qu'il n'y avait pas beaucoup de choix dans le buffet du petit déjeuner et la piscine pour enfant était un peu sale.
murielle
8 months ago
8.0
Mehdi
8 months ago
9.0
Chambre rénovée qui été très confortable On a l habitude de venir et a chaque fois de l amélioration il ne reste que l aquaparc😉
Cons: Piscine de l aquaparc vraiment faut la revoir prcq tres sale et le carrelage enlevé et aussi la piscine est faite par du plastique pas de carrelage et qui est décoller et noir ce qui donne sensation de non propreté Les toboggans doivent etre bien réparer prcq on se fait bcp blesser par les intersections entre morceaux de toboggans Coté buffet ca manque de fruits😉
Samah
8 months ago
10.0
Personnel très accueillant, animation magnifique, nouriture délicieuse d'ailleurs c'était pas la première fois qu'on séjourne chez eux et ça sera surtout pas la dernière.
Sarah
8 months ago
10.0
Nous avons passé un séjour exceptionnel. Le personnel est chaleureux et toujours à l’écoute, la chambre était spacieuse et très bien entretenue. Le petit-déjeuner varié et délicieux. Une adresse à retenir Hôtel magnifique, décor raffiné et ambiance reposante. La localisation est idéale pour découvrir la ville. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sourire.
Cons: Ras
Nausheen
8 months ago
5.0
Location is good
Cons: No kettle , iron or tissue in room . Ac hardly works they shut it on purpose trying to save on electricity I guess . Food is just ok
Cristina
8 months ago
10.0
Estaba todo muy bien. La comida muy buena. Las instalaciones. Todo muy limpio y el personal super amable y servicial. La ubicación muy buena para coger un taxi y por 5€ te llevan a la Medina.
Cons: Nada
Nait Bakrim
8 months ago
10.0
The location is perfect, the kids club is such a blessing
Mohamed
8 months ago
6.0
Jose
8 months ago
3.0
Adero
8 months ago
5.0
L'amabilité du personnel. L'emplacement. La piscine principale. La réactivité de la réception pour nous changer la première chambre qu'on n'a pas aimé
Cons: Certains équipements ont besoin de réparation ou de changement. Le wifi faible et se coupe (pas stable) surtout pour les occupants des étages supérieurs. Les repas : besoin de diversité et d'améliorer la qualité. Dans la première chambre qu'on a eu, il y avait une chaise cassée. Le téléphone ne marchait pas. Et il n'y avait pas de serviettes. Dans la deuxième chambre la télécommande de la TV était cassée. Le support pour mettre les serviettes dans la salle de bain aussi. Et concernant les serviettes, on devait relancer pour les faire changer. Aussi l'animation n'est pas au top, malgré la bonne volonté et les efforts des animateurs FRAM
SylwiaLem
8 months ago
8.0
We had a wonderful stay as a family and couldn’t be happier with the experience. The room was clean, comfortable, and spacious—perfect for relaxing after a fun-filled day. The real highlight was the aqua park! It was such a treat for all of us, with plenty of slides and splash zones to keep the kids entertained while we enjoyed some downtime. Breakfast was fresh and varied, with something for everyone. The staff were warm and welcoming, making the whole experience feel easy and enjoyable. Highly recommended for families looking for comfort, great food, and a splash of adventure!
Cons: If we had to mention one small thing, it would be the check-in process, which felt a bit slow. It wasn’t a major issue, but after a long journey, a quicker welcome would’ve made the experience even smoother.
Amélia
8 months ago
7.0
hassan
8 months ago
10.0
david
8 months ago
8.0
Hotel bien situé avec des jeux aquatiques très sympas pour les enfants. Nous recommandons pour les familles.
Oleksandr
8 months ago
7.0
Наличие аквапарка.
Cons: Не приветливый персонал на ресепшене.
Ghizlane
8 months ago
7.0
Le personnel, les piscines
Cons: Pas d'articles de toilette, pas de wifi dans ma chambre, odeur du toilette insuportable
Dehan
8 months ago
8.0
Tous
Cons: Le calme
Tanzila
8 months ago
5.0
Great location close to a shopping mall and lots of restaurants.
Cons: The food was really disappointing. We only had breakfast there and tried dinner once; the rest of the time we chose to eat out. For kids, the options were pretty much just pizza and chips, and there was no ice cream either. Overall, the food was the biggest letdown. In the room bathroom door doesn’t close properly if you have kids keep that in mind no privacy. No iron or kettle in the room
Cláudia
8 months ago
6.0
Well, the food is so bad please dont pay the buffet and just walk 5minutes and you have amazing restaurants! Im still waiting for my invoice…. The room is good for 5 people but the waterpark is old and close super early!!!! you want to use after visit marrakesh and they close at 6pm…
Cons: The staff, the food and the waterpark…. but the good wins the price for worst food i ever tried!
Lina
8 months ago
5.0
La nourriture. Le chef Benoît un grand merci pour vos dons culinaires. ;-)
Cons: Trop de monde, bruyant.. La climatisation HS, franchement il faut vraiment faire un effort pour la rénovation du système de climatisation. Une suite sans climatisation.. dommage. La sdb est très vielle pour une suite, il faut rénover les accessoires, baignoire etc etc ... Le double vitrage il faut le renforcer. Pas beaucoup de place pour le stationnement. Le mini club, il faut vraiment changer les musiques.. tous les jours le même scénario...
