Grand Mogador Menara & Spa
Chain: Not Available
Description
Luxurious Amenities and Services
Grand Mogador Menara & Spa invites you to indulge in a world of luxury with its spa, heated pool, and wellness center. The hotel offers a range of services including boutique shops, babysitting, and free on-site parking.
Culinary Delights
Savor the flavors of Morocco, France, and international cuisine at the hotel's three restaurants. Whether you prefer a quick bite at Planetfood or a leisurely afternoon tea in the lounge café, the dining options cater to every palate.
Comfortable Accommodation with Stunning Views
Each room at Grand Mogador Menara & Spa boasts a balcony, air conditioning, and breathtaking views of the Congress Palace or the swimming pool. Experience comfort and elegance during your stay.
Book your stay at Grand Mogador Menara & Spa for an unforgettable blend of luxury, culinary delights, and comfort.
Sentiment Analysis
Friendly staff
Great location
Varied breakfast
Popular Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Availability Side
Deluxe Room
The spacious double room offers air conditioning, a mini-bar, a terrace with garden views as well as a private bathroom featuring a shower.
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Multiple mentions of cleanliness issues, notably the unclean room after check-in and dust in the windows.
Service
General sentiment about the staff being helpful and friendly.
Location
Several reviews praised the location as fantastic and close to attractions.
Room Quality
Feedback indicates that while rooms are spacious, there are issues with cleanliness and maintenance.
Amenities
Facilities mentioned include a pool and breakfast but with some complaints related to cleanliness.
Value for Money
Some reviews suggest the hotel could offer better quality for the price, considering noise and maintenance issues.
Food and Beverage
The breakfast was noted positively, with a varied selection.
Overall Experience
Mixed feedback led to an overall satisfactory experience, but issues during the stay impacted the score.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (8528)
Ahmed
1 week ago
10.0
Ihssane
1 week ago
9.0
Roland
1 week ago
10.0
Tout était parfait. Le staff très serviable, spécial merci à Laila.
Cons: Un peu vieillot mais correct malgré tous.
Oumaima
1 week ago
1.0
Ahmed
1 week ago
10.0
Rami-Olli
1 week ago
8.0
The hotel was clean and room was big. Staff was very frienly.
Cons: The hotel is very noise at night time. Front of the hotel is big highway and traffic noise was awful. The hotelroom wall was like a paper and you can heard everything when you are in the room. Breakfast was ok but there are not many choices to eat. S
Ahmed
1 week ago
10.0
Mourad
1 week ago
9.0
Ahmed
1 week ago
10.0
Aur
1 week ago
8.0
Tous le personnel est très accueillant, respectueux et gentil et toujours disponible pour les moindre demande.
Cons: La chambre côté rue est très bruyante mais à notre demande on a changé de chambre le personnel a été très compressif
Wayne
1 week ago
8.0
רן מור יוסף
1 week ago
8.0
רן מור יוסף
1 week ago
8.0
Jean-pierre
1 week ago
8.0
Petit déjeuner
Cons: Côté avenue c’était un peu bruyant.
noelle
1 week ago
4.0
Cons: la chambre n a jamais etait prete avant 18h
ROADAVENTURA
1 week ago
9.0
Aisha
1 week ago
10.0
We had such a wonderful stay! 😍 The breakfast was amazing, the pool was fantastic, and all the staff were so friendly specially Salem and welcoming. Our room was beautiful, and we were lucky enough to be upgraded to a huge room, which made our stay even more special. Everything was perfect, and we would definitely love to come back!
Abebech
1 week ago
7.0
Lucia
1 week ago
7.0
Lucia
1 week ago
8.0
מור
1 week ago
8.0
היחס של כל הצוות
Boris
1 week ago
10.0
Mihaela
1 week ago
10.0
Great hotel, beautiful establishments and very polite staff.
Nurat Olushola
1 week ago
9.0
Very stylish and clean
Cons: No milk available with the tea
Tariq
1 week ago
5.0
Loubna
1 week ago
10.0
L’accueil
Cons: Tout etait magnifique
Hicham
1 week ago
9.0
Le service était a la hauteur, le petit déjeuner état exceptionnel.
Cons: Manque d’animation dans l’hôtel
Lamya
1 week ago
3.0
La segnora chi fa servizio de te e molto gentile e carina e simpatica🥰
Cons: Non si po pagare un sugiorno e intrare all 4,il cliente perde una giornata. Per niente e scumorissimo e non lo vedo giusto, sei io pago. 250 per un giorno. Devo. Avere un check-out, normale. No, alle 4. Del pomeriggio. Non è accettabile. Quindi bisogna organizzare per bene e i servizi delle camere. Che siano pronte nell'orario giusto, per i clienti.
Ana
1 week ago
5.0
Os funcionários são simpáticos e boa localização
Cons: A limpeza, as tolhas e os lençóis são velhos e estão encardidos, só mudavam as toalhas quando pedíamos e às vezes tiravam e não colocavam novas! O hotel precisa de uma renovação
Oliveira Athayde
2 weeks ago
9.0
O quarto maravilhoso, tive dificuldade com o ar condicionado. O serviço de restaurante excelente, cordialidade absoluta do Youssef e Meryem, gratidão a eles. E a todos. O hotel é de extrema beleza.
Cons: Da qualidade das toalhas em relação a tudo que foi oferecido.
2 weeks ago
7.0
Breakfast buffet selection was very good. Staff members were very helpful
Cons: We had to be moved to another room because the bath had flaking enamel. The second room was good but the television didn’t work
Nicolas
2 weeks ago
7.0
La piscine, l’emplacement, l’équipe de la réception (accueil Check-in / Check-Out). Globalement la gentillesse du personnel.
Cons: La gestion du staff doit être nettement rehaussée. Pas de serviettes dans la chambre (m’en suis aperçu une fois en sortant de ma douche), équipe petit-déjeuner saturée (2 serveurs pour intérieur & terrasse = tables n’étaient pas débarrassées), pas de serviettes accessible le matin à la piscine.
Nikki
2 weeks ago
4.0
Good location
Cons: They took 2 hours to provide us with an iron. First morning of breakfast no spoons to mix coffee /tea. Coffee machine were hardly working
Belharti
2 weeks ago
8.0
Les chambres sont spacieuses, les lits comfortables. Personnel gentils, souriant et serviables, specialement Mme Khawla. Le petit dej varié avec beaucoup de choix. Hotel propre avec de l'animation au bord de la piscine. Localisation idéale, proche de tout.
damien
2 weeks ago
9.0
Raja
2 weeks ago
10.0
Senous
2 weeks ago
10.0
Beat
2 weeks ago
7.0
Koleva
2 weeks ago
10.0
Mariyana
2 weeks ago
7.0
Закуската е разнообразна, персоналът е мил и отзивчив. В стаята беше чисто. Хотелът отговаря повече на 3 звезди, отколкото на 5
Cons: Сравнително отдалечен е от забележителностите и главните места. Терасата беше доста мръсна, както и столовете и масичката там, а парапета беше счупен и ръждясал. Сутрин камериерката влиза за почистване в стаята директно без да почука, което води до неудобни ситуации.
