InsiderInns - Get Closer to the Dream

Sylvain

2 days ago

7.0

Le souvenir de cet hotel tres ancien de Marrakech....... a lepoque , il y a 50ans, c'était un des rares hitels chauffés ! Acruellement il donne limoression de fin de vue : Pas de déco, pas de lampe de chevzt, meuble Ikea, Coté restaurant : pas de restau, donc imoression de salle abandonne.....le magnifiqye bar est vide tellemznt laspect exterieur est peu attirant..... Bref iil faut lui redonner son nom : la Renaissance !!! Ps : comme je trouve laccueil et la propreté parfait jy retiuene demain !!

Cons: Accueil et proprete parfaits

5 days ago

3.0

I liked that it was local to where I needed to be. Staff were OK. I liked that the bathroom was a good size and that it had a safe And it has a pool on the roof. Breakfast was included and it was a quiet room

Cons: The receptionist charge me 50 Dirhams per night for city tax which is wrong. It was rated 4 stars and its more like 3 stars. it was called hotel and spa but there was no spa. i think it was over priced for what they offered

Jasmine

6 days ago

4.0

Boutaka

3 weeks ago

7.0

Nadia bou

3 weeks ago

5.0

La gentillesse du personel

Cons: J'ai eu un lit d'appoints il manquait 2 lattes sur 3 La lumière ne fonctionner pas da s la salle de bain Serviette arraché, pas de papier toilette

Naoufal

3 weeks ago

5.0

Domhiyam

4 weeks ago

8.0

L emplacement

Cons: La connection wifi

Naili

1 month ago

1.0

Rizvana

1 month ago

6.0

Diana

1 month ago

5.0

No me gusto nada

Cons: Que tele no funcionaba

Hassani

1 month ago

5.0

Cons: La proprote de la chambre ,la salle de bain sans lumière dans la douche le lavabo est bouché....

Jean

1 month ago

5.0

Pas grand chose

Cons: Les photos des chambres ne correspondent pas à la réalité

Helga

1 month ago

1.0

Alles nur scheisse

Cons: Alles

Najim

1 month ago

1.0

Rien du tout, pas de serviettes à l’arrivée, odeur de cigarette, odeur d’egout dans les chambres, chasse d’eau qui fuit, abattant des wc cassé, appliques cassés, pas de téléphone, pas de sèche cheveux, pas de gel douche ni shampoing, fourmis dans la baignoire, pas de tv….HÔTEL À FUIR

Cons: pas de serviettes à l’arrivée, odeur de cigarette, chasse d’eau qui fuit, abattant des wc cassé, appliques cassés, pas de téléphone, pas de sèche cheveux, pas de gel douche ni shampoing, fourmis dans la baignoire, pas de tv….HÔTEL À FUIR

Zineb

1 month ago

3.0

1 month ago

1.0

L'acceuil et l'amabilité du personel ,la situation de l'hotel Place de parking réservée devant l'hotel : un grand plus !!. Literie propre .

Cons: Hotel tres bruyant malgrés une chambre classée supérieure ,isolation phonique tres peu efficace ,propreté relative ,frigo HS porte de douche disparue .... Petit déjeuner servis sur le boulevard avec une circulation infernale et donc vraiment bruyant comme durant toute la nuit .

Younes

1 month ago

1.0

Lamba

1 month ago

4.0

Monotone

Cons: Services de l'intérieur I

Younes

1 month ago

4.0

The club

Cons: The hotel

Aya

1 month ago

1.0

2 months ago

5.0

Très bien endroit

Cons: Il manque la propriété

Mathilde

2 months ago

9.0

Emplacement central et confortable dans le Gueliz au cœur même de la vie Marrakchie On aime la pierre et les moulures période « art déco » qui racontent une histoire, pas un all inclusive sans âme . L équipe est dynamique et d une gentillesse inégalée. Roof top chic avec cuisine & musique de qualité Une VRAIE institution. What else ?

Abdelkrim

2 months ago

8.0

LAGHZAL

3 months ago

5.0

3 months ago

1.0

Nothing to like

Cons: Everything didn't like. There was power cut in middle of night for 3 hours. No shower is working. No AC is working good. No swimming pool is working. Very bad breakfast.

Naila

3 months ago

1.0

Zerooo

Cons: Zeroo

SALIH

3 months ago

3.0

Location

Cons: Poor facelities for 4 star hotel. no cattle, glass cups hair dryer, shower screen in bathrooms. No wifi in rooms even we booked free wifi. To many Ants in Bathrooms.

leila

3 months ago

8.0

Leila

3 months ago

8.0

Bonjour l’hôtel est très bien situé mais je remercie le réceptionniste Hicham pour son accueil et de m’avoir aidée rapidement avec l’évier de la chambre un réceptionniste gentil réactif et à l’écoute et un grand merci au réceptionniste de nuit pour son accueil et sa gentillesse

Cons: Le bruit des voitures

Mohamed kaba

3 months ago

7.0

Le petit-déjeuner doit varier, c'était toujours la même chose

Yasmine

3 months ago

10.0

Personnel au top Hicham et Omar mon super bien accueillis je vous recommande vivement cet hôtel !

3 months ago

10.0

Para ser sincero el chico llamado HICHAM era muy buen chico nos ha ayudado mucho.

Cons: la habitación un poco apagada.

