InsiderInns - Get Closer to the Dream

Nabil

1 week ago

10.0

Die Lage ist fantastisch

Cons: Alles in Ordnung

Achraf

1 week ago

10.0

Spa

Cons: Service en personeel

Lorenzo Giovanni

1 week ago

10.0

eduardo

1 week ago

9.0

não sendo um hotel de luxo. tem boas condições e bem localizado

Cons: nada a apontar

afeef

1 week ago

10.0

Everything was perfect

Bulent

1 week ago

8.0

Khaled var väldigt trevlig och hjälpsam. Bra område med promenadavstånd till shopping, mat och cafeer.

Cons: Utbud på frukost.

Rameez

1 week ago

10.0

Great Value for money, nice location and the staff are amazing Khalid and the reception with glasses

Cons: N/A

Hayat

1 week ago

9.0

The location The staff Very clean

afeef

1 week ago

10.0

It was a very pleasant stay , the staff very helpful and ready to help in everything you ask ,especially NASNA and HALIL

Sandrine

1 week ago

8.0

AndyMoro75

2 weeks ago

8.0

REBECA

2 weeks ago

10.0

mariscal macias

2 weeks ago

10.0

Increíble el personal la limpieza, la camisa todo en general. Me he sentido muy cómoda.Fued el señor de los viajes un encanto y sin duda volvería a contratar todo con él el servicio premium. Muchas gracias a todos por su amabilidad. Algún día volveré .

Cons: Nada, todo maravilloso

Κατσαΐτη

2 weeks ago

8.0

Mustapha

2 weeks ago

9.0

Catherine

2 weeks ago

7.0

Location

Cons: The street in front of hotel was filthy.

Doriane

2 weeks ago

8.0

L’emplacement pour faire tout à pied est formidable. Le staff de l’hôtel est incroyable. Un grand merci à Khalid, Yacine et Soukaina grâce à qui nous avons passé un séjour exceptionnel

Cons: Le bruit … nous étions au 2eme étage et le bruit extérieur était vraiment insupportable. L’isolation des fenêtre est à revoir. Si vous êtes des « lève-tard » demandez à être plus haut dans les étages

Milene Mercedes

1 month ago

8.0

Eine passable Unterkunft mit tollem Spa-Bereich. Die Lage ist gut, man benötigt ca. 5 Minuten mit dem Auto (Taxi) oder 25 Minuten zu Fuß. Dabei kommt man über die Neustadt zur Altstadt. Ca. 8 Fuß-Minuten entfernt vom Hotel gibt es einen gut ausgestatteten Carrefour-Supermarkt. Das Hotelessen war lecker, das Personal war freundlich. Außerdem gab es einen Pool auf der Dachterasse, sowie einige Liegen.

Cons: Es gab zwar nichts schlechtes, aber eben auch nichts besonders gutes. Ein Pool war da, aber auch nur das Nötigste. Das Zimmer war sauber und halbwegs modern, aber eben auch etwas in die Jahre gekommen / ungepflegt. Das Frühstück war gut, aber nicht sehr abwechslungsreich oder besonders lecker. Alles in allem war unser Aufenthalt (2 Nächte) schön, aber etwas höher angepriesen als es im Endeffekt war. Mehr als 1-2 Nächte würden im Nachhinein nicht buchen.

Fatiha

1 month ago

8.0

Sindre

1 month ago

9.0

Weigl

1 month ago

7.0

A szállashely szép tiszta volt, nem voltak bogarak, viszont elég leharcolt. Jó helyen van, ajánlani tudom.

Cons: A személyzet nem törte össze magát a vendégekért, de nem voltak ellenségesek.

amandine

1 month ago

10.0

Keita

1 month ago

10.0

Cristina

1 month ago

7.0

Valerie

1 month ago

8.0

Le personnel était au top, toujours souriant, accueillant. Nous avons eu un petit soucis de chambre ( trop bruyant) car elle donnait sur le boulevard Mohamed 5, mais nous ne savions pas que Marrakech vit beaucoup la nuit.... Aussitôt, suite à notre demande, on nous a réattribués une autre chambre tout aussi confortable avec une autre exposition plus calme. Nous vous en remercions encore. La piscine était aussi très agréable après de longues balades.

Nelly

1 month ago

4.0

Propreté de la chambre Emplacement

Cons: Piscine extrement petite Pas très bien entretenu Petit dej buffet dans le restaurant de l'hôtel accessible par clients extérieur donc peu de choix et vite vide

Audrey

1 month ago

7.0

András

1 month ago

7.0

AY

1 month ago

5.0

Pierre Yves

1 month ago

10.0

Tout

Cons: RAS

Maréva

1 month ago

10.0

L’hospitalité est un grand 10/10 Les chambres sont spacieuses, c’est propre Le petit déjeuné et restaurant sont au top

sgt

1 month ago

6.0

Cons: Le bruit, le buffet peu varié des repas, le service lent.

farida

1 month ago

9.0

Le petit était parfait un très bon buffet à volonté. L’emplacement était parfait également en plein centre ville avec des taxis partout et des chauffeurs très hospitaliers.

Cons: Le taxi pour le retour n’était pas à l’heure on a du payer un autre taxi.

Faiza

1 month ago

10.0

Personnel et très attentif Nous sommes arrivés Khalid Faiza et Khalid parce qu’il y a deux Khalid éteins le petit soin service voiturier, service, bagages vraiment au top, le confort, la propreté, le petit déjeuner, le top je reviendrai à la piscine également elle est tout en haut elle est profonde y a des serviettes à disposition gratuite pour la piscine ainsi que les collations Par contre ils sont payantes, c’est normal pas cher, comme des glaces de l’eau et de la boisson

Cons: Alors j’ai tout aimé, et si je devais dire quelque chose que je n’aime pas, c’est juste les horaires du petit déjeuner, je trouve que c’est trop tôt, j’aurais dit plutôt 11 heures au lieu de 10 heures

Chris Donnellan

1 month ago

6.0

Cons: The pictures on bookings.com are not a fair representation of the hotel. it's very run down

Régis

1 month ago

9.0

petit déjeuner complet en libre service

Selma

1 month ago

5.0

L'hôtel est bien placé. 5 minutes à pied se trouve Marrakech Plaza avec plein de magasins tels que Zara, Stradivarius, etc. Il y avait aussi plein de restaurants accessibles à pied depuis l'hôtel. La chambre était convenable et l'hôtel dispose également d'un spa pour se faire masser. L'hôtel dispose également d'une piscine au dernier étage, même si elle est un peu petite.

Cons: Nous avons été très déçu du petit-déjeuner que proposait l'hôtel.. Au vu de tous les commentaires qui disaient que le petit-déjeuner était exceptionnel, je me suis vraiment réjouie. Le petit-déjeuner proposait les plats de la veille (pomme de terres, soupes, salades, etc.) et presque pas de plats typiques d'un petit déjeuner. Le jus d'orange par exemple n'était pas frais, c'était du jus de bouteille. Les croissants étaient durs. Les mleouis étaient tous froids et pas frais. La deuxième déception étaient les activités que proposait l'hôtel : la fiche des activités contenaient toutes les activités à faire à Marrakech : quad, ourika, visite de la ville, etc. Cependant cette fiche ne contenait aucun prix. Lorsque nous avons demander à l'hôtesse de l'hôtel, elle nous a dit que c'était pour que le client négocie. Cependant elle n'a pas voulu diminuer les prix et ceux-ci étaient exorbitants d'après moi. * 600 dh par personne pour faire du quad : à 3 personnes 1800 dh (environ 180€), alors que avec getyourguide nous avons réservé cette activité à 43€ (avec transport compris) au lieu de 180€ pour 3 personnes. * nous avons réservé la visite de Marrakech avec l'hôtel pour 400 dh par personne dans 1200 dh à 3 : nous avons juste eu un chauffeur qui nous amenait aux endroits et on devait rentré seul faire la visite (que l'endroit soit payant ou non) ce qui est très décevant par rapport au prix que nous avons payés. * nous avons fait la visite de l'ourika à 9€ par personne avec getyourguide (transport + guide compris) au lieu de 30€ par personne avec l'hôtel.

Ivan

1 month ago

9.0

Dan

1 month ago

10.0

Location was excellent. Staff very helpful when we needed directions.

Cons: Loved the rooftop pool and the fact that the pool water was not ice cold and easy to get in. Location to the Medina was perfect and easy to walk to. Go the other direction and you’re in the heart of new town.

Cherine

1 month ago

10.0

Alexdu13

1 month ago

10.0

Personnel exceptionnel tout était parfait je recommande

Cons: Rien

Melanie

1 month ago

10.0

La ubicación es perfecta, está a 20 minutos de la mezquita y la plaza y es un sitio muy tranquilo. La limpieza es buena, el servicio es estupendo en general y destacar a Khalid que es una persona super amable y atenta. Las comidas están abiertas a gente del exterior del hotel pero no se forman colas ni nada. Suele haber comida variada, tanto típica como internacional por lo que hay muchas opciones. Ver a gente de su cultura comiendo allí también proporciona esa confianza. También suele haber música en directo en el restaurante (típica marroquí) y tienes opción de sentarte dentro o en la terraza.

PAUL

1 month ago

10.0

Personnel, super à l’écoute de la clientèle, rien à dire

Moussa

1 month ago

10.0

Chambre propre et bien équipé.

jose guillermo

1 month ago

4.0

Situación

Cons: Mantenimiento, no había aire acondicionado en los pasillos de las plantas. En el desayuno, no había fruta, salvo Sandía, desayuno no enfocado a clientes europeos. El aire acondicionado de la suite no cubría el baño y parte de la habitación. Español no lo hablaba nadie, aunque la disposición del personal era correcta

brahim

1 month ago

10.0

Ik kan zeggen dat alles perfect is van zwembad tot spa en je kan er ook heerlijk eten

Cons: Eerlijk alles viel mee

NATHALIE

1 month ago

10.0

L'accueil, la piscine sur le toit avec mes transats, la grandeur et luminosité des chambres (chambre double superieure) L'attention du personnel aux petits soins

Cons: Rien

Jean Claude

1 month ago

10.0

The hammam

Cons: The fact that it was beyond expected

mdrc11

1 month ago

8.0

Eramos una familia de 4 miembros en dos habitaciones. En general todo estaba muy bien. La señorita de recepción no recuerdo su nombre muy amable, simpática y dispuesta a ayudar con cualquier question. Desayuno muy completo pero estilo Marroquí. A 15-20 minutos andando de la Mezquita Koutoubia y Plaza Jeema el-Fna. Vale la pena ir caminando.

Cons: Nada en general. Por comentar una incidencia en las dos habitaciones, la corrigieron con rapidez tras comunicarlo.

Montse

1 month ago

9.0

L’habitacio era gran, el llit comodissim i gran, te nevereta cosa que es molt útil perque enlloc serveixen vi ni cerveza pero pots comprar al carrefour que es molt aprop. El bufet d’esmorzar i sopar son molt complets i el menjador molt agradable. Tot el personal es super amable. La zona es fantástica, molts restaurants propers. Si tornem repetirem en aquest hotel segur.

Cons: La piscina te el cloro masa fort i ens va cremar la pell. Va ser molt agradable fernos un bany amb la calor que feia pero quan vam tornar a l’habitacio vam començar a sentir l’irritacio a la pell, i s’ens esta pelan la cara i altres parts mes sensibles del cos.

Gerald

1 month ago

8.0

Alejandra

1 month ago

10.0

jose guillermo

1 month ago

4.0

Situación

Cons: Falta de mantenimiento. Sin aire acondicionado e los pasillos de las plantas. Poca variedad de frutas rn los desayunos. Los baños de la suite, sin aire acondicionado .Dben mejorar la calidad de servicio al cliente!!

Marlene

1 month ago

9.0

Maria

1 month ago

10.0

Personalen var såå trevliga! Bra service och de bryr sig verkligen om sina gäster. Khalil speciellt var mycket välkomnande och alltid extra trevlig mot oss! :) Mycket prisvärt för allt som ingår med.