Laetitia
2 weeks ago
10.0
Très bien personnel très sympathique
Ibrahim
2 weeks ago
7.0
Accueil
Cons: Restaurant
Rachida
2 weeks ago
9.0
Tom
2 weeks ago
8.0
Het personeel was super aardig en behulpzaam.
Cons: Niets viel tegen.
patrick
2 weeks ago
8.0
La piscine, le personnel, le petit-déjeuner fabuleux,
Cons: Un petit rafraîchissement dans les couloirs me paraît utile Chambre côté route bruyante
Céline
2 weeks ago
8.0
Lopes
2 weeks ago
5.0
Longe do centro, não dava para ir a pé, pequeno-almoço podia ser mais variado. Demora na resposta de pedidos do quarto.
Qian Hui
2 weeks ago
8.0
Cons: This was our 2nd stay at this hotel. I asked the reception staff whether we could have a room on a higher level when we were checking in and given a room on the 1st floor. The staff said you had booked a standard room, and there were only deluxe rooms on higher levels. This was not true as we stayed in a standard room on a higher level last time. Please be honest with your guests, at the very least.
Nicolas
2 weeks ago
9.0
Thilde
2 weeks ago
10.0
Sofia
2 months ago
3.0
Bella struttura ricca colazione …certe camere sono moderne altre no…io ho scelto la “moderna” però corridoi vecchi
Cons: Stanza non pulita bene…la nostra donna delle pulizie era bravissima mi è dispiaciuto non avergli potuto lasciare la mancia. Però per farmi la stanza dovevo ogni giorno chiamare la reception .
Ihsane
2 months ago
7.0
BOUHLAL
2 months ago
7.0
L'emplacement central de l'hôtel, la qualité des produits au petit déjeuner, l'odeur olfactive très appréciable dès l'entrée de l'hôtel à la fleur d'oranger et le thé servi à la réception, le personnel attentif et serviable, le style appréciable MAURESQUE.
Cons: À la piscine, Musique répétitive et Son assourdissant, les travaux de l'hôtel ATLAS MÉDINA, juste à côté du notre Hôtel Mogador Menara pendant tout notre séjour, impossible de dormir le matin, les Grues/ Pelteuses/ ouvriers criants nous réveillaien dès le matin tôt t, trop trop trop, frustrant de pas se reposer à notre chambre numéro 455 au 4ème étage. L'hôtel est vieillissant, les moquettes des couloirs allant aux chambres sont très sales et odeurs fortes dans les canalisations des salles de bains 🛁, électricités non conforme et bouilloire de café ☕️ dangereuset ne s'éteint pas.
Axel
2 months ago
10.0
Mostafa
2 months ago
10.0
Cons: AC fungerer ikke som den skal. Og rommene kunne vært pusset opp. Veldig gammle
Lamiae
2 months ago
10.0
Un remerciement adressé très spécialement au Monsieur de la réception, de la dame qui s’occupe de donner du thé, à l’animatrice Fatima et au gardien du parking qui se trouve dehors et sans oublier aux dames du nettoyage !
Cons: RAS
Ahmad
2 months ago
10.0
Le service la décoration le petit déjeuner la propreté des lieux
Saif
2 months ago
6.0
Location
Cons: It is listed as 5 star but the quality is no near the 5 star category
Kssiouar
2 months ago
9.0
Le personnel, le petit déjeuner et les chambres spacieuses
Cons: La fenêtre se ferme mal et elle est vétuste se qui nous a empêché de bien dormir le soir ( passage voiture, moto ect…)
Soukaina
2 months ago
8.0
Sfia
2 months ago
8.0
Alles was top. Lekker ontbijt fijne locatie
Cons: Jammer van vloerbedekking op de gang rook muf
AL-Harthy
2 months ago
7.0
Marvelous with plenty of choices and location was great
Cons: Rooms facilities ie request for iron they brought an iron broken at a site and the board also . The telephone wasn’t working. My opinion the rooms are so big which is great but not look after regarding maintenance. Needs renovation.
Darwich
2 months ago
9.0
Mark
2 months ago
6.0
Noise in the room about 2am was horrendous and lasted quite a while, this was cars and motorbikes revving engines.
Cons: No beer available and no evening entertainment
Sekkat
2 months ago
6.0
Abbe
2 months ago
5.0
Ingen
Cons: Allt
Pedro
2 months ago
6.0
Location. Big room and good bed
Cons: Room not ready. No extra bed. No towels, toilet paper and tea. Breakfast had an hectic feeling and lacked cleanliness
Assmaa
2 months ago
10.0
Charly
2 months ago
8.0
Cons: La débit de douche très faible
Ilona
2 months ago
8.0
L’hôtel est proche du centre facile d’accès même a pied
Cons: Notre chambre d’hôtel était située côté route , les fenêtre était très mal isolé ont entendez tous
Samson
2 months ago
9.0
Great place to be , location , infrastructure and the amazing staff over there. Will definitely visit again
Zineb
2 months ago
10.0
Rabha
2 months ago
8.0
Le rapport qualité prix
Cons: Rien
Gregg
2 months ago
4.0
The location was good.
Cons: A lot, the fact that my key card had to be reprogrammed nearly every day with the exception of 3 days. The premises advertised 3 restaurants, there was only 1!! There was no local information or pamphlets available. I don't know what standard is used to measure "Stars" but this is not a 5 Star property.
Luc
2 months ago
7.0
Alain
2 months ago
9.0
Bon emplacement, super petit déjeuner
Soufiane
2 months ago
9.0
serhane
2 months ago
10.0
L'accueil, la chambre, le service était impeccable. Le personnel était très agréable. Merci beaucoup
Cons: Ras
Houari
2 months ago
6.0
Chambre 557 pas la climatisation qui fonctionné normalement, donc trop chaud pour dormir, piscine propre et personnel piscine agréable et réactif. Petit déjeuner excellent Mr Alami gère parfaitement 💪. La dame de ménage qui a fait notre 2° Chambre 546 très professionnel et souriante. Mr Sofian Manager réception formidable homme professionnel. La directrice fait son maximum pour tenir l'hôtel et le personnel pour le bien être des clients. Une personne discrète mais disponible et professionnel
Cons: Par contre madame khoulia réception déception. Ne respect pas le client et manque de professionnalisme. Quelques travaux à prévoir dans certaines chambres et salle de bain. Aspirateur à faire dans le couloir du 5e étage. Travaux de climatisation en cours
JAVIER
2 months ago
10.0
El hotel está muy bien, tanto las instalaciones como su ubicación. Esta muy bien situado y se puede ir andando prácticamente a todos los sitios. La piscina es grande, el desayuno es completo y muy variado. Pero, sin duda, lo mejor ha sido el personal: todos han sido amables, atentos y profesionales. Teníamos reservada una habitación normal para una noche y, sin pedirlo, nos sorprendieron con un cambio a una habitación de lujo. Además, nos permitieron subir a la habitación antes de la hora establecida, un detalle que agredidos muchísimo. Recomendable al 100%,muchas gracias por hacernos sentir tan cómodos, bien atendidos, sin duda, volveremos.