Alex

3 months ago

1.0

Rien du tout tout est vétuste plus de bar le petit déjeuner au dernier étage café et morceau de brioche jus d’orange en carton Ce n’est plus la Renaissance comme on a connu il y a des années Je ne reviendrai jamais plus dans cet hôtel c’est une horreur à ne plus conseiller à personne

Cons: Tout la propreté n’existe pas Pas de papier toilettes pas de serviette pour se laver enfin rien ne va plus dans cette horreur

Mohammed

3 months ago

1.0

Aziz

3 months ago

9.0

Muhammad

3 months ago

1.0

Audrey

3 months ago

1.0

This hotel is a scam. They ask for cash and the hotel is disgusting. It doesn't look like the photos they advertised breaching their contract. Mohammed tahir said he would refund my money when I realised how bad it was but he lied! Don't go there i couldn't stay more than one night even though booked 7

Cons: There ants in the bathroom, hair on the Bedsheets, no toilet paper or soap. When towels were requested they were grey, dirty and soiled with human faeces. No buffet, just offered egg and cake for breakfast. Bird feathers in the poolside. They lower the price to attract people but there's nothing good. Not even staff to get anything.

Said Ahmed

3 months ago

10.0

Said Ahmed

3 months ago

10.0

Said Ahmed

3 months ago

10.0

Marie

3 months ago

8.0

Rooftop vue imprenable Hôtel très bien situé

Eloihdani

3 months ago

9.0

Mohamed

3 months ago

4.0

sandrine

3 months ago

7.0

Le personnel sympathique, et agréable Rooftop très agréable Pourrait vraiment être un endroit super bien avec plus de professionnalisme et d investissement dans l entretien

Cons: Manque d entretien de l établissement. Aucune finition propre, vétuste Sanitaire ancien et délabré , rideaux déchiré, lit d appoint catastrophique Ascenseur en panne... ⚠️pour un 4 étoiles nous sommes loin du compte. Petit déjeuner inadapté à la clientèle, trop simple ( pas de café ou chocolat proposé, pas de viennoiseries 🥐 Une omelette,1kiri du pain et une tranche de 4/4

Youssef

3 months ago

8.0

Yassine

3 months ago

1.0

Rien et vraiment rien

Cons: Tout, premièrement absence de wifi et les télévisions c'est des smartv alors nous avons beaucoup gaspillé de recharges internet pour que mon fils puisse regarder la télé, manque de serviettes et papier toilette, le bar à la piscine ils nous servir un cocktail périmé avec des insectes dedan

3 months ago

2.0

L’emplacement et la piscine

Cons: Ma anarqué en me demandant de repayer ma nuit et j’ai eu des cafards dans ma chambre mais ils me l’ont changé

Gwenaelle

4 months ago

1.0

A fuir

Cons: Tout

Youssef

4 months ago

4.0

Violleau

4 months ago

3.0

Denise

4 months ago

2.0

The bed was good

Cons: The hotel's Street was very busy all night. It was impossible to sleep. The swimming pool was durty, I could not go. They have said that they had diet restricions meals however they didn't.

Mme lmoukadem

4 months ago

6.0

Cons: Séjour correct, mais déçu par le petit déjeuner L’hôtel est bien situé et le personnel est aimable. La chambre était propre et confortable. En revanche, j’ai été déçu par le petit déjeuner : il était indiqué qu’un buffet serait proposé, mais à mon arrivée, seul un petit déjeuner simple à la carte était disponible. Cela a clairement diminué la qualité de mon expérience. Dommage, car tout le reste était satisfaisant.

Nihad

4 months ago

1.0

Cons: The room they gave me was soo dirty !!! no towels no soap nothing for the shower and wasn’t even the same one i booked , i would never recommend it ‼️

Karim

4 months ago

5.0

TAOUFIK

4 months ago

2.0

Hotellet var gammel og slit og den er ikke verdt 4 stjerner som de oppgir på booking. Rommene luktet røyk. Ingen buffé til frokost du fikk rett på tallerken omelett uten å bli spurt om. Personalet var hyggelige og gjorde alt de kunne for å tilfredsstille oss. Desverre ikke verdt pengene og kommer ikke tilbake garantert.

Cons: Rommene. Renslighet. Håndklær var gamle og slite. Frokost. Parkering mulighet. Absolutt ingenting var bra på dette hotellet

Oussouss

4 months ago

1.0

Ettafssaoui

4 months ago

4.0

Cons: Le petit dejeuner il faut qu’il soit un buffet pour un hotel de 4 etoile

El bakhch

4 months ago

1.0

NADA

Cons: Fuimos directamente al hotel para reservar y nos dijeron que el precio era de 70 €/día. Les comentamos que acabábamos de ver en Booking que estaba a 48 €, pero aun así insistieron en que eran 70 €. Salí un momento, hice la reserva por internet y volví al hotel con mi pareja para hacer el check-in. Como les dio tanta rabia que no pagáramos en efectivo lo que nos pedían, entonces nos negaron la entrada con la excusa de que no éramos una pareja casada (dato que en ningún momento aparece indicado en su página). La única opción que nos dieron fue pagar otra habitación. No cedimos y pedimos el reembolso, pero adivina qué: no nos devolvieron el dinero y ni siquiera dormimos en el hotel. Ahora nos dicen que lo gestionemos con Booking, y desde Booking nos dicen que lo gestionemos con el alojamiento. En fin, no recomiendo para nada este sitio por su falta total de transparencia.

Suleman

5 months ago

3.0

Location

Cons: Depleted. Windows roted.

Mohamed Anouar

5 months ago

8.0

Emplacement

Mohamed Anouar

5 months ago

10.0

L’emplacement était trop

Vikas

5 months ago

3.0

5 months ago

5.0

mehdi

5 months ago

6.0

Emplacement, vue , piscine

Cons: Ce qui est honteux, c’est que l’établissement a annuler ma réservation à la suite du séjour pour que je paye des taxes, ils demandent de payer en arrivant , mais redemandent de payer des taxes alors que tout le séjour était réglé ! De plus ils exigent de payer en liquide ce qui permet d’avoir aucune trace ! Ne jamais laisser votre téléphone dans les mains de la personne à l’accueil qui cherche à annuler la réservation probablement pour nous faire payer plus chère ! Vraiment dommage car l’hôtel est bien placé, une vie magnifique, la piscine est en accès libre, et le rapport qualité prix est vraiment bon.