Cons: Lite hårda kuddar och kylskåpet fungerade inte så bra i de vanliga rummen. I sviten fungerade däremot kylskåpet toppen!

Yves

1 month ago

6.0

Personnel agréable

Cons: Propreté des chambres, pas d'indication des plats et bruit du bâtiment

Oracle

1 month ago

8.0

Une très bonne adresse. Hôtel très agréable. Les chambres sont spacieuses avec de très bons volumes, et la salle de bain est particulièrement grande et bien aménagée. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, il est au top. Un grand merci à tout le personnel qui est très sympathique, attentionné et véritablement aux petits soins avec les clients. La piscine sur le toit, extrêmement agréable pour se détendre. Je recommande vivement cet établissement !

Cons: Ras

Nina

1 month ago

7.0

khanom

1 month ago

6.0

Meriem

1 month ago

1.0

À part laccueil , rien nest bon dans cet hotel CATASTROPHIQUE

Cons: Toilette dysfonctionnel Douche qui se coupe chaque deux minutes Les draps doivent se renouveler Les serviettes medicores Experience decevante

Dr Husain

1 month ago

10.0

Dr Husain

1 month ago

10.0

Everything was good and great Reception staff was perfectly welcoming especially Hasna and belman khalid. All is alright.

Cons: Toilets need cotton shoes .

Mohamed

1 month ago

10.0

Es war wirklich ein toller Aufenthalt. Besonders möchten wir Frau Hasna und das Team von der Rezeption ganz dick loben. Frau Hasna war überall für uns da und hat uns wirklich überall alles erklärt – egal ob es um das Hotel, die Ausflüge oder den Spa Bereich ging. Sie hatte immer ein offenes Ohr und hat sich viel Zeit für uns genommen, was wir richtig klasse fanden. Auch das gesamte Rezeption-Team war immer freundlich, hilfsbereit und professionell. Man hat gemerkt, dass hier alle an einem Strang ziehen und wirklich Wert auf den Gast legen. Der Service war top, das Hamam und die Massagen waren wunderbar entspannend, aber der persönliche Einsatz von Frau Hasna und der Rezeption hat unseren Aufenthalt nochmal besonders gemacht. Wir sagen ganz ehrlich: Macht weiter so professionell! So wünscht man sich einen Urlaub. Wir kommen auf jeden Fall wieder und können das Stars Hotel nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für alles

Cons: Nichts alles war tipptopp

Najiya

1 month ago

10.0

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et je suis toujours aussi satisfaite de mon expérience ! Le personnel est vraiment au top : adorable, attentionné et toujours aux petits soins pour les clients. Un accueil chaleureux qui donne vraiment envie de revenir. Les chambres sont grandes, propres et très agréables. Et gros coup de cœur pour le rooftop avec la piscine, un endroit parfait pour se détendre et profiter du séjour. ✨ Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai avec grand plaisir pour une troisième fois ! ❤️

Cons: Rien

yassine

1 month ago

10.0

Vicky

1 month ago

10.0

Fueron solo tres días, pero la estancia fue genial,el personal de 10,las instalaciones, las piscinas .

Högberg

1 month ago

6.0

Good location.

Cons: Didn't like the restaurant. Breakfast was disappointing. not a lot of options and a lack of good protein. There is only one elevator and it's really small and slow.

Hiroyuki

1 month ago

6.0

Jonny Aleksander J.

1 month ago

10.0

Alt

Malcolm

1 month ago

10.0

The room was huge and the balcony was great space also, good air conditioning also.

Cons: The staff are so helpful with anything you need , they also made me feel welcome and safe, never rushed me in or out and I would come back 100%

hilaly

1 month ago

8.0

Soufia

1 month ago

9.0

Accueil chaleureux de la part des hôtesses, chambre propre et bien climatisée, ai également testé le dîner sous forme de buffet rien à redire , le petit-déjeuner était tout aussi satisfaisant. Franchement, rien à signaler, tout était nickel pour une très belle expérience, je reviendrai sans hésitation

Cons: RAS

Sally

1 month ago

10.0

I loved everything about the property. The staff are so friendly, helpful and courteous. The breakfast was phenomenal. The men playing oud and darbouka were something I looked forward to and they really added a special touch. The rooms are clean, spacious and the air con is great. I cant wait to come back!

Cons: It was all amazing , nothing to comment on here

Andrea

1 month ago

10.0

Posizione ottima, struttura ben organizzata

jean michel

1 month ago

8.0

J'ai réservé une chambre pour mettre mes bagages en attendant mon vol que pensé à 22 h , mais je me suis trompé il était à 18h et donc il fallait que je sois à l'aéroport à 16h et les chambre ce récupère à 15h. On m'a offert la navette pour l'aéroport en échange (950 dhr) on aurait pu m'offrir un thé aussi 😁. Du coup je ne suis même pas monté dans la chambre donc je ne peux pas la noté

Leila

1 month ago

8.0

Luís Samuel

1 month ago

5.0

Piscina e quarto. Simpatia dos funcionários, principalmente o Sr. responsável pelas malas

Cons: Do restaurante, para além de ser aberto também ao exterior, não apresentava a limpeza de um hotel de 4 estrelas, o pequeno almoço era fraco, os queijos e fiambre não estavam sobre nada frio, apresentavam-se maioritariamente ressequidos. A máquina de café parecia nunca ter sido limpa. Como fomos com meia pensão, jantámos a primeira vez e depois optámos por jantar fora do hotel, porque à exceção de alguma comida típica marroquina, era tudo mal confecionado ou então frio (pizza fria, por exemplo).

Salma

1 month ago

6.0

Very clean hotel with friendly staff. Khalid is an absolute delight, always smiling and very helpful.

Cons: The only downside was the breakfast, which was honestly not edible. Nothing seemed fresh and it was very disappointing.

Mari Ángeles

1 month ago

8.0

Nos alojamos en una habitación triple y la experiencia fue muy buena. La habitación era amplia, limpia y cómoda, con un baño grande y muy limpio. Las camas y las almohadas eran especialmente cómodas, lo que hizo que descansáramos muy bien. El desayuno es pequeño, pero variado y suficiente dentro de lo que se espera de un desayuno de hotel. La ubicación también es muy buena, ya que está muy cerca del Marrakech Plaza y de otros comercios y restaurantes, y a unos 30 minutos andando de la Medina. En general, una estancia muy agradable, cómoda y recomendable.

Cons: Durante el desayuno, cuando se terminaba el agua, tardaban bastante en reponerla. Nos pareció un detalle que deberían mejorar, ya que en algunos momentos teníamos que esperar para poder disponer de agua. Otro punto que nos decepcionó un poco fue la piscina. Las fotografías que aparecen en la página del hotel hacen que parezca mucho más grande, cuidada y bonita de lo que realmente es. En realidad, es bastante pequeña y las fotos pueden resultar algo engañosas. Aun así, para darse un remojón y refrescarse después de visitar la ciudad, cumple su función.

Azzedine

1 month ago

10.0

Merci beaucoup à Khalid le meilleure hôte d’accueil du monde !! Sans lui mon expérience n’aurait pas été la même !

Marcin

1 month ago

9.0

Mari Ángeles

1 month ago

8.0

Nos alojamos en una habitación triple y la experiencia fue muy buena. La habitación era amplia, limpia y cómoda, con un baño grande y muy limpio. Las camas y las almohadas eran especialmente cómodas, lo que hizo que descansáramos muy bien. El desayuno es pequeño, pero variado y suficiente dentro de lo que se espera de un desayuno de hotel. La ubicación también es muy buena, ya que está muy cerca del Marrakech Plaza y de otros comercios y restaurantes, y a unos 30 minutos andando de la Medina. En general, una estancia muy agradable, cómoda y recomendable.

Cons: Durante el desayuno, cuando se terminaba el agua, tardaban bastante en reponerla. Nos pareció un detalle que deberían mejorar, ya que en algunos momentos teníamos que esperar para poder disponer de agua. Otro punto que nos decepcionó un poco fue la piscina. Las fotografías que aparecen en la página del hotel hacen que parezca mucho más grande, cuidada y bonita de lo que realmente es. En realidad, es bastante pequeña y las fotos pueden resultar algo engañosas. Aun así, para darse un remojón y refrescarse después de visitar la ciudad, cumple su función.

MUHAMMAD

1 month ago

9.0

Staff was great, helpful and friendly. Location is 20 mins walk to Jemma el fna and the hotel is in a quiet neighborhood. Lots of restaurants nearby as well as money exchange places and mini marts.

Cons: The selection for breakfast could be a bit more varied day to day.

ismael

1 month ago

8.0

Imad

1 month ago

7.0

Mikael

1 month ago

10.0

Amazing Service. Recommended to everyone that wants to stay in Marrakech

Mariyatou

1 month ago

10.0

L’emplacement de l’hôtel rien n’a dire… la propreté impeccable rien n’a dire. Personnel accueillent souriant gentil. J’ai eu la chance de pouvoir profiter du SPA prix raisonnable personnel cool.

Cons: La piscine cool mais un peu petite donc vite entassés avec le monde.

abouhiba

1 month ago

6.0

L'emplacement le personnel de l'hôtel

Cons: Le restaurant le personnel du restaurant, la qualité des aliments

Mafalda

1 month ago

10.0

Toda a equipa foi extremamente simpática e atenciosa, sempre com um sorriso na cara e genuína preocupação que a nossa estadia corria da melhor forma possível. Especial agradecimento ao Khalid que foi muito amável desde do check in.

Sardi

1 month ago

7.0

Rui

1 month ago

8.0

A simpatia dos empregados. Todos eles 5 estrelas! A piscina é top para passar algum tempo entre caminhadas pela cidade.

Cons: Nada de muito relevante.

Dr Husain

1 month ago

10.0

Everything was just prefect and comfortable stay i had. I would like to thank all the hotel staff especially HASNA. The restaurant was really good. Overall, i would recommend this hotel for Marrakech visitors.

Cons: Only one thing is that there is only one as censure ( lift).

Erica Mae

1 month ago

10.0

I liked the location of the property as it was close to every thing we wanted to see and do. The property is very clean, had good breakfast, staff were lovely and I enjoyed the rooftop pool.

Cons: Nothing bad to say about this property

Joana

1 month ago

10.0

Tudo !!

Cons: Gostamos de tudo !!

Eric

1 month ago

5.0

Joana

1 month ago

10.0

Mohamed

1 month ago

7.0

Bon petit dejeuner, l emplacement est parfait

Cons: La picine est tres redicule, et il ne correspond pas au photos

BENTIMIA

1 month ago

7.0

Naoual

1 month ago

10.0

L’emplacement est idéal ! Le personnel est à l’écoute et s’assure que le séjour se déroule parfaitement bien.

Oluwatomisin

1 month ago

4.0

Sajid

1 month ago

5.0

Location

Cons: Not modern, not very clean

Rocha

1 month ago

10.0

Hotel muito acolhedor e simpático. Os colaboradores muito simpáticos e profissionais, especialmente os da recepção. Restaurante muito bom com uma vasta variedade de pratos marroquinos entre outros, só uma recomendação: os comeres apresentados no buffet deveriam estar identificados com o nome do respectivo prato. O hotel fica muito perto do centro da cidade e de muitos pontos turísticos a visitar. Recomendo tivemos uma excelente estadia no Stars Hotel & Spa.

Cons: Não tive nada de que não gostasse.

Abdellatif

1 month ago

10.0

S.

1 month ago

7.0

L’emplacement , le prix, la réactivité du personnel lorsqu’on a un prot

Cons: Il faudrait un fer à repasser dans toutes les chambres

Farid

2 months ago

8.0

L’accueil, la gentillesse et la disponibilité des personnels.

Romana

2 months ago

10.0

Had a lovely stay at Stars Hotel & Spa! The staff were so friendly and welcoming, especially Khalid, Oumaima and Anas. They made us feel very comfortable and well looked after. Would definitely recommend!

