InsiderInns - Get Closer to the Dream

Florine

4 days ago

6.0

Samiya

4 days ago

9.0

Hotel très grand, piscine très grande aussi. Chambre très spacieuse. Personnel gentil, agréable, souriant, serviable. Dédicace spéciale à Pitchou, Abdel et Selma (personnel de la piscine, coach et animateur). Bonne ambiance.

Cons: La carte du bar de la piscine est à améliorer (proposer plus de choix svp)

Dridi

4 days ago

5.0

La proximité

Cons: Le confort , chambre avec serrure baies vitrées endommagé impossible de fermer la chambre , bouteille d’eau à l’arrivé dans la chambre avec un bouchon déjà ouvert..

Sara

4 days ago

9.0

Accueil chaleureux

Loic

4 days ago

9.0

Chaimae

4 days ago

7.0

Jihane

5 days ago

9.0

Le séjour s est très bien déroulé. Suite propre et spacieuse. Grand merci à mohamed assistant manager de la réception pour son acceuil et son amabilité. Tout était nickel!

Cons: RAS

Majid

5 days ago

9.0

Tout

Cons: Ras

Sandrine

5 days ago

10.0

Icham

5 days ago

7.0

L emplacement et le personnel au top

Cons: Trop bruyant .. notre chambre était du côté des café resto dansant

Sicu

6 days ago

10.0

Rakia

6 days ago

9.0

L’emplacement - la propreté - les équipements - l’attention de l’hôte

Cons: Rien

MELIANE

6 days ago

5.0

Mohammed

1 week ago

7.0

ELENA

1 week ago

10.0

Mayali

1 week ago

10.0

Luis

1 week ago

9.0

El tamaño de la habitacion y camas es genial

Cons: Nada

Ilyassin

1 week ago

10.0

Surclassement Amabilité du réceptionniste Omar Tout était parfait

Steve

1 week ago

10.0

Tout ce qui a été proposé, l’accueil , l’attention , la piscine graaande et propre , le snack toute la journée le room service même à 2 h du matin tu peux avoir un tajine, animation le soir avec musique variés , Clim donc bonne sensations bref vraiment un 5 étoiles au bon rapport qualité prix , merci à tous Fadila , TAIEB Omar Zakaria , pitchoo, Salma des serviettes et j’en passe merci

Cons: Sincèrement rien d’important

Eyloo

1 week ago

10.0

Mekkaoui

1 week ago

7.0

Imane

1 week ago

6.0

Chrystelle

1 week ago

9.0

blessing

1 week ago

5.0

The performance/ exercise at the pool was lovely. The staff that lead the section were wonderful. The hotel cleaners and gardeners were amazing and dedicated, all did a great job in keeping the place very clean The porters are welcoming and polite same as the receptionist.

Cons: Too noisy at night till around 1-2am I think from Party/ show next door every night Am not a big fan of the hotel food Lunch & dinner but love breakfast selection.

Adib

1 week ago

7.0

PISCINE restaurant chambre

Yasmine

1 week ago

9.0

Hôtel très beau et luxueux. Chambres très spacieuses et très bien équipées. Très grande piscine. Petit déj très copieux. Le personnel est à l'écoute et très aimable. Une attention particulière à Ferdaous et Mouad pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Cons: Plus adapté à des personnes qui aiment les lieux animés.

Chloë

1 week ago

10.0

RACHID

1 week ago

4.0

La piscine Gentillesse et réactivité des maîtres nageurs L’animateur était au top , Bravo Pitcho !!!

Cons: Manque de rénovation aucun changement depuis notre dernière venue il y a 3 ans Petit déjeuner très peu varié . Salle trop petite pour le nbre de clients. Cout élevé des prestations : ex bouteille d’eau prés de 7€ Manque de propreté cf brosse des toilettes à notre arrivée

Hajar

1 week ago

5.0

Hind

1 week ago

10.0

yassine

1 week ago

9.0

Djazia

1 week ago

7.0

Convenable pour le prix

ingeborg

1 week ago

9.0

Anthony

1 week ago

4.0

Abdessamad

1 week ago

7.0

Djazia

1 week ago

7.0

Propre convenable pour le prix

Eric

1 week ago

5.0

Le personnel est globalement agréable et attentionné. Saïd, présent autour de la piscine, a été particulièrement adorable et vraiment aux petits soins avec nous tout au long du séjour. Une vraie différence avec certains de ses collègues, dont l’implication auprès des vacanciers semblait nettement moindre. Kadidja, responsable du service de ménage, a également été très professionnelle, disponible et à l’écoute. Nous avons aussi apprécié l’équipe de réception, toujours disponible et réactive lorsque nous avions besoin d’aide. Nous tenons sincèrement à remercier les personnes qui ont contribué à rendre notre séjour plus agréable.

Cons: Une désillusion totale dès notre arrivée. Nous sommes très, très loin du standing attendu d’un hôtel 5 étoiles. Les chambres sont vétustes, avec notamment une robinetterie rouillée. Nous avons également beaucoup souffert de la chaleur dans les parties communes et le restaurant, la climatisation étant mise en marche selon des horaires que nous n’avons jamais vraiment compris. Nous avons dû faire une réclamation concernant la chaîne du froid au buffet : les yaourts étaient chauds et le beurre fondu. La situation a ensuite été réglée. Il n’y avait pas non plus d’espace non-fumeur à notre arrivée. Nous avons dû demander qu’un espace soit créé, mais celui-ci n’était pas climatisé en journée. Le buffet est bon, mais très répétitif. Le plus regrettable est d’avoir passé les premiers jours à aller à la réception pour signaler des problèmes et demander que les choses soient simplement faites correctement. Certes, nos demandes ont finalement été prises en compte, mais nous sommes en vacances : ce n’est pas à nous de devoir réclamer en permanence pour obtenir des prestations de base. En résumé, un établissement qui présente clairement de nombreux dysfonctionnements et qui est, selon nous, très loin du niveau de confort et de standing attendu d’un 5 étoiles.

Ranya

1 week ago

9.0

Tout est bien merci a pitchoo pour ambiance

Melina

1 week ago

7.0

Rajaa

2 weeks ago

4.0

Barha

2 weeks ago

8.0

Bonjour l’emplacement est bien situé

Rfk

2 weeks ago

5.0

Hanane

2 weeks ago

3.0

Cela fait maintenant la 5e fois que nous séjournons dans votre établissement chaque été, et nous avons malheureusement constaté une nette dégradation, aussi bien au niveau des équipements que de la qualité des services proposés par l’hôtel. Plusieurs problèmes ont été constatés cette année : un lit qui grince, des coussins très volumineux et particulièrement inconfortables, l’absence de climatisation dans certaines parties de l’établissement, une climatisation qui fonctionne mal dans la chambre, un réfrigérateur qui ne refroidit pas correctement, une chasse d’eau qui tombe en panne, ainsi qu’un buffet du petit-déjeuner qui reste identique et manque de variété. Nous sommes d’autant plus déçus que nous sommes des clients fidèles depuis plusieurs années et que nous avons toujours apprécié revenir dans votre établissement. Nous espérons sincèrement que ces remarques seront prises en compte afin que la qualité et le confort auxquels nous étions habitués puissent être retrouvés. Madame SZ.

Cons: Cela fait maintenant la 5e fois que nous séjournons dans votre établissement chaque été, et nous avons malheureusement constaté une nette dégradation, aussi bien au niveau des équipements que de la qualité des services proposés par l’hôtel. Plusieurs problèmes ont été constatés cette année : un lit qui grince, des coussins très volumineux et particulièrement inconfortables, l’absence de climatisation dans certaines parties de l’établissement, une climatisation qui fonctionne mal dans la chambre, un réfrigérateur qui ne refroidit pas correctement, une chasse d’eau qui tombe en panne, ainsi qu’un buffet du petit-déjeuner qui reste identique et manque de variété. Nous sommes d’autant plus déçus que nous sommes des clients fidèles depuis plusieurs années et que nous avons toujours apprécié revenir dans votre établissement. Nous espérons sincèrement que ces remarques seront prises en compte afin que la qualité et le confort auxquels nous étions habitués puissent être retrouvés.

Chemseddine

2 weeks ago

8.0

L’emplacement de l’hôtel est top d’abord. Ensuite c’est quand même assez esthétique malgré qu’on ressente quand même l’âge de l’hôtel. Bravo à l’animateur qui mérite beaucoup mieux c’est la star de l’hôtel. Chambres spacieuses et confortables. La piscine est top. Les msemens sont top mais faudrait interdire les tobozi qui en prennent 8 à la fois.

Cons: Les tobozi qui prennent 8 msemens à la fois ces égoïstes

Mouhcine

2 weeks ago

2.0

Cons: Très déçus par ce 4ème séjour au Kenzi Menara Palace. La qualité s’est clairement dégradée : manque de professionnalisme du personnel, des bagagistes jusqu’au restaurant, où nous avons également ressenti une priorité donnée aux clients étrangers par rapport aux Marocains, au point de devoir faire une réclamation. Côté restauration, qualité très décevante malgré notre formule All Inclusive, avec des symptômes ressemblant à une intoxication alimentaire et un goûter quasiment vide. La chambre était pleine de fourmis et nous avons également trouvé des araignées. Pour couronner le tout, la réception nous a réveillés à minuit par erreur pour un service que nous n’avions jamais demandé. Après 4 séjours, la déception est immense. Ce sera très probablement notre dernière fois.

Saeed

2 weeks ago

6.0

Jihane

2 weeks ago

1.0

sophie

2 weeks ago

7.0

Zohra

2 weeks ago

10.0

Mohamed

2 weeks ago

10.0

Sejours parfait, piscine, service et un grand merci a mouad pour sa gentillesse.

Badreddine

2 weeks ago

10.0

kamar

2 weeks ago

8.0

Maryem

2 weeks ago

9.0

Séjour très agréable passé au kenzi Menara Palace .C'est notre deuxième maison car you feel like home.Personnel très serviable ,animation parfaite surtout celle de notre fameux pichou sans oublier les autres coach magnifiques.M.Taoufiq à la réception est très à l'écoute ainsi que son équipe .Merci à vous de veiller au confort de vos clients

Cons: Absence de salle de prière au sein de l'établissement.

xander

2 weeks ago

8.0

Sami

2 weeks ago

8.0

Hanaa

2 weeks ago

9.0

Personnel très aimable

Cons: Rien

Marc

2 weeks ago

6.0

Receptie en de Mensen er omheen waren vriendelijk. We kregen een upgrade van de kamer dat zeker is gewaardeerd.

Cons: De mensen buiten waren alleen maar gedesinteresseerd. Er Lag een dode kakkerlak voor onze deur Bedjes worden de hele dag gereserveerd door mensen die niet komen opdagen. Onderhoud van het hotel is matig. Toilet loopt de hele nacht door Omgeving is net een spookstad.

Khadija

2 weeks ago

3.0

L'emplacement

Cons: L'expérience est gâchée par des détails regrettables : la demande d'une caution de 300 dirhams par serviette de piscine est une démarche inédite pour moi. Il est également dommage de ne pas trouver au moins une bouteille d'eau de bienvenue en chambre, d'autant plus que l'ensemble des consommations du bar est payant avec des tarifs particulièrement élevés.

Malika

2 weeks ago

10.0

bouzahzah

2 weeks ago

6.0

La piscine, l'emplacement

Cons: Le comportement certains membres du personnel, que j’ai trouvé peu aimable. Les équipements et le mobilier sont assez anciens et présentent de nombreuses traces d’usure et rayures.

Saad

2 weeks ago

6.0

Personnel très agréable

Cons: Les meubles de la chambre sont vieux pas terrible cafard dans le mini bar

Adil

2 weeks ago

9.0

Hôtel grandiose : emplacement dans le meilleur quartier de Marrakech/ Agdal. Chambres spacieuses et confortables, grande piscine, un buffet riche et varié en plus d’un personnel accueillant et serviable.

Cons: .

Khasija

2 weeks ago

3.0

L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement et le personnel s'est montré aimable.

Cons: En revanche, l'expérience est gâchée par des détails regrettables : la demande d'une caution de 300 dirhams par serviette de piscine est une démarche inédite pour moi. Il est également dommage de ne pas trouver au moins une bouteille d'eau de bienvenue en chambre, d'autant plus que l'ensemble des consommations du bar est payant avec des tarifs particulièrement élevés.

Fg

2 weeks ago

1.0

Michelle

2 weeks ago

1.0

Nothing.

Cons: Everything. Rude staff, been asked to pay for things we didn’t have to. It’s all about the extra costs. The water in our room. It’s definitely not a five star.

Reddy

2 weeks ago

5.0

Rabii

2 weeks ago

7.0

Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich die Mitarbeiterin Fredaws. Sie war sehr freundlich, herzlich und hilfsbereit. Auch einige andere Mitarbeiter in der Rezeption waren sehr nett und freundlich, leider habe ich mir ihre Namen nicht gemerkt.