Sarah

6 months ago

7.0

IOANNIS

6 months ago

9.0

James

6 months ago

8.0

Azdine

6 months ago

1.0

🤢😷🤬🤬🤬🤬

sophie

6 months ago

7.0

Le personnel au top 👌 gentil souriant serviable #Alima, Moustafa, le personnel du p’tit dej. La vue très sympa La piscine à débordement (pas testé car aucune intimité vu qu’elle donne directement sur le restaurant) Le toit terrasse très joli

Cons: Porte fenêtre qui ne ferme pas, gros bruit vu que c’est à un rond-point, une prise sur deux qui ne fonctionne pas, tv qui ne fonctionne pas, salle de bain mal éclairé…loin de la médina à pied et les taxi nous demandent 10€ !!!!

Karam Chaibi

6 months ago

8.0

Ahmed

6 months ago

2.0

Vriendelijk personeel

Cons: Alles was half stuk, kamers roken riolering. Ondanks van kamer en verdieping wisselde waren deze allemaal het zelfde qua geur en mankementen.

yousra

6 months ago

1.0

Zakaria

7 months ago

2.0

Karam

7 months ago

2.0

Lionel

7 months ago

2.0

L'emplacement, le personnel.

Cons: Les installations vieillissantes, ascenseur en panne, clés magnétiques défaillantes, WC bouchés et chasse d'eau qui fuit.

Mohamed amine

7 months ago

1.0

Omar

7 months ago

1.0

Rien

Cons: Ma réservation n'a pas été prise en compte. Ils ont prétendu ne pas l'avoir reçue ! Ça sentait la mauvaise foi

sidi hicham

7 months ago

1.0

Rien

Cons: Il y avait des travaux de rénovation avec un bar en bas et haut Le bruit et les équipement très ancien En gros une mauvaise expérience

Tililla

7 months ago

10.0

Hamza

8 months ago

1.0

Mehmet Ali

8 months ago

5.0

Camila

8 months ago

4.0

Thanks to Omar who always helped us with everything, to the maids, but in reality the breakfast was very poor, the waiters were very kind and attentive but the photos have nothing to do with the place itself, the truth is I didn't like it at all, the infrastructure of the place looked much nicer.

Abi

8 months ago

1.0

Checked in and then checked out 30 mins later because it was filthy. Fly infestation in bathroom and the room smelt of cigarettes

Sasha

8 months ago

1.0

Ничего

Cons: Terrible Experience – A Complete Disgrace for a "4-Star" Hotel I have never encountered such an appalling excuse for a 4-star hotel in my life. From the moment we arrived, it was clear that this place is a total fraud—misleading advertising, unprofessional staff, filthy rooms, and nonexistent service. Reception & Staff – Rude, Unprofessional, and Indifferent Upon arrival, the receptionist couldn’t even be bothered to pause her conversation with a colleague while checking us in. She handed us keys to a room that was clearly occupied—crumpled bedsheets, used towels on the floor, as if someone had just slept there. When we returned to report this, she LAUGHED in our faces and continued chatting as if we were an inconvenience. The Room – Dirty, Broken, and Neglected The second room they gave us wasn’t much better. The sink was clogged, the bathroom flooded, and the promised iron? Never arrived, despite multiple requests. We waited 20 minutes the next morning just to be ignored again. The in-room phone didn’t work, so we had to go downstairs every time we needed something—which, of course, no one cared to provide. "Facilities" Internet? Works when it feels like it (which is almost never). Heating? Forget it—freezing cold hallways and indifferent staff. Basic maintenance? Nonexistent. Overall – A Complete Scam This hotel is a disgrace to the hospitality industry. The staff is lazy, disrespectful, and utterly unprofessional, the rooms are filthy and poorly maintained, and the so-called "4-star service" is a blatant lie. Save your money—stay anywhere else. This place doesn’t deserve a single guest. DO NOT BOOK HERE UNLESS YOU ENJOY BEING SCAMMED AND IGNORED

Christian

8 months ago

8.0

Bien situé. Personnel sympathique.

Cons: Bruit de la rue.

rayhan

8 months ago

1.0

Only the location

Cons: I have never experienced such a bad hotel in my time on holiday Hotel is messy and dirty Everything in my room was broken,tap, toilet door lock,service and too noisy

Anna

8 months ago

7.0

Linda

8 months ago

3.0

The location and the stuff was pleasant

Cons: The street was under construction making it hard to get in to hotel. I had to pay for room when I got there and they round up my room price in usd then charge me in mad (local currency) at a bad rate. I was too tired to deal with it for few more dollars. But when I got to my floor there was construction tracks all over carpet, my room smell weird and stuffy, the sheets and towels looked dirty. the door is stuck when trying to open half the time. I can’t get wifi in the room! And worse of all there were bugs all over the shower wall!!! That was not a 4 star hotel, maybe 2 stars.

Rachida

8 months ago

6.0

L'emplacement est bien le personnel très aimable et gentil j'avais l'impression d'être chez moi .... La cuisine est bonne la vue magnifique.

Cons: Il faut un peu d'entretien pour la douche tv ne fonctionner pas.