Mustapha BOUTAIB

2 months ago

8.0

Séjour agréable dans la chambre 402. Seul petit détail : le moteur de la clim en position basse est dirigée vers la table du balcon. Pour profiter du balcon il faut l'éteindre. Aussi je tiens à souligner le problème du parking, j'étais obligé d'aller chercher ailleurs pour trouvee une place avec un gardien de jours et de nuit a part ça, tout était parfait.

Cons: Emplacement top, le personnel est super sympa et aux petits soins. Et côté bouffe, on s'est régalé.

Theresa

2 months ago

8.0

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und hat versucht für Alles eine Lösung zu finden.

Cons: Man hätte der Suite mit etwas Deko noch mehr Charme geben können. Das Zimmer hatte zwar alles,was man braucht, aber dadurch dass es so groß war,hat es recht leer gewirkt.

Dawn

2 months ago

8.0

Great location staff lovely friendly would recommend

Cons: Nothing

Sahra

2 months ago

10.0

C'était vraiment génial ! L'hôtel est magnifique, très propre et super bien situé. Le personnel est accueillant et toujours souriant. On s'est sentis comme à la maison, tout était parfait du début à la fin.

Cons: Franchement, rien de négatif à dire. Tout était au top, on a passé un séjour sans aucun souci.

Mustafa Mahmoud

2 months ago

10.0

Wonderful Stay I had a wonderful stay at Stars Hotel Marrakech & Spa. The hotel is clean, comfortable, and in a great location, making it easy to explore Marrakech. I would especially like to thank the entire reception team for their warm welcome, professionalism, kindness, and helpfulness throughout my stay. Everyone at the reception was friendly and always willing to assist whenever needed. The staff really made me feel welcome and contributed to making my stay comfortable and enjoyable. I truly appreciated their hospitality and positive attitude. Overall, I had a very pleasant experience and would definitely recommend Stars Hotel Marrakech & Spa. I would be happy to stay here again on my next visit to Marrakech.

Samir

2 months ago

10.0

Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, confortable et conforme aux photos. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel. J’ai particulièrement apprécié le calme de l’hôtel ainsi que la qualité des équipements. Très bon rapport qualité-prix. Je reviendrai avec plaisir lors d’un prochain séjour à Marrakech et je recommande cet établissement.

John

2 months ago

10.0

Deuxième séjour, toujours aussi agréable avec une chambre très spacieuse et climatisé. Piscine sur le toit. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et surtout un accueil convivial plein de gentillesses et de sourires.

Daniela

2 months ago

8.0

Close to Everything you need

Kaltoum

2 months ago

4.0

Nadia

2 months ago

6.0

Buona posizione .receptionist gentilissime.,

Cons: Durante la cena il buffet non contiene l indicazione di che cosa sono i cibi e nessun cameriere parla inglese alcuni anche scortesi.

Katherin

2 months ago

9.0

Mohamed

2 months ago

10.0

Michael

2 months ago

7.0

Room was clean and spacious enough. It was okay for a 1 night stay.

Cons: The shower fitting was poor and needed fixing in room 507.

Riccardo

2 months ago

6.0

Posizione comoda, camera ampia, ma tutta la struttura necessita di manutenzione. Ho gradito l’accoglienza e la disponibilità del personale.

Cons: La sala colazione/pranzo/cena senza aria condizionata, veramente sgradevole. La piscina è peggio che in foto, non è un granché. La qualità del cibo è appena sufficiente.

gadi

2 months ago

3.0

מיקום בגיליז מעולה ,הצוות מסבירי פנים , החדרים גדולים ! מעלית גרועה דלת החדר ממש גרועות , משרה חוסר ביטחון אישי נמוך . השטיחים במעברי הפרוזדורים יצאו מכלל שימוש ונראה כמו מעבר לפינוי אשפה. הספא והבריכה של המקום נראה כאילו מתופעלת מעולם אחר שלא קשור למלון הרמה גבוה מאוד .

Cons: הכניסה לחדרי המלון , המסדרונות והמעלית

Jorge Manuel

2 months ago

10.0

alessia

2 months ago

4.0

La posizione è comoda perché a metà tra la Medina e l’aeroporto inoltre si trova in una zona servita. C’è un ufficio di cambio molto favorevole a pochissimi passi ed anche supermercati.

Cons: Struttura sporca sia le camere che la piscina che il bar. In stanza c’era un odore terribile. La struttura necessita di essere rinfrescata un bel po. Sinceramente troppo caro per quello che offre.

Yoann

2 months ago

7.0

Très correct

Khadidja

2 months ago

10.0

Jorge

2 months ago

10.0

We chose Stars Hotel & Spa for its location i and it turned out to be a great decision: you can walk to the city center and there are restaurants and shops just steps away. The airport transfer to the hotel worked perfectly —punctual, comfortable and hassle-free— and the same on the way back: they picked us up right on time and we arrived at the airport with plenty of time to spare. The staff were attentive and welcoming from the moment we checked in, always happy to share recommendations about the city. The room was spacious, comfortable and cleaned every day. Great value for money. We wouldn't hesitate to come back.

Nabil

2 months ago

8.0

Amina

2 months ago

10.0

Petya

2 months ago

8.0

Голяма стая и местоположение на хотела до Медината.

Cons: Кърпите бяха захабени. Преди да е станало 10 часа повечето храна беше прибрана.

Pierre Yves

2 months ago

10.0

Le personnel la propreté la gentillesse La variété des buffets petit déjeuner et dîner ( ca manquait de msemen quand même)

Cons: La piscine payante en intérieur

Malika

2 months ago

8.0

Rivé

2 months ago

6.0

La chambre était grande et spacieuse. Le personnel très sympa.

Cons: La douche n'avait pas de pression, ce n'était pas agréable et la clim ne fonctionnait pas bien. trop chaud dans la chambre alors qu'elle était à 17.

Malika

2 months ago

8.0

Mballou

2 months ago

10.0

L’hospitalité

Oussama

2 months ago

10.0

I had an excellent stay at Stars Hotel. The location is ideal and the staff are warm, helpful and genuinely solution-oriented. Manager Hasna deserves special recognition. Her personal involvement, warmth and attention to detail made a real difference throughout my stay. She has a natural ability to make guests feel valued and cared for, while the professionalism and positive energy of the entire team clearly reflect her leadership. I would also like to thank Khalid for handling my luggage with great care and professionalism. Thanks to Hasna and her team, I felt genuinely welcomed and looked after. I would gladly return!

Clara

2 months ago

9.0

L’emplacement de l’hôtel est parfait. Le personnel est très aimable et serviable. La chambre était très propre et spacieuse.

Cons: Malheureusement il y a beaucoup de bruit toute la nuit et le matin dans les autres chambres.

Marcial

2 months ago

7.0

El hotel está en una buena zona, puedes llegar andando a la zona centro y puedes ir al aeropuerto en autobús urbano. La habitación, muy grande.

Cons: El desayuno, bueno en general, pero el café, malísimo. La conexión wifi no llega bien a la habitación: es muy floja. Piscina demasiado pequeña.

Krisztina

2 months ago

9.0

Khalid is extremly nice😊

Laila

2 months ago

10.0

Sándor

2 months ago

10.0

Nagyon kellemes időt töltöttünk a Star Hotel & SPA-ban. Külön szeretném kiemelni a szálloda összes dolgozóját, akik végig rendkívül kedvesek, figyelmesek voltak.

JEAN-PIERRE

2 months ago

8.0

Proximité centre Marrakech Amabilité du personnel Piscine agréable mais un peu petite

Cons: Buffet restaurant le soir

Ghizlane

2 months ago

10.0

Sharlene

2 months ago

10.0

Fantastic stay at Stars Hotel & Spa! The staff were absolutely wonderful and made us feel very welcome. Our room was beautiful, spacious and comfortable. The location is also great, with loads of restaurants, bars and cafés just a short walk away. Would definitely recommend!

Cons: N/a

Mohamed

2 months ago

8.0

La comida, la ubicación y el personal

Cons: La piscina tenía mucho cloro y una de las puertas sonaba mucho

Fernando

2 months ago

10.0

Zoulikha

2 months ago

10.0

Gastheer Khalid was top de overige personeel trouwens ook stonden altijd voor je klaar

Mónika

2 months ago

10.0

A személyzet nagyon kedves és figyelmes volt. Nagyon jól éreztük magunkat, külön köszönet Khalilnak és Khalidnak, akik feledhetetlenné tették a nyaralásunkat.

malika

2 months ago

9.0

Très bel hôtel bon rapport qualité prix personnel agreao

Samia

2 months ago

9.0

L’hôtel est super bien placé, propre et le personnel très accueillant. Le petit plus, les 2 musiciens dans le restaurant et le restaurant de l’hôtel à prix raisonnable.

Cons: La piscine est un peu petite mais finalement on a eu beaucoup de moments où nous étions seuls dans la Piscine.

Valerie

2 months ago

9.0

Davault

2 months ago

7.0

Ena

2 months ago

5.0

Habitación y baño amplio

Cons: Ubicación a 30 minutos de la medina, spa había que pagar y pensamos que se podía pasar, piscina y hamacas sucias y descuidadas

József

2 months ago

9.0

Maéva

2 months ago

10.0

Merveilleux hôtel très bien situé à Marrakech. Le personnel est accueillant, bienveillant et serviable. La chambre était propre et confortable. Le petit-déjeuner est riche et copieux. Enfin, profitez de la piscine sur le roof top pour vous rafraîchir ! Mention spéciale à Khalid, souriant, gentil, bienveillant et d'excellents conseils ! À bientôt !

Marc

2 months ago

8.0

Ali

2 months ago

8.0

Emplacement

Cons: Pas de parking

Flo

2 months ago

8.0

Allegre

2 months ago

9.0

Le personnel, la propreté, le choix au petit dej, tout etait parfait !

Rim

2 months ago

7.0

Majed

2 months ago

10.0

Detta boendet är en av de bästa hotellen jag har besökt !! Det var så prisvärt och när jag säger prisvärt då menar jag det. Frukosten va så god de hade mycket att bjuda på även ägg omelett och pannkakor. Middag var utmärkt mycket kött, kyckling, kakor osv . När det gäller personal så är det stort tack till Khalil och Omy som kollade läget varje dag och var så vänliga, men allmänt så var alla trevliga och hjälpsamma. Jag rekommenderar verkligen hotellet det är prisvärt det man betalar, ligger även mitt i centrum. Tack star hotell !!

Cons: Kylen var mindre bra

Diarmuid

2 months ago

7.0

The hotel's decor was nice. The food was nice, and the staff were nice.

Cons: My towels were taken away on the second-to-last day for no reason. I had to ask for them back.

Naïm

2 months ago

10.0

Hôtel était exceptionnel.

Olivier

2 months ago

8.0

l'établissement dans son ensemble, la disponibilité la gentillesse du personnel et la qualité de la nourriture, je vous recommande la suite au top surtout le jacuzzi. Establishment à connaître bien au dessous d'autres établissements 5 étoiles.

davila

2 months ago

7.0

La localisation, proche de tout et facile d’accès. la disponibilité et la gentillesse du personnel très souriant et à l’écoute. Le petit déjeuner très bon.

Cons: Le seul point négatif c’est la piscine. Avec la chaleur qu’il faisait on aurait aimé y aller mais c’est l’entretien..

Zineb

2 months ago

8.0

L’emplacement

Cons: Aération de la Clim à l’intérieur du balcon Pas de chaîne française et/ou Youtube

Oussama

2 months ago

10.0

A very pleasant stay at Stars Hotel. The service was excellent and the staff were always friendly. Khalid at reception deserves a special mention—he is a genuinely kind and very helpful man. Fayza was also welcoming, professional, and always friendly. Highly recommended!

Cons: Nothing

Katrin

2 months ago

9.0

Really nice room with terrace, nica and helpful staff, the location its close to supermarkets, but it’s far away from the Medina.