Cons: Todo bien
Fatima
2 months ago
9.0
jaouad
2 months ago
8.0
Hammani
2 months ago
8.0
Le personnel est accueillant et serviable toujours prêt à répondre à nos demandes
Cons: La piscine, le petit déjeuner et le personnel
Mohamed
2 months ago
8.0
La piscine L'emplacement Petit dej buffet varié top Chambre spacieuse Personnel gentil
Cons: Il manque un bar J'aurais aimé un jus d'orange NATUREL dans le petit dej
Adil
2 months ago
10.0
Adil
2 months ago
8.0
Mounya
2 months ago
8.0
Ahmed
2 months ago
10.0
Personnel très accueillant et très professionnel
Cons: RAS
Kamel 93
2 months ago
9.0
Le personnel tres professionnel ,le lieu bien situer sur une grosse artere et la gentillesse des gens
Cons: Le bruit des travaux autour de lhotel mais rien de méchant c'était supportable
khalida
2 months ago
7.0
L’emplacement les chambres très spacieuse mais manque un peu d’équipements le coffre ne fonctionnait
Cons: Pas très propre la chambre était poussiéreuse
Khadija
2 months ago
10.0
My stay at Grand Magodor Menara was an exceptionally pleasant experience. My daughter and I enjoyed every amenity that Menara and its hard-working staff had to offer. The building is extremely beautiful and always kept clean; the food is fresh and very light on the stomach, perfect for a later swim in the pool. I wanted to thank Fatima, one of the wonderful room attendants, for her amazing work and sweetness; she always kept the room tidy every day and is extremely hardworking. When I was having an issue with my room on my first and second night at the hotel, Youness, the director of the rooms, I believe, was so incredibly nice. I went to the front desk to ask for a room change, and Youness came over and immediately helped me out. He told me, “Pack your luggage; the room will be ready in 5”. His hard work is very commendable and lovely. In 5 minutes, Youness swapped my room and assisted me. Another amazing staff member at Grand Magodor Menara is Alami. When my daughter was dealing with heat exhaustion and couldn't leave her room, Alami was so sweet to make a special prune tea to soothe her stomach and bring the food to my room so she could eat breakfast. I will greatly appreciate Alami’s kind gestures in the kitchen and for providing such a heartwarming environment. Lastly, I would like to thank Safa, the director of the hotel. During my stay at the Grand Menara, I have always seen Safa be so hardworking and always making sure the hotel is doing well. She interacts with her guests all the time and is polite to everyone, making sure everyone is comfortable. I can gladly say that I recommend Grand Magador Menara as a one of a kind, beautiful, and relaxing stay in Marrakech and will definitely be coming again. Thank you for such a wonderful stay.
Mounya
2 months ago
7.0
Super hôtel très propre personnel au top très bon petit déjeuner très varié les parties communes sont top entrée couloir accueil l hôtel sent très bon fleur d oranger très belle surprise piscine grande beaucoup de serviette et transats
Maryeim
2 months ago
8.0
La piscine et l'emplacement. Personnel gentil.
Cons: Porte du balcon qui ne se ferme pas
mehdi
2 months ago
8.0
Alain
2 months ago
9.0
La piscine très belle, j’ai beaucoup aimé le petit déjeuner et le personnel au petit soins
el Abdellaoui
2 months ago
9.0
Perfect. Schoon en goed verblijf gehad.
Cons: Zwembad zat vol met kinderen en dat is normaal maar als je voor je rust komt en continu spetters voelt is dat minder fijn.
Celine
2 months ago
10.0
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel à Marrakech. L’établissement est très propre, avec une équipe de ménage vraiment serviable, disponible et attentionnée. Le petit-déjeuner est excellent, varié et copieux. Une très bonne expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Cons: Malgré le faite que l’hôtel affiche complet Le personnel au top
Aptil
2 months ago
6.0
Ayman
2 months ago
9.0
Le personnel est au top. Si Soufyane est excellent et au soin avec nous. La clientèle est aussi géniale
Cons: Quelques chambre sont a revoir côté propreté et équipement
SEBASTIEN
2 months ago
8.0
Kaoutar
2 months ago
8.0
Youssef
2 months ago
10.0
Fadel Benyaich
2 months ago
8.0
chambre déjeuner piscine
Michel
2 months ago
10.0
Les espaces le personnel
Nis
2 months ago
8.0
Very nice nd clean.. we loved it ❤️
Fouad
2 months ago
10.0
Jibreel
2 months ago
10.0
Fräscht, bästa servicen Personalen är extremt hjälpsamma vilket uppskattas väldigt mycket.
Cons: Inget jag kan komma på.
Zulfiqar
2 months ago
8.0
Breakfast
Cons: Chech in time took extra time
Nathan
2 months ago
10.0
Hassan
2 months ago
8.0
Adel
2 months ago
6.0
Hanouna
2 months ago
7.0
Location
Cons: The rooms needs renovation
Steve
2 months ago
4.0
Cons: Organisation catastrophique pour l’enregistrement Chambre inconfortable Trop de bruit dans la chambre manque d’isolation
Petronel
2 months ago
10.0
Mistery1
2 months ago
10.0
karima
2 months ago
10.0
Fijn hotel, leuk personeel.
Cons: Niets
Lamiaa
2 months ago
1.0
Kamaleddine
2 months ago
10.0
All ok
Cons: All
Rachid
2 months ago
10.0
Tous surtout les employés sympa et aussi le buffet petit déjeuner
Cons: Aucun
Badre
2 months ago
1.0
abid
2 months ago
8.0
agréable. Le personnel était accueillant et professionnel, la chambre confortable et bien entretenue. J’ai particulièrement apprécié [le petit-déjeuner varié / la piscine / la proximité du centre-ville].
Fatima
2 months ago
10.0
Séjour très agréable et très propre et le petit déjeuner très varié
Jourdan
2 months ago
10.0
Houda
2 months ago
10.0
L’appartement est très propre neuf et bien situé. L’hôte repond rapidement et est disponible rapidement. Très bien situé proche des commerces et de la plage. Je recommande ❤️❤️❤️❤️
Hasnaa
2 months ago
8.0
Bouchara
2 months ago
4.0
Le mobilier de la chambre est ancien des années 80. Le sol est du carrelage. Les photos sur le site booking ne sont pas contractuelles. Le petit déjeuner laisse à désirer véritablement.
Cons: Rien
Theo
2 months ago
10.0
KRISTIANA
2 months ago
9.0
Big comfortable rooms with good air conditioning, was cleaned daily very kind cleaning staff. Good location to go around.Big range of breakfast fresh bakery and my son loved pancakes and waffles.
