Terminus City Center Oujda
Chain: Atlas
Description
Luxurious Hotel in the Heart of Oujda
Elegant Accommodations
Featuring 80 rooms and suites, Hotel Atlas Terminus and Spa offers luxurious comfort with amenities like satellite TV and air conditioning.
Culinary Delights
Indulge in a variety of cuisines at the hotel's 2 restaurants serving international, local, and Asian dishes. Unwind at the 2 bars and nightclub for a delightful evening.
Relaxation and Leisure
Take a dip in the swimming pool or rejuvenate in the hammam during your stay at Hotel Atlas Terminus and Spa.
Book your stay now at Hotel Atlas Terminus and Spa for an unforgettable experience in Oujda!
Sentiment Analysis
Great service
Central location
Friendly staff
Popular Amenities
Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Car hire
Massage services
Currency exchange
Availability Side
Standard Twin Room
The twin room offers air conditioning, a mini-bar, a wardrobe, a safe deposit box, as well as a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 2...
Standard Double Room
This air-conditioned room has a flat-screen TV with cable channels. It also includes a safe, a mini-bar and a private bathroom.
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Overall, guests appreciated the cleanliness, although some mentioned room cleanliness could be improved.
Service
Service was a standout aspect with multiple guests praising the friendly and helpful staff.
Location
The central location of the hotel was highly appreciated by guests.
Room Quality
While rooms were generally comfortable, some guests noted cleanliness and maintenance issues.
Amenities
Amenities were satisfactory, though some guests desired additional services like a spa.
Value for Money
Mixed reviews on pricing, with some guests feeling it was a bit high for the offerings.
Food and Beverage
Breakfast and dining services were generally well-received, though variety was a minor concern.
Overall Experience
Most guests had a positive experience and would recommend the hotel.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
2:00 PM
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
Hotel Important Information
Show LessGuests will be requested to present the credit card used for the booking. No prepayment will be charged on the credit card. Full payment is due upon arrival.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Reviews (612)
Tracey
1 week ago
10.0
Redouane
1 week ago
8.0
L’accueil et l’emplacement !
Cons: Les équipements et l’état général et surtout le confort
Mehdi
1 week ago
10.0
Mehdi
1 week ago
9.0
Linda
1 week ago
10.0
L hôtel est juste magnifique et bel emplacement Tout le personnel est au petit soin De l’accueil ( mme ouhiba) au bagagiste tout était parfait , j ai bien ressenti la belle hospitalité marocaine tant connu . Ayant séjourné dans une suite « elle était juste splendide , matelas très confortable » . Je recommande vivement cette établissement
Cons: …
2 weeks ago
9.0
Le personnel était très bien surtout Ouahiba a l’accueil qui était très a l’écoute , et mr Abdessamad
mohamed
2 weeks ago
10.0
Manuel
3 weeks ago
10.0
La amabilidad del personal, especialmente la responsable de recepción,Ouahiba, que nos ofreció siempre su ayuda, especialmente para mi tipo de estancia, con una jugadora de tenis; no sabes exactamente por cuanto tiempo será la estancia.
3 weeks ago
7.0
Yassine
3 weeks ago
10.0
Hôtel agréable je recommande vraiment. Merci beaucoup à Ouahiba réception. Très professionnel souriante toujours à l'écoute.
Cons: Aucun . Tout parfait
Mohamed
3 weeks ago
9.0
Adèle
3 weeks ago
9.0
L’hôtel est bien situé. La chambre est confortable et propre. Le personnel est aux petits soins. Ouahiba (à la réception) nous a gentiment proposé une chambre plus tôt. Très bon petit déjeuner. Nous avons également profité d’un bon massage et d’un gommage. Ghizlam la responsable est professionnelle et nous a bien accueilli au spa notamment avec un café et une bouteille d’eau. Si je reviens à Oujda, je recommande l’hôtel et la spa pour un séjour en amoureux!
Cons: Aucun
Mourad
3 weeks ago
9.0
Sauber, große schöne Zimmer und die Lage Aussenbereich schön
Khalid
3 weeks ago
9.0
Je suis habitué et à chaque visite de cet hôtel je suis satisfait
Cons: Pour écrire une remarque je dirais les pigeons qui ont arrosé ma voiture au parking
Francois
1 month ago
9.0
Hôtel très agréable et d'une propreté impeccable. Le personnel est fort aimable. Certainement le meilleur hôtel à Oujda et j'y résiderais à nouveau avec plaisir si l'occasion se présente.
Hanane
1 month ago
8.0
La position géographique est top, on peut se rendre facilement au centre ville à pied. Le personnel est au petit soin, Ikram a été d’une gentillesse incroyable.
Cons: La première nuit je n’ai pas eu le matelas bébé fourni avec le lit, mon bébé a du donc dormir avec moi ! Je n’ai pas fermé l’œil de la nuit de peur qu’elle tombe de ce grand lit.
omar
1 month ago
9.0
Wat een prachtige hotel,mooi omgeving. Dicht bij de stad. Super de luxe! Is het hotel. Personeel was super aardig. Op en top! Moete waard om is terug te komen.
Cons: Voor 5 sterren mocht het wel een likje verf. Maar voor Marokkaanse begrippen is het ook wel acceptabel.
Hassane
1 month ago
8.0
LIONVERT
1 month ago
10.0
Hamisse
1 month ago
10.0
Tout. La classe. Notamment du personnel de la réception. La propreté, le calme, la chambre avec une literie de grande qualité. Et puis la quiétude règne dans l'hôtel. Top.
Cons: R.A.S
khadidja
1 month ago
10.0
Le confort et le standing.
Cons: /
Sara
1 month ago
10.0
Tout
Youcef
1 month ago
7.0
Cons: Necesita una reforma urgente en las habitaciones. Todos los muebles y maderas y marcos y puertas son antiguos para un hotel de 5 estrellas.
Ahmed
1 month ago
10.0
Aniça
1 month ago
7.0
- Personnel agréable notamment Marwa à la réception! Pareil pour le personnel du room service qui a su répondre à toutes nos demandes. - L'emplacement est parfait (proche de la gare, la médina, les restaurants) - Hôtel qui a du charme avec une magnifique décoration dans le hall avec des fleurs fraîches
Cons: - Manque d'homogénéité dans les équipements (par exemple pas de porte-serviettes dans la salle de bain de notre suite alors qu'il y en avait dans d'autres chambres) - Le bruit!!! Travaux de rénovation dans l'hôtel dès 8h du matin et musique côté piscine dans la journée et parfois jusque tard dans la nuit donc pour se reposer ce n'était pas terrible...
Marie
1 month ago
10.0
Accueil très sympathique et personnels à l’écoute Merci encore à Mme Ouahiba à la réception M Abdessamad ainsi que Mme Rihab
Abderrazzak
1 month ago
10.0
Houria
1 month ago
10.0
Sehr groß und geräumig
Cons: Nichts es war wunderschön
samira
1 month ago
10.0
"La réceptionniste Ouhiba est très professionnelle et m’a très bien accueilli. C’était vraiment agréable ! Cela faisait neuf ans que je n’étais pas venu à Oujda, et je suis déjà pressé d’y revenir."
Cons: Tout était parfait 🥰
omar
1 month ago
10.0
Tout
Cons: Rien
Aicha
1 month ago
9.0
Le personnel, la propreté, les équipements
Cons: Le seul point négatif ce sont les fenêtres quand la chambre est située côté rue c’est l’enfer.
Samah
1 month ago
8.0
Ibrahim
1 month ago
10.0
Gastvrij, super service en goed personeel! Graag wil ik Mohammed-Amien (manager) Ouahiba (receptie) en Abdoel Samad (Picolo) bedanken voor hun goede zorgen!
Cons: Alles!
Mieke
2 months ago
10.0
Een oase van rust in een drukke en stoffige omgeving.
Ibtissame
2 months ago
10.0
Sympathie et professionalisme de tout le personnel
Manuel
2 months ago
10.0
La comodidad de las instalaciones, su entorno y la amabilidad del personal.
Mohamed
2 months ago
10.0
Hôtel parfait je remercie mme Ouahiba et Mr Amine Pour l’accueil chaleureux. La chambre propre
reggoug
2 months ago
10.0
picapedrero
2 months ago
10.0
La comodidad de la cama, la calidad de la ropa de cama y baño, la limpieza y la belleza de la decoración. Los jardies y la zona de la piscina magníficos. Mención especial la gran amabilidad y atención de Ouhiba[ recepción) y de Abdemamad que además nos habló en español.
Cons: Todo fue de nuestro agrado.
Halima
2 months ago
6.0
L'hôtel est magnifique cependant pour 130€ la nuit le petit déjeuner n'est pas compris ce que je ne comprends pas vu le prix! Nous étions 2 cela étais indiqué dans la réservation pourquoi n'avons nous pas eu 2 cartes ? Aussi les produits de toilettes étaient pour 1 personne seulement. Sur Booking c'était écrit baignoire nous avons eu une douche... La réceptionniste du samedi 13 septembre a été extrêmement désagréable et n'a pas le sens de l'accueil je lui ai expliqué que ma cousine devait me déposer à l'aéroport et revenir ensuite profiter de la piscine elle nous a répondu que c'était pas possible ! Enfin je tiens à remercier Abdessamad qui lui a été d'une grande gentillesse à notre égard.
Youssef
2 months ago
8.0
2 months ago
10.0
After a great first experience at this hotel, I decided to return — and once again, everything was perfect. A special thank you to the guest and sales managers Fatimzohra and Khadija, and to Mr. Hicham, the interim director, for their warm welcome and outstanding service. Their professionalism and kindness truly stood out. Highly recommended for anyone looking for comfort, elegance, and excellent hospitality.
SAFOUANE
2 months ago
10.0
Mostafa
2 months ago
10.0
Le personnel était parfait et à l’écoute. Ma responsable qualité est venu nous voir pour nous demander si nous étions satisfait de notre séjour ainsi que l’adjoint du directeur tout le personnel était au top la restauration la Réception je recommande vivement cet hôtel.
Naima
2 months ago
10.0
Très jolie hôtel
Najate
2 months ago
10.0
Mohamed
3 months ago
9.0
Mohamed amine was amazing. And The lady at the réception I forgot her name. Will definitely come Back whilst in Oujda
Kinan
3 months ago
6.0
El khalfioui
3 months ago
10.0
Umairsarwar
3 months ago
10.0
Jamal
3 months ago
10.0
sofian
3 months ago
10.0
The staff !
3 months ago
10.0
Cons: Acceuil de Sofian magnifique
Elfidh
3 months ago
10.0
A truly wonderful stay! From the moment I arrived, Ouahiba at reception made me feel so welcome with her warm smile and professionalism. The service, food, and room quality were all excellent – it’s very hard to find any fault here. I have stayed in other five-star hotels in Oujda and Saïdia, but this one is far ahead. The others could really learn a few things from the outstanding service and attention to detail here. This is how a real five-star hotel should be. I will definitely return and highly recommend it!