Cons: The poll doesn’t look like the pictures - it’s much smaller and also the breakfast has little variety, it’s more traditional than western.

Zahid

2 months ago

7.0

The people especially Khalid who was fantastic & welcoming

Cons: Air con to side of bed, aircon outlet on balcony so hot air when sitting on balcony, you could not order an omelette to your table, you had to wait for it outside when ordering, pool was tiny

Mohmadou

2 months ago

10.0

Personnel au top qui sont au petit soin du début à la fin je recommande. Et un grand merci surtout à Hasna

davila

2 months ago

7.0

Martino

2 months ago

10.0

Abbiamo soggiornato con la mia ed un'altra famiglia. Albergo in posizione strategica perché nella zona moderna, ricca di ristoranti e locali vicini. Comunque adiacente al centro storico, 15-20 minuti a piedi dalla piazza jemaa el-fna raggiungibile anche in cinque minuti di taxi. Stanze grandi, moderne e comode. Ottima colazione. Un ringraziamento speciale al personale della reception tra cui Omy, Fayza, Khalid che ci hanno dato ottimi consigli pratici per la città e fuori (Merzouga e Ait Ben haddou). Lo consiglio

Carmen

2 months ago

10.0

Louie

2 months ago

9.0

Overall, I had a pleasant stay at Stars Hotel & Spa in Marrakech. The staff were welcoming, and the buffet breakfast and dinner were great with a good variety of food.

Cons: Housekeeping needs improvement. The used towels were not replaced, while the clean, unused towels were left in the room. I expected fresh towels after housekeeping. I hope this can be improved for future guests.

Sukaina

2 months ago

8.0

La posizione

Cons: Se proprio devo lamentarmi non mi è piaciuto il fatto che nei corridoi per andare nelle stanza non c’era l’aria condizionata

Judith

2 months ago

9.0

Great hotel, easy walking distance from the old town. Plenty of restaurants nearby, super friendly staff. Big comfortable rooms with good air conditioning.

Cons: Lighting on the stairs wasn’t great, I missed my footing in the dim light and fell and hurt my arm

Othmane

2 months ago

9.0

Noureddine

2 months ago

8.0

Un très bon emplacement, une super accueil, le personnel très professionnel

Ali

2 months ago

10.0

Top locatie, vriendelijke mensen.

Cons: Geen

Graeme

2 months ago

6.0

Bed was comfy plenty of space

Cons: Unable to enjoy balcony as air con machine was blasting hot air out this on top of actual temp made it impossible to sit outsides

Yvonne

2 months ago

9.0

Rustig gelegen, heerlijke pool op het dak - wow! Schoon, grote kamers, klein leuk balkonnetje en airco prima. Restautant ernaast ook goed (hoort bij hotel), lekker buffet in de ochtend en vooral in de avond (150 MAD excl drankjes)!

Cons: Alles goed

Marwan

2 months ago

5.0

L accueil au début

Cons: Le service du petit déjeuner et le personnel très agréable

Mariam

2 months ago

8.0

Ada

2 months ago

8.0

Virginie

2 months ago

10.0

L’hospitalité et la gentillesse du personnel !

Abbass

2 months ago

10.0

Federico

2 months ago

10.0

Ho apprezzato veramente tutto , dalla posizione alla location in sé , una vera oasi di pace nel cuore pulsante della bella , ma caotica, Marrakech. La piscina e la colazione sono il fiore all'occhiello di questo splendido hotel, ma ciò che ha reso l'esperienza veramente memorabile e indimenticabile, non é nulla di materiale : parlo della calorosissima esperienza umana offertaci dal personale: voglio ringraziare in particolare Fayza e Khalid, due meravigliosi membri dello Staff che con la loro gentilezza e la loro pazienza hanno coronato quella che già era una splendida permanenza . Sono stati in grado di "coccolarci" ed intrattenerci e sono degni di lode per l 'aver svolto il loro lavoro egregiamente. Un caloroso saluto speriamo di ritornare presto

Ryzlan

2 months ago

10.0

DRISS

2 months ago

9.0

Touria

2 months ago

10.0

Tout est bien ; piscine, repas, chambre, personnel etc...

Cons: Dur de trouver oú stationner

Souad

2 months ago

7.0

J'ai passé un très bon séjour de deux nuits dans cet hôtel. Il est très sympathique, bien situé en plein centre-ville. La chambre que j'ai occupée était très propre et bien entretenue. Le personnel est très poli, très gentil et toujours serviable, ce qui est très appréciable. Le seul petit point à améliorer concerne la climatisation. Elle était assez bruyante, ce qui m'a empêchée de bien dormir. Il serait peut-être utile de la réparer ou de la remplacer. À part ce détail, je recommande cet hôtel et j'y ai passé un agréable séjour.

Cons: Climatisation à améliorer (trop bruyante)

Yousra

2 months ago

10.0

Je suis entièrement satisfaite. Un immense merci à tout le personnel, qui a été d'une grande gentillesse, toujours souriant, disponible et très serviable. Leur accueil et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. La chambre était impeccable, très propre, parfaitement équipée et particulièrement calme, ce qui m'a permis de passer un excellent séjour. Le petit-déjeuner était varié, généreux et délicieux. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j'y reviendrai avec grand plaisir

Cons: Rien

Aline

2 months ago

8.0

A localização é fantástica. Os pontos turísticos ficam muito próximos do hotel. E os funcionariam são extremamente atenciosos.

Cons: Infelizmente a limpeza deixou um pouco a desejar. De futuro espero que tomem isso em conta, tanto nos quartos como no próprio restaurante.

Noemia

2 months ago

9.0

De tudo

Lei

2 months ago

8.0

Rooftop pool was a great bonus after a long hot day exploring and the sunsets up there were lovely. Loved the balcony and the city views. Beds were really comfortable. Toiletries and towels replaced daily. Happy to store our luggage, as late flight which was really helpful. Reception staff were always really helpful with any requests we had especially one member of staff that arranged a later check out after our tour times changed on the day. local musicians playing to us at breakfast time was a first for us, we really liked the ambience it created. Great location to explore the new town, as we had spent a few days prior in a riad to explore the old town. We did walk between hotels but I would say too not to do this in the extreme heat, it was a struggle at 45 degrees with our luggage!!! this isn’t a problem though as it is literally ten minutes in a taxi if you want to go to the old town etc which we did a couple times in the end for things we had missed.

Cons: Nothing we didn’t like but a few recommendations. Tea and coffee were not automatically replaced in rooms daily but if we asked they happily gave us more. Perhaps this could be automatically replaced if used. We struggled to watch tv as UK Netflix wouldn’t work, not a big deal, as we were far too busy exploring etc anyway but just to note. No one said you could have fresh omelettes or pancakes made at breakfast time, we realised on the last day which was a shame, would have been nice if we were told on the first morning.

Mohamed

2 months ago

10.0

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel était très accueillant et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et l’emplacement était parfait. Le petit-déjeuner était varié et très bon.

Cons: Honnêtement, rien de particulier. Tout s’est très bien passé et le séjour a répondu à nos attentes. Nous reviendrons avec plaisir.

Abdelmoumen

2 months ago

8.0

Het eten en de locatie waren top.

Cons: Het hotel mag wat beter onderhouden worden. Alles was proper maar wat aan de oudere kant. De handdoeken waren ook te veel gebruikt en waren aan vervanging toe.

Fatine

2 months ago

10.0

Arthur

2 months ago

9.0

Arthur

2 months ago

9.0

Petit plus pour le personnel qu’est vraiment à l’écoute et serviable !! Emplacement également très bien.

Abdelouahed

2 months ago

10.0

L’emplacement et le staff Restaurant

Samar

2 months ago

10.0

Olatz

3 months ago

9.0

jaume

3 months ago

7.0

Cons: Falten parasols a la picina

jawad

3 months ago

8.0

اعجبني اكثر شي في المكان تعامل راقي وناس بشوشه

Cons: يبغي اهتمام اكثر في مكان

Cynthia

3 months ago

9.0

L accueil et la bienveillance du personnel, les chambres propres et spacieuse. La piscine et le spa pour se détendre. Un grand merci à Hasna pour son sourire et ses conseils 😊.

Tamás Ákos

3 months ago

8.0

Nice location Great stuffs especially Hasna, I want to say thank you to her, She makes our vacation rly comfortable

Cons: The indoor pool is not free to use… Just the roof pool

Alfheidur Oubaida

3 months ago

5.0

Stadsetningin

Cons: Engan veginn eis og lÿsingin

Paulo Be

3 months ago

7.0

el hilali

3 months ago

2.0

Ingenting

Cons: Dårlig service og dårlig rom

Macrina

3 months ago

9.0

Instalações adequadas e funcionários atenciosos. Pequeno almoço e jantar ótimos com variedade e bem servidos

Cons: No dia que pedimos um taxi pelo hotel o valor treplicou sem qualquer justificação.

Olivier

3 months ago

1.0

Le lit était agréable, la climatisation fonctionnait et était agréable

Cons: À notre arrivée à l’hôtel, nous découvrons alors la chambre 206… dont la porte est déjà ouverte… En outre, nous constatons en entrant une fenêtre cassée impossible à fermer, des fourmis qui se promènent dans la douche, une forte odeur d’égouts dans la salle de bain et, pour couronner le tout, des traces de freinage dans les toilettes que nous avons nous même nettoyées. Nous signalons immédiatement le problème à la réception. Le réceptionniste nous précise d’entrée de jeu qu’aucun changement de chambre n’est possible. En guise de service de maintenance, ce dernier dépêche un homme dans la rue, qui examine rapidement la fenêtre avant de nous assurer que « nous sommes en sécurité », malgré le fait qu’elle ne ferme toujours pas… et que tous les autres problèmes n’ont pas été résolu. Pour couronner le tout comme si ce n’était pas déjà suffisant, en raison d’un dysfonctionnement du mécanisme de la porte des toilettes, ma compagne est restée bloquée pendant 15 minutes jusqu’à ce qu’on arrive enfin à la libérer. Vous en déduirez l’état de la chambre. J’espère que tout ce qui précède ne concerne qu’une seule chambre, à savoir la 206, si tel n’est pas le cas cet hôtel est absolument à éviter surtout au vu du prix très conséquent pour le Maroc.

Ashil

3 months ago

9.0

Comfy, spacious rooms and a good size bathroom. Rooftop pool was also great. Staff were really nice and helpful.

Cons: The external Aircon unit was out in the balcony so was blowing hot air onto us when we were on the balcony. But it didn’t affect our stay inside the room.

Amina

3 months ago

6.0

The location is great, good options for the breakfast buffet, and staff were very kind and welcoming!

Cons: The facilities were a little run down, walls were too thin that I could hear very tiny sounds from above and the side rooms. There was a small ant infestation that resolved on its own thankfully. The stairs were barely lit that I had to use a flashlight to use them

Macrina

3 months ago

9.0

Funcionários atenciosos. Pequeno almoço e jantar ótimos com variedade e bem servidos

Cons: O quarto era muito pequeno com uma varanda que só cabe uma pessoa.

Catherine

3 months ago

10.0

JURIS

3 months ago

9.0

Sandrine

3 months ago

8.0

Le calme de l hôtel La propreté L accueil

Cons: Piscine trop étroite avec seulement 2 transats

Safwane

3 months ago

5.0

Nuno

3 months ago

9.0

izabelle

3 months ago

10.0

Amei tudo, principalmente a educação de todos os funcionários, foram muito gentis com toda a família.