MERBAS
8 months ago
9.0
Ilias
8 months ago
1.0
hinda
8 months ago
8.0
L’emplacement, un bon hôtel surtout pour les enfants
Sabria
8 months ago
4.0
Cons: Pas de climatisation dans les chambres une catastrophe avec cette chaleur et au prix où l’on paye
Nathalie
8 months ago
4.0
L'emplacement.
Cons: La restauration : mal organisée. Attente trop longue. Répétition des plats. Du pamplemousse comme dessert tous les soirs et les mêmes entrées. Absence de climatisation dans les chambres malgré nos multiples demandes et interventions des techniciens. A priori le problème est récurrent. Piscine sale. Gobelets traînant par terre car les clients sont irrespectueux. Personnel au bar de la piscine à la limite de la politesse.
Ahmed
8 months ago
1.0
Rien ne va plus
Cons: Il n'y a rien à apprécier
Lea
8 months ago
9.0
Seconde fois que je vais dans cette hôtel avec mon petit garçon , tjs bien reçu et l’emplacement au top !! Proche de tous les endroits touristiques !
Cons: Juste un problème avec la chasse d’eau à 2 reprises
Sinacaf
8 months ago
1.0
Les serveurs du resto sont trop gentils. Aussi le Mr du bar de l'aquapark et le maître nageur
Cons: Les serveurs du bar du piscine était désagréable et tu auras l'impression qu'ils te donnent de leur propre réserve. Ainsi malgré que pour moi j'étais en all inclusive alcool inclus ( bracelet rose ) mais les serveurs étaient trop agressive et désagréable avec les gens des bracelets rouge ( tous compris sauf alcool). Aussi je suis contre la discrimination par rapport au couleur de bracelet. Pour la nourriture c'est un menu qui se répète chaque jour.
sahar
8 months ago
10.0
L’animation et le confort
David
8 months ago
1.0
Affreux
Cons: Tout . les chambres la piscine la propreté publicité mensongère
zakaria
8 months ago
6.0
Aqua Park, Pescines et qualité de service.
El Mehdi
8 months ago
9.0
Tout est nickel comme dab
Cons: Rien j’ai tout aimé dans cet hôtel
Najat
8 months ago
1.0
Mohamed
8 months ago
10.0
Nous avons passé un excellent séjour, un petit havre de paix.. tout était parfait ! le cadre, les repas, le staff.. Nous y retournerons sans hésitations. Je recommande
Gwenael
8 months ago
4.0
Cons: J’ai eu une serviette qui était censé être propre quand j’ai voulu m’essuyer avec, il y avait des traces de quelqu’un qui s’était essuyer les fesses dessus avec de la merde et les serviettes avait été lavé et taché et remis comme ça dans la chambre. réaction limite du personnel personnel, moyens
Yassine
8 months ago
1.0
Rien
Cons: Piscine avec des algues vertes , même celle des enfants, une catastrophe, moi je comprends simplement pas comment ça se fait qu'il y a des commentaires positifs sur Booking c'est une honte un hôtel avec un état pareil. Petit déjeuner dégueulasse. Vraiment écouter mon conseil et n'y allez pas
Amélia
8 months ago
7.0
Très bon séjour. Pourtant l’animation est un peu faible.
Cons: L’animation
Amélia
8 months ago
7.0
Bon sejour
Cons: L’animation est médiocre
Iman
8 months ago
10.0
Nous avons passé un séjour inoubliable. Le personnel est aux petits soins, les chambres sont confortables et l’ambiance très agréable. Je recommande vivement cet hôtel
Jennifer
8 months ago
10.0
L'accueil tout particulièrement par islem qui est souriante, serviable, à l'écoute, réactive et aux petits soin, une personne vraiment adorable. L'ambiance grâce aux animateurs de fram, soufiane est très professionnel et ses animations sont variées et entraînante. Le personnel du restaurant est également aux petits soins et vraiment très gentil. Le cadre très joli avec ses palmiers et les piscines, petite terrasse et son bar à l'extérieur et il est également très bien placé.
Cons: Le prix un peu élevé
KARIM
8 months ago
8.0
L hotel a ete renové et les services up gradés depuis mon sejour de l annee derniere : installation d un grand lcd, produit de toillete de qualité, restauration digne d un 4 etoiles (de qualité et varié), le personnel est motivé ce qui donne une qulité de service meilleure. La reactivité du personne suite aux differentes requetes ou demandes. Les chambres sont spacieuses.
Cons: La clim ne marchait pas bien mais le probleme a ete reglé apres notre reclamation.
OUATTAB
8 months ago
8.0
Tout
Cons: Rien
Monami12
8 months ago
8.0
Gueye
8 months ago
5.0
Le toboggan pour les enfants
Cons: La climatisation est défectueuse malgré de multiples relances. On a choisi une suite junior mais on a donnés des chambres communiquante sans aucune explication. In a voulu des lit doubles mais impossible
Mamadou
8 months ago
7.0
Les piscines, la Propreté,l’emplacement
Cons: Le buffet, répétitif trop de monde et manque des verres des assiettes parfois , problème d’organisation.