Cons: Cost of food value for money but drinks cost to much
3 months ago
9.0
Meryam
3 months ago
10.0
- le surclassement en suite - la salle de bain spacieuse - la piscine - le jardin - le personnel - le petit déjeuner Grand merci à Abedsamad et Wahiba ! L’ensemble du personnel a été à la hauteur, nous avons passé un super week-end dans cet établissement et nous n’hésiterons pas à revenir lors de notre prochain passage à Oujda!
Cons: Rien à signaler
3 months ago
10.0
Super séjour avec un personnel agréable et convivial
Abderrahmane
3 months ago
9.0
Accueil chaleureux et professionnel. Chaque membre du personnel a fait preuve de gentillesse, de disponibilité et d’attention, ce qui a rendu mon séjour particulièrement agréable. Le service est impeccable et j’ai ressenti une véritable volonté de satisfaire les clients.
MUSTAFA
3 months ago
8.0
Justine
3 months ago
10.0
I had a lovely stay here with family. Staff are very friendly and accommodating. As an English traveller staff were very helpful to me especially. The hotel is immaculately clean throughout. Food is very good here.
Kate
3 months ago
9.0
Very helpful staff, specially Abdessamad, the doorman who can speak so many languages which makes communication very helpful. Very smooth check-in, big room, exceptional breakfast, …
Cons: Didn’t get cleaning in my room for 4 consecutive days, but reception apologized. Pity that the gym is only open during the spa opening hours as I like to do some sports in the morning and it only opens at 11AM
abdessamad
3 months ago
10.0
Jawad
3 months ago
10.0
Excellence stay helped out with having a family room put an extra bed for my kids will be definitely staying here again
Reda
3 months ago
10.0
Le voiturier Abdessamad est très gentil et serviable! Il nous a aidé à porter nos bagages jusqu’à la voiture et les a même installé dsns le coffre de la voiture. Merci bcp
RAHHALI
3 months ago
10.0
Minal
3 months ago
9.0
Laurent
3 months ago
10.0
En complément de notre évaluation du mois de Juillet , nous tenons à adresser nos sincères félicitations au travail professionnel de toute l'équipe. Des dédicaces particulieres à - Ouahiba et Amine pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur accueil chaleureux - Abdelssamad pour sa gentillesse et son souci de toujours bien faire. - Driss et ces collègues pour toujours garder leur sourire et donner une première bonne image de l'établissement. - aux femmes de ménages extrêmement attentionnées dans leur tâches du quotidien et particulièrement à celles qui ce sont occupées de notre chambre ( 306 ) lors de notre sejour. En résumé, nous sommes heureux d'avoir profité de ce beau sejour au sein d'une belle équipe. Encore bravo à tous! Nous reviendrons sans hésiter. Monsieur et Madame BONEL
Abderrahmane
3 months ago
10.0
Une équipe sensationnelle, animée par une véritable bonté d’âme ! Toujours présents, attentifs et à l’écoute, sans même qu’il soit besoin de demander quoi que ce soit. J’ai eu un problème de santé et ils ont été aux petits soins du début à la fin. Concierge, réception, bell boys, sécurité, serveurs, room service, housekeeping… chaque service a été irréprochable. Vous avez une équipe en or massif, et ce, dans tous les départements ! Il faut absolument prendre soin de cette équipe, car je peux vous assurer que j’ai beaucoup voyagé, et c’est le meilleur service hôtelier que j’aie jamais reçu.
Cons: S’il fallait vraiment trouver un petit point à améliorer, je dirais que l’hôtel est légèrement vieillissant. Mais honnêtement, les équipes ont tellement offert un service digne d’un 5 étoiles que ce détail est vite oublié.
Tarik
3 months ago
10.0
Le professionnalisme de Fatima Zara et son écoute. Nous fêtions notre mariage grâce à elle toute l équipe était au petit soin. La suite est exceptionnelle rapport qualité prix. Vous n aurez pas mieux à Oujda. Sourires Petites attentions du personnel m ont marqué. L Acceuil exceptionnel de Ouahiba à l Acceuil. Je retiens son sourire son écoute et ça patience. Merci mesdames pour ce moment de bonheur. Je recommande vivement cet établissement, propre professionnel et très bon rapport qualité prix. Tarik
Cons: Rien
Malika
3 months ago
10.0
Tout était parfait ! L'accueil du personnel, la propreté de l'hôtel et l'emplacement. Je recommande vivement ! Merci je reviendrai
Ayoub
3 months ago
10.0
Le cadre est magnifique chambres très spacieuses literie confortable SDB luxueuse
Cons: RAS
Sam's 78
3 months ago
10.0
J’ai passé un excellent séjour de 4 nuits à l’hôtel Terminus à Oujda. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Un grand merci à Ouahiba de la réception, dont l'accueil et la disponibilité ont vraiment contribué à rendre mon séjour agréable. On sent un vrai sens du service, toujours avec le sourire et une attention constante aux besoins des clients. L’emplacement de l’hôtel est également très pratique, proche du centre-ville et des commodités. La chambre était propre et bien entretenue tout au long du séjour. Un bon rapport qualité-prix pour un séjour détente à Oujda. Je recommande volontiers.
3 months ago
10.0
Mohammed
3 months ago
10.0
Le personnel hyper sympa je recommande fortement cet établissement
Chouaïb
3 months ago
9.0
L’accueil du personnel
Cons: Rien de précis
Ouissal
4 months ago
9.0
Julie
4 months ago
10.0
Propreté, service tout était impeccable
Mohammed
4 months ago
8.0
Goede hotel
Cons: Eigenlijk niks
Juan Francisco
4 months ago
7.0
Salma
4 months ago
10.0
On a passé un séjour très agréable dans cet hôtel. La suite était impeccable, et la gouvernante s’est montrée extrêmement gentille et attentionnée, rendant notre expérience encore plus confortable. Un remerciement particulier à Abdes Samad et son collègue, le portier, qui a été exceptionnel : toujours souriant, serviable et prêt à aider à tout moment. Un service irréprochable qui donne envie de revenir ! Mounir et Salma
Hicham
4 months ago
10.0
L’unique hôtel de standing à Oujda, chambre spacieuse très propre lit confortable . Service à la hauteur d’un 5 étoile . Petit déjeuner correct . Personnel très sympas . La seule adresse à recommander à Oujda
Ramzi
4 months ago
10.0
priscillia
4 months ago
10.0
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, qui est non seulement magnifique, mais aussi parfaitement propre et bien entretenu. Il n’y a vraiment rien à redire. Mais ce qui a fait toute la différence, c’est l’ambiance chaleureuse et humaine que l’on ressent dès l’arrivée. Pour un hôtel cinq étoiles, j’ai trouvé que l’équipe avait réussi à briser cette distance souvent présente entre clients et personnel. 👉 Le monsieur de la réception s’est même mis à jouer au football avec ma fille dans le hall, un moment simple mais inoubliable. 👉 Le barman à la piscine m’a gentiment fait goûter son assiette, comme si on se connaissait depuis toujours. 👉 Le maître-nageur veillait toujours avec attention sur ma fille, ce qui m’a permis de me détendre pleinement. 👉 À l’entrée de l’hôtel, un membre du personnel m’a aidée à trouver un taxi, 👉 J’ai également profité du spa, où Nawel a pris soin de moi avec beaucoup de douceur. Le petit-déjeuner était haut de gamme, très varié, avec des produits frais et bien présentés. Un mot spécial pour Monsieur Samad, qui chaque jour me demandait si j’allais bien. Cette petite attention quotidienne m’a profondément touchée. Que Dieu vous protège
Cons: Rien
Khalid
4 months ago
10.0
It was very good warm welcome and everything was organized Well from the reception to the room great staff ! Amine reception manager he Make us feel very comfortable Thank you !
Laurent
4 months ago
10.0
Un accueil aux petits soins et à l'écoute , une équipe chaleureuse et exceptionnelle. Un cadre parfait et reposant. Un grand remerciement à toutes les équipes de la réception pour leur professionnalisme, leur attention et leur gentillesse. Une spéciale dédicace au concierge en chef Monsieur Abdelssamad qui est très proche de ces clients et soucieux de leur satisfaction gage d'un grand professionnalisme. Nous remercions également les femmes de ménages qui honorent parfaitement leur engagement qualité. Nous avons fortement apprécié notre sejour et nous recommandons vivement cet hôtel de grand standing. Bravo à tous , Famille BONEL
Khalid
4 months ago
10.0
Friendly staff and the manager Amin was so helpfull with everything we need or ask for ! Very good personel also the receptionist everyone bravo to you 👏🏻
Hind
4 months ago
6.0
L’hôtel est très propre piscine également.
Cons: Dommage que je n’ai pas pu avoir le lit bébé que j’avais demandé avant mon arrivée et qu’on m’avait confirmé. Du coup la nuit n’était pas de tous repos.
Nabil
4 months ago
10.0
Le service était top, check-in/check-out rapide, la chambre est spacieuse et très propre, les équipes aux petits soins, mention particulière à la gouvernante.
Marwane
4 months ago
10.0
L'accueil parfait et un grand merci à Abdessamad pour son hospitalité, sa gentillesse, son professionnalisme. merci beaucoup !
Marwane
4 months ago
10.0
L'accueil du personnel parfait et la chambre très bien et excellente décoration dans la chambre merci pour tout
Cons: Tout était parfait
TARIK
4 months ago
2.0
mohamed
4 months ago
10.0
Si Mohamed
4 months ago
10.0
I recently stayed at Hotel Terminus and had a truly wonderful experience. From the moment we arrived, everything was smooth and welcoming. A special thank you to Ouahiba, who kindly arranged a room upgrade for us. It made our stay even more special and comfortable! The upgraded room was spacious, spotless, and beautifully decorated. The bed was very comfortable, the bathroom was clean and modern, and the overall atmosphere was calm and relaxing. It really felt like a home away from home. The service throughout the hotel was excellent. The staff were friendly, attentive, and always ready to help. Breakfast was fresh and varied, and the location of the hotel is ideal for exploring the city. All in all, we had an amazing time at Hotel Terminus. Great service, great location, and a warm personal touch. I would absolutely stay here again and highly recommend it, especially with team members like Ouahiba who go the extra mile for guests.
Abdelhak
4 months ago
10.0
L’accueil ! Le lieu ! La propreté ! Le petit dej ! Superbe !
Driss ELAZAMI ELIDRISSI
5 months ago
9.0
Khalid
5 months ago
9.0
Mooie ruime kamers en leuke douche
ANAS
5 months ago
1.0
Rien absolument rien !!!!!