William

8 months ago

6.0

The location was generally pretty great and the staff were also friendly

Cons: Lots of construction work around and inside the building, room quality was quite poor and did not look like the photos. Same for top deck

EL YACOUBI

8 months ago

7.0

Tamesha

8 months ago

5.0

Tim

8 months ago

5.0

Lassira

8 months ago

8.0

Martha

8 months ago

7.0

The location

Cons: Smoking workers

MOUHSSINE

8 months ago

9.0

Noel de la Paquerie

9 months ago

2.0

Hôtel qui se veut 4 étoiles !??? Le hammam et spa fermés ( un des critères pour lequeel cet hôtel m’interessait) terrasse du sky bar en rénovation donc inaccessible tout comme le bar et le restau au rdc, problème de chasse d eau, qui ne fonctionnait pas, mon mari plombier l’à fait fonctionner lui même le temps de notre séjour, pas de télé dans la chambre, du moins ne fonctionnait pas...problème de portes, qui ne s’ouvrait et fonctionnait mal....bref pas digne d un 4 étoiles, ah oui, et des petit déj règlés, mais le 1er jour du ramadan, on est tous logés à la même enseigne, pas de petit déj classique pour les touristes....je ne recommanderai pas cet hôtel, et n’y reviendrais plus !

Cons: Hôtel qui se veut 4 étoiles !??? Le hammam et spa fermé ( un des critères pour lequé cet hôtel m’interessait) terrasse du ski bar en rénovation donc inaccessible tout comme le bar et le restau au rdv, problème de chasse d eau, qui ne fonctionnait pas, mon mari plombier l’à fait fonctionne lui même le temps de notre séjour, pas de télé dans la chambre, du moins ne fonctionnait pas...problème de portes, qui ne s’ouvrait et fonctionnait mal....bref pas digne d un 4 étoiles, ah oui, et des petit déj règles, mais le 1er jour du ramadan, on est tous logés à la même enseigne, pas de petit déj classique pour les touristes....je ne recommanderai pas cet hôtel, et n’y reviendrais plus ! Pour le hammam on nous a envoyé dans le hammam spa voisin, le flamenco, sur conseil du monsieur de l’accueil, prix cher, pas de hammam ( Qu on nous a facturé) une douche gommage et un message merdique...et en prime, monsieur a eu des propositions de la masseuse de lui faire " des gatteries"...honteux ! Ne pas aller la bas !

Khalid

9 months ago

1.0

The location was the only thing good about the hotel

Cons: Everything, things didn't work, everything was old and out dated. Swimming pool wasn't usable and filthy Morning breakfast look like left over food

Azzahra

9 months ago

4.0

Roberto

9 months ago

2.0

Le personnel il n’y a rien à dire sur eux toujours aimable, serviable et j’en passe. L’emplacement était top l’avenue mohamed V donne un accès simple en ville et à 10 min en voiture du souk et tout les musées.

Cons: Cependant, l’établissement N’AS RIEN d’un 4 étoiles autant en terme de domotique, de literie, douche petit déjeuner ( même si les serveurs était super sympa ) cela n’as pas le prestige d’un 4 étoiles. A titre de comparaison ceux qui ont déjà pris un petit déjeuner dans un campanile c’est un peu pareil, une honte pour un 4 étoiles. Les photos n’ont RIEN À VOIR avec les chambres enfin bref merci le personnelle super serviable d’être là pour sauver l’hôtel sinon ça serait vraiment catastrophique.. Les photos on bien évidement était prise à l’entrée de la chambre.

Hassan

9 months ago

1.0

Bennis

9 months ago

9.0

Tom

9 months ago

3.0

Fatiha

9 months ago

8.0

Abdel

9 months ago

4.0

YVETTE

9 months ago

1.0

la situation malheureusement nous n'avons pas pu resté

Cons: la saleté de la chambre

jebli

9 months ago

1.0

Rien à voir avec les photos mis sur le site Très vétuste

Titin

9 months ago

3.0

Was okay

Cons: Room not clean enough, there is no amenities

said

9 months ago

1.0

Niakate

9 months ago

1.0

Rien

Cons: Une dame a l’accueil très désagréable pas accueillante, télé qui marche pas, douche qui marche pas, odeur nosèabone des draps sale aucune serviette aucun savon ni gel douche séjour très désagréable!

laetitia

9 months ago

5.0

personnel sympathique, facile à accéder pour les taxi

Cons: le wifi ne marche pas bien, les oreillers sans taie d’oreiller, lampe qui ne marche pas dans la salle de bain, prise ne marche que d’un côté du lit, décoration pas génial, poussières partout.

Javier Pablo

9 months ago

8.0

Ben Chekh

9 months ago

8.0

Les 2 gars de la réception ils sont ont trop gentille il s’adapte à tout le monde

Toni

9 months ago

6.0

lage

Cons: vieles kaputt, internet auf zimmer nicht exsistent.

Sihame

9 months ago

6.0

Hicham le réceptionniste , la seul personne souriante , agréable et bienveillante. Très réactif . Il n’aurais pas étais présent j’aurais immédiatement changer d’hôtel .

Cons: Buffet insuffisant , peu de choix J’ai étais prélevé lors de mon arrivé en France de 5€ sans aucune justification !

Soufiane

9 months ago

5.0

la situation géo de l'hôtel

Cons: le produit nécessite une rénovation

Maria lucia

9 months ago

1.0

Seulement l’emplacement bien situé

Cons: Mauvaise expérience. Chambre très sale. Petit déjeuner de mauvaise qualité le lait froid, les assiettes et tasses sales. Pas d’eau chaude alors qu’on est en hiver. Les draps sales. On demande du papier toilette et il accepte de nous le ramener et au final il nous l’on jamais apporter. Les 4 étoiles ne sont pas mérité,déconseillé !!!!