Brahim
8 months ago
6.0
L'emplacement et l'accueil sympathique de Mme islem (GRM)
Cons: - Aucune animation pour les enfants (l'espace du jeu d'enfants fermé ) - Manque sur la qualités de buffet et aussi la supervision du restaurant (une serveuse à l'intérieur du restaurant en équipe du déjeuné devrait faire une formation sur les techniques de communication avec les clients) - La disponibilité des bouteilles d'eau est très limitée voir absente surtout pour les besoins de consommation quotidienne. - La négligence total des clients marocains surtout par l'équipe d'animation.
Loris
8 months ago
6.0
hanane
8 months ago
9.0
bidi
8 months ago
1.0
The location
Cons: Over priced ,lack of facilities and very poor customer service
Ines
8 months ago
10.0
L’accueil au top rien à dire ils se tiennent entièrement disponible pour vous d’une gentillesse exceptionnelle d’une amabilité incroyable rien à dire
Rachid
8 months ago
1.0
Redelijke Aquapark
Cons: Dit mag geen hotel genoemd worden. Beter een Hammam of Sauna. Airco deed het niet of op een zeer laag pitje met 45 graden. Schandalig zoveel geld betaald voor 3 dagen en geen oog dicht gedaan die 3 dagen door een te warme kamer. Zeg gerust sauna. Meerdere malen aangegeven om issue te verhelpen maar kwamen niet met een adequate oplossing. Ik zou zeggen vermijden
Noura
8 months ago
1.0
Nothing except the aquapark for kids
Cons: Reception stuff very rude and the rooms not clean
Elkilani
8 months ago
6.0
personnel du restaurant et femmes de ménage chargées des chambres : service impeccable, gentillesse et professionnalisme irréprochables.
Cons: L’animation de l’hôtel ne prend absolument pas en considération les Marocains. Nous avons ressenti une négligence totale envers les clients marocains, alors que toutes les activités et attentions semblaient destinées uniquement aux étrangers. Cela donne une impression claire de discrimination, ce qui est inacceptable dans un établissement touristique au Maroc
Hicham
8 months ago
9.0
mina
8 months ago
1.0
Rien du tout apart l'emplacement
Cons: Buffet est nul j'ai jamais vu un tel buffet si petit et pas de goût des jus artificielle quantités minimale ect....le personnel est mal formé et impolie que ça soit le personnel du restaurant ou la réception. Lorsque vous demandez quelque chose ils deviennent agressif. Malheureusement le plus mauvais hôtel que j'ai jamais vu dans ma vie on reviendra jamais. Booking doit vraiment aller faire une visite pour voir la qualité des hôtels qu'il propose à ces clients. Merci
El herradi
8 months ago
8.0
Abderrahim
8 months ago
5.0
Repas horrible
Younes
8 months ago
10.0
Tout était nickel 👍
Cons: RAS
Adnan
8 months ago
6.0
HABHAB
8 months ago
10.0
Tous
Mabrouka
8 months ago
10.0
Établissement très propre pour familiale Eh bien pour les enfants8
sondouss
8 months ago
1.0
عجبني بعض الطاقم الموجودين على الاستقبال امال الحاجة وشخص ثالث على الحسابات جزاهم الله خير الجزاء
Cons: الفندق قديم لازمه صيانة المصعد بطيئ لا يوجد شطاف في الحمام باب الحمام مكسور لا توجد غلاية ولا مناديل داخل الغرفة الثلاجة لا تشتغل. الاكل والمشروبات 4/10 الصراحة مقارنة مع السعر المطلوب فندق دون المستوى المطلوب لن أكرر التجربة.
Samira
8 months ago
7.0
L'emplacement, piscine.
Cons: Bonjour, oui en règle générale ça été. Nous regrettons juste que le personnel de salle, restaurant ne soit pas plus accueillant et souriant. Ils ont l'air d'être blasé. Et surtout une grosse différence de comportement entre les touristes marocains (pourtant je suis belge d'origine marocaine) et les touristes européens, anglophone ect....(au bar de la piscine et au restaurant) Le maître nageur en chef de la piscine est aussi très très agressif avec les gens et avec les enfants il ne dit jamais bonjour ni aucun sourire. A revoir. La 1ere image d'un hôtel est son personnel. Le staff animation à l'air très bien mais vu que nous ne sommes pas venu via Fram tours nous n'avons pas été convié aux animations. Voilà mais rien de grave juste peut être revoir certains points, la réputation des marocains dans l'accueil est reconnu pour être au top mais là je ne l'ai pas ressenti. Encore merci pour votre tout
Stefan
8 months ago
1.0
Läget
Cons: Ren turistfälla. För mycket folk, stress att äta frukost, stress att äta lunch. Dålig mat. Poolen smutsig. Inga lediga parasoller.
Yassine
8 months ago
4.0
L'emplacement la nourriture
Cons: Personnel,
Youssef
8 months ago
10.0
petit déjeuner, aquapark
Abdelali
8 months ago
5.0
Rida
9 months ago
10.0
Rida
9 months ago
10.0
Hinda
9 months ago
10.0
La localisation, la restauration est excellente bravo au chef benoît et à son équipe, l’Aqua Park et la piscine au calme, le personnel aux petits soins.