Cons: Das Frühstück war für uns nicht besonders. Mein Sohn frühstückt morgens nicht, deshalb habe ich gefragt, ob es möglich wäre, ihm eine kleine Lunchbox mitzugeben, damit er später etwas essen kann. Die Reaktion des Personals darauf fand ich leider sehr unfreundlich und wenig gastfreundlich. Die Aussage „Sowas gibt es bei uns nicht“ kam für mich sehr unhöflich und nicht willkommen heißend rüber – gerade in einem Land wie Marokko hätte ich mehr Herzlichkeit erwartet. Auch am Pool war das Personal leider nicht besonders aufmerksam oder hilfsbereit. Es war sehr windig und die Sonnenschirme sind teilweise umgefallen, was durchaus gefährlich war. Leider wurde nicht schnell reagiert, und das Personal wirkte dabei eher langsam und lustlos.Insgesamt war das Hotel okay, aber beim Service und bei der Gastfreundschaft gibt es meiner Meinung nach noch Verbesserungsmöglichkeiten.

Mina

2 weeks ago

8.0

Abdeljalil

2 weeks ago

10.0

Chantal

2 weeks ago

3.0

Mounir

2 weeks ago

9.0

Qualité du service, personnel très aimable et à l’écoute, Emplacement excellent. J’ai apprécié l’upgrade en suite .

Khalil

2 weeks ago

10.0

Séjour parfait à l’hôtel de Kenzi menara palace merci pour tout le personnel de la réception Mouad le relation public et Ferdaouss Asma

ANDRE

2 weeks ago

9.0

Excellents buffets avec une bonne touche locale. Personnel souriant et aimable avec une mention particulière pour Rochdi et Amine au restaurant comme l équipe du bar. Gentillesse du personnel de chambre pour prendre en compte nos demandes Ce ´ ´ n était pas mon premier séjour et j espère bien y revenir.

Cons: Dommage d avoir un peu souffert d une climatisation faible dans la salle à manger. Pour les buffets des entrées j aurais aimé une information sur le contenu des plats.excellents d ailleurs.

DAVID

2 weeks ago

9.0

Every single member of staff (& there were lots of them) were so friendly and professional.

Cons: There is a night club over the road which plays loud music all night from a roof top terrace. You could really hear it in our room but it didn’t keep us awake.

Yassine

2 weeks ago

5.0

Mouloud

2 weeks ago

10.0

Fatima zohra

3 weeks ago

1.0

Assia

3 weeks ago

9.0

Yasmine

3 weeks ago

9.0

Très agréable avec un bébé, chambre spacieuse, climatisation, terrasse, personnel dévoué.

HAITHAM

3 weeks ago

7.0

Ok

Cons: No

Memunat

3 weeks ago

4.0

The staff were very nice and listened to our complaints.

Memunat

3 weeks ago

4.0

The staff

Cons: I was very disappointed with my stay at Kenzi Menara. Based on my experience, I would not consider this a true 5-star hotel. The biggest issue was the air conditioning. There was no air conditioning in the hotel’s common areas, and even the AC in our room was weak. It would shut off during the night, and I woke up sweating on multiple occasions. Another major problem was the noise. Loud music was blasted every night and made it difficult to sleep. I complained to the staff and was told it would only happen over the weekend, but the disturbance continued. The breakfast was also disappointing, as it was exactly the same every single day with very little variety. To make matters worse, the refrigerator in our room did not work. It had to be replaced several times, yet it still failed to keep anything cold. Overall, this was a very frustrating experience. If hotel management reads these reviews, I hope they take this feedback seriously and address these issues. Guests paying for a 5-star experience should expect reliable air conditioning, a quiet night’s sleep, functioning room amenities, and a breakfast that offers more variety.

Yassin

3 weeks ago

8.0

Les animateurs Ilyas et pitcho étaient excellent, toujours là à mettre l’ambiance, je remercie également Mouad qui était toujours là au petit soin pour savoir si tout vas bien. Sans oublier lier douaa du bar piscine toujours souriante et prête à nous servir.

Abdel

3 weeks ago

5.0

Alleen het bed was goed

Cons: Alles ontbijt was slecht en beperkt Weinig kinder faciliteiten eten was super duur bij het restaurant

Susanne

3 weeks ago

8.0

Super schöne Zimmer, wir haben sogar ein Upgrade bekommen. Alles sehr gepflegt, gute Lage.

Cons: Der Frühstücksraum war recht klein für das grosse Hotel und sehr laut.

Hassan

3 weeks ago

6.0

Rien de spécial

Cons: Il faut un taxi avant d’arriver dans la chambre ( hôtel gigantesque) à éviter pour les personnes à mobilité réduite ou enfants en bas âge.

Emma

3 weeks ago

2.0

Fin lokation, 15 minutters kørsel fra centrum. Gratis shuttleservice der dog stopper med at køre kl. 19

Cons: Utrolig slidte faciliteter. Morgenmaden var ikke god, maden lå ude længe og dannede hinder. Fugle fløj rundt ved buffeten, spiste af maden og fuglelorte landede på bordene. Pools var beskidte og badeværelset var ikke optimalt rengjort med fugtskader. Vi opdager to dage i træk kakerlakker på vores badeværelse. På anden dage er vores værelse også overrendt med myrer, der kravler alle vegne. Vi fortæller det til receptionen, som tilbyder os at skifte værelse eller en rengøring - vi vælger rengøring da vi ikke kan overskue at flytte værelse. Vi må påminde receptionen om rengøring 2 gange, og da vi kommer tilbage til hotellet flere timer senere, er værelset kun overflødigt gjort rent. Der er ikke vasket gulv, og myrerne strømmer ind fra gangen af. Myrene kravler i sengen, i vores kuffert og toilettaske. Vi henvender os til receptionen som er virker pænt ligeglade, og siger “det vi kan gøre er at skifte værelse, vil i have det”. Så vi skifter værelse. Godt nok en opgradering, men opgraderingen består af et ekstra værelse med sofa, som er ligegyldigt når vi rejser dagen efter. Vi tilbydes ingen kompensation. Ved udtjekning siger manegerer “havde i en godt ophold på trods af de små udfordringer”. Igen uden beklagelse. Opholdet var under al kritik, og ikke hvad man forventer fra et femstjernet hotel.

Mohammed

3 weeks ago

10.0

Very helpful staff

Cons: Expensive

nabil

3 weeks ago

9.0

Brahim

3 weeks ago

9.0

Essaidi

3 weeks ago

8.0

Zahra

3 weeks ago

6.0

Les points positifs méritent d’être soulignés : le personnel est accueillant et toujours souriant, et les chambres sont spacieuses et confortables.

Cons: Le petit-déjeuner est également à revoir. Le jus d’orange semblait fortement dilué, et le thé à la menthe nous a été servi froid. Le point le plus préoccupant reste la propreté de la salle de petit-déjeuner. À notre arrivée, plusieurs tables et chaises n’avaient manifestement pas été nettoyées depuis la veille. Il restait des morceaux de poulet, de viande et même des fourmis sur les couverts, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing. C’est regrettable, car avec un meilleur entretien et une attention plus rigoureuse aux détails, cet hôtel pourrait offrir une expérience bien plus conforme aux attentes..

Abdelhamid

3 weeks ago

9.0

elodie

3 weeks ago

9.0

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux, les chambres étaient propres et confortables, et les installations étaient de très bonne qualité. Toute l’équipe a été souriante, professionnelle et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Un grand merci à Mouad, qui a été exceptionnel tout au long de notre séjour. Son professionnalisme, sa gentillesse et son attention aux détails ont vraiment fait la différence. Il a pris le temps de s’assurer que tout se passait parfaitement et nous a fait sentir les bienvenus du début à la fin. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir

hanae

3 weeks ago

9.0

chigar abdo

1 month ago

9.0

Sejour parfait

zakia

1 month ago

10.0

Ruben

1 month ago

6.0

Boussenna

1 month ago

10.0

andrea

1 month ago

9.0

Ikram

1 month ago

8.0

Ghalima

1 month ago

10.0

badrane

1 month ago

10.0

Everything

Cons: Nothing

Maryam

1 month ago

10.0

Mohamed

1 month ago

8.0

Mokadem

1 month ago

7.0

Pereira

1 month ago

8.0

Aya

1 month ago

10.0

Patrice

1 month ago

10.0

L’hôtel est très bien situé, sécurisé, le personnel est très accueillant et agréable, professionnel

Othmane Belcaid

1 month ago

10.0

Nazia

1 month ago

8.0

This was a beautiful hotel in a very nice setting with traditional architecture and amazing staff. The customer service was excellent and staff went above and beyond to accommodate any requests.

Cons: Air conditioning did have a fault in one of our rooms.

meryem

1 month ago

10.0

Nous avons passé un séjour exceptionnel à l’hôtel kenzi menara place ! Dès notre arrivée, nous avons eu la belle surprise d’être surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine, sans aucun supplément. Un geste très apprécié qui a parfaitement lancé nos vacances. La piscine est immense, très propre et idéale pour toute la famille. Nos enfants se sont énormément amusés et en ont profité chaque jour. Côté restauration, tout était excellent. Les plats étaient aussi beaux que délicieux, avec une belle présentation et beaucoup de saveurs. Nous nous sommes régalés du début à la fin. Un immense merci à toute l’équipe de restauration, et plus particulièrement aux serveurs, qui ont été d’une grande gentillesse, toujours souriants, attentifs et à l’écoute. Leur professionnalisme et leur bonne humeur ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous repartons avec de magnifiques souvenirs et une seule envie : revenir ! C’est une adresse que nous recommandons sans hésiter. À refaire !

Cons: Rien

Chektioui

1 month ago

1.0

Chacha3112

1 month ago

8.0

Mention spéciale à tous les employés de l'hôtel qui sont vraiment adorables, souriants et d'une grande gentillesse( hospitalité à la Marocaine 🙏❤️!!! La chambre est très spacieuse et confortable.

Cons: Les extras pour des crêpes ou glaces et pizzas je trouve un abusif pour un tout inclus !!!! J'ai trouvé le buffet pas très quantitatif , manque de variétés!! Restaurant a coter qui mets la musique a fond jusqu'à 1h ou 2h .... mais le personnel dacceuil m'a tout de suite trouver une solution !!!merci

Molatif

1 month ago

7.0

La propreté La proximité Le personnel La bouffe

Cons: Qualité du wifi Pas d animation pour les enfants

Margot

1 month ago

5.0

La chambre spacieuse, le lit très grand et confortable. Et une terrasse attenante à la chambre.

Cons: Hôtel vieillissant : équipements pas toujours en bon état, joints de douche moisis, calcaire sur toutes les robinetterie (un petit peu de vinaigre ménager c’est pourtant simple..), sunbed tachés ou sales. Tout est payant même la serviette de piscine (cation de 600Dh pour 2 serviettes..). Petit déjeuner en mode usine : beaucoup de monde, sale (sol et tables non débarrassées), qualité très moyenne (en dehors des msemens et du jus d’orange). En terme de localisation : 20min en taxi de la médina, bien qu’il y avait des navettes à disposition nous n’avons jamais pu en profiter.

Mohamed

1 month ago

7.0

La chambre était grande, propre et beaucoup de rangement

Cons: Des défauts dans les chambres comme les pommeaux de douches rouillés, la distance entre la chambre et la réception

Walter

1 month ago

5.0

Die Lage ist nach wie vor gute. Garten und Pool sind ok.

Cons: Überall wird gespart (kein Kleenex auf den Zimmern, billigstes WC-Papier, keine Vertrauen zu den Gästen, etc.).

Omar

1 month ago

10.0

Great place to stay at. The staff are very polite and helpful. The room was big and clean and housekeeping was excellent. Location was very good with a good mall and big supermarket behind the hotel. Very close to the airport. The city centre was only a 10-minute taxi ride.

Cons: Some of the prices in the hotel were a bit inflated

hossna

1 month ago

5.0

Une très grande chambre, variété du buffet et qualité des pâtisseries, piscine et place de parking

Cons: Le ménage laisse vraiment à désirer. Le Buffet est excellent et varié mais nous avons tous été malade pendant notre séjour. Mais nous ne savons pas si cela vient de la nourriture ou de l’eau

BASRI AMAL

1 month ago

8.0

Abdi

1 month ago

9.0

La propreté Tres grand hotel bien entretenu la piscine Le pt déjeuner est très bon Le personnel

Cons: Rien Juste la climatisation de notre chambre fonctionne mais le top Et dans la chambre des enfants ne fonctionnait pas du tous Mais appart sa tt était au top

Walter

1 month ago

5.0

Melanie

1 month ago

10.0

Parfait

Cons: Établissement au top personnel, au top

Robert

1 month ago

5.0

The hotel was generally pleasant and clean, and the staff were polite. The property has good facilities and could have provided a comfortable stay in the right room.

Cons: My room was heavily affected by amplified music from the neighbouring open-air rooftop venue, whose DJ confirmed that the music continues until 2:00 a.m. I had to use earplugs or ear defenders to sleep. The hotel appears to know that some rooms are quieter than others, but this was not disclosed before booking or at check-in. Moving rooms late at night would also have been disruptive and is not what I expected when booking a five-star hotel. The food was also below the expected standard. After waiting about 20 minutes while hungry, the pizza arrived with dense, underdeveloped, gummy dough and excessively salty cheese. I was left choosing between eating disappointing food or sending it back and waiting again. Proper kitchen quality control should have prevented it from being served.