Cons: Generally i liked everything only one was that reception was slow waiting time to be served in heat was a bit disappointing.
Lionel
2 months ago
7.0
Pour le petit déjeuner il y avait du choix Et la piscine très bien
Cons: À 05h00 du matin Il y avait du bruit dans la piscine et le sol glissant
Kamambo
2 months ago
9.0
Abcdlmajid
2 months ago
5.0
notament la piscine le petit déjeuner et le diner
Hafida
2 months ago
10.0
Le personnage
Cons: La surprise des taxe et la chambre des mariés ils non pas prie la note en considération
Chaouer
2 months ago
8.0
Tous
Cons: La climatisation dans la chambre
Bennacer Tachafait
2 months ago
6.0
Zreouil
2 months ago
10.0
Tt etait parfait
Raed
2 months ago
8.0
Location is good Breakfast is good Clean place Spa and swimming pool are fantastic
Cons: The staff are working very to meets the needs of customers but there and obvious shortage of staff,which is Hôtel administration problem. There was only one member of staff for check in which a very long time to complete the process of checking in
Bouchra
2 months ago
8.0
Vriendelijk en behulpzame personeel.
Cons: Muziek aan het zwembad, heel ouderwets.
asha ali
2 months ago
10.0
Hakyma
2 months ago
6.0
Al-Karam Yousuf Sami
2 months ago
7.0
Ilham
2 months ago
8.0
Abdelhafid
2 months ago
9.0
Très bon hôtel bien situé dans le quartier hivernage. Il y a un centre commercial avec un supermarché, des restaurants et boutiques accessibles à pied. Les chambres sont propres, faites chaque jour. La déco est traditionnelle parfois un peu datée mais propre. La clim fonctionne parfaitement. Le petit dejeuner est excellent, varié local et international et surtout de qualité. Par ailleurs il est constamment réapprovisionné pendant le service ce qui fait qu'il n'y a pas de queue comme dans d'autres hôtels, c'est un gros point positif pour ́nous qui apprécions les bons petits déjeuners (à noter du sfenj et msemen cuit à la minute pour ceux qui apprécient le local). De manière générale tout le personnel de l'hôtel de la sécurité, de la réception, de la maintenance, restauration, service de chambre etc est très aimable, poli et réactif pour toute demande on sent que le service client est quelque chose d'important, bravo aux équipes bien formées et qui font bien leur travail
Cons: Pas grand chose à dire, notre sejour était très bien. Selon les goûts, peut être que la moquette dans les couloirs menant aux chambres ou certaines decos/meubles pourraient mériter un petit rafraîchissement mais cela reste subjectif et n'a en rien entaché notre séjour !
mohamed
2 months ago
9.0
Tout, la Suite VIP très spacieuse et donne envie d'y revenir une autrefois. Le petit déjeuner est vraiment complet et diversifié
Soumaya
2 months ago
7.0
Ouarda
2 months ago
10.0
Top locatie centraal. De ontbijt was top de personeel was vriendelijk. Ik vond de kamer hygiënisch en als je om iets vroeg stuurde ze gelijk iemand.
Abdelletif
2 months ago
8.0
Un très bon hôtel de façon générale : une décoration magnifique, une piscine magnifique et un cadre agréable. Le personnel était vraiment aimable, à commencer par Rachida à l'accueil, toujours souriante et disponible. Côté piscine, Salma et sa collègue animaient avec beaucoup de professionnalisme et de proximité avec les clients, un vrai plaisir. J'ai aussi eu l'occasion de rencontrer le directeur/responsable, qui s'est montré très humain et à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel !
Cons: Les travaux dans les couloirs
Ingrid
2 months ago
9.0
Maite
2 months ago
9.0
Chihab
2 months ago
7.0
Son emplacement, sa piscine fraîche et un personnel parfait à l’écoute et très serviable
Cons: Les couleurs des couloirs et des chambres, la moquette mal entretenue dans les couloirs Le petit déjeuner est bon rien d’exceptionnel voire moyen (cuillère en bois pour le café) jus de la machine (pas frais)
Naima
2 months ago
9.0
De kinderen hebben echt genoten. Vele vriendinnetjes gemaakt, waardoor men niet weg wilde gaan. Kamers werden dagelijks schoongemaakt.
Shirley
2 months ago
1.0
La piscine et le room service très efficace.
Cons: À l’arrivée notre chambre n’était pas prête. Pour un Check in prévu à 12h, nous avons eu notre chambre à 16h. Le réceptionniste m’informe que pour palier à cette attente, nous allons être surclassés dans une chambre « de luxe ». Nous avons été placés au deuxième étage, un étage catastrophique en travaux. Nous devions enjamber les plaques de bois apposées au sol par les ouvriers qui effectuaient leurs travaux et le plâtre au sol. Que dire de la chambre ? Une chambre catastrophique, pleine de moisissures dans la salle de bains et de saleté avec un lit qui grattait, une clim très bruyante et une fuite d’eau qui a coulé sur nos vêtements et nos valises. À savoir que nous n’étions que trois à cet étage-là. Nous avons demandé un changement de chambre dès le premier jour qui n’a pas été accepté jusqu’au quatrième jour ; à savoir que notre séjour n’était que de 7 jours. L’un des résidents de l’hôtel qui a été indigné par la propreté dans sa chambre et dans le couloir, nous a croisé et nous a demandé si cela était normal, face a notre réponse il est immédiatement descendu pour demander un changement de chambre qu’il a obtenu immédiatement. Étant un habitant de la ville, ce résident de l’hôtel m’a ensuite suggéré que les locaux n’étaient pas traités comme les touristes de couleur et qu’il faudrait peut être insister davantage. Nous avons obtenu un changement de chambre le jeudi, donc après 4 jours de demande et 4 jours de refus injustifiés. Sur un voyage de 7 jours, 4 jours ont été gâchés par cette négligence. Je ne comprends pas comment il est possible de placer sa clientèle dans une chambre pareille.
Leila
2 months ago
6.0
Le lit était très très confortable. Petit déjeuner très agréable.
Cons: La Clim n’était pas assez forte La chasse d’eau ne marchait pas très bien Le lit n’étais pas fait comme dans les autres chambres de luxe il n’y avait pas de chemin de lit. La vue de la chambre était un mur. Les cartes de portes se décharger tout le temps.
Sabrina
2 months ago
10.0
Je recommande cette hôtel ! Entre le personnel super accueillant, toujours souriant et au petit soin… jadore cette hotel je recommande fortement et le petit déjeuner et aussi super bon il ya du choix .. jy retournerai c’est sur et certains !