Cons: Nada

Bouchra

3 months ago

3.0

La chambre qui était relativement grande

Cons: Le personnel du ménage et de la restauration, le fait que le restaurant a volonté soit ouvert au client extérieur a l'hôtel et qui permet de créer des bouchons pour se servir et le petit déjeuner peut copieux

Mhizgracie

3 months ago

8.0

Location was fantastic and staff were friendly and helpful

Cons: Room could do with brighter light source

Sabrina

3 months ago

7.0

Andrea

3 months ago

7.0

amram

3 months ago

9.0

אהבתי את היחס ובעיקר של אחת העובדות שם

Cons: בריכת השחייה הייתה של חמש מטר

Viktoras

3 months ago

10.0

policarpo

3 months ago

10.0

Estava tudo perfeito. O quarto era enorme, o pequeno almoço era completo e a piscina era acolhedora

Cons: Nada

sami

3 months ago

10.0

Oussama

3 months ago

9.0

L emplacement

Isidoro

3 months ago

10.0

Os quartos sao top

Cons: Nada a dizer

Sylvain

3 months ago

10.0

Bon hôtel, propre avec un personnel accueillant prêt à nous aider si nécessaire. Chambre spacieuse et très confortable. Piscine propre et agréable sur le rooftop (transats et parasols présents) Petit déjeuner buffet à volonté excellent et très varié ! Le Spa disponible sur demande est très bien également ! Place Jema ElFna de Marrakech à 30 min à pied

Cons: - Le repas du soir à disposition via le restaurant juste en bas de l'hôtel propose un buffet à volonté qui a été très décevant. Accessible au niveau du prix mais nous avons trouvé les plats sans réels saveurs, pas assaisonné, etc....rien d'exceptionnel !

ROUGERIE

3 months ago

8.0

Nul

Cons: Rien

Govender

3 months ago

8.0

Hansa and her team were brilliant. The hotel is situated in a brilliant location, in the midst of vibrant new and old areas. The background music by two musicians playing traditional mellow music in the dining room complemented the fantastic food served from a sumptuous buffet. This was something to behold. This was definitely a highlight enjoyed by my family. On another note, Marakesh was blistering hot when we got to the hotel, albeit 3 hours early. Our luggage was kept in safe storage, we were allowed to use the facilities to change and use o the pool if needed. They endeavoured to get us to our room earlier than usual. The room was airy, bright and comfortable serviced by a powerful aircon. The very best wishes from my wife, teenage granddaughter and I. We will be back.

Djiab

3 months ago

10.0

Les équipes étaient très réactif et de bons conseils

Cons: Rien

Ijaz

3 months ago

3.0

Det var bra beliggenhet, sentralt. Fint at de har spa, og basseng.

Cons: Det er ikke en eksklusivt hotell for prisen jeg betalte. Var her på honeymoon, men det var skuffende rom. Veldig dårlig lys i rommet og badet, også dårlig lys i korridorene. Det var slitt sted og ga veldig trist vibe. Men det var ryddig sted, fint at man kunne se på fotball kamp. Servicen var dårlig, kom med 5 baggasje ingen på resepsjon kom for å hjelpe meg med dette. Tlf i rommet for å ringe til resepsjonen fungerte ikke. For å stryke klærne, måtte jeg ned til resepsjonen og spørre om strykejern. Hvergang hadde det ikke tilgjengelig. Måtte vente i 30/40 min for å få dette, for dette måtte jeg gå ned til resepsjonen 2/3 ganger for å høre hva er prosessen.

Marie

3 months ago

9.0

- Magnifique rooftop - Très bon buffet pour le souper - Personnel très accueillant - Bon emplacement

Mohamed

3 months ago

8.0

Kamers waren grote genoeg personeel is goed en vriendelijke onbijten was het ook prima

Mickaella

3 months ago

6.0

Merci à l’accueil du personnel ! Qui est au petit soin ! Très gentil ! Le spa est parfait et le coin piscine également. L’hôtel est bien placé et pratique . Belle terrasse au niveau des chambres et chambres très spacieuses!

Cons: Le petit déjeuner est à revoir manque de fraîcheur, la propreté des chambres également quelques petites taches au niveau du lit, de plus au niveau de la salle de bain il a des fissures sur le carrelage. Ma fin de séjour a été décevante nous avons pris une navette au prix de 200 dh qui n’est jamais arrivé nous avons dû prendre un taxi que l’hôtel a payé mais nous sommes arrivés en retard à l’aéroport manque de sérieux de la part du prestataire en lien avec l’hôtel

Ahlem

3 months ago

7.0

L’emplacement, l’amabilité du personnel de l’hôtel

Cons: Piscine, trop petite sur la terrasse au dernier étage. Pour le petit déjeuner des personnes de l’extérieur peuvent accéder au restaurant. Un des serveurs a eu un comportement dérangeant.

rachid hal

3 months ago

1.0

Une expérience client déplorable Je déconseille vivement

Cons: Personnel désagréable sans aucune notion d accueil client

El Hassane

3 months ago

10.0

Gemütliche Terrasse und Gutes Essen, sauber, WLAN Verbindung top

Cons: Keine Parkplätze, Pool auf dem Dachhotel zu klein...

Firoz

3 months ago

6.0

Good location Friendly staff

Cons: The size of the pool is very misleading

My Youssef

3 months ago

5.0

KARINE

3 months ago

7.0

le petit dej

Firoz

3 months ago

6.0

The location, size of the room, cleaning and so on were good

Cons: The size of the pool is like 1.2m high and it’s super small, like a garden pool, nothing like the pictures Felt cheated by the photos

Lois

3 months ago

10.0

La habitación esta en perfecto estado, cuidan los detalles. La piscina en la azotea es una maravilla. Además el personal es muy atento.

Dina

3 months ago

6.0

Ebrahim

3 months ago

6.0

Avila

3 months ago

8.0

Osamah

3 months ago

10.0

It is great place and great location if you want to be away from the old town and a good facility

Mounir

3 months ago

8.0

Molto bella e pulita

Cons: Nome non ne visibile abbastanza

Badr

3 months ago

10.0

Tutto bello l hotel. Situato in una posizione strategica. Le ragazze sono state gentilissime a venire incontro a diverse richieste da me fatte. La piscina e bella situato nel terrazzo e aperta fino alla sera. La colazione intercontinentale e molto completa e abbondante. Lo consiglio molto ci ritornerò sicuramente. Hasna e stata molto gentile in ogni mia richiesta a volte anche troppe durante tutto il mio soggiorno, molto brava lo consiglio sicuramente anche per lei.

Mohammed Roziur

3 months ago

10.0

The decor, the facilities, the location and more importantly Hasna, and her staff were amazing from A-Z!

Cons: No complaints at all.

Lyselene

3 months ago

6.0

BENNANI BAITI

3 months ago

8.0

Le personnel et la proximité

Cons: RAS

Vanessa

3 months ago

7.0

Jehad

3 months ago

10.0

youcef

3 months ago

9.0

Le personnel est très aimable et très professionnel. Merci Hasna qui était très a l'écoute et très serviable.

Linda

3 months ago

9.0

Lovely rooms, good size showers, friendly staff

Cons: Breakfast didnt have much variety and no lift to roof top pool

Caroline

3 months ago

8.0

Cons: Every thing else was perfect apart from It was too hot they need to refil the bottle of water in the rooms atleast each day.

Majdouline

3 months ago

10.0

Tout était super, de l’accueil, au petit-déjeuner. Le personnel est top, gentil et bienveillant. J’ai perdu mon téléphone dans la ville de Marrakech et le personnel a fait son maximum pour que je le récupère et à l’hôtel en plus. Vraiment un grand grand merci à Melle Hasna de m’avoir aidé

Majdouline

3 months ago

10.0

Le PERSONNEL Séjour tendu incroyable grâce à la gentillesse du personnel et à l’heure facilité de réactivité et leur professionnalisme. Un grand merci à Melle HASNA

Majdouline

3 months ago

10.0

L’emplacement est top, le service, la gentillesse du personnel. L’ensemble de l’équipe est au petits soins. A grand merci tout particulièrement à Melle Hasna

Thomas

3 months ago

9.0

Très bon hôtel rapport qualité/prix. Les photos sont conformes au site internet. La chambre à deux lits était très grande ainsi que la salle de bain qui demande un rafraichissement. Piscine sur le toit super ! On a également essayé le spa et la piscine intérieure. Le buffet petit déjeuner était assez copieux.

Cons: L'insonorisation car si d'autres personnes parlent fort dans la chambre à coté vous entendez fort.

Noureddine

3 months ago

10.0

The Hotel was great and well located. The stuff were helpful . Highly recommend

bouchera

3 months ago

7.0

Andreia

3 months ago

3.0

Youness6994

3 months ago

9.0

Personnel agréable, à l'écoute Petit déjeuner et dîner très complet Bonne localisation

Marcus

3 months ago

8.0

Ligging was prima Vriendelijk personeel

Abderrahim

3 months ago

8.0

Petit Dej Amabilité du personnel Service au restaurant ..

Cons: Horraire piscine à 10h00 pas prête .

Chantelle

3 months ago

10.0

Absolutely stunning !

Cons: We stayed here after having an awful experience at another hotel, from the moment we walked into reception wow wow wow !!!!!! We had a queen room with a jacuzzi which was huge ! Staff very kind and helpful would highly recommended a stay here, thank you much !

Nicole

3 months ago

10.0

Nadia

3 months ago

7.0

l'accueil chaleureux de tout le personnel et la situation géographique

Cons: Les oreillers à changer, l'eau de douche à peine tiède, le buffet du dîner très moyen

Martin

3 months ago

10.0

Agata

3 months ago

10.0

Lovely hotel, perfect location, very helpful staff. Hotel located 20 mins walk from Jemma el-Fna, very close to multiple restaurants (Ikura sushi - amazing), lovely rooftop swimming pool. Our room was clean, I can’t find anything we wouldn’t like about the hotel.

Cons: Everything was excellent

Gonçalo

3 months ago

10.0

Amadou

3 months ago

5.0

SEBASTIEN

3 months ago

9.0

Personnel charmant, chambres bien équipées

X

3 months ago

10.0

Carmen

3 months ago

10.0

Nos atendió Fayza en el mostrador y fue muy amable y resolutiva con algunos imprevistos que tuvimos. La ubicación era buena, el desayuno espectacular y las habitaciones eran muy amplias y estaban bastante limpias, nos dejaron una botella de agua y había una nevera ideal para mantener las bebidas frías.

Cons: Es notable dentro de la habitación algunos ruidos de afuera.

Wei

3 months ago

10.0

Hassani

3 months ago

7.0

Le personnel, généreux accueillant serviable

Cons: L’octroie systémique d’une chambre qui ne correspond pas au descriptif booking y’avait mentionné belle vue sue la ville ce n’était pas le cas j’´étais obligé de payer un surclassement pour avoir une suite

Gergő

3 months ago

9.0

Mindenkinek ajánlom. Kedves személyzet, finom és bőséges ételek (egyszer sem lettünk rosszul, szóval biztonságos európaiaknak is), jó légkondícionálás, biztonságos lokáció és kényelmes szobák.

Cons: Szinte semmi nem volt. A szobákat kicsit nehezebb volt bezárni, de egy erős húzás segített. A szobában kicsit kevés volt a fény és alacsony volt a víznyomás. De ezek mind elhanyagolhatóak voltak. Szuper volt!

Amine

3 months ago

6.0

SADIA

3 months ago

10.0

FELIX

3 months ago

9.0

Big spaced room. clean sheets. friendly staff. denet food options in complimentary buffet breakfast

Abiodun

3 months ago

9.0

The staff were welcoming and amazing. They always wore a smiling face and dint hesitate to provide answers to some of our questions

JEAN-CHARLES

3 months ago

5.0

L'emplacement.

Cons: Bruyant Petit déjeuner

AIKATERINI

3 months ago

9.0

Christelle

3 months ago

8.0

Said

3 months ago

7.0

Rosemin

3 months ago

4.0

J’ai trouvé l’établissement moyen dans son ensemble. Notre chambre etait très mal isolé dommage. Le personnel manque de sympathie a part une personne.

Cons: Piscine très petite, chambre très mal insonorisé, le buffet du soir et matin la même chose,

Deborah

3 months ago

5.0

J’ai adoré le personnel qui est très gentil et serviable. Bon emplacement de l’hôtel, nous avons quasiment tout fait à pied.