Rachid

1 month ago

5.0

The staff members were friendly

Cons: The swimming towels , should be given to guests for free , We were shocked at the reception that we have to pay 300 DHS for each of us to get the swimming pool towel which I found illogical . Luckily we brought our own from home that we had to use instead of the hotel ones .

ztiya

1 month ago

8.0

Noureddine

1 month ago

9.0

Albatros68

1 month ago

8.0

Anna

1 month ago

10.0

Le confort de la chambre, les piscines très propres, les jardins magnifiques et les msmens du petit déjeuner 👍 Coup de cœur pour le gentil Monsieur chargé du nettoyage autour de la piscine et les charmantes réceptionnistes car nous avons été surclassé vue piscine c'était incroyable 🤩

Cons: La barmaid du snack de la piscine n'a pas utilisé de pince à glaçons pour nous préparer un cocktail niveau hygiène très limite car à main nue:(

Toufik

1 month ago

10.0

L emplacement me convient bien le personnel à l écoute le buffet excellent je reviendrai bien sûr

Sian Elin

1 month ago

8.0

Big, spacious rooms. Excellent food and generous drinks. Beautiful pool and gardens.

Cons: The bathroom fittings were in need of updating.

bouchra

1 month ago

8.0

Bon séjour . Chambre spacieuse avec un lit confortable. Petit déjeuner varié et généreux. Personnel accueillant et sympathique.

Josiane Rachel

1 month ago

9.0

Everything was great and the staff are very professional.

fatiha

1 month ago

9.0

Les chambres sont spacieuses, le personnel très sympa. La piscine est hyper grande l’hôtel est un vrai cinq étoiles.

Cons: Ras

Bamdad

1 month ago

9.0

Very clean very kind and helpful staff Great nice and breakfast and Moroccan restaurant

Cons: Italian restaurant food quality was not good

Nabil

1 month ago

5.0

Ntarmouchant

1 month ago

8.0

Amal

1 month ago

6.0

Shamilah Houdaa

1 month ago

9.0

The property was a very nice break from the city life. We were upgraded to a suite.

Marouane

1 month ago

9.0

Très belle suite donnant sur une magnifique grande piscine. Personnel très serviable

Rosana

1 month ago

8.0

Abdelhamid

1 month ago

8.0

L’aceuil chaleureux,le personnel de la réception aux responsable pour la nourriture riche et variée ,en passant par les serveurs les résponsables de la piscine des bars ou des chambres sont aceuillants et sympathiques ,je tiens à féliciter Tout le personnel de leurs sacrifice et leur façon de faire les choses pour rendre le séjour des clients agréable .Felicitations à tout le monde car de mes habitudes je ne site pas les noms quand je trouve que chaque personne fait de son mieux pour vous satisfaire. Je suis client de Kenzi depuis plusieurs années et à chaque fois que je retourne à cet établissement je trouve le même aceuil chaleureux et toujours avec sourir même si le personnel change l’ensemble garde ses valeurs positifs .

Cons: C’est pas que j’ai pas aimé mais l’animation qui était avant c’était meilleure .

Laura

1 month ago

8.0

De ligging, de tuin, het zwembad en de grote kamers.

Cons: Eerst in de lelijkste kamer gezet, veel meubels kapot deuren kapot. Nieuwe kamer gekregen. De buitendeuren naar balkon kun je niet afsluiten.

Ouahab

1 month ago

10.0

Chambre comfortable piscine magnifique petit déjeuner varié personnel souriant à l'écoute et toujours prêt à aider

Josiane Rachel

1 month ago

10.0

Everything was as expected, breakfast was great and with lots of choice.

ElHassan

1 month ago

9.0

Alles war top super danke.

Cons: Gar nix

Mouhcine

1 month ago

10.0

Zakaria

1 month ago

9.0

Siii

Cons: Rien

Marouan Ismail

1 month ago

7.0

Das Schwimmbad ist groß

Cons: Das Frühstück war nicht optimal/gut

Mounir

1 month ago

8.0

Zineb

1 month ago

9.0

Le staff La propreté Le petit-déjeuner La piscine

Cons: RAS

Mohamed Yassine

1 month ago

5.0

mohammed

1 month ago

9.0

Nice pool areas, room was very spacious nice setup.

Cons: There was no space in the mini bar for me to put my own drinks which was very important for me in specially hot weather. The drinks in the minibar were no interest to me but still very expensive.

Hicham

1 month ago

9.0

Alaoui Mhamdi

1 month ago

10.0

Ahmed

1 month ago

9.0

María

1 month ago

9.0

Diseño, piscina, estilo....

Cons: Los empleados de la recepción un poco irónicos

bentounsi

1 month ago

10.0

Myriam

1 month ago

8.0

Mehdi

1 month ago

10.0

Faraz

1 month ago

9.0

Excellent staff, cleanliness, facilities and location

Cons: Air conditioning can be improved

Abdulrazzaq

1 month ago

10.0

أعجبني كل شيء ممتاز جدا اشكر كل الموضفين وكل طاقم الفندق اشكر الأخ توفيق في الاستقبال والأخت الانسه نوال مسؤوله الغرف في الفندق كتا عائله مع أطفال أروع فندق وكل طاقم الفندق شكرا لكم excellent 😆

Cons: كل شي جميل جدا

Youssef

1 month ago

10.0

Jolie piscine, joli cadre. Le personnel est extraordinairement sympathique et aux petits soins. Leur professionnalisme et leur sens du service est sans comparaison. Merci à Fadila, Ferdaousse, Omar et toute l'équipe pour avoir contribué à faire de ce séjour un plaisir.

Cons: Rien

Fazal

1 month ago

10.0

Beautiful place to stay and the staff was so friendly and welcoming.

Nawfal G

1 month ago

9.0

La taille et le confort des chambres. Belle piscine bien entretenue..excellent petit dej

Cons: Les équipements un peu vieillots

Sana

1 month ago

8.0

Judith

1 month ago

10.0

L’emplacement est parfait Au calme, tout en étant à 10 min de l’aéroport et à 10 min du centre Le personnel est très gentil, toujours souriant, aux petits soins Le petit dej top +++ Et la superbe piscine, très grande et agréable

Cons: Rien

Abdulrazzaq

1 month ago

10.0

كل شيء ممتاز جدا اشكر الأخ توفيق في الاستقبال على حسن المعامله والأخت نوال على المساعده الأخت مسؤوله على تنظيف الغرف ونعم الخدمه اول مره اجرب الفندق وسوف تكون مره ثانيه وشكرا لي الجميع على حسن الصرف والمعامله excellent

Cons: كل شيء جميل

Youssef

1 month ago

10.0

Jolie piscine, joli cadre. Le personnel est extraordinairement sympathique et aux petits soins. Leur professionnalisme et leur sens du service est sans comparaison. Merci à Fadila, Ferdaousse, Omar et toute l'équipe pour avoir contribué à faire de ce séjour un plaisir.

Cons: Il n'y a rien à dire. L'hôtel est à 15 min du centre ville en voiture mais cela permet d'avoir un environnement calme et propre.

Nadif

1 month ago

7.0

Piscine personnel sympa

Cons: Clim pas au top. Frigo casser qui fuit aucune. Accueil ni attention du pack welcoming vip pour la réservation de suite. Dommage une suite c’est comme réserver une chambre alors que normalement les réservations de suite dans tout les hôtels du monde il y’a une présentation minimum fleur fruits biscuit la y’a rien pas terrible.

aadil

1 month ago

9.0

karima

1 month ago

10.0

J’ai apprécié ce séjour. Le maître nageur Khalid au top avec Salma très gentils. Je recommande

fatima

1 month ago

10.0

Wadie

1 month ago

8.0

Yamin

1 month ago

9.0

Le personnel pitcho et Said ont été adorable accueillant rien a dire très gentille .

Cons: Je trouve que la nourriture n’était pas très bonne .

VETOIS

1 month ago

9.0

Sawsan Kassem

1 month ago

10.0

מקום שקט מאוד, ברמה מאוד גבוהה, צוות מאוד נעים וקשוב

hiba

1 month ago

10.0

WAHBI

1 month ago

8.0

Oscar

1 month ago

10.0

La piscina es espectacular, absolutamente limpia, grande y con el agua a 28 o 29 grados. Buena cantidad de tumbonas y sombrillas y con el pool bar al lado. Es de lo mejor del hotel

Cons: No hay nada que comentar en este punto

Mohamed Lemine

1 month ago

8.0

majida

1 month ago

8.0

Cons: La qualité des serviettes de la salle de bain très médiocre.

David

1 month ago

8.0

Très belle chambre. Il est vrai que j’ai bénéficié d’un surclassement.

Sokaina

1 month ago

10.0

Valentin

1 month ago

7.0

L’emplacement est bien, la propreté rien à dire

Cons: Il est situé à côté de l’aéroport bruit d’avion, il y a un restaurant festif à côté avec la musique très forte jusqu’à 1h du matin

Oriol

1 month ago

6.0

Mehdi

1 month ago

8.0

Amine

1 month ago

10.0

Nous avons passé un excellent séjour. L’hôtel est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible. Un grand merci à Omar à la réception pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil chaleureux, il a vraiment contribué à rendre notre séjour agréable. J’ai également beaucoup apprécié la réactivité du service d’entretien. Le bouton de la chasse d’eau de nos toilettes ne fonctionnait plus le soir. Nous sommes partis prendre le petit-déjeuner sans avoir eu le temps de le signaler, et à notre retour, la panne avait déjà été réparée. C’est un vrai signe d’attention et de sérieux.

Cons: Franchement, rien de particulier. Notre séjour s’est très bien déroulé.

Sarah

1 month ago

10.0

The property was very clean, spacious, and well maintained.

Cons: The Wi-Fi could be improved, as the connection was not always reliable. The quality of the iron and ironing board could also be upgraded to enhance guests’ experience.

abderrahim

1 month ago

7.0

Aamr

1 month ago

6.0

Le lieu est top la piscine et les animateurs sont incroyables. Les chambres sont un peu vétustes mais le rapport qualité prix reste acceptable

Cons: Nous avons eu un incident grave avec mon épouse et le responsable de réception de nuit. Je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement qui ne respecte pas sa clientèle.

Valérie

1 month ago

8.0

Très belle hôtel avec piscine; animations super avec Pitcho (ni trop ni trop pru, il y a du calme aussi) Le personnel comme Douae au pool bar, Susso et ses gentillesse avec les enfants, Ilyass tres accueillant et gentil, Anas, au bar le soir ou au resto, qui apprenait l'arabe à ma fille super! Merciiiii à Khalid qui nettoie tres bien la piscine, est super gentil et sympa, il nous apporte nos serviettes.....

Cons: Que malgré un all-in de ce prix, quelques autres boissons ne soient pas comprisent comme quelques cocktails classiques (spritz, cosmopolitan .....), ce sont des extras chers. Pareil pour la glace de la fille...

Dermot

1 month ago

10.0

Great room service and large spacious rooms

Salma

1 month ago

5.0

Le comportement du personnel

Danielafcsilva10

1 month ago

8.0

dan

1 month ago

7.0

Piscine

Cons: Informations sur les activités, notamment le terrain de tennis

Az-Dine

1 month ago

9.0

Jaouad

1 month ago

8.0

Bente

1 month ago

10.0

Our stay at Kenzi Menara Palace was absolutely outstanding from start to finish. The hotel is stunning, the atmosphere is vibrant yet relaxing, and every detail feels thoughtfully designed. The rooms were beautiful, the facilities were excellent, and the food and drinks were fantastic. What truly made our stay exceptional was the staff. Every single team member was warm, welcoming, and genuinely eager to make our stay memorable. Their hospitality was second to none. We did experience a small issue with flying ants during our stay, but what impressed us most was how quickly and professionally the team handled it. They responded immediately, kept us informed, and made sure the situation was resolved as smoothly as possible. It never took away from our overall experience. The hotel exceeded all of our expectations. It perfectly combines luxury, style, and outstanding service. We left with wonderful memories and can’t wait to return. Without a doubt, one of the best hotel experiences we’ve ever had. Highly recommended!

Cons: That we only were there for 2 nights. Next time we’ll stay much longer!

Géraldine

1 month ago

8.0

La chambre est très spacieuse, ainsi que la salle de bain. Le buffet est très bon et varié. Chaque jour il y a un thème différent et il y a des plats marocains tous les jours, ainsi que des basiques pour plaire à tous. Certains soirs, le buffet et les tables sont dressées à l'extérieur, c'est très agréable (plus que de manger dans la salle de restaurant). Certains membres du personnel se démarquent par leur gentillesse et leurs attentions envers les clients (Saîd à la piscine, Douane au bar de la piscine et le serveur salle du bar l'orientaliste notamment). Coté animation, nous avons adoré le duo Adil alias Pitcho et Ilyass, ainsi que Soussou et Abdel ! gentils, souriants et plein de bonne humeur :-) ils ont vraiment embelli notre séjour !