Cons: L’équipe d’animation qui s’auto anime toute seule. Les pâtisseries en dessert à chaque repas sont de mauvaises qualité ( crème o beurre…). Le faux jus d’orange du matin.
Bouziyane
9 months ago
6.0
Aqua park
Cons: Petit déjeuner
Khadija
9 months ago
10.0
Saki
9 months ago
8.0
Dans sa globalité, l'emplacement et les activités sont bonnes
Cons: RAS
Ileana
9 months ago
9.0
cheddadi
9 months ago
10.0
la restauration
Cons: la musique jusqu'à minuit
Ecram
9 months ago
2.0
“Een paar medewerkers in het restaurant waren vriendelijk, Hamza, Nauffel en de verantwoordelijke van de restaurant ze waren behulpzaam.”
Cons: “Zeer slechte service: we waren met een groep gegaan we hadden 4 kamers de kamers waren vuil of ongeschikt, de ijskasten werkten niet, geen water in de kamer terwijl het 48 graden was we kregen enkel bij middag- en avondmaal 2 flessen water voor 11 personen tot we gingen reclameren, of fooi gaven. Aan de zwembad moesten we koud water in flessen kopen voor 2,5€ ongeveer per fles echt schandalig terwijl we een All-In hadden. uiteindelijk zijn we buiten onze hotel drank gaan halen voor 0,50€ voor dezelfde fles! Animatie was matig, eten was smakeloos of rauw, en het personeel was onbeleefd voornamelijk aan de receptie!
Aziz
9 months ago
5.0
Aqua park Animatie personeel
Cons: Kamers zijn gehorig en last van het geluid van verkeer op straat. Lang wachten voor de lift Ongeorganiseerd restaurant Dat resulteert voor veel frustraties bij klanten en ruzies door drukte in het restaurant.
Mehdi Mohammed
9 months ago
7.0
Les repas delicieux et n'est pas répétitif Les chambres sont propre grâces au femmes de menage passent chaque jours La piscine est beau
Cons: Nous avons réservé une chambre vue sur ville mais nous avons reçu une chambre standard vue sur immeuble sachant que le premier coûte plus chère Les membres de l'équipe de l'animation animent seulement les clients européens et américains...pour ne pas dire des étrangers. ça c une bonne nouvelle pour ces gens mais nous avions le sentiment de négligence . Mais je ne généralise pas pour être honnête . Les toboggans peuvent causer de graves blessures surtout sur les mains si vous nous savez pas comment les utiliser alors il faut bien sensibiliser les gens par l'équipe responsable En général nous avons passer un bon séjour la bas cordialement
Aziz
9 months ago
5.0
Souhail
9 months ago
3.0
Rosa
9 months ago
10.0
Sonia
9 months ago
9.0
Relação qualidade preço e piscinas com escorregas para entreter familia
Ouafaa
9 months ago
4.0
The water park is good for the kids and thr room are big
Cons: I booked 2 rooms after I checked in i found one room not clean and the other one smells like kids pipi Other things they need to work on is the night parties every night they gave same kind music (europian and American music) they’re not playing arabic music even most guest are arabi people i feel like this kind of rasism towards people who spaek arabic
Mohcine
9 months ago
10.0
Nora
9 months ago
9.0
elfahd
9 months ago
8.0
Karry
9 months ago
10.0
salma
9 months ago
9.0
Les chambres sont confortables, la nourriture est bonne, la piscine couverte est top, le personnel est serviable.
Cons: Les jus à améliorer
Souad
9 months ago
9.0
super
NOURIA
9 months ago
7.0
Depuis 8 ans maintenant je viens chaque été dans votre établissement. Beaucoup d'améliorations par rapport à l'année dernière.
Cons: En effet, certains espaces communs tels que le hall d'entrée sont vétustes En ce qui concerne le personnel : Personnel de l'accueil, de l'animation et des tenus de chambre 10/10 à l'écoute et tt le monde est traité de la même manière contrairement au personnel du restaurant ( notamment la dame de la salle extérieure ainsi que les messieurs du bar,) qui eux agissent au faciès. Ils ne traitent pas tt les clients de la même manière. Leur service est sélectif et tributaire des éventuels pourboire. En ce qui concerne ma chambre, j'ai demandé une chambre avec balcon vue sur piscine ( car ma mère âgée ne peut pas beaucoup de déplacer ) mais ma demande n'a pas été entendue. Malgré tout je reviendrai l'année prochaine en espérant avoir une chambre qui convient à ma demande et encore des améliorations. Très cordialement
nadia
9 months ago
10.0
Le personnel est superbe et gentil attentionné surtout l’hôtesse Imen qui a pris soin de nous et nous a offert un massage en fin de séjour Merci aux masseuses elles sont gentille et douce ! Merci à tous accueil restauration je reviendrai inchallah
Azzouzi
9 months ago
10.0
Charlene
9 months ago
9.0
2eme fois pour nous ici. Hotel très bien. À 2kms de la place. 2kms de la gare routière. Petit déjeuné très bien. Plein d’activité proposé par les animateurs. Personnel très bien. Chambre propre.
Khalid
9 months ago
7.0
malika
9 months ago
10.0
L'hôtel se dégradé d'année en année et les prix ne cessent d'augmenter. Mes enfants adores cette hotel mais le rapport qualité prix n'est pas bon.