Saad

9 months ago

5.0

L’emplacement

Cons: Petit déjeuner Lit Salle de bain Stationnement

Lahoucine

9 months ago

1.0

L'emplacement

Cons: Hotel mitheux Chambre sale Carreaux de la fenêtre cassés Musique a fond dans la boîte de l'hôtel jusqu'à 4h Insonorisation inexistante Bref tout était Nul Je ne recommande pas.

safaa

9 months ago

10.0

Mohammed

9 months ago

8.0

Liedri karim

9 months ago

6.0

Wissam

9 months ago

3.0

´Youssef

9 months ago

9.0

On n’a eu une chambre pour 3 alors qu’on N’était 2 le personnel sympa le tout à proximité

Cons: Le petit déjeuné à revoir surtout le café pas top

Houssam

10 months ago

2.0

Leila

10 months ago

9.0

J'ai beaucoup apprécié l'emplacement de cet hotel qui vous permet d'aller n'importe où à n'importe quelle heure. Tout se trouve à proximité et pas besoin de prendre de taxi Tout le personnel sans exception que ça soit à l'accueil à la cuisine les femmes de chambre ou autre personne que j'ai pu croiser sont très souriants et ça fait plaisir dans ce genre d établissement. En plus d'être gentil à l'écoute et à vos petits soins l établissement est propre. La literie est confortable . En ce qui concerne le petit déjeuner il est simple et efficace. Je viens chaque année à la même période pour le marathon de Marrakech et je reviendrai toujours ici

HELDOVAC

10 months ago

4.0

Fatima Zahra

10 months ago

5.0

Abbou

10 months ago

1.0

Mohammed

10 months ago

1.0

Nothing

Cons: Worst hotel I stayed at. The hotel had hammam and massage I wanted actual hammam and massage instead they are running a brothel.

Anne

10 months ago

8.0

Hotel tres bien situé, avec un magnifique rooftop!

Cons: La tv etait en panne.

Khadija

10 months ago

5.0

AHMED

10 months ago

9.0

ASMI

10 months ago

10.0

kawtar

10 months ago

3.0

Abdelaaziz

10 months ago

5.0

Mhamed

10 months ago

6.0

The location is top.

Cons: Room was outdated. It really needs to be renovated. The restaurant on the top floor is very expensive.

Abdellah

10 months ago

9.0

PATTARANAN

10 months ago

7.0

พนักงานต้อนรับใจดี

Louis

10 months ago

4.0

Laklai

10 months ago

4.0

Olivier

10 months ago

7.0

L’emplacement et le professionnalisme d’Amal à la réception

Cons: Hôtel sans entretien mais pas cher du tout pour l’emplacement donc cela me convient parfaitement, mais il le savoir.

celine

10 months ago

2.0

L emplacement

Cons: Un hôtel dans un état de délabrement avancé Des moquettes tachées, une eau marron dans les canalisations, lunettes de toilettes à moitié détachées, poubelle cassée, des ampoules non replacées, des peintures abîmées par l humidité…..

Yasmine

10 months ago

2.0

Cons: Il y avait des fourmis partout dans la pièce, le petit déjeuner était minable et il est clair qu'il y'avait un manque d'hygiène important

Iliass

10 months ago

2.0

Béchir

10 months ago

4.0

العاملين في الإستقبال

Cons: لا يوجد مكان منفصل عن المشرب بالكحوليات

frederic

10 months ago

9.0

Personnel sympathique

Cons: La rue

Abdelhadi

10 months ago

10.0

Dr Huzaifa

10 months ago

7.0

Wonderful

Cons: Thats great

Bertrand

10 months ago

7.0

Mohamed

10 months ago

3.0

Personal war hervorragend, besonders der Bagagist Hicham

Cons: Lärm

Lombard

10 months ago

10.0

Adil

10 months ago

1.0

Rien

Cons: Beau ode bruit, un dérangement total commençant par la musique qui très forte et finissons par le bruit des voitures toute la nuit suite a une absence d’étanchéité. Bref : une nuit pratiquement blanche.

Wassime

10 months ago

9.0

Rafik

10 months ago

2.0

Hotel vetuste, bruit de la circulation intense

Mostafa

10 months ago

1.0

Cons: J ai annulé mon séjour. J ai quitté l hôtel tout de suite. L établissement à bien remboursé mon argent. Le Wifi ne fonctionnait pas. La télé ne fonctionnait pas. Impossible d ouvrir la fenêtre et aérer trop de bruit.

Mohamed

11 months ago

10.0

Franchement j’ai passé des exilantes nuit sans un bruit je remercie La chef réception Mme Amal et la Gouvernante et Le Bagagiste Hicham tous un bon équipe merciii À tous

Yassine

11 months ago

1.0

Achraf

11 months ago

8.0

Ex

11 months ago

10.0

J’ai séjourné dans cet hôtel et j’aimerais partager mon expérience. Le personnel à la réception, en particulier une dame très aimable, était accueillant et chaleureux. Leur gentillesse était vraiment appréciée et apportait une belle ambiance à l’arrivée. Cependant, je suis déçu par le manque de professionnalisme dans l’entretien des chambres. Les chambres nécessitent une rénovation urgente : le lit n’était pas confortable, il manquait une couverture, et la propreté laissait à désirer. C’est vraiment dommage, car l’hôtel bénéficie d’un emplacement magnifique. Avec un meilleur entretien et un peu plus d’attention aux détails, cet endroit pourrait devenir exceptionnel.

Cons: Accueil chaleureux, mais des améliorations nécessaires.”