Cons: Il y avait un gros cafard dans notre chambre deux soirs de suite. Le réceptionniste de nuit nous a aidé à les sortir (merci encore à lui). Nous avons également eu plusieurs soucis avec notre chambre : la porte fenêtre ne fermait pas, un technicien est venu la réparer, la baignoire jacuzzi fuyait dans la chambre : nous avons appelé à deux reprises le technicien mais ça fuyait encore dans la chambre. Enfin, l’un des employés chargé de faire le ménage avait chargé son téléphone sur l’un de nos chargeurs, était en appel et avait quitté la chambre. Quand nous sommes arrivées, nous avions eu un coup de frayeur puisque nous entendions quelqu’un parler mais ne savions pas d’où cela venait. Nous avons ensuite vu que cela provenait d’un téléphone.

zhenpeng

3 months ago

10.0

Amina

3 months ago

8.0

Correcte, bon rapport qualité prix. Emplacement pratique.

Cons: Draps de toilette sont un peu vieilles.

gregory

3 months ago

9.0

Toujours bien reçu au Star. Personnel top et réactif. Je séjourne à cet hôtel à chaque fois que je viens a Marrakech. Idéalement placé à Guelliz (20min a pied de Jamaa el Fna ). Restaurants et commerces de proximité au pied de l'hôtel.

Cons: Malgré un petit déjeuner varié , peut être plus de produits maison.

Tania

3 months ago

7.0

Karine

3 months ago

7.0

La localisation

Cons: L'attente pour avoir la chambre

Ahmed

3 months ago

8.0

La chambre et le confort. Personnel très professionnel

Cons: Établissement pas de parking et manque de transats à la piscine

Deyan Eads

3 months ago

8.0

Хотела отговаря на категоризацията си. Стаите са повече от добри. Закуската е изобилна, но не и разнообразна. Има малък басейн на покрива на хотела, в който може спокойно да прекараш време за плаж.

Cons: Басейна затваря твърде рано в 18 ч., а може спокойно да работи поне до 20 ч. Храната в хотела е в стила на арабските традиции, а не континентална - отговаряща на всички вкусове.

Anne

3 months ago

9.0

La chambre était très confortable, spacieuse et propre. Le fait d'avoir un balcon est un plus. Une mention particulière pour le personnel de l'hôtel et du restaurant, tous adorables et serviables. Si nous retournons à Marrakech, nous réserverons de nouveau dans cet hôtel.

Ascanio75

3 months ago

8.0

Hiroyuki

3 months ago

8.0

ロケーション、スタッフの対応。

Cons: 冷蔵庫があまり冷えない。

Hamza

3 months ago

9.0

Ibrahim

3 months ago

10.0

Fouad Tabit

3 months ago

9.0

Propre , reactivité de l equipe

Cons: Ras

aelmghari

3 months ago

8.0

Service top

Karim

3 months ago

8.0

De ligging en de vriendelijke personeel

Cons: Een koffie apparaat op de kamer zou het echt afmaken.

Vinicius

3 months ago

10.0

Tudo excelente. Desde a recepção na Chegada, café da Manhã, limpeza, funcionários sempre preocupados e sempre se colocando a disposição para alguma ajuda. Muito obrigado.

Lentin

3 months ago

5.0

Établissement mal entretenu des moisissures présentes. Salle de bain pas propre qui laisse à désirer Clim pas nettoyé

Cons: Petit déjeuner similaire tous les jours Pas de fruits présents lors du petit déjeuner Extérieur pas propre

naima

3 months ago

8.0

Hamid

3 months ago

8.0

Slobodan

3 months ago

10.0

Peleckaite

3 months ago

8.0

RACHID

3 months ago

9.0

Ana Maria

3 months ago

5.0

Dubos

3 months ago

10.0

Marina

3 months ago

10.0

Amazing stuff Omaima was amazing The bedroom was very big the beds are very comfortable Amazing location Very clean

Cons: Nothing

Hanane

3 months ago

9.0

مكان زوين نظيف تعامل زوين من الموظفين

Sylvie

4 months ago

10.0

Chambre spacieuse très confortable avec petit balcon agréable le soir. Le buffet petit déjeuner très varié et copieux. L'emplacement à 20mn à pied du centre ville.

AA

4 months ago

6.0

Location. Staff were really friendly and hospitable. Loved the live morrocan music during breakfast.

Cons: Not worth the money we paid for. Hard pillows.

Fedoua

4 months ago

10.0

L’accueil, l emplacement car il est proche de la place Jamaa el fna

Cons: Rien à dire

Ch A.A

4 months ago

9.0

Impeccable

Cons: Assancer il faut deux a la place de un

Pedro Maria

4 months ago

10.0

El trato del persona y la limpieza buena ubicación en la zona mueva de marrakech

Cons: Todo Bien

Noé

4 months ago

10.0

Alejandra

4 months ago

7.0

Bien ubicado

Cons: Muy deteriorado . Se ve mejor en las fotos de los que es . Las tohallas de baño viejas y en mal estado. No buena relación precio vs calidad

Khadija

4 months ago

10.0

Hôtel très bien placé, personnel sympa, je recommande

Cons: D'être partie très tôt pour mon vol !

Mustapha

4 months ago

10.0

L’accueil de la réception jusqu’à la piscine en roof top en passant par le restaurant

Cons: Tout est parfait

Peggy

4 months ago

9.0

Nous avons d'abord apprécié la gentillesse du personnel. Le SPA de l’hôtel est une plus-value dont nous avons profité. L’hôtel est bien placé, au calme, tout en étant assez proche de l'entrée de la médina (environ 15 minutes à pied). Les chambres sont très confortables, spacieuses et propres. Petit balcon très appréciable. Mention spéciale pour un buffet inclus dans notre prestation de très bonne qualité, suffisamment variés, avec des plats succulents mijotés par les cuisiniers. Petit-déjeuner à volonté. Excellent rapport qualité/prix de l'ensemble. Nous reviendrons.

Cons: Il manque peut-être quelques aménagements décoratifs ainsi que des équipements au bord de la piscine, sur la terrasse (manque surtout des parasols). L’hôtel nécessite par-ci par-là quelques menus travaux d'entretien visibles dans les parties communes et pour lesquels nous avons toutefois pu remarquer une équipe d'entretien très active à toute heure. La porte de l'ascenseur (petite cabine) qui dessert chaque niveau est un peu bruyante.

Sebastien

4 months ago

7.0

Emplacement intéressant et stratégique

Cons: Odeur de désodorisant désagréable aux étages, personnel froid. Équipements manquants de soins et nécessitant réparations et rénovation.

Tomas

4 months ago

9.0

The staff are amazing and the breakfast is actually very good.

Cons: There is no hotel provided body wash or shampoo in the shower. They give you a bar of hand soap, which I made work, but definitely a curve ball I wasnt expecting.

Chater

4 months ago

7.0

Ricardo

4 months ago

10.0

Hasna y su compañera de recepción Nos dieron muchas facilidades al llegar puesto que la habitación nos la dieron antes de lo previsto. Muy amables y serviciales

Cons: El único “pero” fue que se olvidaron de hacerme la habitación 1 día, debido a un malentendido

Kateřina

4 months ago

10.0

Breakfast was very nice and restaurant in general, we were there also one evening buffet and top 🤩 Super friendly staff that helped us with everything we needed Comfortable and big room with balcony Nice and safe neighbourhood Very efficient swimming pool in warm days

Cons: Spa zone is beautiful but quality of service we had not that much, ordered traditional Hammam for 30 minutes, after 10-15 minutes of poor scrubbing they moved us to relax zone and that was it. Btw we anyway could relax because they were very loud talking and laughing on the reception. Not worth the price

RHBALI

4 months ago

8.0

Ibrahim

4 months ago

10.0

Vriendelijke

Mohammed

4 months ago

8.0

We had a great stay here, great staff and perfect location.

Jalila

4 months ago

10.0

La propreté et la chambre spacieuse

STEPHANE

4 months ago

8.0

Victoria

4 months ago

6.0

L emplacement.. en plein centre-ville proche des commerces

Cons: Le personnel pas très accueillant La dame du spa nous a carrément snobé....alors qu'on voulait juste rester sur place pour le hammam au lieu d'aller en ville

Viktoria

4 months ago

7.0

Ádám

4 months ago

8.0

Vito

4 months ago

6.0

Centrale locatie

Cons: Kamers zijn heel gehorig, veel geluid van straat, van de airco en ook van de gang. Zwembad gaat vroeg dicht, en het sanitair is verouderd.

Marco

4 months ago

9.0

Michael

4 months ago

9.0

La situation , le calme relatif , le petit déjeuner la taille de la suite immense ….!!!!

Cons: Un peu plus de parasol à la piscine , du vrai café au petit déjeuner

Joanna

4 months ago

9.0

Très bon accueil, chambre spacieuse, confortable. La propreté irréprochable. Divers services proposés sur place. Le petit déjeuner très varié. Le moment passé au spa (forfait hammam/gommage/massage) était exceptionnel, a recommander fortement. Merci

Elodie

4 months ago

10.0

Mohammed

4 months ago

8.0

Marbella

4 months ago

4.0

La situation

Cons: Les photos sont trompeuses pour la piscine qui se trouve au 5eme étage avec une eau opaque qui ne donne pas envie de s’y baigner . Petit déjeuner décevant.

Nirojan

4 months ago

10.0

Very clean, amazing staff like Fayza & Hassna who really guided me through everything well clean and easy, very dedicated to their work! they gave me a luxury room with an upgrade i ended up taking 3 days extra here because it was close to everything all the best restaurants are nearby as well, i would easily book this without hesitation!

Lidia

4 months ago

9.0

Nirojan

4 months ago

10.0

Alexandra

4 months ago

6.0

Personnel très sympathique Hôtel propre mais mériterait un rafraîchissement. Spa et petit déjeuner très bien

Cons: Bruyant. On entend la circulation de la rue. Les fenêtres mériteraient d’être changé. Nous sommes restés 3 nuits, 3 nuits à ne pas dormir. Les oreillers sont très dures aussi.

Hadda

4 months ago

8.0

La propreté et gentillesse du personnel

Cons: Rien

Jake

4 months ago

8.0

SUEUR

4 months ago

8.0

La proximité du centre-ville et de la place

Cons: L’incompétence et l’indifférence du personnel On leur signale qqe chose mais rien n’est fait

Mia

4 months ago

10.0

Manon

4 months ago

9.0

Thomas

4 months ago

7.0

Tania39

4 months ago

8.0

Maeva

4 months ago

7.0

La chambre était très bien. Puis le petit déjeuner était correcte. Le personnel est très gentil et à l’écoute. L’accueil, les musiciens étaient exceptionnels

Cons: La partie sanitaire des chambres qui a vraiment besoin d’être refaite à neuf sincèrement. La piscine se trouve au rooftop et l’eau a pas été nettoyé depuis très longtemps, elle était trouble et la piscine très petite. Ne pas ce fier aux photos.

Claudia

4 months ago

6.0

Cons: Roof top area was tired and could have been nicer

Marine

4 months ago

9.0

Super emplacement et personnel agréable.

Cons: Pas très propre. Nos draps étaient sales, les équipements dans la chambre (verres, tasses, bouilloire) étaient poussiéreux et mal nettoyés. La douche était cassée. La baie vitrée également, c’était comme si la fenêtre était ouverte. La piscine un peu petite par rapport à la taille de l’hôtel. Le petit déjeuner trop répétitif et très peu de choix (pas de fruits, yaourts etc).