Cons: J’ai tout aimée
Nasir
2 months ago
10.0
Best family hotel.in Marrakech. Good breakfast and excellentvrooms and customer service
Cons: Nothing really
SABRINA
2 months ago
10.0
L’emplacement
Cons: Le ménage
Mohamed
2 months ago
5.0
Chihab
2 months ago
6.0
Katia
2 months ago
9.0
Le personnel très accueillant, l'emplacement,a propreté
Cons: RAS
Safae
2 months ago
10.0
Je donne 5 étoiles à cet hôtel pour: Le professionnalisme du personnel : de réception au service de nettoyage, en passant par Madame Rachida avec son délicieux verre de thé , jusqu'aux équipes du restaurant et aux agents du parking. La propreté permanente des chambres et un minibar ( café, thé, l'eau ) tjrs disponible Le salon marocain : extrêmement confortable et doté de magnifiques détails traditionnels. Le petit-déjeuner : copieux et très varié ( marocain, occidental, Oriental) Excellent emplacement : à proximité de toutes les commodités (medina, place de jamaa lfna, kotoubia, les palais bahia bdi3 menara... Menara mall et a. Venue mall... Et aussi la route de ourika et okimden L'absence d'alcool : un choix qui en fait l'hôtel familial par excellence. Excellent séjour، Bien que trois jours ne suffisent pas . a renouvelée ! inch'ALLAH Chambres 418- 416 3 nuits de 6 août a 9 août.
Cons: Rien
Mahboub
2 months ago
10.0
Abdelkader
2 months ago
9.0
Tina
2 months ago
6.0
Good facilities, good location. Staff were pleasant. Great breakfast.
Cons: Had to wait 45 minutes for room, only to then be given a room with someone already in it, then our second room only had one bed and we had asked for twin and then final room was a double with a small single ‘camp bed’. But we didn’t want to wait any longer!! Rooms were clean and house keepers great. But not organised. They would remove towels and not replace them for several hours, so if you wanted to come and shower in between you were stuck!
Gwayambadde
2 months ago
10.0
Said
2 months ago
4.0
Centraal gelegen We zouden een upgrade krijgen omdat er een genius 3 is maar voor mij was het een downgrade wat we kregen.
Cons: Hotel is zeer verouderd is aan vernieuwing toe. Bij aankomst was er lekkage in de badkamer En geen handdoeken en kussen slopen niet vervangen. Airco niet optimaal lekt. Bij het Ontbijt was alles op en werd matig aangevuld. Voor mij dit hotel niet meer.
Nerys
2 months ago
1.0
Cons: We were put in an awful room to begin with, having arrived late we just went to bed. No towels, or pillows and room was dirty. Upon complaint, we were “upgraded” to the standard of room we had paid for - which they made a huge song and dance about. Internal hotel communications need some work as there was a clear and inconvenient disconnect
Sidi Mohamed
2 months ago
7.0
Carlo
2 months ago
6.0
Amabilité personnel et emplacement près centre commercial , activité dans piscine
Cons: Le service de réservation était dans l’impossibilité de rectifier la date de départ , signalé toutefois déjà le jour de la réservation, tout en renvoyant vers le service clientèle de booking qui eux renvoient vers l’établissement pour décider
RHABA
2 months ago
8.0
Celine
2 months ago
10.0
Mac
2 months ago
10.0
Enjoyed another wonderful stay, this time from August 3 to 10. This hotel keeps surprising us in the best way! The rooms were spotlessly clean and wonderfully spacious. Every morning started with an extensive, delicious breakfast that had something for everyone. Dinner at the restaurant was a treat every evening too, with plenty of variety. The pool is a real oasis of calm, perfect for unwinding after a day out. And the parking garage gives a real sense of security throughout your stay. What truly makes this hotel special is the staff. Every single one of them friendly, welcoming, and always ready to go the extra mile. Clearly, we keep coming back here for good reason. See you next time!
Mac
2 months ago
10.0
Enjoyed another wonderful stay, this time from August 3 to 10. This hotel keeps surprising us in the best way! The rooms were spotlessly clean and wonderfully spacious. Every morning started with an extensive, delicious breakfast that had something for everyone. Dinner at the restaurant was a treat every evening too, with plenty of variety. The pool is a real oasis of calm, perfect for unwinding after a day out. And the parking garage gives a real sense of security throughout your stay. What truly makes this hotel special is the staff. Every single one of them friendly, welcoming, and always ready to go the extra mile. Clearly, we keep coming back here for good reason. See you next time!
ouijdane
2 months ago
8.0
le personel ainsi que la propreté de la piscine
Said
2 months ago
9.0
L’accueille à la réception surtout de la part M. Abdelhakim
Ptisam
2 months ago
8.0
Leal
2 months ago
8.0
La ubicación y el trato del personal, muy amables y atentos, aunque el servicio de habitaciones un poco lento
Cons: Desde Booking habíamos reservado expresamente una habitación con cama doble, y al llegar nos asignaron una con camas separadas que habían juntado. La habitación estaba en la primera planta, que estaba en obras y estaba todo el pasillo lleno de polvo y restos de yeso. A parte de eso, nuestra bañera estaba desconchada y se desprendía trozos cada vez que nos duchabamos.
Abdelhadi
2 months ago
1.0
Redouane
2 months ago
8.0
L'emplacement. La taille de l'établissement. Le personnel.
Mazhar
2 months ago
8.0
Room was big good and clean
Cons: There was no shampoo or conditioner, it should be there it us 5 star hotel .and shower was fludding
A
2 months ago
10.0
Amine
2 months ago
10.0
L'emplacement,.le personnel, l'emplacement, l'ambiance, piscine
Cons: Rien.
abdelkader
2 months ago
7.0
L’emplacement est excellent, le petit-déjeuner est de très bonne qualité et le parking est pratique, ce qui est un véritable plus.
Cons: Le principal point négatif concerne le bruit. Les chambres donnant sur la rue sont très mal isolées phoniquement. Les fenêtres ne semblent pas être équipées de double vitrage, ce qui laisse passer tous les bruits extérieurs. La nuit, la circulation est très bruyante, notamment les motos qui empruntent le boulevard. Nous avons été réveillés à plusieurs reprises, parfois vers 3 h ou 4 h du matin, ce qui a fortement perturbé notre sommeil.
A
2 months ago
10.0
Fatima
2 months ago
9.0
Breakfast had so many options a wide buffet with all sorts of delicious foods, staff are so friendly and helpful and all of them made sure we were happy while having our breakfast with out year old daughter
Lidia
2 months ago
10.0
L’accueil, ainsi que l’écoute du personnel. Établissement très propre le petit déjeuner, je ne m’attendais vraiment pas à des produits de super qualité.
Cons: Honnêtement rien du tout, si je devais retourner à Marrakech, je prendrai cet établissement une deuxième fois sans hésitation. D’ailleurs je le recommande.