Cons: Chambre veillote sdb défectueuse, lino de la piscine à toboggan qui s'enlève...
aurelia
9 months ago
10.0
Nous avons passé un court séjour. L’hôtel est à proximité de toute commodité. Nous pouvons nous balader aussi bien à pied en taxi en calèche. Le parc aquatique est identique à la description.
Cons: Dommage que le parc aquatique soit fermé à l’heure de midi et à 18h le soir car avec des enfants c’est à ce moment-là qu’on en profite le plus À savoir quand on est en all exclusif le snack à côté du parc aquatique n est pas pris en compte c est un supplément
Loutfi
9 months ago
1.0
Nada de nada
Cons: Como es posible que reserve una habitación para 3 personas yo mi mujer e mi hijo e me dan una cama de 90x90 para mi hijo en una habitación de 5m cuadrados no puedo ni moverme . Es una vergüenza de hotel no lo consejo a nadie
Sabrina
9 months ago
10.0
Un grand merci à Islem qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme quand j’ai rencontré un problème avec ma réservation. Merci aux agents de la réception pour leur dévouement. Merci également à l’équipe d’animation qui a su pimenter nos soirées. Les chambres sont impeccables et le buffet copieux et varié. Le all inclusive valait vraiment le coup je suis satisfaite de mon séjour à Rose aqua à bientôt !
Sabrina
9 months ago
10.0
Très contente de mon séjour dans cet hôtel. Un des rares hôtels à Marrakech avec un bon rapport qualité prix et un niveau de service à la hauteur.
Sarah
9 months ago
4.0
L’emplacement Le hall très joli
Cons: Le petit déjeuner peu varié et peu qualitatif All inclusive mais enfet non car le bar de la piscine ferme quand le mR va manger, jamais personne aux serviettes Les repas peu variés et déçu niveau qualité pour le Maroc Literie peu confortable
raulo
9 months ago
10.0
Yasmine
9 months ago
3.0
la qualité du petit déj est catastrophique très peu de choix pas assez de verre pour le the cassé en plus et la taille des serviettes est trop petites
Cons: petit dej
aymane
9 months ago
8.0
Hôtel correct. J’ai apprécié mon séjour de 3 jours dans cet établissement. L’accueil a été chaleureux, notamment grâce à l’accompagnement d’Islem, ainsi que de l’équipe chargée de l’entretien des chambres
Cons: Le petit-déjeuner pourrait être amélioré : il est assez répétitif, avec un choix limité et des jus qui ne sont pas naturels. Cependant, au vu du rapport qualité/prix, cela reste compréhensible
Yassine
9 months ago
8.0
Brigitte
9 months ago
9.0
Tout
Cons: Le prix un peu excessif mais pas de regret
malika
9 months ago
10.0
Top pour les enfants parc aquatique
Cons: Les chambres ont vieillis
fouad
9 months ago
10.0
L'accueil; les réceptionnistes sont aimables, les chambres sont propres et les lits sont confortables, les 3 piscines sont propres nous avons passé un trop bon Week end dans cet hôtel; j y vais revenir avec ma famille sans hésitation nchaalah
Cons: tout est bien
naima
9 months ago
7.0
J'aime bien l'emplacement, la propreté,
Cons: J'ai bien aimé les personnels sont très sympas et a l'écoute
Younes
9 months ago
9.0
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, tout était parfait ! Un grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Un remerciement tout particulier à Islem, qui a été en contact avec nous dès le début. Elle a fait preuve d’une grande réactivité, d’attention et de chaleur humaine. Grâce à elle, notre séjour a été encore plus agréable. Merci encore et à très bientôt, inshallah
Cons: RAS
SAMIA
9 months ago
10.0
Hassan
9 months ago
9.0
Emplacement,animation,acceuil et reception par representant bouking
Cons: Nouriture audessus da la moyenne.un dessert presque inexistant avec qq orange coupes en qutre morceaux,aussi des abricots coupes en petit morceaux ,franchement ca correpond pas a 1 hotel 4 etoile .,les memes gateaux made at home q on presente matin et soir,aujourdhui comme demain .faut absolument ameliorer
Ahmed
9 months ago
10.0
Fatima
9 months ago
10.0
Déjà l’emplacement de l’hôtel en plein cœur de Marrakech J’ai apprécié l’accueil chaleureux qu’on nous a réservé. Qu’on ait pu bénéficier d’un traitement au delà d’un 4 étoiles. L’hôtel est très propre que ce soit le bâtiment les piscines ou les chambres et une agréable odeur parfumé se dégage des communs. Les tenues modestes sont acceptés et l’esprit familial de l’hôtel sont au rdv. Le bar à notre disposition propose des rafraîchissements goûteux et ils sont à l’écoute pour satisfaire nos désirs. Le buffet est délicieux des grillades de viandes différents à chaque repas. Un couscous incroyable. Proposer des glaces pr les plus jeunes ou pas serait un grand plus en été. Les chambres son nettoyés quotidiennement et la literie est magnifique. Vraiment nous avons passé un séjour magnifique en magnifique. Big up à Islèm et Amal
Cons: Rien tout était top
Noureddine
9 months ago
8.0
L’accueil et très agréable
Cons: Les personnelles
Mohamed
9 months ago
6.0
Mohammed
9 months ago
10.0
Oui
Frimaca
9 months ago
7.0
Buen trato del personal
Cons: De viernes tarde a domingo a medio día.....la misma comida para cena y comida. Exacta. Bebidas calientes y si pides hielo..te ponen 1.