Cons: Les tables extérieures au petit déjeuner ne sont pas nettoyées. Il n'y a pas de service de boisson à table au petit déjeuner. Certains serveurs au restaurant sont désagréables (on dirait qu'on les dérange). Pas de place dans le frigo de la chambre pour mettre des bouteilles d'eau, il est rempli d'articles sur-facturés. Le ménage de la chambre est fait tardivement (après-midi). impossible de se reposer à la chambre (aspirateur, bruits de déplacement de meubles, chariots, personnel d'entretien), C'est notre 4ème séjour au kenzi menara palace, je trouve que les équipements commencent à être vieillissants, et mériteraient d'être renouvelés.

Yacine

1 month ago

9.0

Monica

1 month ago

10.0

El hotel

Marc

1 month ago

9.0

Yassine

1 month ago

9.0

We stayed at Kenzi for two nights only and everything was perfect, enjoyed our little escape, the staff were nice and helpful and the food was also great.

Emiliano

1 month ago

9.0

Sana

1 month ago

10.0

Very friendly, large, free upgrade, staff helpful gave us room for late check out

Cons: Food wasnt the best

Deise Djamila

1 month ago

9.0

Gostamos do pequeno almoço e da piscina

Cons: Da porta da varanda ( 136 nao fecha bem ) isso faz com que entre ou ouvimos muito barrulho de fora

Michael

1 month ago

10.0

Very nice vibe.

Cons: Distances can be a bit long to get to different parts of the hotel.

N

1 month ago

7.0

mohammed

1 month ago

9.0

la taille de la chambre, la vue sur la piscine, la propreté des installations, l'amabilité du personnel et leur réactivité (j'avais un problème, la télé ne marchait pas, je l'ai signalé et le problème a été réglé)

Cons: Les installations commencent à vieillir un peu. Il faudrait une mise à jour même si cela n'enlève en rien la qualité de l'existant

Mouad

1 month ago

9.0

El harbouj

1 month ago

1.0

La ubicación, y la comodidad de las habitaciones

Cons: El personal, fueron de lo peor, especialmente en recepción el chico que está en el horario de mañanas, teníamos que irnos al aeropuerto, y nos hizo esperar para verificar que no habíamos consumido nada del mini bar, primero nos preguntó y evidentemente le dijimos que no habíamos consumido nada, y él quería comprobarlo si o sí, casi perdemos el vuelo porque él quería revisarlo y no nos dejaba ir, junto con el portero ( que no entendíamos porque se metía el portero). fueron muy desagradables cuando llegamos al hotel no te ofrecían ni un vaso de agua, para ser un hotel de supuestamente 5 estrellas, la verdad que no le daría ni 3 estrellas, la mala atención que tenían era increíble! También en el buffet del desayuno no había nada que pudieses comerte tranquilamente, mezclaban cerdo Haram con comida Halal. Pedimos un vaso de leche con miel y hielo en el desayuno y casi les tuve que explicar paso a paso cómo prepararla, finalmente nos la trajeron con la leche con sabor muy muy amargo. En resumen nunca volveremos a este hotel y nunca se lo recomendaría a alguien!!

Aaron

1 month ago

10.0

Nice

Francisca

1 month ago

6.0

Hôtel un peu vieillissant. Peinture a faire. Tables du petit déjeuner non nettoyé de la veille au soir ( a 7h30 le matin)

Nathalie

1 month ago

7.0

Myriam

1 month ago

10.0

Très familial, propre, personnel agréable, il très spacieux

Cons: Rien

Célestine

1 month ago

6.0

Jan

1 month ago

10.0

Your smile campaign is majorly working. The entire staff was professional and pleasant. We ate dinner onsite six nights, each meal was tasty and delightful and the wait staff service exceptional. I’d go so far as to say the best waiters I’ve ever had (and I travel a lot).

Cons: That’s easy. The pillows on the bed were far too large and too hard. That should be an easy fix. I asked for softer pillows, but even those were uncomfortable.

El morabet

1 month ago

8.0

Auren

2 months ago

7.0

maria eugenia

2 months ago

10.0

christophe

2 months ago

5.0

Un grand jardin, une très grande piscine

Cons: C’est un hôtel sur lequel il y a vraiment un gros travail de rénovation à faire, et j’ai commandé du room service que j’ai renvoyé pas bon du tout.

Rabii

2 months ago

8.0

Le personnel et surtout Asmaa à la réception un bon service Je ne changerai pas cet établissement

Cons: rien

Yingkang

2 months ago

10.0

Jamel

2 months ago

10.0

Jamel

2 months ago

10.0

Petra

2 months ago

7.0

Stéphanie

2 months ago

4.0

Rien

Cons: Pour un palace je trouve qu’il est vieux et manque de modernité et de prestations de qualité

Magdolna

2 months ago

7.0

Finom volt a reggeli, nagy választékkal.

Cons: A szobák bútorzata eléggé leharcolt, ráférne a felújítás. A klíma elég gyenge.

Bouchra

2 months ago

6.0

Jag tycker att personal va bra särskilt pitcho pch andra i underhållning. Annars inte mycket att säga

Cons: För dyrt. Samt hittar vi minst en kakelacka varje dag i rummet. En 5 hotell ska inte ha små kryp i rummen

Geraldine

2 months ago

9.0

L’hôtel est spacieux et la piscine très grande Le restaurant italien ainsi que le marocain sont très bon Le personnel adorable

Cons: L’arrivée car on avait réservé pour 3 adultes et avons eu un upgrade dans ce qu’ils appellent une suite mais avec juste un lit double À 1h du mat c’est pénible Ça a été réglé mais ça a prit du temps Les chambres cote rue sont très bruyantes surtout que notre baie vitrée ne fermait pas

Carl

2 months ago

10.0

Everything. Especially the pool, the staff were amazing

Cons: Nothing

youyou

2 months ago

10.0

L'hôtel et super

Cons: L'hôtel et super

Selvarajah

2 months ago

7.0

Vicente

2 months ago

10.0

Todo Excelente hotel Excelente trato sobre todo la recepción y chicos de restaurante.

Sihem

2 months ago

10.0

Tout

Cons: Pas de prise dans la salle de bain

Hanane

2 months ago

8.0

Cesar

2 months ago

10.0

Bonito limpio y cómodo

omar

2 months ago

2.0

Tex

2 months ago

10.0

drewas

2 months ago

7.0

Sehr freundliches Personal. Sehr sauber. Kühle Zimmer. Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet.

Cons: Die Einrichtung schien schon etwas in die Jahre gekommen. Fitnessgeräte teilweise wackelig und in der Funktion eingeschränkt. Nur eine sehr kleine Flasche Trinkwasser pro Tag kostenfrei. Nächtlicher Lärm durch eine nahegelegene Bar. Das Hotel liegt nicht weit vom Flughafen Marrakesch entfernt.

Mohamed Ali

2 months ago

4.0

Cons: Chambre très décevante. L’ameublement est très ancien et fortement dégradé. Malheureusement, malgré plusieurs réclamations, il a fallu insister avant qu’un changement de chambre soit finalement effectué. Je recommande d’éviter ce type de chambre (vue jardin), du moins au vu de mon expérience Concernant le personnel de l’hôtel, l’ensemble de l’équipe a été sympathique, accueillante et professionnelle. Seul le premier responsable de l’accueil avec qui n’a pas été à la hauteur du service offert par le reste du personnel…

Anass

2 months ago

10.0

tarik

2 months ago

8.0

ABDELAZIZ

2 months ago

8.0

Cadre très agréable Chambre spacieuse Très grande piscine Personnel disponible et professionnel

Cons: Le mobilier dans la chambre a grand besoin d’être rafraîchi

Jean

2 months ago

7.0

L'accueil en général du personnel

Cons: L'attitude du concierge : dès que l'on arrive à l'hôtel ils nous a pris en charge. Mais au lieu de s'occuper de notre check in, il s'est contenté de nous vendre des excursions et nous a laissé en plan après qu'on ait refusé ses propositions.

Franck

2 months ago

9.0

Cons: Pas d’informations sur la nourriture Dommage

Ismael

2 months ago

9.0

La chambre est la piscine

Cons: Cabine de douche un peu petite

Hassan

2 months ago

8.0

Angélique

2 months ago

9.0

Habitué des riads sur Marrakech on a décidé pour notre anniversaire de mariage et mon anniversaire de changer. Et bien j’ai été agréablement surpris par le standing de l’établissement et le confort de la chambre. Pour une parenthèse romantique c’est parfait : calme, belle piscine, petit déjeuner copieux et excellent. Navette gratuite pour aller sur la place Djemaa el fna.

Cons: Pas grand chose, juste 2 petits couacs : - La navette nous a oublié avec 3 autres personnes lors du dernier retour de 19h15 on a dû prendre un grand taxi pour nous 5 et payé 100 dirhams que la conciergerie a refusé de nous rembourser - nous devions prendre le taxi à 7h, nous avons décidé de prendre le petit déjeuner à 6h30 ( heure d’ouverture), 2 tiers du buffet n’était pas installé. C’est dommage de ne pas avoir la même prestation que les clients qui viendront un peu plus tard

Davina

2 months ago

9.0

Mohamed

2 months ago

7.0

Rachid

2 months ago

8.0

Leonieke

2 months ago

9.0

Zeer behulpzaam personeel

Cons: Niks

Sabrina

2 months ago

9.0

Tres bel établissement avec une grande piscine, nombreux transats et lits detente. Hotel charmant, accueillant, familial. Nous avions réservé une chambre de 55m2 et nous avons été surclassé dans une magnifique suite de 110m2. Un merci aux équipes. Le petit déjeuner buffet n’est pas le meilleur que j’ai croisé mais il reste satisfaisant, petit plus pour les preparations marocaines réalisées à la demande. Le restaurant marocain de l’hotel est excellent.

Cons: Il faut compter 10-15 min pour être au centre de la ville. Petit mall sympathique à quelques pas. La douche de notre chambre était bouchée et n’a pas été réparée après notre demande à l’accueil. Résultat : sdb inondée chaque soir. Le service du pool bar manque parfois d’efficacité.

khalid

2 months ago

9.0

Très bon hôtel ! Personnels professionnel et aimable

Naima

2 months ago

10.0

L accueil: on nous a surclassé L ampleur de L hôtel Les jardins Le calme

Cons: Rien

Wadie

2 months ago

10.0

Sonia

2 months ago

8.0

Instalaciones y personal

Cons: Comida y bichos y mucho ruido de una discoteca enfrente

Gianfranco

2 months ago

8.0

Andrew

2 months ago

7.0

Overall good

Hugue

2 months ago

8.0

Nous avons passé un excellent séjour au Kenzi Menara Palace. Un grand merci à Adil, Saïd et Douha pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur attention constante. Ils ont été aux petits soins tout au long de notre séjour et ont contribué à le rendre encore plus agréable. Merci à eux ! La qualité du restaurant est à souligner ainsi que le niveau de service.

pierre

2 months ago

9.0

La piscine est très grande et belle. La chambre est également grande et très propre. 9

Cons: Le jeune plagiste de la piscine. Très désagréable.

Maurice

2 months ago

8.0

Le Spa et son équipe. La piscine et son équipe d'animation.

Dylano

2 months ago

10.0

Gewoon super hotel! Kamer was groot met een heerlijk bed dat is voor mij echt een belangrijk detail. Service is super vanaf het moment dat je de deur binnenkomt tot dat je weer naar huis gaat. Er is aan alles gedacht en de keukens zijn ook echt heel erg goed. Het zwembad is groot en er zijn genoeg ligbedjes voor iedereen. Snelle wifi, koelkast op kamer, lekker bad, smart tv. Ben echt niets te kort gekomen

Cons: Ik kan zo niks bedenken dan moet ik echt gaan zoeken. Was gewoon super verblijf.

Richard

2 months ago

9.0

CHRISTIAN

2 months ago

8.0

Higgins33

2 months ago

10.0

Client fidèle depuis 2009, (Avec un célèbre Rallye-Raid...) je reviens chaque fois avec le même plaisir dans cet hôtel, devenu une étape incontournable de nos périples dans le sud marocain. Emplacement idéal, excellent rapport qualité-prix, prestations de qualité et grand parking pour les 4x4. Un grand merci à Kaouter pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci à toute l'equipe . À très bientôt !

Cons: Plus de pâtisseries marocaines en dessert…😉

MONIA

2 months ago

7.0

La piscine, transat disponible, navette à votre disposition sur des horaires fixes, buffet du petit déjeuner

Cons: Le buffet du soir, au vue du tarif manque de choix et de fruits

colson

2 months ago

8.0

Mel

2 months ago

10.0

Omar checked us in and upgraded us, as it was my birthday. Our stay was OUTSTANDING. The hotel, staff and facilities we were amazing. Thank you all!

Cons: Nothing, everything was excellent

pierre

2 months ago

8.0

Les chambres sont agréables et très propres

Cons: Le jeune qui s'occupe des serviettes de piscine est très très désagréable. pas de bonjour . Pour nous mettre un parasol ca a été compliqué. Une journée on avait du rap comme musique. Mais on se serait cru dans une cité. Bon bref vraiment pas bien. Mon fils avait une chambre côté boîte de nuit . Il n'a pas vraiment bien dormi.