Shirwan

11 months ago

10.0

alexander

11 months ago

4.0

Perciot

11 months ago

7.0

Les gens , le personnel.

Cons: le bruit des voitures

Ouiam

11 months ago

7.0

Samson Josiah

11 months ago

10.0

Mon séjour à l’hôtel La Renaissance Marrakech a été vraiment agréable. Je tiens à adresser mes remerciements les plus sincères Mme Amal , la responsable de réception, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité exceptionnelle. Elle a fait preuve d’un grand sens de l’accueil et d’une attention particulière envers les clients, ce qui a grandement contribué à rendre mon expérience inoubliable. De plus, Mme Amal et son équipe ont supervisé avec brio l’organisation du réveillon du Nouvel An, avec de nombreuses activités et une ambiance festive exceptionnelle. Leur présence et leur dévouement ont transformé cette soirée en un moment magique auquel nous ne nous attendions pas. Ce fut une célébration extraordinaire que je n’oublierai jamais. L’établissement est bien situé, le personnel est accueillant, et le service est irréprochable. Je recommande vivement cet hôtel et remercie encore toute l’équipe pour leur travail acharné et leur créativité qui ont fait toute la différence. Merci beaucoup et à très bientôt !

Nabil

11 months ago

1.0

Standort

Cons: Festgeld nicht erhalten Laute Musik

Kévin

11 months ago

1.0

Rachel

11 months ago

10.0

Cons: Shower not working or fridge

Angelica

11 months ago

1.0

Naima

11 months ago

5.0

harold

11 months ago

1.0

Rien

Cons: Ils m’ont dit que ma réservation a été annulée alors qu’elle était confirmée par booking et ils m’ont demandé 300 dirham de plus sinon il ne me recevez pas. La chambre était sale et très bruyante, la fenêtre ne fermait pas…

Bentiress

11 months ago

9.0

Rim

11 months ago

1.0

Rien

Cons: Le personnel était particulièrement désagréable. Il n’y avait pas de serviettes dans la chambre, et lorsque j’ai contacté la réception pour en obtenir, ils ont mis deux heures à me les apporter. De plus, lorsque j’ai voulu prendre une douche, il n’y avait pas d’eau chaude, ce qui est inadmissible, surtout en plein hiver.

Soumaya

11 months ago

1.0

لا شيء

Cons: عند وصولي لم اجد الغرفة التي حجزت بنفس السعر وتم تغيير الغرفه بسعر مضاعف و لم تكن في المستوى المطلوب بدون أغطية ولا مخدات للأسف أسوء إقامة

Ileana Madalina

11 months ago

2.0

Cons: Möbel ist extrem alt,Badezimmer war nicht sauber. Da das Zimmer zur Straße lag, war es sehr laut. Auf keinen Fall empfehle ich dieses Hotel.

Mehdi

11 months ago

10.0

ABDELAZIZ

11 months ago

9.0

Melanie

11 months ago

1.0

Rien

Cons: J’ai rien aimé

laura

11 months ago

10.0

ABDERRAFIA

11 months ago

10.0

Benbouhou

11 months ago

10.0

« J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Un grand merci à la réceptionniste Amal pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Elle a été très attentionnée tout au long de mon séjour et avec tous le clients , répondant à toutes mes questions avec patience et efficacité. Son sens du service a véritablement contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel, en grande partie grâce à la qualité de l’accueil que j’y ai reçu.”

Cons: Le service de restauration manquait cruellement de professionnalisme, Les personnels peu attentif. De plus, la télévision ne fonctionnait pas correctement, et à plusieurs reprises, il manquait des serviettes dans ma chambre. Ces désagréments ont sérieusement affecté mon expérience globale. J’espère que l’hôtel prendra des mesures pour améliorer ces aspects à l’avenir.”

Abdellah

11 months ago

7.0

Le personnel accueillant, l'originalité de la décoration, le calme, le petit déjeuner, la situation au centre de la ville, la vue panoramique....

Cons: le manque de restauration.

Mustapha

11 months ago

6.0

La localisation

Cons: Petit déjeuner catastrophique les produit sont décongelés donc produits de la veille

Faysal

11 months ago

5.0

Giovanni

11 months ago

8.0

La posizione.

Cons: Struttura decadente e maltenuta, zero manutenzione con mobilia molto vecchia e rotta non funzionante. Formiche dappertutto ed insetti vari.

Brahim

11 months ago

8.0

Locatie was top

Ahchmoud

11 months ago

1.0

Trop chère arnaque sur les photos

El quarzaoui

11 months ago

2.0

Nulle

el messaoudi

11 months ago

9.0

imane youklif

1 year ago

7.0

Anass

1 year ago

5.0

azzeddine

1 year ago

10.0

azzeddine

1 year ago

10.0

Zennini

1 year ago

7.0

Personnel très aimable excellent emplacement.

Cons: Pas de parking.

Hassan

1 year ago

7.0

Emplacement, petit déjeuner nickel

Cons: Salle de bain , dalle au sol le qui bouge , l eau ne s'écoule pas bien au lavabo qui bouge .

halim

1 year ago

9.0

annane

1 year ago

10.0

J’ai tt aimer,

Mwangala

1 year ago

10.0

It's a good place have recommended it to others

Cons: Breakfast

Karim

1 year ago

5.0

J’ai récemment séjourné dans cet hôtel et, malheureusement, mon expérience au restaurant a été décevante. Le personnel semblait plus occupé à discuter entre eux, souvent en employant des mots inappropriés, ce qui a créé une ambiance gênante pour les clients. De plus, les tables étaient fréquemment laissées non débarrassées, ce qui donnait une impression de désorganisation et de manque de professionnalisme. En revanche, je tiens à souligner le service exceptionnel offert par la réceptionniste, le bagagiste et la femme de chambre. Leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur disponibilité ont largement contribué à rendre mon séjour agréable. Ces membres du personnel sont un véritable atout pour l’établissement, et leurs efforts méritent d’être reconnus. Avec une amélioration du service au restaurant, cet hôtel pourrait réellement atteindre un excellent niveau de satisfaction client.