Khalid
9 months ago
9.0
Super établissement très bien situé. Le personnel au top
Nicolas
9 months ago
8.0
Le suivi de ISLEM a été très précieux. Merci ! Sans oublier l'équipe qui même si nous ne faisions pas partis avec mon épouse du groupe FRAM, ils ont toutes et tous été très courtois. Merci !
Cons: A améliorer la partie salle de sport ou certains équipements étaient défectueux et le ménage pas régulier. Mais sinon Bien
Guerbazi
9 months ago
7.0
L architecture de l hôtel ?
Cons: Le service bar et restaurant pas a lahoteur
Hammadi
9 months ago
10.0
L’emplacement ainsi que l’accueil du personnel
Cons: Petit déjeuné jusqu’à 10h30 sur le papier , mais ils enlève la nourriture à 10h
Nordine
9 months ago
7.0
Asmaa
9 months ago
9.0
Un grand merci à Mme islem pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse durant mon séjour à l’hôtel Rose Aqua Park. Grâce à vous, ces vacances ont été vraiment agréables Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cons: Cependant, je tiens à vous signaler que la qualité du petit déjeuner pourrait être améliorée. Un peu plus de variété, de produits frais et faits maison rendraient l’expérience encore plus agréable. Merci de prendre cela en considération
Mohammed
9 months ago
7.0
Otmane
9 months ago
5.0
nawaf
9 months ago
10.0
كل شي حلوة و مرتب و نظيف الفندق كل شي قريب منة موقعة خرافي شكرا خاص ل اسلام على الاهتمام و المتابعة
El IDRISSI JAMAL
9 months ago
10.0
Le personnel et notamment ceux de la restauration Merci Hakima et Bahija des vraies professionnelles . L'emplacement stratégique sur le boulevard principale de Marakech ( Boulevard Mohamed 6) , à côté du palais des congrès, du Menara Mall , des cafés...etc
Cons: La qualité de l'eau de la piscine du Toboggan, le barman qui se trouve au niveau de la piscine du Toboggan. La restauration dont le contenu des menus ne correspond pas à ceux des autres hôtels de même catégories.
Anais
9 months ago
8.0
Petit retour sur notre passage de 4 jours dans cette hôtel nous sommes une famille avec 2 enfants, hôtel familiale et burkini autorisé. Très bon rapport qualité prix. La nourriture est vraiment satisfaisante, manque un peu de choix surtout au gouter je trouve. Je trouve dommage qu’il faille allée a l’Aqua Park pour les animation pour les enfants mais elles ont passé une matinée au club enfants qui leurs a vraiment plu. Chambre un peu défraîchi, peu de chaîne française à la rdv. Mais ils ont étaient réactif à toute nos demande et sympathique en tout points.
Mohamed
9 months ago
10.0
L’accueil la gentillesse des personnels la propreté de l’hôtel l’emplacement . J’ai vraiment apprécié mon séjour dans cette établissement les animateurs il sont vraiment super . Je résume un séjour au top Inoubliable merci encore une fois pour votre accueil 😍😍
Rachid
9 months ago
7.0
MOHAMMED HAJJAJ
9 months ago
10.0
chambre aqua park
Cons: rien
Donia
10 months ago
6.0
La proximité
Cons: L’hygiène et les personnels je m’en foutiste
cylia
10 months ago
9.0
La réactivité du personnel, très bien placé et confortable
Latifa
10 months ago
10.0
Super Hôtel, emplacement parfait,le personnel toujours aux petits soins. Choix au niveau du buffet.
BOUI
10 months ago
9.0
The staff were kind and responsive. The room is spacious. The aqua was very amusing. The breakfast was ok.
mapangui
10 months ago
8.0
Localisation stratégique et le personnel est très pro. Merci à Mme Islem et son équipe pour ce service impeccable
Marco Antonio Cepeda Carrasco
10 months ago
10.0
Me encanto todo la ubicacion es exelente ,el personal encantador ,la comida muy bien y las piscinas son fantasticas
Amine
10 months ago
7.0
yagoubi
10 months ago
9.0
Andrew
10 months ago
6.0
Location was good (even though it was essentially just a busy road). Outside areas were pleasantly kept. Staff mostly* great *other than staff on the all-inclusive bar.
Cons: All-inclusive. Food would only get a 3/10 from me. Restaurant environment was poor (very noisy), food choice was largely unchanged each day, breakfast choice - poor. No butter (had to wait a long time every day for a few packs to be brought out, which immediately got taken. Plates - most of the time had to queue to get a plate. So noisy if sat by kitchen door, with clattering of plates being cleared. Chips (sad, but what most people seen to want!), only offered at lunch, and the queue for the chips was hilarious! All-inclusive drinks; staff generally not happen serving you; often did so with a grunt / roll of the eyes. Total lottery, what you'd get in a mixed alcoholic drink in terms of quantity, and what was in it. We ended up eating out (over the road / down the road at shopping mall) - a far more relaxing, authentic experience.