Cons: Nous avons séjourné à l’hôtel Atlas Terminus pour une nuit de noces, et ce fut une expérience extrêmement décevante. La climatisation était pratiquement hors service : malgré plusieurs tentatives de réglage, la température dans la chambre restait étouffante, oscillant entre 28 et 29 degrés. Impossible de passer une nuit correcte dans ces conditions. Le personnel s’est montré désagréable et clairement peu professionnel, sans réelle volonté de résoudre les problèmes ou d’assurer un service à la hauteur de ce que l’on attend d’un hôtel soi-disant 5 étoiles. Le petit déjeuner est très basique, loin des standards de ce niveau d’établissement, tant en qualité qu’en variété. Quant aux équipements, ils sont vieillissants et mal entretenus, tout comme l’état général de la chambre, qui laissait franchement à désirer. C’est inadmissible de proposer un tel service pour des tarifs aussi élevés. Une nuit censée être inoubliable pour de bonnes raisons est devenue un très mauvais souvenir. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement. À fuir.
fatima
5 months ago
10.0
J'ai beaucoup apprécié mon séjour le service impeccable le personnel très serviable surtout mes demoiselles Najat et Wahiba.
Youssef
5 months ago
10.0
Nabil
5 months ago
10.0
Parfait! Le meilleur hôtel de oujda
Islamo
5 months ago
10.0
Mouad
5 months ago
10.0
Des le premier contact un accueil chaleureux radieux et souriant de la part de Mr Amine j attire votre attention aussi a l’amabilité du service Mme ouahiba ainsi que Mr abdessamad. Leur professionnalisme et le suivis pour notre que notre sejour soit le meilleur. Un grand merci a tout le staff
Cons: Que mon séjour soit aussi rapide, mais
Ridha
5 months ago
8.0
Naziha
5 months ago
10.0
Bouazzaoui
5 months ago
10.0
It's location is in the center of the city
Asia
5 months ago
10.0
Top accomodation, nice people working, Najat and ouahiba (reception), Abdessamad , ❤️❤️❤️the best, helpfull, can’t wait for coming back, thnx all
Masoudi
5 months ago
10.0
Todo perfecto gracias
Cons: Nada
Afam
5 months ago
10.0
Adil
5 months ago
10.0
De loin le meilleur hôtel sur Oujda . Personnel très accueillant et au petit soin L'hôtel est vraiment très propre et les chambres spacieuses. Merci aux collaborateurs de nous avoir surclassés. Nous y reviendrons sans hésitation.
Cons: Rien a dire tout été parfait..
IMANE
6 months ago
10.0
Propreté et personnel un grand merci à Soufiane qui a étais très professionnel toute l’équipe est aux petits soins hôtel très bien situé je recommande vivement
Cons: Ras
Mohammed
6 months ago
10.0
Ik heb een geweldig verblijf gehad in dit hotel! Alles was tot in de puntjes verzorgd: de kamers waren schoon, het personeel vriendelijk en de sfeer zeer aangenaam. Wat mijn ervaring extra bijzonder maakte, was de professionele hulp van Mohammed Amine. Hij was uitzonderlijk behulpzaam, gastvrij en altijd bereid om mee te denken. Dankzij zijn inzet voelde ik me meteen welkom en goed verzorgd. Een echte meerwaarde voor het hotel! Ik kom hier zeker terug.
Najate
6 months ago
10.0
Le personnel impeccable d une gentillesse abdelsamad ouahiba Marwa ainsi que les femmes de chambre très gentille et un un accueil impeccable 🙏merci à vous
mohamed
6 months ago
10.0
La gentillesse du personnel
Cons: Tout était parfait
Osman
6 months ago
10.0
كل شي جميل
Cons: لا شي
Cyrille
6 months ago
10.0
La gentillesse des 2 ouhiba à l’accueil et d’abdessalam au service bagagerie. Le nouveau design des chambres et l’emplacement. Sans oublier la gentillesse globale des Oujdis 🙏🏽🤲🏽
Cons: Rien de significatif
Mouna
6 months ago
5.0
Le personnel à l écoute les filles à l accueille sont gentilles
Cons: La moquette de la chambre n était pas propre 3 ou 4 grandes taches de saletés qui vont pas avec le niveau d un hotel 5 étoiles les fenêtres étaient pleines de poussière
Oğuz
6 months ago
9.0
It has a really nice garden and the staff were nice in general. Ouihida (not sure if i spelled her name correctly) was very kind and helpful. Good service, nice breakfast. Everything was good overall. Abdulsamad was very kind too. Thank you.
Cons: the rooms could have been a bit cleaner, towels aren't changed daily
Rachid
6 months ago
10.0
3 personnes ont retenues mon attention par la qualité de leurs services et leurs professionnalismes, la serveuse NAJAT et les deux chasseurs. Bravo
corinne
6 months ago
10.0
Tout était parfait. Nous avons été surclassés. Le personnel a été très accueillant et aidant. Mention spéciale pour le monsieur de l'entrée et pour Imane au restaurant espagnol qui a été sur ces trois jours très sympathique avec nous.
Cons: Rien
Ghaith
6 months ago
10.0
Everyone there is friendly and is putting effort to give great service. The hospitality is a highlight.
frederic
6 months ago
10.0
Un personnel très souriant et à l'écoute de nos demandes. Un service parfait au niveau du restaurant espagnol et du petit déjeuner, avec des serveuses et serveurs d'une grande gentillesse et un chef cuisinier qui a adapté sa cuisine afin de nous contenter entièrement. Le personnel d'accueil de l'hôtel (hôtesse d'accueil, bagagistes, grooms, chasseurs, portiers) d'une très grande gentillesse. Un grand merci à tout l'ensemble du personnel pour ce séjour. Un clin d'œil à M. ABDESSAMAD pour sa jovialité, sa serviabilité, et la richesse de nos échanges. A très bientôt.
Cons: Les connexions à la WIFI doivent être améliorées.
6 months ago
10.0
L’accueil et la disponibilité du personnel. Merci à ABDESSAMAD pour sa professionnalisme, pour sa gentillesse. Un superbe buffet pour le petit déjeuner.
Alami LACHKAR
6 months ago
8.0
Une grande chambre, propre, calme,.
MOHCINE
6 months ago
10.0
Nous avons passé un séjour impeccable. Dès notre arrivée, nous avons eu la belle surprise d’être surclassés en suite, ce qui a grandement contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. Le service, le confort et l’attention du personnel ont été irréprochables. Un grand merci à toute l’équipe !
Amine
6 months ago
10.0
J’ai séjourné dans une suite à l’hôtel Terminus et j’ai beaucoup apprécié le confort et l’espace qu’elle offrait. Un grand merci à Soufiane à la réception pour son accueil chaleureux et sa grande serviabilité tout au long de mon séjour.
udeco
6 months ago
7.0
HAKIM
6 months ago
10.0
Établissement très bien entretenu Situation géographique parfaite Personnel souriant et très sympathique
Cons: Rien
Nawfal
6 months ago
8.0
Personnel très accueillant. Nous aurions aimé avoir une bouilloire et du café dans la chambre , car nous avons quitté la chambre à 5h30 pour aller à l'aéroport ...
Zakariae
6 months ago
10.0
Roberto
6 months ago
9.0
Very Good Hotel
Cons: Taxis difficult to find
Nadia
6 months ago
6.0
Le personnel très agréable et avenant
Cons: L’hôtel devient vétuste malheureusement prise électrique décollé du mur le spot de la lumière dans la piscine non fixé au mur (très dangereux)
Orlbenali
6 months ago
7.0
Le personnel
Cons: Petit déjeuner trop modeste , à améliorer La chambre n'a pas les critères de 5 étoiles Trop cher pour ce que c'est
Mustapha
6 months ago
6.0
Younes
7 months ago
9.0
Thomas
7 months ago
8.0
Oussama
7 months ago
10.0
Service au top l'hôtesse d'accueil très gentille elle nous a surclasser et au petit soins et à l'écoute je le recommande fortement.
fouzia
7 months ago
10.0
L accueil et l hospitalité
Francesco
7 months ago
9.0
Senza dubbio il miglior posto dove alloggiare a Oujda. Hotel in stile europeo. Stanze enormi con letti grandi e comodi. Bagni enormi con docce belle e con acqua calda a volontà. Buona e variegata la colazione internazionale a buffet. Ottimo anche il ristorante spagnolo all'interno, abbiamo cenato ogni giorno li. Simpaticissimo e disponibilissimo il facchino all'ingresso, veramente un elemento aggiunto.
Cons: In una delle camere c'era un blando odore di fumo provenienti dalle pareti. Credo non ci sia una distinzione netta tra stanze fumatori e non fumatori.
safia
7 months ago
10.0
Nous avons apprécié la gentillesse du personnel en général, de l’accueil, au petit déjeuner en passant par le Spa. Une mention spéciale pour Rizlaine et son équipe du Spa, Abdessamad et wahiba au service du petit déjeuner, des personnes extrêmement sympathiques et souriantes
Cons: Rien du tout
Rihab
7 months ago
9.0
L’emplacement
Cons: Pas mal de poussière dans la chambre
mustapha
7 months ago
7.0
sa situation géographique le redai parfait pour moi
Cons: le room service est trop long
Hicham
7 months ago
9.0
The staff was top notch and the property well located
Cons: All good
Lavie 007
7 months ago
9.0
Service en vriendelijkheid personeel
Mustapha
7 months ago
6.0
AHMED
7 months ago
9.0
personnels très serviable toutes est bien organisé
Alberto
7 months ago
9.0
Meriam
7 months ago
8.0
Het was een prachtig hotel met hartstikke aardige personeel .Ouhaiba heeft ons zo goed verwelkomt en ze was zo aardig ,elke vroeg ze of alles naar wens was.
Cons: Het personeel is heel aardig en de kamers zijn heerlijk ruim
Marouane
7 months ago
10.0
Chambres propres, calmes et luxueuses. Tres bon restaurant au rdc. Staff professionnel et sympathique.
Julien
7 months ago
10.0
Nous avons reçu un surclassement en suite, la dame a la réception à fait tout pour rendre ce séjour agréable, je note 10 également à ouahiba qui a été super avec nous 👍
Khalil
7 months ago
8.0
ImanHam
7 months ago
9.0
Très bon séjour passé dans cet hotel. Le personnel est vraiment super, en particulier Ouahiba la réceptionniste très gentille et professionnelle et Abdessamad le chef concierge qui nous a très bien accueillis. Un grand merci aux dames qui s'occupent de l'entretien qui font un super travail, dévouées discrètes et respectueuses. Je salue également les messieurs qui se sont occupés des jardins de l'hotel suite aux grandes rafales de vents.
hillion
7 months ago
7.0
Bel hôtel Personnel au top Par contre bcp trop cher sans avoir de piscine intérieur et jacuzzi car en temps de pluie ben y’a rien à faire
Jabir
7 months ago
10.0
Nous avons passé un excellent séjour, On était surclassé dans une très belle suite avec une vue imprenable sur la piscine. L'emplacement est magnifique. L'hôtel est très propre, l'accueil chaleureux au petit soin, le personnel de l'hôtel très sympa. Un grand merci à Amine et Wahiba (réception) et à toute l'équipe de l'hôtel sans exception pour leur disponibilité, dévouement et leur gentillesse. je reviendrai sans hésitation.