Mirati
2 months ago
10.0
Soufiane
2 months ago
7.0
FOLUSO
2 months ago
9.0
Hachimi
2 months ago
10.0
Southside
2 months ago
10.0
Elboudekaoui
2 months ago
9.0
L'accueil était parfait Le personnel était aux serviable souriant 😃 La piscine était splendide pour les,enfant
Cons: Un effort pour organisation parking
Fouad
2 months ago
7.0
L’emplacement , la gentillesse et la disponibilité du personnel en particulier Mr Alami
Cons: La climatisation est insuffisante
Giulia
2 months ago
8.0
Abdelsalam
2 months ago
7.0
Cons: Merci à Rahma à l’accueil En revanche l’autre dame a été super froide on pouvait rien lui demander… Le samedi la chambre 146 n’avait pas été faite malgré nos plusieurs relances Merci au personnel de l’hôtel ! Je reviendrai !
Lise-Layla
2 months ago
9.0
Les chambres spacieuses, l’emplacement Mention spécial pour le room service de nuit la nuit du 22 au 23 juillet
Cons: RAS je nai pas eu le temps d’analyser l’établissement
Walid Gabriel
2 months ago
9.0
A
2 months ago
10.0
Merci au manager Mr Alami
ISEOLUWA
2 months ago
8.0
Breakfast was lovely with so many options. The bed is very comfortable. Fantastic location as Hivernage is the best neighbourhood in Marrakesh. The pool is Olympic sized and akin to what you find on large Cruise ships. It is wonderful hotel to stay in and I shall be back soon too. Huge thanks to the Front Desk Officer I met on duty, ABDULHAKIM. He is simply the best!!!!
Cons: Absolutely Nothing!!!!
safwan
2 months ago
10.0
Lovely hotel Nice rooms Good location Solid choice
khalid
2 months ago
4.0
Chaymae
2 months ago
3.0
Soufiane
2 months ago
9.0
Mouad
2 months ago
10.0
Meryam
2 months ago
8.0
MOHAMED
2 months ago
5.0
Khalid
2 months ago
9.0
Tout
Cons: Rien
Lina
2 months ago
6.0
L'établissement est propre et très bien situé. Le personnel de ménage était très sympathique et professionnel. Le petit-déjeuner était bon, et la piscine ainsi que le service proposé autour de la piscine étaient très agréables.
Cons: Le personnel de la réception, ainsi que leur manager, pourraient faire d'un peu plus d'amabilité et de sympathie. Nous avons attendu 1 h 45 pour effectuer le check-in, avant de nous voir attribuer une chambre destinée aux personnes à mobilité réduite. Lorsque nous avons demandé un changement de chambre, notre demande a été transmise au manager en indiquant que Madame n'avait pas apprécié la chambre.
A
2 months ago
10.0
Mouhib
2 months ago
8.0
It was lovely! All staff were really nice and warm. The pool area is great, was well surprised it wasn't too deep. The breakfast was delicious and had a large selection to choose from. We also tried room service which was pricey but very delicious.
Cons: The coffee machine at breakfast was not good. The hotel could give more amenities in the bedroom, like more slippers, a coffee machine and a working fridge.
Hager
2 months ago
10.0
Locatie is top. Gebouw is prachtig en personeel is vriendelijk.
Omar
2 months ago
5.0
Location
Cons: To wait to get the room. Not clean
Alexandre
2 months ago
8.0
Lisa
2 months ago
10.0
ahmed
2 months ago
7.0
L’emplacement bon petit déjeuner piscine agréable
Cons: Chambre fait tardivement ou pas fait le spa pas oufff l’enregistrement a l’accueil et long
Ouadie
2 months ago
10.0
Le personnel l accueille d Abdelhakim a été parfait :très professionnel,chaleureux et a l écoute. Un grand merci à Youssef pour le petit déjeuner était excellent avec un large choix de produits de qualité. Merci à Nidal également toujours souriante et agréable, qui contribue à rendre le séjour encore plus plaisant. L ambiance est excellente et le service est irréprochable. Rien à redire , je reviendrai avec plaisir !
Cons: Les machine à café pas terrible le seul truc que j’ai pas aimé
Lisa
2 months ago
10.0
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je le recommande sans hésitation ! L’accueil est chaleureux et le personnel est vraiment exceptionnel. Que ce soit à la réception, au petit-déjeuner ou dans les halls, toute l’équipe est souriante, agréable, serviable et toujours à l’écoute. Le petit-déjeuner est excellent, avec un très large choix de produits. Un vrai plus : de nombreuses spécialités sont préparées sur place, comme les msemen, les crêpes, les gaufres, les beignets marocains et les crêpes marocaines. Tout est frais, délicieux et de très bonne qualité. La salle du petit-déjeuner est grande, spacieuse et conviviale, parfaite pour les familles. La piscine est très propre et agréable, idéale pour se détendre. L’hôtel dispose également d’un parking sur place, très sécurisé, ce qui est un véritable atout pour les voyageurs en voiture. L’emplacement est excellent : l’hôtel se trouve à seulement 5 minutes de la place Jemaa el-Fna et du Menara Mall, ce qui permet de profiter facilement des principales attractions de Marrakech. Je suis ravie de mon séjour et je tiens à remercier tout particulièrement Wiem et Meriem , qui ont été d’une grande gentillesse. Elle est très serviable, à l’écoute et toujours souriantes. Leur professionnalisme et leur bienveillance ont vraiment contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour cet excellent accueil. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cet hôtel les yeux fermés !
Adil
2 months ago
10.0
Everything about it was bang on, the staff were very nice and helpful with everything
DIHI Mohammed
2 months ago
6.0
Personnel accueillant, belle piscine et excellent emplacement
Cons: La chambre manquait de luminosité, ce qui la rendait un peu sombre, surtout en journée
Stijn
2 months ago
1.0
Nice pool and room is modern.
Cons: Staff didn't make me feel welcome, rude receptionist who did the check in. Had to wait 45 minutes before room was ready, no water or food offered. Bought my fiancee a pool acces pass, receptionist and her colleagues asked me 3 times if had paid it when i already did it. Security treated my fiancee like a prostitute when she was only waiting for me in the lobby so we could go out together. Asking what is she doing there, did she go to my room etc.. Bad airconditioning in room, way too hot to be comfortable. No idea how this place has 5 stars. Don't waste your money here.
Sabir
2 months ago
8.0
Aardige personeel, vriendelijk. Ontbijt was ook prima. Locatie was top.
Fatima
2 months ago
10.0
Barry
2 months ago
10.0
Lovely staff and hotel
Cons: Everything
Amina
2 months ago
8.0
Angelina
2 months ago
10.0
Jalal
2 months ago
9.0
Mounir
2 months ago
8.0
Qualité du petit déjeuner Rapport qualité prix Emplacement avec une place de parking au sous-sol sécurisé Prarique avec ses chambres spacieuses et communicantes idéales pour une grande famille
Cons: Chambres qui méritent un peu de rafraîchissement.