Wendy

1 year ago

3.0

Extrêmement déçue, je n’avais pas fait attention aux commentaires avant de réservé mais j’aurais dû ! Je m’excuse pour le personnel qui est au petit soin mais malheureusement la chambre à l’arrivée était sale ! Les draps étaient sales ainsi que la house de couverture, j’ai demandé à en avoir d’autres ils m’ont dit de remonter en chambre qu’on me les apportaient après 20min d’attente j’ai compris que je ne les aurait jamais. La chambre ne reflète vraiment pas les images (équipements vétuste, dans la douche le sol bouge, ménage qui laisse vraiment à désirer, les lumières de la salle de bain 1 sur 4 qui marchent…) bref nous avons était extremement déçue par l’établissement malgré que le personnel dans son ensemble soit très accueillant.

Imed

1 year ago

6.0

nouama

1 year ago

7.0

Joffrey

1 year ago

1.0

BELFQIH

1 year ago

6.0

Localisation, gentillesse du personnel

Cons: Le bruit sur l'avenue, la TV ne marchait pas

fadoul

1 year ago

10.0

Laabadi

1 year ago

4.0

Marrakech très belle ville

Cons: Hotel très sale télé ne fonctionne pas malgré plusieurs relance propreté laisse à désiré on plus il ne prenez pas la cb il fallait trouver un distributeur pour retirer du liquide

Eznati

1 year ago

5.0

C’était bien

Cons: Y’a pas de lumière forte, que faible lumière.. et la douche l’eau chaud c’était bizarre

Lamiaa

1 year ago

6.0

Abdallah

1 year ago

1.0

Cons: Bcp de bruit pas de calme chambre n était pas propre vraiment c était nul

Hassna

1 year ago

2.0

Yves

1 year ago

1.0

Seul le petit déjeuner était correct

Cons: Hôtel très bruyant. Fuite d'eau dans les douches. Quand il était possible de s'en servir. Poignée de porte défectueuse. Porte qui grince horriblement. Il faisait froid dans les chambres la climatisation et la télé ne marchent pas

Anass

1 year ago

7.0

Franck

1 year ago

8.0

Kaoutar

1 year ago

1.0

Je n'ai rien aimée dans cette établissement, j'ai aussi arrêté mon séjour à cause de ça

Cons: L'équipe la propreté et le service

Soufiane

1 year ago

8.0

Mohammed

1 year ago

5.0

brahim

1 year ago

2.0

A oublier

Cons: A oublier

Amine

1 year ago

1.0

Rien

Cons: Rien

Salaheddine

1 year ago

6.0

L'emplacement

Cons: La propreté, le petit déjeuner

Aatik

1 year ago

7.0

Ahmed

1 year ago

1.0

Loukili

1 year ago

6.0

Hôtel en plein centre, propre, confortable, j'espère que les responsables fournissent plus d'effort au niveau de l'entretien.

Cons: la télevision et le téléphone ne marchent pas. Pour demander une information à la réception, il faut descendre tous les étages !!!C'est très dommage pour un hôtel de 4 étoiles.

Ali

1 year ago

5.0

Low price

Cons: Mediocre service, food quality, tv in the room not working

Roy2work

1 year ago

5.0

L'emplacement c'est au coeur de marrakech

Aajour

1 year ago

1.0

nichts

Cons: das zimmer war nicht sauber es lagen noch zerquetschte Flaschen im Kleiderschrank und noch andere reste es entsprach nicht das was auf den Bildern zu sehen war überall unsauber für den preis ist das eine abzocke

HERVE

1 year ago

4.0

Abderrahim EL AFFAS

1 year ago

5.0

Chambre propre, mais les équipements médiocre

Cons: Exigence de paiement en avance et en espèces, manque de TPE, il n'y a de parking, pas de WiFi, pas de bar, le petit déjeuner en retard et n'est pas suffisant

Fatiha

1 year ago

5.0

Laghni

1 year ago

5.0

الغرفة والسرير والحمام

Cons: ان الغرفة لا تطل على المسبح

Abdelhai

1 year ago

2.0

La ubicación

Cons: No tiene nada que ver con la foto y muy destrozado

Farah

1 year ago

7.0

L’emplacement de l’hôtel et la bienveillance du personnel.

Mohammed

1 year ago

1.0

Nothing told em 5 times toilet dosant work no assistance no help

mohamed

1 year ago

1.0

L’emplacement

Cons: Hotel très sale,équipements,matelas,draps, très vieux.ils datent .

Cristina

1 year ago

4.0

Jean-Pierre

1 year ago

4.0

muy buena ubicación , en pleno Guélize , cerca de la estación de tren, a 15 mn del aeropuerto y en la zona , fuera de la médina, donde mas comercios, cafeterias , restaurantes se pueden encontrar desayuno : buen bufete, con mucho surtido, aunque mejorable en presentación y quitar alguna pasteleria revenida o seca

Cons: el edificio, que tiene una arquitectura hasta interesante está pésimamente mantenido. han cambiado de propietarios pero no se ha invertido en renovar los acabados que se notan envejecidos y mal mantenidos. la ropa de cama (sabanas , mantas, almohadas) tampoco era las mas adecuadas para un lugar caluroso y tampoco parecian limpias o al menos bien mantenidas. por otra parte el suelo del cuarto de baño está hecho de un gres porcelánico que imagino alguien encontró bonito pero ultradeslizante... tuve un accidente al salir de la ducha con los pies mojados y resbalar. pero ni tiempo de ir al hospital ya que mi avión salia en 3h. en recepción al hacer el check out recibí un "désolé monsieur" cuando les expliqué lo sucedido. el desayuno, como indiqué mas que aceptable aunque el café era pésimo y algunas "viennoiseries" o fruta debian ser del dia anterior.