Cons: Rien à signaler
Nassira Petit
7 months ago
10.0
Accueil chaleureux Chambres superbes Surclassement à chaque fois Gentillesse des groom
Safia
7 months ago
10.0
Amine
8 months ago
9.0
ABDELLAH
8 months ago
10.0
Tout
Cons: Néant
Samir
8 months ago
10.0
Dr Olga Patey
8 months ago
9.0
Fouad
8 months ago
9.0
Le personnel était impeccable, je les remercie infiniment de leur accueil chaleureux et courtoisie
Ilyas
9 months ago
10.0
jean-christophe
9 months ago
10.0
Superbe hotel, service à la fois pro et accueillant. Rien à redire, une seule envie : revenir.
Cons: La perfection n'existant pas, je dirais que le réseau wifi pourrait être un peu amélioré (fonctionne mais très lent) ; mais à ce niveau je ne suis pas sûr que cela relève de l'hôtel. Sinon, superbe hôtel.
Marouane
9 months ago
10.0
Ahmed
9 months ago
10.0
IMANE
9 months ago
10.0
Propreté personnel tout étais parfait
Chantal
9 months ago
10.0
Service vh hotel en hoe schoon het was
Cons: Niks
IANIRE
9 months ago
10.0
Naoual
9 months ago
10.0
Vriendelijke personeel vooral de dame achter receptie
Cons: Alles was perfect
Juan Francisco
9 months ago
7.0
ZINEB
9 months ago
8.0
Lembirik
9 months ago
9.0
Personnel Sympathique, merci Amine et Abdessamad
Diae
9 months ago
10.0
L’accueil chaleureux de M. Soufiane et Mme Ghizlane et son équipes qui étaient très professionnelles avec un service de qualité. À la prochaine
Jamila
9 months ago
8.0
Murtada
9 months ago
9.0
Heelijk eten mooi locatie mooi hotel
Cons: Het weer haha
Ahmed Bin Hussain
9 months ago
9.0
Fouad
9 months ago
10.0
Christel
9 months ago
9.0
L'Hôtel est très beau, l'accueil est courtois . Nous venons régulièrement et toujours avec le même plaisir. Le personnel de l'établissement est à vos petits soins, je pense à ceux du matin au petit déjeuner Safae, El ah ami, Najat, Mohamed, Reda toujours attentifs pour ne manquer de rien. L'équipe du soir au restaurant Casa de Sévilla avec Najat,Hassan,Iman, des vrais professionnels de la restauration. On y mange très bien. Merci à toute votre équipe pour ce séjour.
Cons: Une amélioration pourrait être faite sur le Wifi, différent en fonction de votre lieux dans l'hôtel. Cela nécessite une connexion régulière.
houda
9 months ago
10.0
Excellent accueil, personnel respectueux et chaleureux, mention spéciale à M. Abdessamad, au monsieur du room service pour la qualité du service et les plats succulents. l’expérience au spa/hammam était excellente, l’accueil chaleureux et les petits soins de Mme Ghizlane la responsable et puis le professionnalisme et la qualité du service de la praticienne Fadwa. tout était parfait. Je reviendrai bientôt et je recommande cet établissement !!
reda
10 months ago
10.0
Jaouadi
10 months ago
8.0
It was good the staff was nice and helpful, the guy on the reception 👍
El omari
10 months ago
1.0
reda
10 months ago
10.0
Propreté et services top merci à ssi amine pour son aimable accueil
Hassane
10 months ago
8.0
la santé tranquillité et l’amabilité du personnel
Cons: le lit n’était pas très confortable
Youssef
10 months ago
9.0
Hôtel confortable et personnel très sympathique. Mention spéciale pour Abdessamad le chef concierge qui est aux petits soins avec les clients.
Cons: Marwa, réceptionniste antipathique, imbue d’elle même et désagréable avec les clients.
Nassira Petit
10 months ago
10.0
Très bien bel hôtel surclassement en suite junior Bel accueil
hicham
10 months ago
2.0
J ai beau chercher mais absolument rien. Indigne du prix et du nombre d etoile
Cons: Tout. Draps sales- moquette puante et sale- Personnel pas du tout professionnel. Franchement une très mauvaise expérience
Chantal
10 months ago
10.0
Alles was super geregeld en we werden goed verzorgd door het personeel De receptie (soufiane en Amine) heel fijn geregeld De bagage man was zooo aardig en behulpzaam
Abdelilah
10 months ago
10.0
Personnels accueillant et professionnels
Abdelilah
10 months ago
9.0
Le personnel est très accueillant et serviable
Cons: La restauration à améliorer au niveau de casa sevilla mais le petit dejeuner est très bien
Karim
10 months ago
6.0
Le personnel et le confort de la literie
Cons: La salle de bain, quand on prend la douche, l’eau déborde vers l’extérieur, et le prix de la nuitée qui reste excessif.
Hicham
10 months ago
9.0
Hayette
10 months ago
5.0
L'emplacement
Cons: Des travaux de rénovation doivent être effectué en urgence. Chambre vieillotte et personnel à former. Surtout la demoiselle du spa. Le seul point positif est le bagagiste d'une gentillesse extrême
Touria
10 months ago
6.0
Nabil
10 months ago
10.0
Le personnel est très chaleureux, attentionné et fiable. L’emplacement de l’hôtel a 20 min de l’aéroport, proche de la gare.
Mohammed
10 months ago
9.0
La gentillesse du personnel L'emplacement La propreté Le calme
Cons: Le menu du restaurant
Moulay Hachim
10 months ago
10.0
Great staff. Caring and professional. The room was very comfortable
Socite
10 months ago
10.0
Très bien
Cons: Très bien
Salima
10 months ago
10.0
Alles super
Simon
10 months ago
10.0
L’accueille à était formidable, ils se sont très bien occupé de nous et nous ont même surclassé à notre arrivé
Cons: Tout était formidable
Mohamed
11 months ago
10.0
Au top
Hayat
11 months ago
9.0
La gentillesse , la disponibilité de l’équipe
Nacera
11 months ago
9.0
Super accueil. Personnel très professionnel. J’avais perdu la clef du cadenas de ma valise et ils ont tout fait pour m’aider à l’ouvrir. Un grand merci. Nous avons eu la chance d’être surclassé en suite Junior. C’était top. Chambre très propre.
Cons: Les 2 premiers jours, il y avait un souci avec l’eau chaude à cause des travaux. Mais le technicien a arrangé le problème rapidement.
Khalid
11 months ago
8.0
Tout était parfait et la disponibilité du personnel marwa et Abdessamad
Cons: Rien
Said
11 months ago
10.0
Salma
11 months ago
10.0
Le staff
Mohamed
11 months ago
8.0
L emplacement et la tranquillité
Cons: Le responsable de l hotel est invité à réhabiliter le système de la chaufferie d une manière correcte, car ledit établissement doit avoir une chaufferie adaptée à sa clientèle et à sa taille
Mohammed
11 months ago
8.0
Said
11 months ago
10.0
Lejeune
11 months ago
3.0
Cons: Hôtel vétuste , pas d'eau chaude le soir, literie très moyenne ...prestations non dignes d'un 5 étoiles...
Abdelfattah
11 months ago
6.0
Naoile
11 months ago
10.0
Basma
11 months ago
10.0
Abdelkarim
11 months ago
8.0
Bouhlal
11 months ago
6.0
Cons: Room was very cold. Breakfast is very poor, really shameful breakfast
Abdelouahed
11 months ago
10.0
J'ai remarqué qu'il y avait des efforts et des amelirations par rapport aux années precedentes. L'emplacement est top et surtt les receptionnistes les bagagistes sont acceuillants et au petit soin sans exception.
Brice
11 months ago
10.0
Anas
1 year ago
9.0
Anas
1 year ago
9.0
Fayssal Boukir
1 year ago
10.0
Excellent séjour,
Cons: Rien
Dania
1 year ago
10.0
La literie, la salle de sport, le petit déjeuner et le personnel
Cons: L’odeur de la cigarette dans le hall
OMAR
1 year ago
10.0
Brice
1 year ago
10.0
Anwar
1 year ago
9.0
Mention spéciale pour l’excellent accueil de Si Amine, dont la gentillesse et la disponibilité ont fait toute la différence. L’attention portée aux détails et le service client exemplaire font de cet établissement un lieu où l’on se sent vraiment bien.
Ahmed
1 year ago
7.0
Haji Khalid
1 year ago
10.0
Karim
1 year ago
10.0
philippe
1 year ago
7.0
Accueil sympathique , c est un hôtel qui a un bon rapport qualité prix . Abdessamad est très gentil et serviable :)
Gerard Spelt
1 year ago
7.0
Voor en 5 sterren hotel verwacht je meer
Cons: Het is een spa, maar je moet reseveren, op onmogelijke tijden.
Yassine
1 year ago
10.0
Personnel très accueil et assistance de direction faisant preuve d’un professionnalisme inégalé
André
1 year ago
7.0
Abderrahim
1 year ago
7.0
Normal
Cons: Obras y mucho polvo
Mohammed
1 year ago
8.0
Emplacement- la Gentillesse du personnel- le Restaurant- le Calme
Cons: Le petit déjeuner
Touria
1 year ago
8.0
Personnel au top Sourires et disponibilités
yassine
1 year ago
10.0
EXCELLENT...Rien à dire, un séjour parfait pendant lequel le personnel de l hotel était au petit soin à travers des équipements parfaitement adaptés clean opérationnels ... jusqu'à la salle de sport bien équipée...la piscine. Les terrasses, les salles de bains , les espaces communs, le personnel de restauration, les télévisions , les toilettes, j ai vraiment observer les détails, une belle et agréable adresse. Bravo
Sebastian
1 year ago
9.0
Colette
1 year ago
10.0
L'accueil du personnel, et notamment Sofae, Najat, Mohammed, Ayoub et Hassan, à l'écoute de toutes nos attentes. Équipe très souriante, Bel établissement avec piscine et jardin petit mais luxuriant et très bien entretenu. Et un tout grand merci à notre chef bagagiste Abdessamad, très accueillant, toujours présent, que l'on sent fort impliqué dans son travail, amoureux des lieux, de son pays et de son histoire. C'était un plaisir de l'écouter...