Parisi

4 months ago

10.0

Todo fué increible, las instalaciones, la comida del restaurante y el exelente trato

Cons: Solamente que la piscina cerraba temprano a las 6, pero fue un detalle

Giuliano

4 months ago

7.0

Bedroom good size

Cons: Towels were not in a good condition to keep using for an hotel. Breakfast not so good (not fresh croissants as example)

Remy

4 months ago

1.0

Cons: J’ai besoin, hôtel tout pourri, mauvais accueil, je n’ai pas pu profiter de ma chambre avec ma femme

Alexandre

4 months ago

5.0

Mohammed

4 months ago

10.0

Rooms was very clean Ideal location. Staff is very helpful. Khalid is exceptional

Igor

4 months ago

6.0

Локация

Cons: Невнимательный к запросам персонал. Скудный завтрак. Плохо работающий холодильник.

frank

4 months ago

1.0

Rien

Cons: Très mauvaise expérience malgré une réservation confirmée. J’avais réservé deux chambres via Booking, confirmation reçue et paiement effectué plusieurs semaines à l’avance. Aucun signal d’alerte avant mon arrivée. Le jour même, à l’aéroport, l’hôtel me contacte pour m’annoncer que les chambres ne sont plus disponibles suite à un problème technique, et me demande de ne pas venir. Aucune prise en charge, aucune solution alternative proposée (relogement, partenariat, assistance…). Il m’a simplement été demandé d’annuler moi-même la réservation. Cela entraîne : • Une arrivée sans solution d’hébergement • Une recherche urgente dans un contexte contraint et donc plus d hôtels correspondants à nos critères • Une avance financière supplémentaire • Un remboursement non immédiat Ce manque de professionnalisme et de responsabilité est particulièrement surprenant pour un établissement de ce niveau. Je recommande vivement aux futurs clients de rester prudents.

Nadine

4 months ago

7.0

Værelse og beliggenhed

Cons: Morgenmad

Sandra

4 months ago

6.0

Localização e simpatia do staff

Cons: Barulho e falta de maior cuidado com as toalhas e lençóis já bastante gastas.

loubna

4 months ago

9.0

Akintoye

4 months ago

9.0

Pasquale

4 months ago

8.0

Cons: Mancanza del bidet quando anche previsto nella stanza

ARIEL

4 months ago

8.0

abderrahim

4 months ago

3.0

Réka

4 months ago

7.0

Samia

4 months ago

5.0

Ivana

4 months ago

10.0

Uredan hotel, ljubazno osoblje, lokacija odlična- u blizini Madine.

Mehdi

4 months ago

9.0

L’équipe des serveurs du restaurant, merci a Amine, Khalid pour leur gentillesse des personnes en or super agréable toujours de bonnes humeurs, ils ont su nous mettre a l’aise et répondre a nos besoins. On reviendra bientôt vous voir inchAllah, Amicalement Mehdi ( Hakimi ) ❤️💪🏼💪🏼

BOUCHERON

4 months ago

4.0

Les matelas mis a part le lit d'appoint proposé à roulettes

Cons: - La proposition du changement de chambre pour arranger le surbooking de l'hôtel avec un lit d'appoint à roulettes. Nous n'avons jamais reçu la couette pour faire le lit d'appoint malgré nos relances... - Le service de restauration du soir qui n'a fait preuve d'aucun accueil et d'aucune communication, ignorance totale de la part du personnel pourtant disponible (pas d'explication sur le fonctionnement du buffet, pas d'installation a table) - Les produits du buffet proposé sans aucune identification (on ne sait pas ce que l'on mange), la qualité des produits, les mouches sur la nourriture. Et l'absence de véritables plats et aliments locaux (hormis 4 tajines qui sèchent durant des heures à l'extérieur). -L'appel en chambre du restaurant qui nous réveille a 23h45 pour réclamer le paiement de 2 boissons prises (pas d'eau comprise ni proposé) lors du repas du soir (le personnel sur place lors du dîner ne nous ayant pas adressé la parole, nous ne savions pas qu'il fallait régler de suite alors que nous avions une formule demi pension) - Le non fonctionnement du mini bar dans la 1ere chambre (après réclamation, on nous a informé que c'était normal qu'il ne refroidisse pas....) - L'eau de la piscine plus que douteuse (trouble, on ne voit même pas le fond) qui nous a empêché de nous baigner par crainte de risque sanitaire -Au tarif de la chambre, les équipements sont clairement a revoir ainsi qu'un rafraîchissement global

Tom

4 months ago

10.0

Great place to stay and Hasna was very helpful providing me with an early check in. Pool was also lovely in the heat......

Soufiane

4 months ago

10.0

ALINE

4 months ago

9.0

Tout était très bien. L'emplacement géographique parfait à la fois dans une zone plutôt calme et proche du centre ville en bus ou bien à pied. La piscine sur le toit est un vrai plus. Chambre spacieuse et literie confortable. Wifi fonctionne très bien. Petit déjeuner correct avec des jus de fruits frais le personnel est très accueillant et professionnel. Je remercie tout particulièrement Hasna, Oumayma et Keltoum pour leur attention.

Alexandre

4 months ago

3.0

Pequeno almoço Razoavel

Cons: Jacuzzi não funciona! Água da Piscina sem qualidade

Hisham

4 months ago

10.0

Personal was very helpful, thank you Hassna and Oumaima. The best SPA in Marrakech very professional

Cons: Resturang personal

Michelle

4 months ago

7.0

Location

Cons: Breakfast

David

4 months ago

10.0

Drechsler

4 months ago

8.0

Patrick

4 months ago

9.0

Hôtel bien situé, personnel souriant et accueillant. Très bon service restauration ouvert toute la journée, pour prendre un thé ou café, petit déjeuner buffet super. Chambre bien insonorisé, le balcon a été appréciable.

Gabor

4 months ago

8.0

Segítőkész recepciósok, tetőtéri medence

Cons: Az étterem választéka ugyanaz minden nap

Coralie

4 months ago

7.0

Nous avons aimer sur ce séjour la localisation de l’hôtel et la sûrete du quartier. Également, le personnel était très gentil avec nous. Avec 40 degrés la piscine était très bien.

Cons: Pendant les repas je trouves qu’il est vraiment décevant de ne pas avoir de l’eau à disposition gratuitement. De plus le buffet était répétitif et nous n’avons eu que la carte de demi pension à la fin ( les serveurs ne la mettent pas en avant alors qu’elle est très bonne comparer au buffet) La literie était vraiment très ferme

Omar

4 months ago

10.0

Reinaldo

4 months ago

9.0

Ubicación, instalaciones

Cons: El desayuno podría ser mejor… más frutas y menos dulces

CorsicaBAPTISTE

4 months ago

8.0

Bon accueil. Bon emplacement.

Ahmet

4 months ago

1.0

Pek bi şeyini beğenmedim

Cons: Temizlik kokusu olanakları kahvaltısı hepsi kötüydü maalesef

Romain

4 months ago

9.0

La gentillesse du personnel. L’emplacement idéal. Le petit déjeuner et le dîner.

mukesh

4 months ago

9.0

Eric

4 months ago

9.0

proche du centre, personnels au top, très bon buffet varié ainsi que le pt’it dej , bonne literie, chambre propre et spacieuse , Clim apprécié par ces chaleurs

Cons: l’établissement n’est pas très bien isolé, nous avons été dérangé par les bruits de la route à côté très passante

Puck

4 months ago

6.0

1 nacht verbleven. Hotel was niet heel bijzonder. Maar prima locatie, dichtbij winkelcentrum. Zwembad is kleiner dan op de foto, ook amper parasols. Maar voor de prijs verwachtte ik er ook niet veel van.

Andrearomero92

4 months ago

9.0

mailys

4 months ago

8.0

situation, propreté, équipement et le personnel super sympa

Cons: qualité des serviettes de douches (déchirées) et des peignoirs de bain

Cellia

4 months ago

10.0

La chambre qui était très spacieuse, le personnel était adorable

Cons: Les toilettes qui était bouché dès notre arrivée

Solonas

4 months ago

8.0

Rodrigo

4 months ago

8.0

Katarzyna

4 months ago

10.0

Darija

4 months ago

10.0

Great facilities

Danusia

4 months ago

10.0

jerome

4 months ago

9.0

L'emplacement et laccueil

de Beer

4 months ago

8.0

Ali

4 months ago

8.0

Le Spa que nous avons bien aimé, pour la gentillesse du personnel . Nous avons passé un bon moment de soin : Hammam , massage et soins du visage , c'était excellent . On a bien profité de ce moment , c'est à conseiller !!

Cons: Les chambres sont immense , il ne manque de rien , sauf une petite rénovation à revoir ( a mon avis )

Enric Mascarell

4 months ago

10.0

El hotel esta muy bien colocado para visitar la ciudad, dispone de una piscina muy bien atendida . El desayuno es muy bueno.las habitaciones con aire acondicionado perfecto , Ademas el personal de recepcion fueron muy amables , en particular la Srta Hasnae que nos ayudo en muchos tramites que nosotros no podiamos realizar. Muchas gracias

Sarah

4 months ago

10.0

Très bon emplacement Personnel très sympathique, souriants et disponible

Angélique

4 months ago

7.0

La piscine

Cons: Les produits bofs

laurent

4 months ago

8.0

Tout était conforme à nos attentes en fonction du prix et de la localité. Le personnel est professionnel et agréable, je vous conseille le SPA et la piscine au rooftop.

Cons: Le petit déjeuner est un peu en dessous d'une prestation normale dans ce type d'hôtel.

Luís

4 months ago

10.0

Simpatia e eficiência dos funcionários

Sirine

4 months ago

10.0

Très bien situé, à proximité de restaurants, bureaux de change, coiffeurs/spas… Le personnel est aux petits soins (merci Khaled pour les réservations de navettes).

Alexandre

4 months ago

10.0

Stefanie

4 months ago

9.0

Ein sehr schönes Hotel, mit absolut super freundlichem Personal! Immer mit einem lächeln im Gesicht! Sie waren immer ansprechbar und haben uns tolle Tipps gegeben. Das Hotel liegt etwas außerhalb der Medina (ca20 Minuten Fußweg) was für uns die abaolut richtige Entscheidung war! Es gab ein Frühstücksbuffet am Morgen und das Essen im Restaurant einfach super lecker! Wir empfehlen es zu 100% weiter und würden es immer wieder buchen ☀️

Nabila

5 months ago

9.0

The staff was excellent Khalil on reception was very helpful and Khalufa the guy who is on reception was all Laura smiling and helpful. Rooms very clean be as beautiful balcony in our room the restaurant Peness was nice moral and Abdullah the coffee guy were brilliant always served with a smile

Cons: The pillows were rock solid. Same menu every breakfast and dinner for 4 days Rashid who works in the restaurant always had a bad look on his face never smiled had a bad attitude. Brings the restaurant down

Enric

5 months ago

10.0

Esta muy bien ubicado cerca de la Medina y lo mas importante el buen trato y ayuda de la recepcionista la Srta Hasnade que nos ayudo en todo momento con un problemo que tuvimos un 10 para ella

Nathalie

5 months ago

9.0

Personnel accueillant, établissement luxueux et restauration de qualité

Daniel

5 months ago

10.0

Atai

5 months ago

1.0

Chrystele

5 months ago

10.0

La gentillesse du personnel très accueillant agréable toujours disponible à tout heure le petit déjeuné délicieux large choix merci encore pour ce séjour .

Imed

5 months ago

10.0

Megan

5 months ago

10.0

A big thank you to check in staff Omima and Khalid, they were very accommodating upon check in and were very friendly, smiley and helpful. Located close to the airport, central location to restaurants, attractions, atm etc. well presented and clean.

Cons: Nothing

Yasmeen

5 months ago

4.0

Davide

5 months ago

8.0

Hotel simple, pero con todos. Tiene un excelente Spa personal es muy amable.

Cons: El desayuno, no era como me lo esperaba. Del centro de la Medina el hotel está a 30 minutos caminando. El agua de la piscina de arriba está fría.