Saad

1 year ago

3.0

Laila

1 year ago

9.0

L'hôtel est idéalement situé, à quelques pas du centre commercial Carré Eden. Le personnel est à la fois très aimable et professionnel, offrant d'excellents conseils. La chambre était élégante, propre, spacieuse et bien équipée. Par ailleurs, le rooftop propose une vue panoramique sur Marrakech et Le petit-déjeuner est complet, répondant à tous les goûts. Nous le recommandons vivement.

Erskine-Sackey

1 year ago

1.0

Emilie

1 year ago

1.0

Le bagagiste était le seul point positif

Cons: Chambre sale un bruit de circulation en continue . Accueillis par une dame médisante nous obligeant à payer en espèce nous refusant la cb . Pas un sourire un mot gentil franchement pour le prix on ne s’attendait pas à quelque chose d’incroyable mais au moins être bien accueillis comme à notre habitude au Maroc . On demande un document qui n’a jamais été donner même pas un ticket ou quoi que ce soit à fuir absolument

Saad

1 year ago

4.0

Saidul

1 year ago

5.0

Nissrine

1 year ago

5.0

L’emplacement , et le lit confortable

Cons: Le petit déjeuner n’étais pas varié, la propreté et les équipement de la chambre

Rachid

1 year ago

8.0

Gut Service, in Zentrum lecker Frühstück

Cons: nicht

hasnaa

1 year ago

4.0

Emmanuel

1 year ago

1.0

Emplacement exceptionnel

Cons: Tous les équipements sont catastrophiques Ascenseur ne fonctionne que vers la montée Poignée de porte de la chambre qui me reste dans les mains. Pas de wi-fi dans la chambre uniquement au rez-de-chaussée. Coffre fort ne fonctionne pas Porte fenêtre vers balcon très difficile à ouvrir Carrelage de salle de bain cassé Robinet de douche très difficile à ouvrir, il faut s’y prendre à deux mains L’eau du lavabo s’écoule très difficilement Roof-top agréable avec une carte de cocktails mais en fait l’hôtel n’a plus de licence pour la vente d’alcool. En bref, Cet hôtel pourrait être une merveille, mais le manque d’investissement depuis des années est catastrophique.

Yacine

1 year ago

8.0

Nakhil

1 year ago

3.0

Très sale Serviette usé Des cafard Horrible les chambre je vous déconseille

Cons: L’ensemble de la chambre Piscine très salle Arnaques les avis sur booking

bahija

1 year ago

3.0

Lit confortable

Cons: Changement de propriétaire du coup hôtel sans activité

Mourade

1 year ago

2.0

Chahrazad

1 year ago

4.0

Raquel Claudia

1 year ago

1.0

le petit dej et le portier infiniment gentil ainsi que les dames de chambre

Cons: Les cafards !

Ahmed

1 year ago

2.0

La ubicación está bien.

Cons: La prostitución. Muchas prostitutas entrando al hotel de noche. La zona de gueliz en general es así según parece. Actividad nocturna de prostitución. Y la verdad para una persona que está alojada con su esposa es inaceptable

1 year ago

6.0

Personnel gentil

Cons: Bruit la nuit

Abreu Couto

1 year ago

10.0

Me encanto la amabilidad el respeto y el recibimiento de principio a fin de mi estancia por parte de los empleados de este maravilloso hotel, si vuelvo a visitar Marrakech no dudare en alojarme de nuevo aquí, muchas gracias un saludo desde Tenerife.

Saida

1 year ago

10.0

L’emplacement et le personnel rien a dire !

Cons: Le petit dej catastrophique !

Osaro

1 year ago

8.0

fanshad

1 year ago

1.0

Worst property

Cons: Nothing

Omaima

1 year ago

8.0

كل شيء

Cons: لا شيء

Alex

1 year ago

3.0

Juste la Vu sur la ville

Cons: Hôtel en plein Travaux Une Horreur

rabira

1 year ago

7.0

Khadija

1 year ago

1.0

Unfortuntly Nothing

Cons: The staff are scammers who did not treat us well. The breakfast was poor. The room did not live up to our expectations. A hotel that does not even deserve half a star. A bad experience.

La Renaissance hôtel Marrakech

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

Select Travelers & Class

Superior Double Room

Breakfast Included

$89.00

Deluxe Suite

Breakfast Included

$129.00

Double Room

Breakfast Included

$76.00

Twin Room

Breakfast Included

$76.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

12:00

12:00

12 AM

3 PM

Hotel Policies

Reviews (258)

Customer Reviews & Ratings

4.9 / 10

Sylvain

Jasmine

Boutaka

Nadia bou

Naoufal

Domhiyam

Naili

Rizvana

Diana

Hassani

Jean

Helga

Najim

Zineb

Younes

Lamba

Younes

Aya

Mathilde

Abdelkrim

LAGHZAL

Naila

SALIH

leila

Leila

Mohamed kaba

Yasmine

Alex

Mohammed

Aziz

Muhammad

Audrey

Said Ahmed

Said Ahmed

Said Ahmed

Marie

Eloihdani

Mohamed

sandrine

Youssef

Yassine

Gwenaelle