Cons: Tout était très bien…, sauf la musique du DJ, trop forte au restaurant !
jema
1 year ago
10.0
Hotel tres chaleureux et agréable. A la réception, mohamed amine, nous a accueilli avec le sourire. Abelsamadd a été à notre service pour la réception de nos valises. (Un grand merci à eux). L'hôtel est tres propre merci à rachida. Et enfin le petit déjeuner rien à dire, un grand merci à madame ...( désolé j'ai oublié le prénom) qui a été tres attentive et serviable. Un grand merci à toute l'équipe . Continuez ainsi. Et à bientôt
Mistro90
1 year ago
9.0
AZIZA
1 year ago
9.0
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Terminus City Center pour leur accueil dans un moment particulièrement difficile. Je suis descendu dans cet hôtel à l'occasion d'un décès, et le personnel a fait preuve d'une grande empathie et de gentillesse. L'emplacement est idéal, les chambres sont impeccablement propres et confortables, mais c'est surtout la qualité du service et l'attention portée aux détails qui ont fait toute la différence. Leur humanité et leur professionnalisme nous ont apporté beaucoup de réconfort merci à Sofiane pour sa joie et sa bonne humeur. Je recommande cet hôtel sans hésitation.
rachid
1 year ago
10.0
Magnifique
Vincent
1 year ago
9.0
el baqqal
1 year ago
10.0
top
venkata
1 year ago
8.0
Room services stole 500 $
Hanafi
1 year ago
10.0
Établissement très agréable et accueil très chaleureux rien à dire impeccable
Hafid
1 year ago
3.0
Bijna niks ,niet echt een spa
Cons: Snap niet dat er verbouwingen plaatsvinden tijdens vakantie van bezoekers,boren ,palmbomen kappen,treinstation ernaast veel herrie ,muren toiletten ondergeplast
Fatiha
1 year ago
7.0
De omgeving een aardig personeel
Cons: Prijzen van de wasserette
Fadoua
1 year ago
8.0
De service
Cons: We moesten meer dan 2 uurtjes wachten voordat we onze kamer in konden. Ook kwa restauranten veel dingen waren niet voorbereid dus was er dan op de menu kaart stond, de helft kon je nog niet bestellen dus ik vind het geen 5 ⭐️ hotel waard.
Mahmoud
1 year ago
7.0
Location Cleanliness and Staff specially Abdel Samad
Cons: Air conditioning is almost not working
Djamila
1 year ago
8.0
La propreté
Anas
1 year ago
9.0
catherine
1 year ago
9.0
L’hôtel est très bien situé. La terrasse extérieure, avec sa piscine et le bar, est magnifique et reposante. La nourriture est excellente et abondante. Le personnel était très cordial.
Najate
1 year ago
10.0
La gentillesse du personnel impeccable abdelsamad très très gentille et serviable ainsi que l hôtesse Marwa la chambre impeccable les femme de chambre ainsi que le restaurant nikel carte varier et nourriture de bonne qualité merci je reviendrai
Souad
1 year ago
10.0
Absolument tout… Le personnel impeccable, le service conforme à mes attentes… Le petit déjeuner était somptueux, la suite dans laquelle j’ai séjourné avec ma maman était juste magnifique… Un grand merci à Madame Nadia et ses collègues, Messieurs Abdelsamad et Youssef ainsi qu’à leurs collègues… Un grand merci aux serveuses et serveurs.. Au chef… durant le petit déjeuner… au personnel de réception. Et un immense merci à Madame Fatima Zohra GOURMATI pour l’attention particulière lors de ma réservation. Je reviendrai 😊
Myriam
1 year ago
8.0
Nadia
1 year ago
10.0
L’accueil, le personnel, le ménage la literie. Un grand merci à Rizlaine qui a fait que ce séjour se passe pour le mieux, spa très sympa et plus encore, un vrai rayon de soleil!
Cons: Il y a eu quelques travaux pendant notre séjour mais des qu’on s’est plaint l’équipe a directement arrêté donc très réactive et a l’écoute.
Nabil
1 year ago
10.0
Tout était excellent
Nabil
1 year ago
10.0
Le personnel est exceptionnel, professionnel et avenant, notre séjour a été parfait !
abdel ilah
1 year ago
10.0
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour le magnifique moment que j'ai passé. Je recommande vivement cet établissement, notamment pour le service royal et la décoration exceptionnelle de l'anniversaire de ma femme. Je suis vraiment satisfait, et je tiens à le souligner sans détour. Un grand merci à Abdel Samad, qui a été d'une gentillesse remarquable, ainsi qu'aux femmes de chambre qui ont réalisé une décoration splendide pour cette occasion spéciale. Cela m’a profondément touché. Je reviendrai sans hésitation !
Mariam
1 year ago
10.0
Sophie
1 year ago
9.0
Excellent stay at the Terminus. Staff were very friendly and helpful, we had excellent conversations with the doorman, Abdessamad. The rooms were also much bigger than expected! Would recommend this hotel and stay here again in the future.
Cons: The wifi was a little bit slow at times.
Souad
1 year ago
8.0
Hanan Shamrani
1 year ago
10.0
We stayed for one night . The hotel is amazing , we booked a room for 2 but they gave us a suite, it was very comfortable, the room smells so nice , professional and very hospitable staff, the food/buffet is very good and delicious. It was a delightful stay.
Cons: Nothing
Salah
1 year ago
10.0
الاستاف والفندق بشكل عام والحديقة
Zohir
1 year ago
10.0
Tout était parfait
Jamila
1 year ago
10.0
Personnel agréable ,souriant ,et disponible à toute heure . Accueil plus que chaleureux !
Cons: RAS
Yousif
1 year ago
10.0
Best hotel in Oujda good staff they are professional it was comfortable especially they guy on the reception desk Sofuan talking nicely and make everything for me easy Honestly and grateful ☺️ I will always stay in this hotel because of him ❤️ best regards
othman
1 year ago
10.0
J'ai passé un séjour inoubliable à l'Atlas Terminus & Spa à Oujda. Dès mon arrivée, j'ai eu le plaisir d'être surclassé en chambre ambassadeur, grâce à l'accueil chaleureux et professionnel de Soufiane et Rania. Le service est irréprochable, tout le personnel est aux petits soins pour s'assurer que chaque client passe un séjour agréable. Les infrastructures de l'hôtel sont modernes et très bien entretenues, tout comme les chambres spacieuses et confortables. Mention spéciale pour le petit déjeuner, qui est vraiment copieux et de qualité. Le service en chambre est également excellent. Bien que je n'aie pas eu l'occasion de profiter de toutes les infrastructures et services proposés, je suis certain d'y retourner lors de mon prochain passage à Oujda. Je recommande cet hôtel sans hésitation !
khansaa
1 year ago
9.0
Sabrina
1 year ago
7.0
Hafssa
1 year ago
9.0
Hussien Abdo
1 year ago
10.0
Everything, especially the staff. Mr. Sofian and Ms. Fatima were very helpful and friendly.
Cons: Nothing
Christian
1 year ago
10.0
Breakfast very good, the staff very friendly and helpful, the interior fittings very modern and high quality. I can recommended and I want to come again.
SANA
1 year ago
6.0
L'emplacement est idéal et le personnel très serviable. Une mention spéciale à Abdesamad, le concierge qui est aux petits soins pour n'importe quel service. Nizar, au room service est excellent et disponible, Bravo à lui !!!
Cons: Les équipements sont vetustes. La cuisine est de qualité très moyenne. La propreté sur les espaces communs laissent à désirer. Ce n'est pas un 5 étoiles, un 3 étoiles plutôt.
Nawfal
1 year ago
10.0
On vous acceuille toujours d'une manière tres chaleureuse et unique. Un grand merci à mademoiselle Rania pour sa gentillesse et d'etre si serviable. Dans cet hotel je me sens toujours comme chez moi avec un confort extreme. Je tiens à remercier aussi madame Fatima Zohra pour le surclassement qui nous a été offert.
Mariame
1 year ago
7.0
L’emplacement est idéal et le personnel est accueillant.
Cons: La moquette dans la chambre est vraiment infecte !
Rhomrassi
1 year ago
10.0
Le séjour s'est très bien passé. Nous avons été très bien accueilli. La suite est très propre et spacieuse. Je recommande cet hôtel et je compte y retourner prochainement.
Mohammed Anwar
1 year ago
10.0
Good staff , especially abdussamad And others were also kind and professional
Liam
1 year ago
9.0
Établissement propre et très classe, personnel adorable
Cons: Rien
Jean-Pierre
1 year ago
5.0
Piscine et jardin hyper agréable, avons été surclassé en suite ambassadeur qui est très grande et très conviviale. Le personnel est très disponible et réactif avec une mention spéciale pour Fatimzahra qui s'occupait de nos deux suites, elle est avenante, souriante et très efficace, merci à elle.
Cons: Nous avons souffert du disfonctionnement de la climatisation dans notre chambre. La bonne volonté du personnel n'a pas suffit à régler ce problème. Pour un hôtel cinq étoiles c'est inadmissible, j'enlève donc une étoile.
Haffifa
1 year ago
8.0
Le cadre et le personnel au top! Le buffet du petit-déjeuner super La literie est extra. Les repas au bar de la piscine sont très agréable. Chambre propre et faite tous les jours (sauf les draps).
Cons: Les draps n'avaient pas l'air d'avoir été changé pour mon arrivée car vraiment froissés. Pas de capsule pour la nespresso.
Rafiq
1 year ago
8.0
Staff were super helpful especially Rabha as she spoken English fluently which helped make our stay more enjoyable. All the staff called her constantly for assistance when we had a question or query. Overall the hotel was lovely and a great location.
Cons: The shower was allowing water to leak all over the bathroom.
Khalid
1 year ago
8.0
L’emplacement et la disponibilité du personnel
Cons: Juste une petite remarque.vu que j’avais réservé 3chambres dont une avec 2lits séparés.ma surprise est que la chambre avec 2lit séparés qui est destinée à deux adultes était la plus petite et la moins confortable.
ANGELIQUE
1 year ago
6.0
L emplacement
Cons: Tout est payant pour un 5 étoile La climatisation ne fonctionnait pas malgré l intervention d un technicien
Dalila
1 year ago
10.0
Accueil au top, nous remercions plus particulièrement Mr Soufiane qui a été au petit soin avec nous très professionnel rien à dire à part merci Hôtel très propre, magnifique piscine Nous recommandons vivement cette hôtel Nous reviendrons
Ilhame
1 year ago
10.0
Tout
Yasser TOURI
1 year ago
9.0
Accueil professionnel et chaleureux de la part de Mr soufiane
Ahsan
1 year ago
10.0
L
1 year ago
9.0
Vriendelijk personeel. Dank aan Soufian en Amin voor de vriendelijke en behulpzame service! Verder is het hotel ruim en ziet het er allemaal hygiënisch uit.