Yasser

2 months ago

10.0

Hadi

2 months ago

9.0

carlino

2 months ago

10.0

Tutto... Servizio.. Location.. Colazione piscina personale pulizia camera tutto al top... Meraviglioso

Cons: Partire 🤣

Elías

2 months ago

9.0

Tamara

2 months ago

8.0

Gastvrijheid en service. Zwembad en kamer (alleen jammer dat er geluidsoverlast is)

Cons: Kamer lag tegenover een restaurant/club waardoor het geluid van de muziek enorm hard was

Christine

2 months ago

2.0

Jardins Nourriture petit dej, plutôt bien

Cons: Saleté chambre Changement chambre car trop loin pas de Clim pas de coffre et sale pour autre chambre plus proche réception mais absolument sans vue sauf celle de salle du resto: merci l intimité +/ bruyiut car les climatisation du restaurant était juste devant notre chambre et n'avons jamais pu , dormir, avec la fenêtre ouverte, aucune vue jardin, comme sur l'annonce Trouvé gros cafard dans chambre , lavabos bouchés, robinetterie de salle de bain catastrophique, Sanitaires en très mauvais état, idem sèche cheveux seule chose bien : 2 bouteilles eau offertes par jour !!!

Lahyani

2 months ago

8.0

Carole

2 months ago

10.0

Mohamed

2 months ago

9.0

chakib

2 months ago

3.0

Le site est magnifique

Cons: Mobilier qui date de mathusalem , plein de fourmis et insecte dans la chambre . On a appelé la réception à 3h du matin pour nous changer de chambre.

Warsinah Hadi

2 months ago

6.0

Staff are kind and helpful , they upgraded us to suite room .

Cons: The mattress is hard and the pillows super big and so hard , don’t understand why they put these hard pillows 😬! We both couldn’t sleep . Internet wasn’t good in the room , luckily we only stayed for 2 days .

DEBBY

2 months ago

9.0

Rodney

2 months ago

10.0

Tranquillité, calme, gentillesse, propreté. Chambre magnifique. Piscine très agréable.

Cons: Seul point négatif : oreillers très durs et inconfortables.

Achraf

2 months ago

10.0

Séjour parfait merci pour le relation public mouad pour sa gentillesse

Laetitia

2 months ago

4.0

L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement, à proximité de la médina tout en offrant un cadre agréable. Le complexe est joli, bien entretenu et les lits sont confortables. Nous avons également beaucoup apprécié l'équipe d'animation, dynamique, sympathique et investie tout au long du séjour.

Cons: Malheureusement, plusieurs points ont fortement terni notre expérience. Tout d'abord, la chambre attribuée à notre arrivée ne correspondait pas à celle réservée, ce qui a été source de frustration dès le début du séjour. Plus décevant encore, l'accueil et l'attitude du personnel de la réception ont été particulièrement désagréables et peu professionnels. Le plus gros point noir reste cependant la restauration. La qualité de la nourriture était très décevante, avec des buffets quasiment identiques chaque jour, peu variés et surtout peu appétissants. Nous avons été sincèrement surpris par le faible niveau de la cuisine, bien en dessous de ce que l'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie. À notre retour, nous avons d'ailleurs souffert de troubles digestifs, sans pouvoir affirmer avec certitude leur origine. C'est regrettable, car l'hôtel possède de nombreux atouts. Mais la restauration est un élément essentiel d'un séjour, et il nous semble indispensable que la direction s'y intéresse sérieusement. Sans amélioration sur ce point, de nombreux clients risquent d'être déçus malgré les qualités du reste de l'établissement.

Karim

2 months ago

8.0

La piscine immense et le personnel au top

Cons: Les serviettes payantes avec cautions et déjeuner non mais répétitif

Debbie

2 months ago

10.0

The staff were exceptionally friendly and helpful. The hotel is lovely, very clean and the grounds are beautiful. There is a free hotel shuttle running several Times a day into the medina. Although it’s not very expensive for a taxi into the medina, just a short taxi ride away. It’s lovely to come back after a long day to a sanctuary away from the chaos of the city centre. The rooms are huge, loads of space, we had a room with a balcony overlooking the pool.

Cons: Nothing!

Pierre

2 months ago

7.0

le cadre les palmiers et l architecture de l hootel avec les couleurs ocre des facades les deux piscines et la Paillotte tres agreables avec partout, un personnel nombreux aimable et disponible.

Cons: Necessité imperieuse d assurer la maintenance et l entretien ou le remplacement des equipements des chambres,fermetures des grandes baies vitrees,de la salle d eau problemes de sanitaires chasse d eau,douche dans une baignoire difficilement accessible.Heureusement chaque fois le technicien sollicité intervient tres vite. Ces desagrements doivent imperativement etre supprimés car ils sont insupportables dans un hotel de la classe Kenzi Menara

Mehdii

2 months ago

10.0

Mohammed

2 months ago

9.0

J’ai particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme du personnel, l’aménagement intérieur soigné, le confort des chambres, la qualité de la salle de bain ainsi que le calme qui règne dans l’établissement. Une expérience très agréable que je recommande vivement. »

Cons: Le petit-déjeuner était agréable et les produits proposés étaient de bonne qualité. Toutefois, il m’a semblé un peu limité par rapport au niveau général des prestations offertes par l’établissement. Par ailleurs, je n’ai pas trouvé de café à la hauteur de mes attentes, ce qui est regrettable, d’autant plus que j’avais réservé une formule tout compris.

FTIAH

2 months ago

3.0

Nabil

2 months ago

7.0

L’hôtel est grand les chambres spacieuses

Cons: La literie n’est pas digne dans l’hôtel, cinq étoiles ni même la restauration

ABDERRAHIM

2 months ago

8.0

Elías

2 months ago

10.0

Antonella

2 months ago

9.0

anie

2 months ago

8.0

Le cadre et la propreté Une restauration très bien

Cons: Beaucoup de population locale avec qui le personnel est plus disponible surtout le week-end cependant je pense que c'est dû à une clientèle habituelle Il passe souvent en priorité au bar etc...

JEAN CLAUDE

2 months ago

9.0

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour cette magnifique semaine. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de la réceptionniste Mme Houria, ainsi que le talent du chef pâtissier Hassan qui nous a régalés chaque jour avec ses créations délicieuses. Une mention spéciale également à Said de la piscine dont la présence et l’attention ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable.

Cons: RAS

Farhan

2 months ago

8.0

ILHAM

2 months ago

9.0

L’équipe animation était top surtout un grand merci à sousou

JL

2 months ago

10.0

Alain

2 months ago

8.0

Hanane

2 months ago

7.0

Le site

Cons: Mobilier vieillot les équipements aussi le sanitaire défaillant. Odeur de renfermé à la réception pas de senteur agréable

Hassan

2 months ago

5.0

Le seul point positif de ce séjour a été la restauration, qui était globalement acceptable et a contribué à atténuer quelque peu cette mauvaise expérience.

Cons: Mon séjour dans cet hôtel a été très décevant. Tout d'abord, le réfrigérateur de la chambre était en panne alors que la température extérieure atteignait 37°C. Dans ces conditions, il est particulièrement important de pouvoir conserver des boissons fraîches et certains produits sensibles à la chaleur. Par ailleurs, les serviettes de toilette dégageaient une forte odeur rappelant la peinture ou l'essence, ce qui est très désagréable et soulève des questions sur les produits utilisés pour leur lavage. Enfin, ce qui m'a le plus marqué est l'attitude du personnel envers les clients. J'ai eu le sentiment d'être traité avec méfiance et soupçon, comme si la mauvaise foi était présumée. Une relation de confiance devrait pourtant être la règle dans un établissement qui se veut accueillant et respectueux de sa clientèle. Compte tenu de ces différents points, l'expérience n'a malheureusement pas été à la hauteur des attentes.

Helene

2 months ago

9.0

J ai adoré la décoration de l' établissement. La propreté, le buffet du petit déjeuné royal. Le calme est assuré . Le personnel est accueillant et serviable.

Cons: La climatisation de la chambre est faible. Quel dommage avec cette chaleur. .

Cliente

2 months ago

8.0

L accueil et le service . Les jeunes filles de la réception, la jeune fille du room service le soir, la jeune fille du ménage de chambre, et l équipe d animation autour de la piscine et le snack de la piscine

Cons: Rien

Danijela

2 months ago

8.0

Jérôme

2 months ago

9.0

L’hôtel est très bien situé proche du centre et des restaurants festifs de la ville, il est extrêmement calme par sa grande taille. Le personnalité est adorable. Allez, allez-y, les yeux fermés

Cons: Je n’ai absolument rien à redire sur cet établissement

Capucine

2 months ago

10.0

La piscine, les chambres spacieuses

Roger

2 months ago

10.0

Grosse Zimmer. Alles sauber sehr gut

Amine

2 months ago

8.0

Abdel was heel aardige vriendelijke man

Andrew

3 months ago

10.0

Huge pool, amazing breakfast, fantastic large room and facilities. Close enough for a short ride into the Medina/Main square and a short stroll to a local shopping mall when needed.

Cons: The wifi could have been better as it seemed to be sporadic to say the least. Other than that it was an amazing establishment we'd definitely return to.

Tarik

3 months ago

10.0

Wij zijn heel vaak in Marrakech. En van dit hotel is de prijs-kwaliteit is erg goed! Mooi ontvangst, ruime gratis parkeerplaats met vriendelijk personeel bij ontvangst. Met een klein kind en zwangere vrouw kregen we extra speciale aandacht van Mouad die ons verblijf erg aangenaam heeft gemaakt. Het ontbrak ons nergens aan. Het hotel is erg schoon, en in het bijzonder de zwembaden, waarvan een verwarmd is! En het fijnste is dat je een heel groot complex hebt waardoor je je lekker kan afzonderen van de stad, maar in een paar minuten op het Djmaa el Fnaa bent, pak daarvoor wel een taxi is mijn tip. Hoewel de kamers op de foto's er niet hypermodern uitzien, zijn ze wel heel comfortabel. Het bed lag voor ons erg fijn. De meeste kamers hebben een balkon of terras met prachtig uitzicht. Bedankt Mouad voor je uitstekende goede zorgen en bedankt Kenzi Hotel! Tot de volgende!

Cons: Hoewel het ontbijt erg uitgebreid is en ook authentiek marokkaans, zou het fijn zijn als er af en toe wat variatie zou zijn.

Dave

3 months ago

8.0

Carin

3 months ago

9.0

Ruime kamer, mooi ruim complex opgezet met heerlijk zwembad

Cons: Blijkbaar hadden we 1 x gratis gebruik mogen maken van de hammam..dat hoorde we later is ons niet verteld. Geen extraatje voor speciale gelegenheid, ontvangst iets minder gastvrij als in een riad . Kregen bv geen kopje thee met koekjes ofzo.

Marcello

3 months ago

10.0

Tout, le personnel toujours disponible, le confort, la taille de la chambre, les repas d’une qualité incroyable.

Cons: Rien

Sophia

3 months ago

10.0

Tout l’accueil, le service, le lieux, le personnel. Vraiment magnifique 😍 Un pays rempli bonté. Choukrane 🇲🇦

Cons: Rien

Dominique

3 months ago

10.0

La propreté , la gentillesse et la disponibilité de tout l ensemble du personnel 👍🏻 la grande chambre , la belle piscine et l entretien de tous les extérieurs 👍🏻 vraiment un excellent séjour 👏

Cons: Rien !!

Florian

3 months ago

9.0

Accueil, hôtel spacieux et calme, super extérieur Service de chambre impeccable Petit déjeuner de qualité Super extérieur

Cons: Les piscines ne sont PAS chauffées contrairement a ce qui est indiqué ! Attention donc si vous partez pas en plein été ce sera compliqué pour se baigner… Lit et oreillers très dur.

celine

3 months ago

10.0

Khalid

3 months ago

8.0

المرافق بشكل عام

Cons: الغرف بعيده جدًا من المدخل والريسبشن

Raphael

3 months ago

9.0

Susan

3 months ago

10.0

Imane

3 months ago

3.0

Personal

Cons: Bett war nicht gut Im Zimmer war Staub Laute Musik

Azerkane

3 months ago

10.0

Jérémie

3 months ago

7.0

Laura

3 months ago

5.0

Cons: Nous n’avions pas de chambre pour la première nuit de réservation et nous avons donc été relogé dans un autre hôtel très insatisfaisant

Jimy

3 months ago

9.0

Très beau cadre, belle piscine, grande chambre.

Cons: Prix du menu est exagéré pour 400 dirhams

Nathaniel

3 months ago

8.0

Amina

3 months ago

9.0

adil

3 months ago

8.0

Tout

Cons: Ras

christian

3 months ago

7.0

RIEN

Cons: NOMBREUSES PASSAGE D'AVION

patrick

3 months ago

9.0

Jacky

3 months ago

9.0

Accueil très courtois. Surclassement pour une suite très confortable en rez-de-chaussée avec terrasses. Petit déjeuner très copieux, varié et complet. Piscine et abords très bien entretenus. Navette pour la place Djema el fnaa mise à disposition gratuitement...

Cons: Hebergement avec vue sur jardin essentiellement à l'ombre...