Estelle
2 months ago
10.0
Très belle chambre
Cons: Les travaux à côté
Jamila
2 months ago
7.0
Proximité et design
Cons: Le personnel
Hajar
2 months ago
7.0
Vriendelijke personeel
Cons: Kamers zijn verouderd
taxiservice-FRL
2 months ago
8.0
Zwembad de mensen groot hotel schoon
Cons: Dat airco in de nacht laag werd gezet je merkte het gelijk en ontbijt was oké alleen vogels aten erook van en dat vond ik niet hygiënisch
Karim
2 months ago
10.0
Nour
2 months ago
6.0
La piscine, personnel pro et accueillant, petit déjeuner
Cons: Ménage approximatif, en travaux très bruyant, la Clim ne fonctionnait pas nous avons dû changer de chambre après installation.
Didier
2 months ago
10.0
Piscine,fabuleux petit déjeuner,personnels à l l’écoute très attentionnée (M Salah) très bien placé.je recommande cet établissement.
Lamyae
2 months ago
9.0
Ines
2 months ago
5.0
Localisation
Cons: Hôtel vétuste Le personnel n’est pas à la hauteur d’un cinq étoiles
Sofiane
2 months ago
10.0
Mourad
2 months ago
10.0
La qualité des matelas et de la piscine vraiment
Cons: Tout était bien et l hôtel est très bien placé
Youssef
2 months ago
8.0
Le petit déj top . Personnel top. Merci à toute l équipe.
Cons: Quelques travaux en cours apparemment, mais pas si gênant.
Yasmina
3 months ago
10.0
Prévenance du personnel toujours souriants
Cons: Un rêve parfait
Ynes
3 months ago
1.0
abderrazzak
3 months ago
9.0
abdussamad
3 months ago
6.0
niet geweest
FATIMA
3 months ago
8.0
Wardani
3 months ago
8.0
Mac
3 months ago
10.0
leila
3 months ago
10.0
Malik
3 months ago
6.0
Mac
3 months ago
10.0
Jodie
3 months ago
10.0
Top j’adore cette hôtel
Wardani
3 months ago
8.0
Rahma
3 months ago
9.0
Zainab
3 months ago
10.0
Ze waren bezig met renoveren van kamers. Personeel Younes heeft zijn uiterste best gedaan om onze een ruime nette kamer te geven. Dikke pluim voor Younes
Nora
3 months ago
9.0
Moulay Tahar
3 months ago
9.0
Samir
3 months ago
10.0
Isa
3 months ago
8.0
Philippe
3 months ago
9.0
Nuriel
3 months ago
8.0
מיקום טוב באזור הומה עם מלונות רבים, מסעדות ומועדונים, בריכה גדולה, חדרים מאוד מרווחים וארוחת בוקר די טובה
Cons: בסך הכל מאוד אהבתי ויש תמורה למחיר
amal
3 months ago
7.0
Zaid
3 months ago
10.0
Lucas
3 months ago
9.0
Nour el Houda
3 months ago
10.0
Andres
3 months ago
10.0
Khalil
3 months ago
10.0
amal
3 months ago
10.0
all staff were friendly and helpful especially Albdelhakim went extra mile to help us
Cons: thanks
Irmin
3 months ago
10.0
perso elle réactif et accueillant
VALERIA
3 months ago
5.0
Mourad
3 months ago
9.0
Le personnel L'emplacement La piscine Le petit déjeuner La propreté Les équipements Je suis très satisfait
Cons: Je recommande aux responsables de réviser á la baisse les prix des repas au restaurant.
Moulay Tahar
3 months ago
10.0
Mac
3 months ago
10.0
What a fantastic hotel! The rooms were extremely well-kept and comfortable. The food was delicious, and breakfast truly exceeded my expectations — and that's saying something, since I've booked many hotels before. The pool is beautiful and perfect for relaxing. Also great: a secure parking garage with good security, so your car is well looked after. The staff deserve a special mention: very friendly and always helpful. I'm actually already back for another stay, this time from July 15 to 19. So my next review will be coming soon!
Habib
3 months ago
10.0
Hakyma
3 months ago
7.0
Aïcha
3 months ago
10.0
Meriem Ferial
3 months ago
9.0
Tout était magnifique 👌🏻 on a adoré
Azzaeddine
3 months ago
3.0
L’emplacement
Cons: Travaux dans tout l’établissement
kHADIJA
3 months ago
9.0
Aïcha
3 months ago
10.0
Un séjour absolument parfait du début à la fin ! L’hôtel est très agréable, propre, confortable et idéalement situé. Tout était conforme à mes attentes, voire mieux. Je tiens surtout à remercier l’ensemble du personnel, qui a largement contribué à rendre mon séjour aussi réussi. Chaque membre de l’équipe s’est montré accueillant, souriant, attentionné, professionnel et toujours disponible. On ressent une vraie volonté de prendre soin des clients et de leur faire passer le meilleur séjour possible. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre bienveillance et la qualité de votre service. Je garderai un excellent souvenir de mon séjour et je reviendrai avec grand plaisir !
Fouad
3 months ago
8.0
Familiale Personnels de l’établissement sympathique et disponible
Cons: Pas de boissons alcoolisées
Tassia
3 months ago
10.0
Abdellatif
3 months ago
1.0
Cons: Dans l’ensemble tout s’était bien passé mais malheureusement je me suis fait voler 750 euros dans mon coffre dans ma chambre pendant mon absence et l’hôtel n’a pas été à la hauteur de mes attentes pour gérer ce problème. J’avais l’impression qu’ils me prenaient pour un menteur et ça c’était encore pire pour moi.
Mouad
3 months ago
8.0
Rida
3 months ago
7.0
Kbida
3 months ago
10.0
Vraiment au niveau de l'accueil c'était exceptionnel ainsi que le calme le service au niveau de nettoyage bluetooth vraiment ça a été exceptionnel
Cons: Vraiment c'est RAS rien à signaler
Kbida
3 months ago
10.0
Dans tous les niveaux ça a été magnifique
Cons: J'ai aucune remarque
Karima
3 months ago
10.0
La proximité, l’accueil
Cons: RAS
El Hamakani
3 months ago
9.0
Tutto magnifico
Cons: Niente
Majda
3 months ago
10.0
Assma
3 months ago
8.0
Très bon hôtel.
llysssa
3 months ago
10.0
Le rapport qualite prix . Le calme les chambres deluxe sont parfaites. Le petit dejeuner est exceptionnel et la gentillesse du personnel surtout alami le manager qui se plie en quatre pour les clients . Toute fois au hamam un petit conseil gardez la cle avec vous. Hotel vraiment au top et j en ai fait beaucoup pourtant je reviens toujours ici maintenant .
BR
3 months ago
10.0
Great location nice rooms
Cons: Pillows were bit hard
Nuriel
3 months ago
8.0
שירות מצויין, מיקום מעולה, חדרים גדולים ומרווחים, בריכת שחייה גדולה, בסך הכל אחלה מלון.
Cons: אין לי משהו משמעותי שלא אהבתי .