Younes
10 months ago
3.0
Emplacement idéal
Cons: Piscine tres petite par rapport au nombre de chambres Piscine sale Transats toujours occupés Petit dej tres minimialiste
El Mehdi
10 months ago
9.0
Hôtel tjr au top c’est pas la première fois que j’y vais et ça serai pas la dernière 🫶
Cons: R.A.S
hicham
10 months ago
8.0
Personnel super accueillant et jovial ! Emplacement au cœur du centre ville de Marrakech.
Cons: Si on peut faire un petit effort pour le buffet et bien gérer la pression de tout le staff du restaurant !
Bachir
10 months ago
7.0
Proximity to the city center
Khadija
10 months ago
2.0
Laila
10 months ago
9.0
بشكر الاستاذ خالد على حسن الاستقبال وحسن المعامله .موقع الاوتيل موقع استراتيجي في نص البلد .معامله رائعه والاكل كان جد طيب .أنشطه ورياضه ممتعه طول اليوم .اوتيل نظيف جدا و صالح للعائلات. شكرا لكم .
rachid
10 months ago
8.0
acceptable
Cons: rien en grosso modo
Me waqas
10 months ago
10.0
Brahim khalloqi
10 months ago
10.0
PRISCILIA
10 months ago
6.0
J’ai aimé la taille de la chambre le matelas très confortable, la Clim qui fonctionnait bien. Le petit déjeuner varié
Cons: La barre qui tiens la douchette cassée, le personnel qui attend un pourboire à chaque faits et gestes… femme de ménage, employé qui accompagne à la chambre… La piscine ce n’est pas du carrelage mais de la bâche imitation carrelage bleu, pas nettoyée correctement j’ai glissé et ça au petit bain, imaginez si c’était un enfant! Les toboggans font très mal au dos… le seul pas douloureux ? Le rose car il va très rapidement. La douche de la piscine en mauvais état le bac était vert !!! À certains services proposés ils acceptent les euros à d’autres non…. Les oreillers trop épais. Aucune info en arrivant sur: la wifi, comment ça se passe pour le petit déjeuner (horaires)…
Farheen
10 months ago
6.0
Hassnaa
10 months ago
10.0
Le service à la piscine Les Maitre nageurs Et les danseurs L’ambiance en général
Cons: L’agent de sécurité,qui m’a mal accueilli Le deuxième jour de mon arrivée, Je suis sorti tôt pour acheter des serviettes pour moi et ma fille âgée de 3 ans pour l’utiliser à la piscine de votre établissement,et à l’entrée du parking avec le premier agent c’était bien passé,il nous a même pas remarqué, Par contre l’agent de sécurité devant l’entrée de l’hôtel, la première chose sans aucun mot d’accueil m’a adressé une question sévère, Est-ce vous être résidente? en plus il a vu que j’étais accompagné avec ma fille , Je lui répondu que oui, ensuite m’a dit : Alors il est où le badge ? Je lui dit le voilà ! J’étais en teeshirts,Et il est même pas capable de le voir puisque il est un agent de sécurité. Après j’ai laisser une réclamation au niveau de la réception,y’avait une dame bien présentable m’a écouté et elle m’a assuré.je le remercie beaucoup. Par contre ce monsieur m’a mal accueilli, Car je suis une marocaine avec une étrangère Il va ouvert ses bras est la porte est avec un grand sourire va lui dire soyez les bienvenus à notre établissement la gazelle .
Nacera
10 months ago
8.0
Très bien
Cons: C’était fermer pour les petits le toboggan
Mohamed Amine
10 months ago
8.0
L'emplacement et la disponibilité du personnel spécialement Islem et toutes les femmes de chambre
Cons: Rien
Lamia
10 months ago
1.0
aqua park des enfants fermé , aucun suivi est fait pour prendre en sérieux ma réclamation
Cons: service nul
Hanane
10 months ago
7.0
Lamyaa
10 months ago
5.0
Brahim
10 months ago
8.0
Valerio
10 months ago
8.0
amine
10 months ago
8.0
Paulo Salvador
10 months ago
7.0
O quarto tinha boas dimensões e a cama era confortável. A comida era saborosa. A equipa de animação fez um bom trabalho com os clientes. Equipa de limpeza dos quartos, são muito simpáticas e atenciosas.
Cons: O quarto precisaria uma uma renovação e manutenção para melhorar as janelas em termos de insonorização e o wc também precisava de renovação e arranjos (#420). O pequeno-almoço falta variedade de queijos e charcutaria. Ao almoço e ao jantar, Apesar de saborosa a comida, muito pouca variedade e repetitiva. A fruta apenas se resumia a maças e laranjas. Os lanches da tarde, é a refeição mais fraca e repetitiva de todas. Podia ter pão, queijos, charcutaria e manteigas, mas apenas tem bolos. Faltam guarda-sóis na piscina. É necessário mais sombras e mais manutenção às piscinas a nível de limpeza. Dificuldade em conseguir espreguiçadeiras por motivos de falta de civismo dos clientes. Muito espaço para melhorar e tornar um hotel verdadeiramente de 4 estrelas. Atualmente, não parece um hotel de 4 esstrelas...
soumaya
10 months ago
5.0
Céline
10 months ago
7.0
L’hôtel est très spacieux avec de belles piscines le coin pour enfants Aquapark est top mais le bassin pour petit l’eau est vraiment froide et les températures extérieure très chaude. le coin enfants ferme de midi à 14h réouvre donc à 14h pour finir à 18h c’est dommage car il fait encore très chaud à 18h. Le personnel de l’animation et très proche des vacanciers et nous met alaise lors des activités proposées.