Samia

3 months ago

7.0

Pierre

3 months ago

9.0

Nikki

3 months ago

10.0

Bouziani

3 months ago

10.0

Juliette

3 months ago

10.0

Vriendelijke personeel, grote kamers, lekker bed. De accommodatie is schoon en netjes. Wij vonden het heerlijk om te verblijven buiten de medina, dit gaf rust en je zit toch in de buurt van alle faciliteiten

Stefan

3 months ago

10.0

Emplacement de l’hôtel Belle piscine La taille des chambres et la gentillesse du personnel.

Lukas

3 months ago

1.0

terrible hotel, very old facilities, rooms and linen not clean. food buffet was not up to any standard and quality was very poor. all of us got sick after.

Cons: terrible hotel, very old facilities, rooms and linen not clean. food buffet was not up to any standard and quality was very poor. all of us got sick after.

RT

3 months ago

9.0

The rooms are large and the pool is lovely, always plenty of sunbeds. The all inclusive is good value and you can try a mix of local and international cuisine.

Cons: The pool bar didnt have much choice if cocktails that were included in the All inclusive and they were generally mixed from a bottle and served without mixing in a machine. There was no draught beer for a few days , however you could go to the inside bar and get it.

MAKIDI

3 months ago

9.0

recommande à 350 % cet établissement. De la chambre aux repas, en passant par le petit-déjeuner, la propreté, la qualité du service et le personnel sympathique, tout était au rendez-vous. Digne d’un 5 étoiles, vous méritez amplement ces 5 étoiles. Merci !

Cons: Petit point d’attention concernant le service conciergerie : faites attention aux informations parfois incorrectes.

Megan

3 months ago

8.0

Food was fantastic- particularly the desserts Staff were lovely and even upgraded us on arrival The shuttle service into the centre was free and very useful

Cons: The outside balcony of the room could have done with an upgrade, it had a lot of wear and tear and was quite dirty. Location is close to the airport but not much else in the area.

JL

3 months ago

10.0

Merciiiiiiiii à tous, la réception en particulier Toufik le Magnifique, service des chambres, le room service. Je reviendrai au Kenzi comme je le fais à chaque fois que je viens à Marrakech .

Cons: Rien

Cynthia

3 months ago

5.0

Fabienne

3 months ago

5.0

Le surclassement de notre chambre sans supplément Le petit déjeuner parfait, beaucoup de choix La piscine: très grande et propre L’emplacement de l’hôtel et le service de navette

Cons: Accueil bâclé, la personne n’était pas à son affaire, faisait plusieurs choses en même temps, nous a donné la clé de notre chambre et le wifi, sans autres explications! Nous arrivons à notre chambre, celle-ci était occupée!!!! Autre chambre donnée avec un grand lit, alors que nous avions demandé 2 lits séparés! Le service de chambre moyen, laisse des verres sales, ne vide pas le cendrier Le pire, c’est le bar de la piscine, personnel pas très sympathique, le client doit toujours se déplacer au bar pour commander, aucun passage des serveurs à la piscine alors qu’ils sont 4 employés! Ici, c’est le client qui doit débarrasser sa table sinon ça reste toute l’après-midi! Je n’ai jamais vu ça dans d’autres hôtels et je vais souvent à Marrakech Je ne retournerai pas dans cet hôtel et je le recommanderais pas à quelqu’un. Très déçue Le personnel n’est pas qualifié du tout et ne répond pas aux attentes des européens Tout est à revoir

Bernard

3 months ago

9.0

Bel établissement, très grandes chambres, confortables, bien insonorisées. Bonne literie. Très propre. Deux piscines extérieures, dans un parc agréable. Sur les trois restaurants, l’international est de loin le plus fréquenté pour ses buffets à volonté, proposant des plats classiques, variés, de bonne qualité, qui explique un prix assez elevé (40 euros /pers). Petit déjeuner également en buffet de meme qualité. Personnel vraiment tres gentil, toujours attentionné et souriant. Globalement le rapport qualité-prix est très bon.

Cons: L’hôtel est en périphérie du centre, env. 15 min en taxi de la place Jemaa El-Fna (10 euros) mais c’est le corollaire d’un prix plus doux. Les équipements sont globalement très qualitatifs, conformes à un hotel de ce standing, mais on regrette un entretien pas très rigoureux. Ce n’est pas grand chose, une télécommande qui ne marche pas, un robinet qui goutte, une patère qui se déchausse du mur… Des petits détails mais qui peuvent agacer.

corinne

3 months ago

7.0

The swimming pool and nearby the souk

Cons: Need a makeover in the rooms

Katherine

3 months ago

10.0

PADILLA

3 months ago

9.0

La beauté de l hôtel , la gentillesse du personnel

Cons: Rien

TBITBI

3 months ago

10.0

Brian

3 months ago

10.0

Quality Hotel with Beautifil swimming pools.

Cons: Nothing

amine

3 months ago

10.0

Propreté

Cons: Rien

Subresh

3 months ago

10.0

Everything brilliant

Cons: Clean and safe

Farah

3 months ago

8.0

Cons: Le bruit car proche de l'aéroport.

Clotilde

3 months ago

9.0

L'espace de la chambre était incroyable ! La chambre et l'hôtel en général sont très propres. L'équipe d'animation est sympathique, sans être intrusive. La grande piscine permet à chacun de nager tranquillement. Le bar à l'américaine (fauteuil haut au comptoir) est idéal pour prendre l'apéritif. La qualité et la variété des mets proposés au restaurant/buffet permet à chacun d'y trouver ce qu'il aime. Mention spéciale aux délicieuses msemen du matin ! j'aurais été comblée s'il y avait eu du amlou ;)

Cons: La lenteur du service du restaurant Cinecitta le soir où nous y sommes allées.

Mohamed

3 months ago

9.0

La proximité de tout les points importants de la ville et l’équipement de l’hôtel On m’a proposé la nouvelle chambre témoin que j’ai trouvé très moderne avec de bon matériaux et très confortable.

Cons: Rien

Vantieghem

3 months ago

9.0

Les plantations, la piscine, la chambre très spacieuse, la navette gratuite.

Cons: Les oreillers trop gros. Le personnel à l'accueil assez froid et hautain,rien à dire pour les autres membres du personnel :TB. Chambre côté piscine très agréable ;à mon avis, côté jardin, plus bruyant car la route n'est pas loin.

Sebastien

3 months ago

10.0

Aux portes du centre de Marrakech , personnel aux petits soins.

ACHRAF

3 months ago

10.0

Melanie

3 months ago

7.0

Cecile

3 months ago

10.0

Mouad était adorable et très professionnel Excellent séjour Nous reviendrons

Belinda

3 months ago

6.0

The facilities

Cons: The staff especially the woman at the pool bar where you pay, she’s just rude. Drinks very overpriced and not very good at making cocktails especially for what you are charged. Not very welcoming

Atik

3 months ago

8.0

Paula

3 months ago

7.0

corinne

3 months ago

10.0

Merci pour Mouad

tony

3 months ago

9.0

Les chambres, les infrastructures, RP Mouad au top

Cons: Le service bar

Adam

3 months ago

8.0

Amira

3 months ago

7.0

Bernard

3 months ago

10.0

Parfait merci beaucoup pour le relation publique Mouad

Frederic

3 months ago

6.0

Qualité des services et du personnel . La restauration est très bien.

Cons: Hôtel vieillissant - proximité avec les pistes de l’aéroport - vue direct sur le « STAH » extrêmement bruyant jusqu’à 02: 00.

Neil

3 months ago

4.0

Cons: Moved three times as no AC and then moved to a room with an appalling smell, and no toiletries. We did complain but nothing ever changed. Food was terrible as head chef was on holiday and when he returned on our last day, this improved significantly.

Wafaa

3 months ago

8.0

Le calme, la propreté, le personnel, qualité du petit déjeuner

Cons: T’as

MARIE HELENE

3 months ago

8.0

Personnel très accueillant et disponible

Cons: Manque d’animation Prestations moyennes avec prix élevé

ralph

3 months ago

6.0

Das Zimmer war ok, die Poolanlage und die Grünanlage waren sehr ansprechend

Cons: Das Buffet (abends) und das Frühstücksbuffdt waren sehr durchschnittlich. Der Service und das Personal an der Poolbar waren sehr inkompetent und unfreundlich. Die Anlage war extrem laut (nachts bis 2 uhr Diskothek (ausser die Zimmer Richtung Pool, die vom Lärm erspart blieben), und Abflugschneise des Flughafens (extremer Lärm bis spät abends, aber auch tagsüber)

Hind

3 months ago

10.0

La sympathie du personnel qui est souriant et au petit soin. Un merci notamment à Mouad pour sa disponibilité et ses conseils !! Et à Cherif aussi pour le service de navette!!!

Cons: Ras

fadwa

3 months ago

8.0

La gentillesse et l’accueil du personnel Le petit déjeuner complet et varié L’ambiance feutrée et apaisante La navette gratuite au centre ville

Cons: L’inaccessibilité au SPA sur un court séjour ( prévoir de booker en avance )

احمد

3 months ago

8.0

الموقع في منطقة المناره النابضه بالحياه أعطئ الفندق ميزه إستثنائيه .

Cons: طاقم الأستقبال والرد علئ طلبات العميل هي الأسواء علئ الأطلاق،،،خصوصآ السيده/فضيله !!!

Torben

3 months ago

7.0

Parle000067

3 months ago

7.0

Jean-Eudes

3 months ago

6.0

L'emplacement

Cons: Plats proposés pas assez variés d'un jour à l'autre tout au long du séjour

Ian

3 months ago

7.0

Nice hotel, pool, public spaces and large rooms

Cons: The food quality overall was not great but large choice

BEN STITOU

3 months ago

10.0

Merci à Ayoub, Mouad pour votre accueil et vos attentions. En séjour avec ma fille et ma maman le séjour à été court mais très reposant

J

3 months ago

8.0

Kenzi Menara was in a great location. The well kept gardens were beautiful. Friendly staff. Free Madina shuttle was great.

Cons: The towel policy for the pool, there was hardly any hot vegetarian food, had to keep asking the chef what food is vegetarian. Should be some hot vegetarian food daily not just pasta every day. Airport transfer experience.

Salim

3 months ago

8.0

Khalifa

3 months ago

9.0

الهدوء

Cons: الاثاث والسرير لم بكن بالراحه المطلوبه

David

3 months ago

10.0

Le personnel est très agréable, l’établissement est très propre et la nourriture excellente. La piscine est grande, le bar super efficace !

Xavier

3 months ago

9.0

Le complexe, les jardins ,la piscine

Cons: Les buffets sont variés mais un peu fades. Lse restaurants as marocain et italien sont payants

Jean-René

3 months ago

9.0

Agnes

4 months ago

8.0

La propreté de l établissement ainsi que la gentillesse du personnel Nous avions une suite très confortable pour 3 personnes avec beaucoup d espaces

Cons: Nous étions côté route donc nous attendions le bruit des voitures surtout en début de soirée mais ensuite la nuit c était calme

4 months ago

4.0

Ali

4 months ago

8.0

Propreté Emplacement

Cons: Qualité du buffet très moyen pour le standing. Laisser consigne pour serviette de piscine Climatisation à revoir dans les chambres

Michael

4 months ago

8.0

Angelo

4 months ago

9.0

My partner and I really enjoyed this hotel in Marrakech , very nice and relaxing place to stay very nice getaway. The staff was always super friendly especially Mouad who upgraded our room on our last night which was so nice of them to do! All in all a very nice place with taxi service quick and easy to contact from the reception. I do Recommend this hotel to anyone going Marrakech.

Lea

4 months ago

9.0

Alles

Cons: Niets

Hassan

4 months ago

6.0

marouane

4 months ago

9.0

Kevin

4 months ago

10.0

Mouad fantastic and super friendly over at the guest relation overall stay was superb I recommend anyone visiting Marrakesh to stay at Kenzi menara palace! ❤️🙌🏽

Mirela

4 months ago

6.0

Micul dejun bun. Locația ok.

Cons: Dezamăgitor serviciul la recepție ceea ce a creat diverse neplăceri. Atât check-in-ul cât si check-out-ul haotic, cu multe greșeli care au generat disconfort ulterior. La plecare cel care părea sa fie un fel de manager ( cred) trata clientii diferit si nu a intervenit in nici un fel in discuția mea cu persoana de la recepție ( nu intru aici in detalii) . De asemenea , starea de mentenanță a camerei si băii, lasă de dorit pentru un hotel care se dorește a fi 5 stele.

Yasmina

4 months ago

10.0

Les jardins Le petit déjeuner Le personnel et particulièrement Mr Mouad Un grand merci à lui

Najib

4 months ago

7.0

Food was excellent lots of choices.

Cons: Reception Hôtel lots of extra to pay not included.