Ludovic

5 months ago

7.0

Liliana

5 months ago

7.0

Beatrice

5 months ago

7.0

Laribi

5 months ago

9.0

Un grand bravo à toute l'équipe de Stars Hôtel. Nous avons été accueillis avec une hospitalité chaleureuse. Toute l'équipe était aux petits soins, notamment Mohamed responsable de la restauration. Le petit déjeuner étais d'ailleurs excellent et tres varié. Nous avons aussi été dîner au restaurant de l'hôtel et quelle joie de profiter de l'animation musicale traditionnelle. La chambre était propre moderne et fonctionnelle. L'hôtel est très bien situé pour visiter Marrakech. L'emplacement permet soit de marcher soit de prendre un taxi . Et l'équipe est là pour nous aider dans nos déplacements. Un.immense merci, nous reviendrons !

Cons: Malheureusement le bruit la nuit, la chambre n'était pas assez insonorisée. Et la connexion internet de l'hôtel était instable mais ce n'est pas de leur responsabilité.

Oruna

5 months ago

8.0

Marta

5 months ago

8.0

Cons: El buffet tenía muy muy poca variedad, sobretodo para el desayuno.

EL HOUSSIN

5 months ago

7.0

Francesco

5 months ago

7.0

Natasha

5 months ago

7.0

Mostafa

5 months ago

8.0

Location and staff are amazing

Cons: Rooms needs renovation

Lee

5 months ago

7.0

Pop

5 months ago

10.0

Locatia , personalul

saleem

5 months ago

8.0

Beliggenhet var bra , frokost var deilig ,

Cons: Rom service var dårlig , sagt i fra til reseption , men like ille , tom for kaffe og te på romet , ikke fylt opp , På frokost , etterfylling var dårlig alle dager

Floréna

5 months ago

10.0

Hôtel moderne, très propre, literie très confortable on a dormi comme des bébés, le personnel aux petits soins, souriant et accueillant. Emplacement dans Gueliz qui est un beau quartier avec des très bons restaurants autour. Le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix. Nous avons réalisé un soin au le spa de l’hôtel, les masseuses étaient adorables et le massage nous a permis de nous ressourcer. Je recommande cet hôtel

Cons: Rien

Sergi

5 months ago

10.0

Excellent comme toujours

Cons: RAS

Anton

5 months ago

4.0

Единственные плюсы этого отеля- это месторасположение и хороший ужин

Cons: Грязные и старые номера, выстиранные полотенца и халаты с дырами, ужасно жесткие матрасы и слышимость с улицы

laurette

5 months ago

8.0

Bien placé

Cons: Buffet parfois insuffisant surtout le soir de la st Valentin, il y avait trop de monde par rapport à la place disponible

Suleiman

5 months ago

8.0

Kateryna

5 months ago

10.0

When I decided to come in this hotel ,I didn’t expect anything special But a style off hotel,a location,and most off all a stuff were more than amazing I would like to tell about careful,lovely,safety ,and attentive ,awesome staff at the hotel Especial Hassna,Oumayma,Khalid and Mohamed from reception They made our staying very comfortable and nice Absolutely ,I’ll come there next times

ELHERRAR LOTFI

5 months ago

8.0

ALBERTO

5 months ago

9.0

Camera ampia e confortevole

Cons: Nulla in particolare

ALBERTO

5 months ago

9.0

Camera ampia e pulita

Cons: Piscina molto piccola

Uwe

5 months ago

8.0

Gute Lage mit vielen Restaurants, schöner Balkon.

Cons: nur Handtücher für eine Person im Zimmer. Kein Handtuch für die Füße vor der Dusche. Unfreundliches Personal beim Frühstück: Gläser und Tassen fehlten. Keine Tuch, um Brot hygienisch zu schneiden. Zangen zum hygienischen Zugriff auf Backwaren etc. fehlten ganz bis teilweise. Pool auf dem Dach ist ein besseres Planschbecken, Area lädt nicht zum Verweilen ein.

NicoVac'

5 months ago

8.0

« Notre expérience dans cet hôtel a été parfaite à tous points de vue : accueil, confort, propreté, installations, tout était à la hauteur de nos attentes, Très belle rencontre avec les personnels respectueuse et agréable. . Nous recommandons fortement ! »

Cons: “Malheureusement, il manquait des chaussons dans l’hôtel. En sortant de la douche, nous étions pieds nus.”

Begoña

5 months ago

8.0

Loic

5 months ago

10.0

Idéalement situé dans une rue calme. Petit déjeuner et dîner excellent. Mention spécial pour le SPA de l’hôtel

Francesco

5 months ago

8.0

SANDRO

5 months ago

9.0

Colazione a buffet con ampia scelta. Posizione ottima nella zona nuova piena di bar, ristoranti e negozi. Location simpatica anche per la cena con accompagnamento musicale. La piscina sul tetto ben attrezzata con sdraio e ombrelloni. Personal molto disponibile.

Cons: La piscina è un po' piccola

Jacques

5 months ago

10.0

C'est mon deuxième séjour à cet hôtel. L'hôtel est très bien situé pour visiter Marrakech et dans un très beau quartier. L'ensemble du personnel est vraiment exceptionnel. La qualité de la restauration est excellente. Lors de mes précédents voyages à Marrakech j'ai logé dans d'autres hôtels, mais le Stars Hotel est vraiment supérieur.

Cons: Absolument rien !

Mehdi

5 months ago

10.0

Merci encore à Hasna, Khalil, Amine et Badr pour leur gentillesse et leur disponibilité !! 😊

Tiago

5 months ago

8.0

vincent

5 months ago

9.0

La localisation et la gentillesse du personnel d'accueil.

laurent

5 months ago

8.0

Qualité de l'accueil, propreté et équipements des chambres, et petit déjeuner buffet remarquable.

Cons: Rien

Mohammad

5 months ago

10.0

Vasco Paulo

5 months ago

10.0

Luis Manuel

5 months ago

9.0

La stanza era grande, la posizione vicina all’aeroporto e alla Medina

Cons: La camera era poco insonorizzata e si sentivano i rumori provenienti dalla strada. Essendo ragazzi giovani non ci abbiamo fatto più di tanto caso, ma se vuoi riposare alla sera tranquillamente, può essere un problema!

Kateryna

5 months ago

10.0

Omar

5 months ago

9.0

Omar

5 months ago

9.0

Bianca

5 months ago

7.0

Cardoso

5 months ago

6.0

Funcionários muito simpáticos e prestáveis.

Cons: A limpeza deixa muito a desejar nos quartos e nos restantes espaços do hotel, principalmente no espaço do pequeno-almoço. Muitas coisas estragadas (telefone com botões avariados, janelas que fechavam mal, parte do chuveiro avariado). Precisa de uma atenção extra à manutenção dos espaços. Muito ruído da rua, tivemos de usar tampões para os ouvidos. Colchão e almofadas muito duros. Pequeno-almoço deveria ter mais opções (fruta fresca, descafeinado…).

Nicolas

5 months ago

8.0

virginie

5 months ago

6.0

Chambre spacieuse

Cons: Quand on se rend à l’ascenseur, la vue sur les toilettes ouverts et l’odeur pas très agréable. Le personnel pas très dynamique, montre peu d’intérêt et peu d’interaction. Dommage

Emanuel

5 months ago

10.0

Dedekhani

5 months ago

8.0

Cleanliness and location

Mattéo

5 months ago

9.0

L’accueil du personnel, l’emplacement, la propreté, la chambre, ainsi que l’espace pour le petit déjeuner

Cons: Il n’y a rien que j’ai pas aimé, mais c’est vrai qu’il manqué peut être un peu d’équipement dans la chambre

Martin

5 months ago

7.0

Humaira

5 months ago

9.0

It was a great experience and I liked the location.

sami

5 months ago

10.0

Mr Khaled a la reception

Cons: Le buffet du petit déjeuner est trop basic et il y avait plein de gens mais pas de place où s assoir .

Abdelghafour

5 months ago

10.0

Équipe à la réception

Cons: Rien tout est parfait

Dragos

5 months ago

10.0

Bill

5 months ago

8.0

Roof top pool

Cons: For a “four star” hotel, a bar would have been nice.

Luke

5 months ago

10.0

Great modern hotel, in a really safe location. Staff were all friendly & inviting. Our friends went for the couples Hamman spa that was great value & they highly recommended it. Large superior rooms with comfy beds. The hotel had rose petals & a beautiful display for my wife & I anniversary upon arrival.

Cons: Nothing major an option for an extra fee of breakfast to your room could be nice

Laezza

5 months ago

6.0

Posizione

Cons: Piscina

BRIAN

5 months ago

9.0

We have just returned from an amazing stay at the Stars Hotel in Marrakech and honestly could not fault the experience. The staff in every department were absolutely exceptional and made the holiday so special. A special mention to Hasna, Oumayma and Mehdi who were incredibly welcoming and helpful throughout our stay. All of the restaurant staff were fantastic, always friendly and attentive, and the two gentlemen providing the traditional music each evening created such a lovely atmosphere. The cleaners were brilliant and kept everything spotless, while the gentleman who looked after the pool was one of the friendliest people we met - always smiling, helpful and genuinely cared that guests were enjoying themselves. Nothing was ever too much trouble for any member of staff. We also booked excursions through Emile, who was an absolute gentleman. Every trip was extremely well organised and genuinely fantastic. Our room was beautiful, comfortable and finished to a very high standard. Thank you to everybody at the hotel for such a memorable stay in Marrakech - we will definitely return.

Cons: The only minor negatives for us were the pool closing fairly early (6pm), as we would have loved a little longer to enjoy the late sunshine by the pool, and the pillows being slightly firm for our preference. That said, I am sure the staff would happily have changed them had we asked.

Ado

5 months ago

9.0

jaber

5 months ago

2.0

الموظفون والاستقبال كان متعاونين جدا واستقبالهم رائع

Cons: الاثاث واللندق قديم وغير نظيف

Anthony

5 months ago

10.0

Excellent accueil, chambre grande et calme. Personnel très sympathique et attentionné.

Sandra

5 months ago

9.0

Eddy

5 months ago

8.0

hicham

5 months ago

7.0

Sebastian

5 months ago

7.0

Sapienza

5 months ago

10.0

Aleksey

5 months ago

5.0

Расположение. Большой номер. Спа понравился

Cons: В душе плохой напор воды, между плитками черная плесень. Бассейн маленький и вокруг него неприятная атмосфера. Очень много людей на завтраке. Завтрак не рассчитан на европейцев, кроме яиц и хлеба, там нечего есть. Экскурсии не берите в отеле, дорого и за нами приехал ужасно раздолбанный старый мини автобус, который глох в пути и сломался в итоге.

Ettore

5 months ago

7.0

Pulizia della stanza e comfort generale

Cons: Nulla. Attenzione ai parcheggiatori abusivi fuori dall’albergo se viaggiate in auto. Questo non dipende dall’hotel, ma il personale avrebbe potuto avvertire che bisogna lasciare il pizzo…

El Abbassi

5 months ago

8.0

najime

5 months ago

7.0

Enrico Maria

5 months ago

1.0

Thea

5 months ago

7.0

~Paulius

5 months ago

10.0

Stars Hotel & Spa

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

rooms & Guests

Standard Double or Twin Room

Breakfast Included

$128.00

Half Board

$148.00

Double Room with Balcony

Breakfast Included

$132.00

Half Board

$150.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

12:00

12:00 PM

12 AM

3 PM

Hotel Policies

Reviews (5183)

Customer Reviews & Ratings

8.2 / 10

Nabil

Achraf

Lorenzo Giovanni

eduardo

afeef

Bulent

Rameez

Hayat

afeef

Sandrine

AndyMoro75

REBECA

mariscal macias

Κατσαΐτη

Mustapha

Catherine

Doriane

Milene Mercedes

Fatiha

Sindre

Weigl

amandine

Keita

Cristina

Valerie

Nelly

Audrey

András

AY

Pierre Yves

Maréva

sgt

farida

Faiza

Chris Donnellan

Régis

Selma

Ivan

Dan

Cherine

Alexdu13

Melanie

PAUL

Moussa