Cons: Niks
Ilhem
1 year ago
10.0
Wonderful proprty close to everything in the heart of Oujda. They gave me the wedding suite whcih was beautiful. Staff were amazing
Hassan
1 year ago
6.0
Amin
1 year ago
10.0
Accueil très chaleureux et professionnel de la part de Mlle Rania et Karima bagagiste , je recommande cette hôtel , le service et l’hygiène et le respect est incroyable
issam
1 year ago
10.0
Merci a amine et marwa
Noureddine
1 year ago
6.0
Imane
1 year ago
6.0
Het personeel is vriendelijk. Het hotel ruikt lekker bij binnenkomst, net als in de gangen als je naar je kamer loopt. Het zwembad is ruim en schoon. De spa faciliteiten zijn uitstekend en van een goede kwaliteit. Ghizlane legde ons vriendelijk uit welke opties er allemaal zijn voor hammam en massage.
Cons: De lift werkt niet goed. Je moet zelf de lift goed dichtdrukken zodat die in beweging komt. De airconditioning werkte erg slecht. Op onze kamer was de temperatuur 29 graden. Door de warmte hebben wij erg slecht geslapen. Er was op de kamer geen prullenbak aanwezig, ook niet in de badkamer. Het ontbijt viel erg tegen. Wij hadden ruime keuze verwacht, aangezien het een 5-sterrenhotel is. De wc’s op de begane grond waren niet schoon.
Rayane
1 year ago
10.0
Très propre, très spacieux, personnel aux petit soin
Cons: Rien. Tout était parfait
Ahmed
1 year ago
7.0
Monim A
1 year ago
9.0
BEN HASSEN
1 year ago
8.0
Personnel à l'écoute et toujours disponible
Cons: La climatisation en dysfonctionnement
Souheïl MIRI
1 year ago
10.0
Absolument tout!! Mention spéciale pour Réda et surtout Rania pour son professionnalisme, son sens d'accueil et sa disponibilité.
Cons: Rien
Mimouni
1 year ago
9.0
Hind
1 year ago
7.0
La situation géographique, l’amabilité du personnel, le confort de la literie, le buffet du petit déjeuner et surtout le très bon café servi le matin😊
Cons: La panne générale des climatiseurs annoncée par la réception à notre arrivée , par une journée de très forte canicule. Cela nous a valu un surclassement dans une suite plus spacieuse mais ça n’a pas amélioré la qualité de notre sommeil car la chaleur était insupportable 🥲.
Mohammed
1 year ago
10.0
L’accueil chaleureux et la sympathie de Mlle Rania qui nous accompagnait tout au long de notre séjour à l’hôtel
Mohammed
1 year ago
10.0
Le service
Cons: Rien
Nanou
1 year ago
7.0
Petit déjeuner Personnel très gentil et réactif
Cons: Vieillot et confort du matelas moyen
Yassine
1 year ago
5.0
Personnel aimable Bon petit déjeuner chambres spacieuses Bonne situation géographique
Cons: La chambre était très mal insonorisée, les voisins ont fait du bruit jusqu'à 4h du matin La climatisation ne fonctionne pas (ou très mal alors) Chambre très poussiéreuse moquette très mal nettoyée Beaucoup beaucoup de moustiques dans la chambre! Oreillers très très inconfortables Très mauvaise connexion internet (inutilisable puisqu'elle coupe sans cesse)
madiha
1 year ago
9.0
Le petit déjeuner est bien complet et bon
Khaoula
1 year ago
9.0
Amin
1 year ago
9.0
Merci à Rania à l’acceuil très souriante et professionnel merci à reda et safae au bar piscine il sont top il prenne tjrs soin de moi , merci à Nadia gouvernante qui et très gentil et serviable et aussi merci à Maroua à la réception qui as su me mettre a l’aise 😉 l’hôtel es très bien je recommande vivement
khansaa
1 year ago
10.0
Je recommande vivement cette adresse, très bon accueil de Marwa.
OUISSAM
1 year ago
10.0
Nous avons été enchantés par l'accueil personnalisé et le suivi impeccable de Rania, depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Nous sommes reconnaissants pour son attention aux détails et son souci constant de notre confort. Un grand merci à Rania et à toute l'équipe de l'hôtel pour cette expérience inoubliable.
Cons: Everything was absolutely perfect
Fabien
1 year ago
8.0
Haqq
1 year ago
9.0
Naouel
1 year ago
10.0
Tres bonne accueil madame fadoua tres gentil Le ménage bien fait propre madame Hanane au top je recommande cet établissement
Cons: C’est cher pour un endroit comme oujda
khalid
1 year ago
6.0
Petit déjeuner impeccable.
Cons: Les chambres doivent contenir les pantoufles, le sechoir, on a trouvé une seule unité de fruit et de mauvaise qualité....
Reda
1 year ago
10.0
Je remercie particulièrement rania pour son accueil chaleureux et son attention aux moindre détails.
Cons: Rien du tout. Tout était parfait.
Salima
1 year ago
9.0
Cyril
1 year ago
9.0
Le personnel est très agréable, l’accueil est chaleureux, la chambre était propre et l’hôtel est très agréable. La nourriture est excellente mais plutôt onéreuse
Cons: La literie est à revoir, le sommier avait des lattes de cassé. L’acoustique est à améliorer
Ulrike
1 year ago
10.0
Ausgezeichnetes Frühstück, Service und Angestellte einfach nur Top! Jedes Anliegen wurde schnell zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Herzlichen Dank an alle für die wunderschöne Zeit, wir sehen uns auf jeden Fall wieder. Liebe Grüße Abdelkarim und Ulrike
Cons: nichts auszusetzren
Taoufik
1 year ago
9.0
Khalid
1 year ago
7.0
ABD
1 year ago
10.0
L’emplacement et l’accueil du personnel particulièrement Rania … toujours aux petits soins! .. je recommande vivement cette adresse 😁
nssar'dinne
1 year ago
6.0
Jai aimer le spa très professional (massage avec finition)!!!
Cons: Trop de brui et nourriture mauvaise
Salaheddine
1 year ago
10.0
Tout le Personnel très aceuillant hotel propre et très bien entretenue, je recommande pour un bon séjour à l'oriental
Dounia
1 year ago
9.0
Je séjourne souvent dans cet hôtel. les chambres tout fraîchement rénovées sont très confortables et les salles de bains sont beaucoup plus spacieuses et pratiques. Le personnel à l’écoute et soucieux du bien-être des clients. Un grand merci en particulier à Fatima Zohra mais également Nadia la gouvernante, merci à elles d’avoir rendu notre séjour très agréable. Aussi Sofiane, Rania. Amine. Merci également aux personnels dans l’ombre la femme de ménage, les techniciens qui font en sorte que tous les équipements soient disponibles et de bonnes qualités.
Cons: Aucun
Nouraddine
1 year ago
10.0
Très bonne accueil de Rania et le reste du personnel
rachid
1 year ago
10.0
Excellent accueil de Mme RANIA, hôtel bien situé au calme .. très satisfait de notre séjour Merci infiniment
Kh
1 year ago
10.0
À l’occasion de l’anniversaire de ma maman, J’ai réservé un séjour dans cet hôtel pour mes parents. Je les ai contacté via booking pour savoir si c’était possible d’organiser une petite surprise le jour de son anniversaire ? Et comment vous dire ? Je n’ai jamais vu un retour aussi rapide, aussi professionnel et aussi gentil. Mme Fatima Zahra qui m’a répondu a été d’une écoute et d’une disponibilité incomparable. En plus j’ai appris qu’elle me répondait sur WhatsApp alors que c’était un jour férié et qu’elle ne travaillait pas. Mes parents ont été super bien accueilli. Ils ont été tout d’abord surclassé en suite ambassade et ma mère a eu droit à une suite décorée avec des pétales de roses partout et un super gâteau d’anniversaire avec un bouquet de fleur accompagné d’un petit mot plus que touchant. Tout ceci a été offert de la part de l’hôtel. Mes parents ont été plus que satisfaits à tous les niveaux de l’accueil jusqu’au départ. Je recommande cet hôtel à 1000%, vous y trouverez tous les critères pour passer un agréable séjour, donc allez-y vous ne le regretterez pas.
SRHEIYER Mohammed Atif
1 year ago
10.0
tout
Cons: rien
Saliha
1 year ago
10.0
Super accueil ! Un personnel réactif au petit soin , souriant et agréable surtout la jeune fillle qui fait l accueil . Un petit déjeuner varié et très bon. La proximité de la gare et station grands taxis très pratique. C’ est un établissement agréable que je recommande fortement et dans lequel je reviendrai avec plaisir.
Cons: Le fait qu il y est peu de restaurants aux alentours
Myriam
1 year ago
9.0
Chambre spacieuse, facile d’accès
Myriem
1 year ago
8.0
L'espace entrée et accueil, L'amabilité du personnel
Cons: La chambre puait l'odeur de la cigarette alors que la réservation était confirmée pour une chambre non fumeur. Le bruit et l'acoustique des chambres qui donnent sur la place : impossible de dormir la nuit, on entendait tout les bruits de voitures et des motos jusqu'au matin.
NADIA
1 year ago
10.0
Le spa ainsi que l’équipe du personnel de l’établissement qui sont dévoués afin de nous satisfaire. Le coin piscine et jardin sont tout simplement exceptionnels. La vue est magnifique.🤩
Myriam
1 year ago
10.0
Personnel très agréable et très bel hôtel
Mohamed
1 year ago
10.0
Tout c’est tres bien passer avec un acceuil tres très chaleureux, je remercie l’equipe! Merci A Mademoiselle RANIA et Amine pour les informations et le soutien necessaire
ESPERANZZA
1 year ago
10.0
Le personnel absolument fabuleux en particulier Marwa et Rania. Elles ont été aux petits soins et toujours souriantes ! Merci pour votre professionnalisme
Cons: La décoration vieillotte de la chambre et de la salle de bain malgré un surclassement. Mais c'était spacieux, confortable ! Je reviendrai avec plaisir.
Rachid
1 year ago
5.0
Son potentiel !
Cons: Dommage que l’hygiène ne sont pas au rendez-vous.
Andrew
1 year ago
10.0
This is an elegant clean spacious hotel. My room was a beautiful suite with a great view of the pool. The bathroom was huge and elegant and the shower was divine. These things matter when you’ve been traveling all day in North Africa. The staff was incredible… from the doorman to the concierge to the waiter in the lobby… all wonderful. Room service was delicious. The server who delivered it was so kind and hospitable. They even brought a complimentary plate of fruit and deserts just to say welcome to Oudja. It’s super close to the train station. My train didn’t depart until 9pm but the staff took care of my luggage and let me hang in the lobby and read while I waited. I was offered tea many times. I would not hesitate to recommend this hotel. Wonderful experience.