Salma

4 months ago

10.0

Superbe hôtel, tout est 10/10, la propreté, l’ambiance, le service, la nourriture, le décor des chambres, la piscine. Très bon séjour, et un merci particulier aux membres de l’équipe; Mourad le responsable publique qui m’a aidé dans la réservation; Omar et Kawtar de l’accueil et Adil et Ilyass dans la piscine pour leur ambiance wt leur amabilité

Nabil

4 months ago

7.0

Cafer

4 months ago

3.0

Hic bir ṣeyi

Cons: Her ṣey otelde mikrop kaptik

vicky

4 months ago

9.0

We booked here last minute having found out our original, more central hotel was under construction. The distance from the souls etc is no problem at all and Ubers are around £4.50 and only a short wait. Th rooms are huge, quiet and everything you would need though not modern. Pool area is big (but cold…. Which is welcome on a hot day!). Breakfast ample.

Cons: Terrible rock solid pillows. Check your bill at the end as mini bar was added it’s slightly dated but for the price you really complain. Very good value!

Moslih

4 months ago

10.0

Les équipements, le personnel, l’emplacement. Merci à Mouad pour son accueil, sa gentillesse et son efficacité

Joshua Sui Hang

4 months ago

7.0

The hotel is well-equipped and offers all the essential services and facilities. The staff are exceptionally friendly, especially Mouad, the Public Relations Manager, who thoughtfully organised a birthday surprise for us. I would rate him 10/10 for his attentiveness and strong focus on guest satisfaction.

Cons: Overall, we had a pleasant stay, but there are a couple of things worth mentioning. The shower tends to leak water, which creates quite a mess in the bathroom and could use some maintenance. Additionally, during checkout, we were mistakenly charged 60MAD for bottled water we didn’t consume. We decided not to contest the charge and treated it as a small tip for the hotel staff.

Dylan

4 months ago

10.0

Je tiens à partager mon excellente expérience dans cet hôtel, avec une mention spéciale pour toute l’équipe qui a été absolument formidable. Un grand merci à Taoufik à la réception, très à l’écoute et d’une grande gentillesse, notamment pour son aide précieuse avec le taxi pour le dernier jour de mon séjour je le remercie personnellement Mouad a été exceptionnel : toujours souriant, attentionné et présent pour s’assurer que tout se passait parfaitement durant notre séjour. Adil, l’animateur, est tout simplement incroyable — un vrai champion ! Il a su mettre une ambiance formidable et nous faire passer des moments inoubliables. Ayoub et Fadila à la réception ont également été au top, toujours accueillants et souriants. Khalid, le serveur à la piscine, a été parfait, très professionnel et agréable. Et pour finir, un grand merci à David, le concierge (Chérif), pour sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité. Une équipe au top du début à la fin — je reviendrai sans hésiter !

Eden

4 months ago

10.0

Séjour exceptionnel au Kenzi Menara Palace ! Je tiens à partager mon expérience plus que positive dans cet hôtel. Tout le personnel est absolument au top : accueillant, professionnel et toujours aux petits soins. On se sent vraiment privilégié du début à la fin. Les chambres sont magnifiques, très spacieuses, confortables et parfaitement entretenues — un vrai plaisir d’y séjourner. Un énorme big up à Mouad, avec qui je garde encore contact, une personne en or ! Merci aussi à Adil, Elyas et Nada pour leur bonne humeur… même si je les ai battus aux fléchettes 😄 Un grand merci également pour la délicate attention des pétales de rose sur le lit, qui a énormément réjoui ma femme — un geste vraiment apprécié ! Je compte revenir très rapidement, c’est sûr ! Michel

Cons: Rien tout était parfait

L'merouani Idrissi

4 months ago

8.0

HOLLIE

4 months ago

7.0

All inclusive package excellent food is faultless very tasty meals, lots of options and dietary requirements catered for. The hotel facilities pool, outdoor pool and spa are very good. Rooms are spacious even the basic premium ones. The staff and service are excellent and really make the hotel.

Cons: Rooms / the beds are very hard quite uncomfortable Noise level from hotel and surrounding area is high until late not ideal for relaxation - our room faced the pool and we could sometimes hear loud music until 1am Rooms needed some upgrades e.g our bath hot tap didn’t work and some attention to detail on furnishings as there were a lot of marks & dirt.

Maria Lucia

4 months ago

9.0

Jackie

4 months ago

7.0

Nice place for a family visit to Marrakech. A bit out of the city, so it's quiet. Pools are nice and breakfast had a nice selection.

Cons: Food options and opening times aren't great for families.

Anass

4 months ago

9.0

The hotel room was clean, nice and spacious. Breakfast offered a wide variety of food. The staff were friendly and helpful.

nabeel1979

4 months ago

10.0

I would like to sincerely express my full satisfaction with my recent stay at Kenzi Menara Palace. Everything—from the warm welcome to the quality of service and overall comfort—was excellent and truly appreciated. Thank you once again for your hospitality. I look forward to staying with you again during my next visit to Marrakech.

axelle

4 months ago

10.0

Tout

Lars

4 months ago

10.0

We have stayed in a number of all-inclusive resorts across Europe and Africa. This is by far the best all-inclusive resort we've ever stayed at. The food was exceptional. The staff were really welcoming. I'm also a travel agent, so we'll be recommending this resort to other people.

Cons: Whilst we had no issues at all, it would be nice if the resort had a non-alcoholic beer option in the all inclusive.

patrickwP7436DA

4 months ago

10.0

We had an amazing time at Kenzi Menara. The room was luxurious and bigger than it looked on the booking site. The food was very good at every meal. All the staff were super professional and friendly. We want to thank Mr Sherif in particular who was incredible - he helped us plan days out, booked activities for us, answered any question at all, essentially made the holiday what it was. 100% recommend to others and we hope to be back before too long.

Olivier

4 months ago

9.0

Le personnel est aux petits soins. Les chambres sont spacieuses. Le service est impeccable. Grande piscine, beaucoup de transats et terrain extérieur très sympas. Mini bus gratuit pour se rendre au centre ville.

Cons: Le buffet est bon mais très répétitif.

Anthony

4 months ago

8.0

Convenient location outside the medina and close to airport. Pool was amazing. Italian restaurant was ok but uninspired. Friendly staff and excellent concierge - Sherif organised our whole stay and activities brilliantly

Cons: Rooms were a bit dark and gloomy and smelled dusty. Bathrooms were in desperate need for an upgrade. All fitments were old and worn. Buffet for dinner was extremely poor quality for a 5 star hotel. This hotel is more of a 4 star. Breakfast was included but not very inspired.

Bianca

4 months ago

10.0

Chambre très bien. Merci pour le surclassement. Situation, piscine, tout est parfait.

Cons: Odeur d’urine dans la salle de bain.

Bianca

4 months ago

10.0

Nous avons eu la chance d’être surclassés. C’était formidable. Très belle chambre. Personnel adorable.

Cons: Odeur d’urine dans la salle de bain😢, très désagréable. Salles de bain à refaire. Chambre mal insonorisé.

Nathalie

4 months ago

8.0

Très bel établissement , jardin magnifique

Cons: Manque restauration le soir

Ekin

4 months ago

9.0

melaniehP672AF

4 months ago

10.0

This hotel amazing awesome suite got an upgrade restaurants are superb and the entertainment Adil and ilyas were top entertainment and service highly recommend

Anup

4 months ago

10.0

Mouad was exceptional from start to finish. Great hotel

De Bock

4 months ago

9.0

Great service and good hospitality from Mouad. He was very helpful

cristina

4 months ago

9.0

Las instalaciones

Cons: Que por la noche había una discoteca enfrente de las habitaciones y se escuchaba la música y difícil de dormir

Róbert

4 months ago

7.0

Svein

4 months ago

7.0

AKLI

4 months ago

7.0

othmane

4 months ago

10.0

Amazing staff, especially Mouad and the animation crew.

Megan

4 months ago

8.0

Lovely pool area, very clean and great staff Lots of fun listening to Adil entertain people- also not at all pushy to get involved!

Cons: Small all inclusive cocktail selection and they weren’t very strong. Poor toilet flush.

Francesco

4 months ago

10.0

karine

4 months ago

9.0

Luigi

4 months ago

7.0

AMPI SPAZI A DISPOSIZIONE

Cons: QUALITA DEL SERVIZIO A COLAZIONE

Francesco

4 months ago

10.0

Tiago

4 months ago

10.0

O hotel é incrível , mas mais incrível são todas as pessoas que trabalham dentro do hotel ! Um grande obrigado as seguintes pessoas que sempre tiveram disponíveis para ajudar !( Mouad,adil ,asmae, Ilyas, abdel ) uma animação incrível com um potencial tremendo ! Recomendo mesmo! A piscina torna se muito mais viva quando tem pessoas a proporem uma atividade no meio de um dia de conforto ! Voltarei e espero voltar a ver vocês aqui!

Cons: As almofadas da cama são muito duras 😅

Erica

4 months ago

5.0

Building and facilities good, pool area particularly impressive.

Cons: Bar area lacked atmosphere and had two large tv screens showing football every night. There was an attempt at live music before dinner but nothing after dinner and no reason to stay in bar area. Reception staff pleasant and professional but didn’t show any warmth or interest in guests. Not very welcoming

Sofia

4 months ago

8.0

Localização e limpeza

Cons: Pequeno-almoço pouco variado

sandra

4 months ago

7.0

Rien

Cons: La robinetterie de la salle de bain est fortement abîmée et la baignoire pas utilisable car problème avec le bouchon qui ne tenait pas l eau ! Belle économie d eau pour l hôtel !

Catherine

4 months ago

9.0

Petit déjeuner extra Personnel vraiment charmant Chambre énorme Piscine chauffée et une non chauffée

Cons: Massage fait par un robot déshumanisé pas top Avions survolants la propriété bruyants

francis

4 months ago

8.0

Zenaida

4 months ago

8.0

WestBritain

4 months ago

10.0

The hotel is set in a garden campus just outside central Marrakech (10-15 mins by taxi). Gardens are well maintained, and the poolside area was spotless. The main pool is huge with walk-in steps along the front and a shallower section at the other (bar) end. Beside the bar is another smaller pool which is a bit warmer (we were there in March!). No problem getting sunbeds. Rooms are in blocks set back from the pool area. All seem to have balcony/outside areas and are no more that a couple of minutes walk to reception. Rooms at the far ends of the blocks are probably premium as they would have views to the Atlas Mountains. Numerous lifts available so no accessibility issues. Staff were, without exception, brilliant, friendly and efficient. There was a wide range of food available in the buffet restaurant, so no complaints there either. The actual rooms are huge with super-king sized beds and plenty of wardrobe and storage space. Also plenty of sockets for charging phones etc. The bathroom was also big, with sinks, bath, separate shower and a separate toilet and bidet. Rooms were swiftly and efficiently serviced each day - no complaints there either. Be aware that the 'all inclusive' arrangement is not like most other hotel chains - there are three set periods for meals in the restaurant, plus a strange one hour window when snacks are free at the pool. The two on site restaurants (Moroccan and Italian) are not part of the all-inclusive deal, likewise all of the spa facilities.

Radhia

4 months ago

9.0

Thank you so much for this amazing stay! The staff was very friendly and the food was perfect! Thank you Mouad for your 5 star service.

Serge

4 months ago

7.0

Locastro

4 months ago

8.0

De très grandes chambres au calme, de grands espaces dans les parties communes. Une belle piscine. Personnel très agréable.

Chris-and-Soo

5 months ago

8.0

Check in was quick and efficient and the staff were helpful with local tea was offered whilst we waited. The hotel is in out of the city surrounded by nice gardens, though it is on the flight path for the airport. Its quite big with nice painting and sculptures. We choose a pool view room which was on the 3 rd floor which from the balcony gave a nice view of the pool and the Atlas Mountains, plus a sun set in the evening. The room was a good size. Nice bathroom, bath and shower. Robes included and a complementary bottles of water each day. There was also a small mini bar. There was tea and coffee making facilities but no milk but this was not an issue for us. As we were there primarily to play golf we did have to carry our club up and down to the room everyday, though there was a lift, its something to think about if you want to ask for a ground floor room as there was nowhere obvious to store our golf clubs apart from our bedroom. We ate in the main restaurant, buffet style. There was a good choice of food for each meal with a counter for things like homemade omelettes for breakfast. We didn’t try the two al la carte restaurants which came at a supplement. An observation was that food was sometimes warm rather than hot. Drink was included but trying to play an order for wine / water was often challenging with not enough staff to serve the number of customers. As we were out most days, we didn’t eat at the hotel but sometimes visited the pool bar when we returned for a drink. Overall, I would say all the staff were polite and friendly, particularly those working in the hotel bar. The exception to this was the guy working at the pool bar. He was always miserable and did not seem to enjoy his work at all. As for the pool its huge with a smaller pool too. Given the time of year both were a little chilly for us. Pool towels were available but you needed to give a deposit at reception. There were nice day beds surrounding the pool area to relax in. along with traditional sun loungers. My wife used the Spa and thoroughly enjoyed her foot treatment. Overall a nice comfortable stay.

julie

5 months ago

7.0

The food and facilities were excellent

Cons: The hotel was overbooked on our arrival and we were transferred to a “sister” hotel this was not of the same standard and we lost a day in waiting around & travelling. The manager upgraded our room on return and was very apologetic but we would have preferred what we had booked