Cons: Nous avions fait une réservation pour une chambre un peu plus spacieuse avec balcon car nous sommes deux adultes et une petite fille, donc nous avons payé un peu plus cher pour avoir une chambre un peu plus spacieuse. à l’arrivée dans l’établissement le soir même, un Monsieur me note un numéro de chambre ensuite je vois un autre Monsieur pour faire le règlement de la partie qu’il manquait et celui-ci me note à nouveau un autre numéro de chambre quand je monte je m’aperçois qu’il n’y a ni balcon et la chambre est vraiment toute petite donc je redescends et là le premier gars de l’accueil me redonne mon premier numéro de chambre donc celle que j’avais payé de base (donc spacieuse+ balcon avec vue sur piscine car oui c’est un point à décrire vu que nous payons plus cher pour une vue comme partout) Marrakech ils sont très fort pour essayer d’arnaquer les gens donc vraiment se méfier car nous parlons d’un hôtel donc je ne vous parlerai pas de la ville…
Lukasz
10 months ago
10.0
قمر
10 months ago
9.0
الفندق جد جميل الموظفين لطيفين الموقع ولا غلطه وبالطبع اعيد التجربه بالاخص ان ملامح التجديد واضحة اتمنى لهم كل التوفيق والازدهار.
Cons: لدي بعض الملاحظات التي ارجو الاخذ بها: - مكان الافطار مزعج بسبب تواصل العاملين وليس الزوار. - المصاعد الرئيسية 3 فقط وهي قديمة، بطيئة ومن دون حساس يضبط الاغلاق السليم. - مياة الشرب في الفطور من الصنبور، وهو الشيء الشائع في كامل المغرب بكل صراحة. - الشاي المغربي (الآتاي) غير احترافي. - الالعاب المائية للاطفال كانت تحت صيانة الطلاء كامل فترة اقامتنا، وهي كانت السبب الرئيسي لاختيارنا هذا الفندق تحديداً. - خيارات الفطور لا بأس بها، ولكنها رتيبه وممله. - طابور طلب طبق البيض طويل دائماً، لان الطاهي يعمل على شعلة واحدة فقط، والـ3 شعلات الاخرى معطله.
Marie
10 months ago
7.0
Bon emplacement ca fait 3 fois que nous allons dans cet hôtel personnel très agréable à l'écoute répond a nos demandes
Cons: Repas repettitifs tajine tous les jours pas de pâtisserie locale et pas de couscous de la semoule dans un plat les légumes a part viande aussi c'est très dommage
Hamza
10 months ago
10.0
Das Frühstück war wirklich wunderbar und zeichnete sich durch die traditionelle marokkanische Küche aus. Auch der Empfang war hervorragend. Ich möchte Frau Islem für ihre Unterstützung während unseres Aufenthalts herzlich danken. Ebenso danke ich dem Zimmerservice und allen Mitarbeitenden dort.
imane
10 months ago
7.0
Christelle
10 months ago
7.0
Cela fait depuis 2014 qu’on vient dans cet hôtel. J’apprécie les rénovations des chambres et des salles de bains. Chambre spacieuse Literie confortable Hôtel idéalement situé La clim dans la chambre
Cons: Manque de transats et les vacanciers réservent les transats tôt le matin. Une bouteille d’eau dans la chambre à l’arrivée serait la bienvenue surtout avec la chaleur qu’il faisait
Mandy
10 months ago
7.0
Pour les personnes en situation de handicap (fauteuil roulant) très bien accessible chambre, douche, toilette…personnel très accueillant c’est notre 4e séjour dans cet hôtel.
Cons: Repas midis et soirs toujours répétitifs
Asmaa
10 months ago
10.0
Ghani84
10 months ago
3.0
I’ve been staying at this hotel for the past five years, mainly because of its convenient location. Some staff members, like Bahija at the restaurant, are truly outstanding—welcoming, helpful, and professional. Unfortunately, the overall service has been steadily deteriorating year after year. Despite my loyalty, I’ve decided not to return, as the decline in quality and guest experience is no longer acceptable.
Cons: I had booked a non-smoking room with a city view but was given a smoking room facing the garden. Only after complaining was I moved to the correct room, but it was right next to the main lifts—making it noisy and far from relaxing. Despite requesting a bed for my 2-year-old child twice, it never arrived. The new reception team seemed overwhelmed and disorganized, which contributed to the issue. The worst part of my experience was with the staff member at the swimming pool issuing towels—he was extremely rude and unprofessional. It’s baffling to encounter that kind of behavior in a hotel that claims to be a reputable 4-star establishment. It is recommended to do him a favor and move him to a location where he does not have to deal with guests! This stay was a major disappointment, and it's clear the hotel's standards have slipped considerably.
Starts From
$144.00 / night
Avenue Mohamed VI, Marrakech, MA
Nearby Landmarks & Visits
Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Why Book With Us
Expertise and Experience
Tailored Services
Comprehensive Planning
Client Satisfaction
24/7 Support
Need assistance?
Call : (+212) 611 711 470
Email : hi@insiderinns.com