Cons: I liked it all
Khalil
1 year ago
4.0
L emplacement
Cons: L’état des chambres
Khadija
1 year ago
8.0
Le personnel
Abdelhamid
1 year ago
10.0
Abdellah
1 year ago
10.0
Nous reviendrons certainement ! L’accueil est incroyable, très aimable et serviable ! chambre avec décoration magnifique .... un merci spécial à Mme Rania pour tout
stephane
1 year ago
8.0
Nawel
1 year ago
10.0
Bien situé
Mustapha
1 year ago
9.0
Dounia
1 year ago
9.0
le personnel à l’écoute et disponible
Toufik
1 year ago
10.0
The staff were friendly . Especially Soufiane, this guy made everything easy for me , and was very helpful . He is the reason why I keep coming back everytime.
Cons: I didn't like the fact that Soufiane is not working 24/7.
ghalem
1 year ago
7.0
joudi
1 year ago
10.0
EL MEHDI
1 year ago
10.0
Emplacement impeccable. Personnel très acceuillent en particulier madame Rania.
Soukaina
1 year ago
10.0
Personnel chaleureux, à l'écoute et serviable en particulier Rania et Amine B. de la réception Chambre spacieuse, propre et bien équipée et confortable Petit déjeuner copieux et délicieux
Cons: Salle de sport propre et bien équipée (appareils de cardio) mais manque la partie de musculation
Mazhar
1 year ago
10.0
Ismail
1 year ago
10.0
Le service, l'amabilité du personnel (que ce soit à la réception, le bagagiste, le personnel du petit déjeuner La chambre magnifique Le petit déjeuner délicieux
Abdelwahid
1 year ago
10.0
Accommodatie was top geholpen door Rania geweldig geholpen
Cons: Alles was top
Adnane
1 year ago
10.0
Tariq
1 year ago
10.0
L accueil, la disponibilité et la gentillesse des équipes spécialement Rania et Amine à la réception , le petit déjeuner était bien aussi
Cons: Ras
Yiyuan
1 year ago
10.0
Rania tres sympathique et accueillante, l’hotel tres agreable et paisible, bien pour se reposer.
ne b
1 year ago
10.0
Varenne
1 year ago
10.0
Super accueil de Rania à notre service pour nous rendre le séjour agréable.
Myriam
1 year ago
10.0
Le service le personnel (en l’occurrence Rania) très aimable tout était parfait.
Cons: RAS
Kaf95
1 year ago
10.0
Mostafa
1 year ago
8.0
Chaimae
1 year ago
10.0
Top service goed geholpen door soufiane en rania lekker in de watten gelegd zeker een aanrader
Boubker
1 year ago
9.0
Personnel très accueillant spécialement Rania et Fadoua à la réception et le personnel du petit déjeuner.
Cons: La fuite d'eau dans la salle de bain La moquette ancienne qu'il faut changer dans certaines chambres
Lotfi K
1 year ago
6.0
Bouchra
1 year ago
10.0
Alles besonders ein junges Mädel an der Rezeption
Cons: Frühstück um6.30 nicht optimal Da keiner da war der Omeletts macht, trockenes Brot
Robert
1 year ago
10.0
Both Reda and Sufian were great hosts for my wife and I.
Cons: Small detail, but the shower head was wonky, (only sprayed horizontally when not handheld), but other than that a great stay.
Soraya
1 year ago
10.0
Un très bon séjour avec un personnel très accueillant.
Radia
1 year ago
10.0
Le réceptionniste Sofiane est très très serviable, gentil, à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel qui mérite son 5 étoiles grâce aussi à son personnel!
Fatima
1 year ago
10.0
Traitement bon et poli de la part des employés, en particulier Rania et Fadwa. Il y a aussi un homme bon, mais je ne connais pas son nom.
Cons: Tout était bien
Ayoub
1 year ago
10.0
Je vous conseil cet hôtel avec un personnel exceptionnel Merci à Sofiane, Fatima zahra ainsi qu’à amine Merci et à bientôt
Bouchra
1 year ago
10.0
Sehr Nettes Personal besonders Rania und Wahiba, sehr zuvorkommend und hilfsbereit
Cons: Das ein Mann in mein Zimmer rein kam ohne anzuklopfen angeblich um Wasserflaschen aufzufüllen
Yacine
1 year ago
10.0
Accueil très sympathique de Mlle Raniaa Hotel bien placé Chambre parfaite Tres satisfait de notre séjour.. je recommande
Toufik
1 year ago
10.0
exceptional stay! The hotel matched the description perfectly, the location was ideal, and the staff, especially Soufian, was extraordinarily accommodating. Soufian stood out with his ability to anticipate our desires, making our stay unforgettable. His hospitality revealed the true beauty of the hotel and Oujda. Soufian even metaphorically turned water into wine, making dreams come true. I almost every night dream of that magical time by the pool, where Soufian seemed to walk on water. An experience that exceeded expectations and touched hearts. Soufian, we love you!
Mossa
1 year ago
10.0
Alles,vooral de receptie personeel. Beste hotel van Oujda
iyad
1 year ago
10.0
Merci a marwa amine fatim zohra pour la reception et service
iyad
1 year ago
10.0
I had an incredible stay at this hotel! From the luxurious amenities to the impeccable service, my experience was beyond expectations.Special thanks to Fadwa, Taoufik, and Abdulsamed for their outstanding hospitality, they truly made my stay memorable. Highly recommend!
Cons: Gym less machines
Tahri
1 year ago
9.0
Bon accueil et confort
Elghalia
1 year ago
9.0
Le personnel était sympathique, accueillant et très gentil, l’espace était très propre
SOFIAN
1 year ago
10.0
L accueil et le personnel de la réception et surtout rania pour sa disponibilité et son sourire depuis mon arrivée à mon depart
Mehdi
2 years ago
9.0
El hassan
2 years ago
8.0
L’accueil du personnel Restauration
Cons: Chambres à rénover
Benbella
2 years ago
10.0
Corinna
2 years ago
10.0
Tres satisfait de notre sejour .. bon accueil souci de satisfait le client, specialement merci a rania tres tres bien
djaja
2 years ago
10.0
Personnel à l'accueil au top respectueux et professionnel
Sliman
2 years ago
10.0
Werknemers waren te lief
Cons: Niets
mohammed
2 years ago
8.0
L’accueil exceptionnel
Cons: Le café
Guy
2 years ago
10.0
Accueil parfait de Rania et très bons restaurants Très satisfait
Cons: Rien
Loubna
2 years ago
9.0
L’accueil top Personel au top
Hajar
2 years ago
10.0
Tres bon accueil de la part de Mlle Rania Est au petit soin tout Est etait parfait … je recommande Merci Atlas terminus
Eric
2 years ago
9.0
très varié et bon
Nicolas
2 years ago
9.0
Benbella
2 years ago
10.0
L’jospitalité, l’accueil de Rania , de Abdessamad, et toute l’équipe .
Nayef
2 years ago
10.0
فندق جميل ورائع ونظيف، تم ترقية الغرفة الى جناح، والموظفين اكثر من ممتاز وخاصة الاستاذ امين والاستاذة رانيا ومروة، الغرفة نظيفة جدا والحمام نظيف وبه شطاف
Nayef
2 years ago
10.0
نظافة المكان وجودة الفطور وتعاون الموظفين وخاصة رنا
Rajae
2 years ago
9.0
Hajar
2 years ago
10.0
Service was top, geholpen door Rania! Vriendelijke ontvangst beste ervaring in oujda!!! Merci Rania!!!
Cons: Niets
NAOUFAL
2 years ago
10.0
Magnifique ! Personnel
Rushd
2 years ago
10.0
Accueil de RANIA est magnifique personnel super sympa tt était parfait … je recommande
Nabil
2 years ago
10.0
Everything is perfect and special thanks to Miss Rania for her amazing support
Abdellah1979
2 years ago
2.0
L'emplacement très bien mais la chambre est vraiment malheureusement pas dans les condition de 5 étoiles
Cons: Salle de bain délabrée et rouillée et la chasse d'eau s'arrête pas tout la nuit ,internet tres mauvais conixion
jclaude
2 years ago
9.0
Très bon accueil .personnel très a l'écoute et disponible .Merci a Rania et a Amine de nous avoir surclassé et fait profiter de deux belles belles chambres ambassadeur.
Salima
2 years ago
8.0
Goed
Cons: Goed
Hakima
2 years ago
10.0
Hakima
2 years ago
10.0
. Tout était parfait 👌, le personnels était au petit soin et je tiens à remerciè lala Fatima ezzahra pour son aceuille, la nourriture de restaurant succulente,Merci pour tout
Cons: Rien tout était magnifecto.
Karlijn
2 years ago
10.0
De kamer
Cons: De airco in de slaapkamer deed het niet
2 years ago
5.0
Établissement propre et bien situé dans la ville.
Cons: Je me suis lavée avec l’eau froide ils ont pas l’eau chaude :(
cristina
2 years ago
5.0
Cons: Hicieron obras en una habitación del mismo pasillo No limpiaron Toallas tirando a grises ya Piscina sucia El personal muy limitado en inglés y nada de español Me timaron al hacer el cambio en dírham y tve que pagar 550 dírham mas El desayuno dicen q es continental pero en realidad era arabe Zumos de imitación Aceite aguado Instalaciones rotas En el baño solo agua caliente en el lavabo Ropa de cama mal planchada Tarima levantada No había ganchos para colgar la toalla
Nabile
2 years ago
10.0
Tout l’accueil irréprochable suite magnifique piscine au top
Rachid
2 years ago
10.0
L accueil la propreté l emplacement et surtout l accueil de monsieur Soufiane c est un monsieur professionnel présent et serviable
Cons: Rien tout était parfait
Reda
2 years ago
8.0
Flexibilité emplacement propre qualité du matériel personnel compétent sauf une dame à l’accueil
Cons: Wifi lent
mohamed
2 years ago
6.0
De locatie en de service
Cons: Slechte onderhouden badkamers,en de airco is heel slecht. En de kamer is niet schoon
cristina
2 years ago
5.0
Nada
Cons: Sucio, personal no habla inglés y no resuelve problemas por no entender Me timaron 55€ en factura Primero dicen q son impuestos cuando booking ya los tenia incluidos en su proforma Luego dicen que es una comisión de booking y luego dicen que ha subido el valor del cambio a su moneda…. No recomendable este hotel Sucio Flotaban papeles en la piscina y Nadie limpio Desayuno muy árabe y poco continental Las toallas ya no son blancas… La habitación sólo disponía de agua caliente en el lavabo…
Alia
2 years ago
10.0
Accueil au top amine le réceptionniste 10/10 très satisfait de mon séjours
Cons: Tout était parfait
jamila
2 years ago
10.0
Abdelqader
2 years ago
4.0
La piscine et la gentillesse du personnel
Cons: Les frais cachés. On nous dit petit déjeuner compris on nous y conduit et au Check out on nous rajoute plusieurs frais. Problème technique avec la climatisation c’est plus un jouet qu’un confort. Dommage que le personnel limite nous incendie et menace pour les avis.