Stéphanie

5 months ago

8.0

Piscine . Taille de la chambre. Animation. Spa

Cons: Rien

Mark

5 months ago

6.0

Jessica

5 months ago

9.0

L'endroit, les jardins, l'énorme piscine, le style, la gentillesse et l'efficacité des employés La chambre spacieuse ainsi que la salle de bain Localisation super, avec le super + la navette

Cons: Il y a certains mobiliers un peu vieillissant ou avec des à-coups

A7002VOdanieleg

5 months ago

8.0

This review could easily have been given 5 stars but… I loved the hotel, very typically ‘Marrakechan’ terracotta walls, lots of indoor plants and beautiful gardens. The area surrounding the main pool was clean and blissfully quiet… but it was out of season and I think many chose to go out and about. We had a suite which was huge! A king sized bed, sofa, coffee table, plenty of storage, sockets, mirrors and complimentary slippers. Great view overlooking both pools and a large balcony/terrace. There were tea/coffee/sugar sachets, a kettle and cups/saucers. Jack and Jill sinks, a large bath and separate shower; the toilet and bidet were in a room within the bathroom. The entire room was cleaned everyday and towels and bathrobes were replaced when needed. Not massively into entertainment but the nightly female singer was excellent and Illyass and Pitcho were both friendly and entertaining during the day and night. They clearly enjoy what they do and this is lovely to watch. Now for the less than 5 stars. This was not as all inclusive as other hotels I have been to including Morocco. All others have provided outdoor restaurants/barbecues as part of the package. This was not the case here. The bar area was also home to ordering food all of which came at an extra cost. There was very little in the way of afternoon snacks. Most hotels have ice cream parlours, freshly cooked doughnuts and other pastries during the afternoons… not here. This would have been most welcomed by myself and my partner as we couldn’t be bothered to change from the pool to go in for lunch. Having said that, I’m not sure that lunch would have been any hotter than the food served at dinner. The warming trays do not keep the food hot and this is quite off putting. I was also surprised at how bland/unseasoned a lot of the food was. The breakfast food was much better for taste and variety. You can’t go wrong with cereals, pastries, lovely rolls and decent coffee. I just wish I could have had this at night too! Not all drinks were part of the all inclusive. As an example, a Baileys would have been an extra cost. This came as a shock to both us and the very large group of Irish golfers who were there for a few days. They were comparing their trip with one in Turkey the year before… I doubt they’ll be back. Lastly, I was shocked by how easy it was for people to change their pool towels everyday! My partner and I took a towel each away with us and used it by the pool everyday. It was perfectly adequate. The hotel needs to give out a towel for the week. The waste of water, detergent and energy is astounding and this didn’t sit well with me. I know not all guests would have taken advantage of this, just the ones lacking in sustainability values but the hotel should not be providing this. There was a lot to like about the hotel but for me, my holiday was made by the weather, other guests and a few very friendly staff members. Food has never been my motivation to say whether a holiday is good or not, but I just felt that on this occasion, ‘I got by and made do.’

FRANCOISE

5 months ago

5.0

Annabel

5 months ago

4.0

Closish to the golf resorts

Cons: The whole point in staying in this hotel was for our daughter to play tennis while we played golf. She was meant to have a tennis lesson daily. Tennis was not an option when we were there so highly disappointed

Sunny

5 months ago

9.0

Nice hotel with an easy access to the city and airport.

Cons: Think the pool bar food in the evening should have more variation of food like different pizzas and sandwich etc.

Melanie

5 months ago

7.0

Petit déjeuner beaucoup de choix Msemen et omelette fait à l’instant T 3 restaurants le soir (italien, marocain et buffet a volonté) Possibilité de ce promener dans le jardin (grand) Beaucoup de transat + des lits autour de la piscine Personnel du bar très sympa

Cons: Grande piscine pas chauffé donc tout le monde dans la petite piscine chauffé Beaucoup de bruit autour de la piscine (enfant, travaux, avion, jardinage) Avion qui passe tous les 15-20mn juste au dessus

Ahmed

5 months ago

10.0

الاستقبال وخصوصا الأخ أيوب والأخت أسماء جمال المكان وفخامته

Philippe

5 months ago

5.0

Les jardins très bien entretenu.

Cons: La qualité du petit déjeuner qui a baissé, pain de la veille, viennoiserie rassies Moins de choix que les années précédentes. Le bar ou vous devez faire le service en salle. Les chambres sont vieillissantes.

jean claude

5 months ago

6.0

MARIA BEGOÑA

5 months ago

5.0

El personal,desagradable en general. El hotel, limpio y muy bonito

Cons: La atención, sobre todo en la piscina

Maddalena

5 months ago

3.0

Nulla di che ..

Alexandra

5 months ago

9.0

cheryldB3281JY

5 months ago

10.0

The entertainment is amazing especially pitcho I had a wonderful stay at the Kenzi Menara Palace in Marrakech. The hotel has a beautiful atmosphere, with spacious rooms, a huge outdoor pool, and well-maintained gardens that make the place feel peaceful and relaxing. The staff were friendly and always willing to help, and the animation team added great energy throughout the day with activities and evening entertainment.

Irena

5 months ago

5.0

Jennybrock

5 months ago

10.0

Excellent entertainment team with Pitcho, Ilyass and Sousou. So much fun playing darts and pétanque. Pitcho made me laugh so much with his funny jokes during the games. Made our stay so much fun! Thank you

N5631GDmatthews

5 months ago

10.0

Hi. I came away with my wife and we had the most amazing time. The food, the weather and the entertainment! Speaking of which, Pitchu, Ilyass and Sousu were amazing and kept us all really entertained and playing games and having fun. Would really recommend this.

Neve

5 months ago

7.0

Great pool Nice location

Cons: The heater didn’t work and was cold the first night. Then we had to ask in reception quite few times for someone to come and check the heater until finally they turned up

Fehr

5 months ago

9.0

B V K

5 months ago

8.0

Petite déjeuner dans une salle ou à l'exterieru avec une très belle vue. Taille de la chambre.

Brenda

5 months ago

10.0

Ils sont vraiment bien occupé de nous

skibeyond

5 months ago

10.0

This hotel is very impressive for hospitable and friendly staff with very large bedroom maintained and cleaned extremely well - full credit go to the 2 ladies who cleaned my room every day with a smile - 218 was the room with a large balcony - although directly under the flight path there was hardly any noise nuisance at nights when everything was really quiet Upon arriving at the hotel I was greeted very warmly by Fadila who explained all the riveted and allocated my excellent room - she was most helpful at all times during my stay The food at the main restaurant was also excellent with good choices all round at breakfast lunch and dinner - the dinner with some lovely red wine was always tasty and my table wine served by El Bahri Fouad with a smile was enlightening Although it’s early march the heated swimming pool was a blessing with the main pool cold Some if the hotel areas could do with some refurbishment but this didn’t detract from a very pleasant stay The only let down was the spa facilities were not up to the 5 star you would expect - a cold spa pool and a payment required for both the sauna and steam room?!!! A very good hotel with lively gardens, food and staff

ANDRE

5 months ago

9.0

Bel hôtel aux vastes chambres très confortables. Restauration plaisante et variée. Excellence de la Réception rapide et réactive, particulièrement Kautor et Chainae.

Cons: La carte des vins et alcools ne comporte pas de prix réduits pour les clients bénéficiant du « tout compris « Manque d information sur la composition des plats au Buffet.

alex8049

5 months ago

10.0

Chaima Mouad at the reception desk was a great help in accommodating our needs !

Cons: Mattress was a bit too hard... the indoor pool a bit too small...

lynda763

5 months ago

8.0

The hotel on the whole was very nice. Lots of sunloungers around the pool and also a nice heated pool which was unexpected. The rooms could do with a makeover as previously mentioned by other guests as they look a bit tired but they were large and clean and the air conditioning worked well (for heat). The food was very nice and lots to choose from. The only thing we didnt like and this probably will stop us from coming back is that they allowed smoking in the hotel foyer and bar. I also sent a message asking if they had an iron and ironing board to use and never received a reply (they do,incase you need to know) and also i asked for a high room with 2 single beds which they agreed to but got given ground floor and 1 bed! We were also not told about the free bus going into town.

Philippe

5 months ago

9.0

La piscine, le petit déjeuner, l'amabilité du personnel et la mise à disposition d'une navette pour aller en ville

Cons: Les plats chauds pourraient être plus variés. Manque de crochets dans la salle de bain pour les peignoirs et serviettes et l'étanchéité de la porte de douche est à revoir

Btissam

5 months ago

4.0

Aimane

5 months ago

7.0

Doldi

5 months ago

10.0

Iris

5 months ago

3.0

L’hôtel est propre Les extérieurs sont beaux La chambre spacieuse

Cons: La baignoire qui fuie Les toilettes qui fuie Le petit déjeuner très mauvais Le personnel pas très agréable

Maha

5 months ago

10.0

Marie

5 months ago

8.0

La restauration, le fait de pouvoir profiter de la piscine intérieure le matin avec les enfants (le créneau pourrait être élargi à la fin d'après-midi), la présence de jeux pour enfants

Cons: L'environnement direct de l'hôtel n'est pas très charmante, beaucoup de passages d'avions. Le manque de snacks durant la journée

Wander778317

5 months ago

6.0

GOOD........ Nice hotel Staff Food Clean Spacious rooms Big foyer to sit in Free coach to city center BAD.......... Under flight ✈️ path Loud disco in evening Room card problems had to go back several times to get it reprogramed UGLY........... Ideal in hot weather but when it is cold the hotel is freezing. Little heating in rooms. People going to breakfast in their coats

Wesley

5 months ago

9.0

hansbj2026

5 months ago

10.0

Our experience at Kenzi Menara Palace was fantastic. The entertainment team was very good and created a fun atmosphere every day. A special mention to Soussou, who is very kind, very welcoming, and an amazing dancer. In the evening we danced together and really enjoyed the night. Her energy and positivity made the atmosphere so lively and unforgettable. We truly had a great time!

Herve

5 months ago

6.0

Noah Marcel

5 months ago

7.0

Hesham

5 months ago

9.0

Julia

5 months ago

8.0

Le parc et l'espace piscine est splendide, avec vue sur l'atlas. Le buffet était de bonne qualité. Les animateurs très sympathiques. Nous avons été surclassés dans une très grande suite de 110 mètres carrés. La navette gratuite vers le centre est très appréciable.

Cons: Dommage que le spa, accès piscine intérieure et hammam soit payant, alors que quasiment tous les hôtels le comprennent dans le prix de la chambre. Il manquait un peu de choix au niveau buffet (plats principaux notamment) mais il était de bonne qualité. La décoration est un peu vieillissante. Oreillers peu confortables et lit d'appoint compliqué pour un ado.

379malake

5 months ago

10.0

Thank you so much for all staffs in kenzi menara palace, wonderful hôtel. Thé entertainment team was so friendly with us, specially Soussou

Ejner

5 months ago

8.0

Dejlige værelser og rigtig gode senge. Skønt pool område

Cons: Motionsrummet med slidte maskiner

Jean Yvon

5 months ago

8.0

L’accueil avec surclassement de la chambre vue sur piscine

Cons: Nous n’avions pas connaissance d’une offre demie pension voir all inclusive ! Mais c’est sans doute une erreur de notre part car nous sommes passés par le site booking

bellarH5041TW

5 months ago

10.0

Soussou was truly amazing and made our stay unforgettable. Her warmth, energy, and friendly attitude brought so much joy to our days at the Kenzi Menara Palace. The entire animation team was fantastic, and we are very thankful for such a wonderful experience.

Karim

5 months ago

8.0

All

Cons: Rien

Andrei

5 months ago

5.0

Большая зеленая территория, спокойно, неплохой завтрак, большие номера. Рядом есть торговый центр.

Cons: Очень поношенный отель, не соответствует цена/качество. На картинке красиво - в реальности нет. В целом персонал отзывчивый и приятный, но одна девушка на ресепшене была грубая. Трансфер в центр города уезжает раньше расписания и всего 4 рейса в день, приходится брать такси и «торговаться» . В целом грязновато в номерах. Далеко от центра. Очень дорогой мини бар, пиво маленькое 9 евро, ужин без напитков - 40.

Gary

5 months ago

9.0

The outside space was well maintained and the staff were friendly and professional, nothing was too much trouble. There was a problem with the shower which was fixed on 2nd attempt

Cons: Ashtrays inside and smoking inside, I have a lung condition and found it very difficult to sit in the bar area inside due to smoking. I feel smoking should be limited to outside areas. When we booked we weren’t aware smoking indoors was allowed

Kenzi Menara Palace & Resort

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

Select Travelers & Class

Premium Room King Size Bed Garden View

Breakfast Included

$168.00

All Inclusive

$350.00

Premium Suite King Size Bed Garden View

Breakfast Included

$287.00

All Inclusive

$486.00

Premium Room Twin Beds Garden View

Breakfast Included

$176.00

All Inclusive

$396.00

Premium Room, Twin Beds, Garden View

Breakfast Included

$182.00

All Inclusive

$326.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

12:00

12:00 PM

12 AM

3 PM

Hotel Policies

Reviews (4967)

Customer Reviews & Ratings

8.1 / 10

Florine

Samiya

Dridi

Sara

Loic

Chaimae

Jihane

Majid

Sandrine

Icham

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