76
2 years ago
10.0
merci amine pour l’accueil
2 years ago
10.0
aboud
2 years ago
7.0
L’emplacement et le personnel sympas
Cons: Climatisation pas top Piscine non entretenue, souvent sale Travaux bruyants pendant notre séjour et souvent tôt le matin
2 years ago
10.0
De service van amine en Rania was geweldig super aardig en gastvrij door zulke medewerkers wil ik zeker weer terug komen.
Daoudis
2 years ago
10.0
Merci amine &fatima zahra Comme promis de retour
Zahra
2 years ago
10.0
Un hôtel exceptionnel Je recommande vivement. Une propreté inégalable
Cons: Ras
Boudrissi
2 years ago
10.0
The staff are amazing ,very helpful ,I am writing to let you know how much I appreciate the outstanding customer service that your staff Mohammad Amine in the reception has provided. He has always been very attentive and helpful. His kind gesture and hospitality has always been beyond satisfaction. I truly feel like a guest and not just a customer so hats of to your team. Please let him know that his efforts do not go unnoticed. Thank you once again for hiring such excellent staff .Thank you Mohammad Amine appreciate your service .
Cons: The price is so high ,looks more like 3 or 4 stars ,
ODILE
2 years ago
10.0
Merci a toutes l équipe en particulier à Amine et Fatima-Zohra
ODILE
2 years ago
10.0
Le contact et le professionnalisme du personnels Surtout Amine que je remercie énormément
ODILE
2 years ago
10.0
Le personnel est professionnel toujours disponible et vous présentent des solutions Un grand merci à Mounire
Abdeljalil
2 years ago
10.0
Merci amine
fatima Zahra
2 years ago
9.0
Mustapha
2 years ago
10.0
yassin
2 years ago
10.0
Personnel bienveillant et séjour agréable
SilverSharkCz
2 years ago
9.0
Karim
2 years ago
10.0
tout m'a plu ! le service, le personnel, l'emplacement. parfaitement clair service au top et personnel au top. Je tiens à remercier les personnes suivantes ; Rania Fadoua Lamia Responsables réception nisrine et amine
khalida
2 years ago
9.0
Majdouline
2 years ago
9.0
Un grand merci à l'ensemble du personnel pour son accueil extrêmement chaleureux
abdelhamid
2 years ago
9.0
Dyan
2 years ago
4.0
Customer service needs work. They seem to have an idea of what 5 stars looks like, but can't seem to execute it. Things were missing from the room (towels, hair dryer) and it took hours to get them. In 3 days our room was never cleaned, though we requested it several times and were assured "right away". No mini bar, no coffee maker or kettle. We moved to a different hotel for the remainder of our stay, and it ended up being cheaper and better.
fatiha
2 years ago
10.0
merci amine pour l’accueil
Amjad
2 years ago
7.0
The location, the size of the rooms and the people were nice, i didn't get to enjoy allbthe facilities, i'll try to next time
Cons: nothing much, the stay was smooth i had a little probleme after my first night were my car was about to get towed because of a shooting i would have loved to be informed about the risk before having tonwakebup after 2 hours of sleep
Ismail
2 years ago
10.0
Ismail
2 years ago
9.0
Chella
2 years ago
10.0
Le personnels au petit soin, j'aime venir chez atlas Terminus, le meilleur de oujda
Cons: Peut être rafraîchir les chambres, tapisserie et sol et la 100% au top.
MYRIAM
2 years ago
9.0
Youssef
2 years ago
8.0
La suite très spacieuse et bien équipée L'accueil, merci à Mme Rania pour sa gentillesse et son professionnalisme La situation géographique
Cons: Le petit déjeuner très en dessous du standing: pas d accueil au restaurant, les 3/4 du buffet n'étaient pas posés (il était 7h), la qualité des produits était mauvaise. Le bruit du bar beaucoup trop forte dérange dans la chambre.
Mohamed
2 years ago
10.0
Merci amine et nadia aussi yassin pour ts
Leyth
2 years ago
7.0
THIERRY
2 years ago
8.0
Tout à part la vétusté de la baignoire
Cons: La vétusté de la baignoire
Dounia
2 years ago
10.0
Le service et l’équipe était à l’écoute de nos demandes et font le nécessaire pour satisfaire les clients. Un vrai service de qualité ! Merci à toute l’équipe notamment Soufiane, Rania, abdessamad, Fatima la femme de menage, merci à tous et à toutes pour l’accueil vous avez rendu notre voyage très agréable !!!!
Cons: Rien à dire
Ulma
2 years ago
6.0
The room was spacious, clean and beautiful, beds were comfortable.
Cons: Staff was unhelpful multiple times during our stay.
SAID
2 years ago
10.0
L'accueil exceptionnel de sofiane et de la charmante Rania et une mention spéciale à Yassine pour ce séjour inoubliable
Cons: Le service et la réactivité du personnel
Steiner
2 years ago
9.0
l’accueil et la gentillesse du personnel en particulier Yassine et Rania ainsi que tout le personnel au bar de la piscine et lors du petit déjeuner. j’avais réservé une chambre mais j’ai reçu une suite sans majoration de prix. l’hôtel s’est chargé des transports en taxi de manière optimale
Cons: on devrait mettre un peu de détartrant au niveau du robinet de la salle de bains. une machine à café Nespresso serait bienvenue dans la chambre
yahia
2 years ago
10.0
piscine accueil chambres spacieuses
Cons: alarme enclenchée par mégarde à 2:00 du matin et qui a réveillé tout l hôtel
Samia
2 years ago
10.0
toppopp
Cons: je recommande
Chaïmæ
2 years ago
9.0
Mohamed
2 years ago
9.0
2 years ago
10.0
j ai tout aimé la chambre la propreté le service,la réception ,on est content de tout merci à tout l équipe 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Cons: rien à dire
ISSAM
2 years ago
10.0
The Excellent Service of all Staff Members, especially, Soufiane, Maroua, Yassine and Amine. They were truly amazing
Cons: There was absolutely NOTHING negative about our visit.
Sara
2 years ago
10.0
NAJAT
2 years ago
10.0
Tout était parfait un GRAND MERCI À Melle Fatima zohra GOURMATI de la réception bravo pour sa gentillesse , son service à la clientèle, sa serviabilité , son sourire BRAVO ET MERCI À FATIMA ZAHRA , je reviendrai elle est un GRAND ATOUT pour l hôtel Atlas Terminus !
Cons: tout était parfait
2 years ago
9.0
jerome
2 years ago
8.0
la taille des chambres le restaurant de l’hôtel la piscine
Cons: pas le service ni le niveau d’un 5 étoiles. le prix non justifié par rapport à d’autres hôtels aussi bien mais moitié prix.
Marc
2 years ago
10.0
Très bien situé à deux pas du centre et de la médina. Personnel très accueillant. Merci à Marwa en particulier. Hôtel méritant ses 5 étoiles. Chambre très spacieuse. Petit déjeuner complet
Cons: Service un peu long au restaurant excellent
abdeladim
2 years ago
7.0
ISSAM
2 years ago
10.0
Again staff were absolutely amazing. Pure excellence Soufian at reception was an absolute STAR
Cons: NOTHING
Miriem
2 years ago
9.0
Martin
2 years ago
8.0
prácticamente todo
Cons: el agua caliente no llegaba bien a la habitación
Boujemaa
2 years ago
5.0
Sbia
2 years ago
10.0
Accueil excellent, personnel très sympa et très serviable, chambre propre et vaste Merci pour tt.
Hicham
2 years ago
10.0
Great welcome from the staff of the hotel and the SPA, highly recommended
Salah
2 years ago
9.0
MOHAMMED
2 years ago
5.0
Cons: La literie n'est pas ce que j'attendais
Azzeddine
2 years ago
10.0
tres grande chambre, personnel tres pro. merci a Hatim du restaurant et à Reda du bar ainsi que toute l’équipe.
ISSAM
2 years ago
10.0
Sofiane at reception & Driss (security officer) were absolutely exceptionally excellent at all levels of customer service. They were truly exemplary in every sense and at all levels. We have never experienced any better service anywhere in the world.
Cons: Everything was excellent and perfect
keren
2 years ago
5.0
J'ai aimé la position géographique, et l'espace dans l'hotel et la vue de la chambre.
Cons: Je n'ai pas apprécié les problèmes de carte qui se démagnétise systématiquement, et problème de serrure a la chambre. Beaucoup d'attente pou ouverture de la chambre régulièrement sur 4 jours.
rafael
2 years ago
10.0
Mourad
2 years ago
8.0
KHALIL
2 years ago
10.0
very good breakfast - great location
Alex
2 years ago
9.0
la propreté et l’accueil du personnel
Cons: un peu vieux et démodé
2 years ago
10.0
établissement très accueillant et personnel très agréable. je recommande vivement
Hicham.
2 years ago
9.0
2 years ago
10.0
wassim
2 years ago
10.0
Bon petit déjeuner hôtel confortable personnel accueillant et très agréable.
Cons: Rien
Ahsan
2 years ago
10.0
moutaouekkil
2 years ago
9.0
Le personnel est tres simpa et agreable, surtt mr Soufian je le remercie vivement
Driss
2 years ago
9.0
nabyl
2 years ago
9.0
Excellent séjour bonne ambiance merci à Ghislaine pour son accueil
Salomon
2 years ago
9.0
Abyre
2 years ago
10.0
Faiza
2 years ago
7.0
KHADIJA
2 years ago
10.0
BOUAZZA
2 years ago
6.0
Cons: Le froid dans la propreté des chambres très mauvais rapport qualité prix
Walid
2 years ago
9.0
Stein
3 years ago
4.0
BOUAZZA
3 years ago
3.0
lounaouci
3 years ago
10.0
the staff 👍
Cons: 👍
Eyal
3 years ago
10.0
Breakfast is great
Cons: Nothing. Every thing is great
SAAD
3 years ago
10.0
Trés beau séjour, tout ce dont on a besoin et plus. personnel profesionnel, trés accueillant, sympathique et à l'écoute.
FATOUM
3 years ago
9.0
La disponibilité du personnel et l envie de faire mieux et plaisir à ses clients merci à tous le personnel qui est à l écoute Rania, Ouhiba, najat, yassin, jalila, redwan et les autres dont je ne me souviens plus de leurs noms et un grand merci à Mme ANANE qui est à la disposition des clients et prend en compte toutes observations dans un seul but d améliorer la qualité de service dans cet établissement un grand BRAVO
Cons: RAS Mais globalement les points d amélioration pour aller vers l excellence ont étés relevé par la responsable et sont en vue d excursions
Daniel
3 years ago
10.0
Mohamed
3 years ago
9.0
Leila
3 years ago
10.0
3 years ago
9.0
Starts From
$147.00 / night
Bd Zerktouni, Place De La Gare, Oujda, MA
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