Fatima zahra
3 months ago
9.0
Le personnel , le calme , le lit etait vraiment confortable
Cons: J ai rencontré un problème de la clim que j ai réclamée mais ça n a pas été réglé a 100%, et j ai pas aimé aussi les équipements ( une ancienne télé, des problèmes au niveau des prises électriques qui ne sont pas fonctionnel, la couleur de la chambre n était pas vraiment confortable (vert)
bouchaib
3 months ago
10.0
NICOLA
3 months ago
8.0
EL BACHIR
3 months ago
10.0
Tout était impec.
Cons: Rien
Catherine
3 months ago
9.0
Andréane
3 months ago
9.0
Le personnel de l’hôtel aux petits soins Emplacement idéal Petit déjeuner varié et de bonne qualité Chambres rénovées et spacieuses
Libor
3 months ago
2.0
Arunali
3 months ago
7.0
TAHRI
3 months ago
10.0
García espigares
3 months ago
9.0
todo estubo muy bien
Shane
3 months ago
9.0
Karine
3 months ago
10.0
Sabrina
3 months ago
10.0
Un accueil chaleureux, le personnel au top, jolie petite intention dans la chambre de la part de la réceptionniste ( cœur sur elle), merci également à Mr ALIMI le manager, toujours au petit soin de ces clients, à l’écoute et souriant. Je n’ai rien à redire, j’y séjourne à chaque fois que je viens sur MARRAKECH et je suis toujours autant satisfaite. Tout est fait pour que vous vous y sentiez bien durant votre séjour. Tous sans exception sont au petit soin et je reviendrais très prochainement. Je tiens également a souligner que les chambres sont propres, le buffet varié, une piscine bien entretenue et le bar/ restaurant de la piscine très bonne
Cons: RAS
Jhonathan Junior
3 months ago
9.0
Ubicacion
Cons: Más variedad desayuno
ameur
3 months ago
9.0
Le personnel est vraiment agréable souriant serviable surtout Un grand merci pour tous spécialement mr alami 🤗🤗🤗🙏
Cons: Un grand problème dans tout le Marco pas uniquement dans cet établissement est bien LA DOUCHETTE AUX TOILETTES une souffrance dans un pays arabe et musulman .💔🙏
ameur
3 months ago
9.0
Razwan12
3 months ago
9.0
Great location, located minutes walk from M-avenue. Has a large car park(free for guest) and also a walking distance to Manera mall. Hotel itself was very modern and clean. Friendly well spoken (English) staff
Fadl
3 months ago
4.0
The hotel and pool are very nice
Cons: The staff is almost always feeling confused, they threw out some of our clothes while cleaning the room because they thought the bag was trash, they could have offered us anything in return, voucher or at least something…
Elias
3 months ago
10.0
Très propre Les chambres et l’accueil sont d’un standard exceptionnel Je recommande vivement cet hôtel En couple en famille ou seul
Cons: Rien
Sabir
3 months ago
9.0
The breakfast was superb.
Cons: You need to have more staffs at the front desk to attend to visitors
Simone Mentasti
3 months ago
9.0
Nawâl
3 months ago
9.0
amal
3 months ago
10.0
it was smooth check in and check out by Abdelkrim he was very friendly and helpful and all the staff. i will be back in my next trip also i have booked my wife and daughter for next week. kind regards tahar
Cons: beautiful moroccan Archiculture authentic moroccan ceiling and large moroccan sitting rooms
Karim
3 months ago
9.0
rachid
3 months ago
8.0
rachid
3 months ago
8.0
Driss
3 months ago
1.0
Cons: Je n'ai pas pu aller dans ma chambre refus du personnel car mauvaise collaboration entre l'établissement et l'hotel
rachid
3 months ago
8.0
Cloé
3 months ago
1.0
Le service petit déjeuner
Cons: Le service client, le manque de disponibilité des employés, l’hygiène
Juliette
3 months ago
7.0
Lindsay
3 months ago
8.0
Close to the airport. Staff were lovely. So helpful.
Cons: Some of the furnishings are a bit tired looking
Rachid
3 months ago
10.0
Rachid
3 months ago
10.0
Maria Zelma
3 months ago
9.0
The breakfast was good, but every food had coriander on it, and that takes the taste of the food sometimes.
Cons: Too much coriander on the food.
sharon
3 months ago
5.0
The lobby was beautiful. Pool and bedroom was a great size. Staff were friendly but service very poor outside of the breakfast room.
Cons: Service for the lobby for drinks or food was appalling. Service overall besides the dining room for breakfast was appalling.
Elaine
3 months ago
8.0
Good location. Great Breakfast. Good pool area and friendly staff. Rooms were very big and all areas of the hotel were clean.
Cons: Service needs to be improved. Example - asked for towels - after half an hour was still waiting. Shower leaked and the bathroom was full of water. May have just been our room. Wanted a drink early evening in reception area - had to wait for service. However staff at breakfast were very helpful.
Ahmed
3 months ago
8.0
Gezim
3 months ago
6.0
L’emplacement et la piscine
Cons: Ameublement des chambres très vieux clime qui ne marche pas ou trop bruyante menuiserie qui se ferment pas comme il faut
Laila
3 months ago
9.0
Ervaring was echt top! Alle personeel ook de beveiligers voor de deur waren heel vriendelijk, het ontbijt was heerlijk! Hele fijne zwembad buiten. Kortom het was een hele fijne verblijf!
Cons: Enige wat misschien veranderd kan worden zijn de airco’s. Ik vond het af en toe wel warm in de kamer maar dat is persoonlijk. Mijn man vond het weer prima.
Stanley
3 months ago
10.0
Leila
3 months ago
7.0
J’ai apprécié l’emplacement, j’ai apprécié la propreté de l’hôtel la prestation de service également. Je déconseille le spa le service de Coiffure ou tous les autres services au niveau du spa. La réception est exécrable et le personnel est vraiment très désagréable.
Cons: J’ai aimé les services de l’accueil, j’ai aimé les services en chambre, j’ai apprécié la disponibilité de la restauration
Aissi
3 months ago
10.0
This hotel truly understands the meaning of exceptional hospitality. To celebrate our marriage, the hotel graciously upgraded our reservation from a garden view to a beautiful pool view room as a complimentary gift. It was an incredibly thoughtful gesture that immediately set the tone for a perfect stay. I had also requested a honeymoon room setup, and the team exceeded every expectation. The elegant decorations and attention to detail created a truly romantic atmosphere that made our celebration even more meaningful. The service was flawless throughout our stay. Every member of the staff was professional, attentive, warm, and genuinely committed to ensuring guests have an unforgettable experience. The breakfast deserves special recognition. It featured an outstanding selection of fresh, high-quality dishes, catering to every taste. From pastries and fresh fruit to hot specialties and international cuisine, every morning was a delight. Thank you to the entire team for making our honeymoon so special. Your generosity, impeccable service, and attention to detail created memories that we will cherish forever. We look forward to returning.
Yassine
3 months ago
10.0
Rien à dire
Cons: Tout parfait
Jonathan
3 months ago
7.0
location
Cons: air conditioning was very loud.
Tofojjul
3 months ago
10.0
Nick
3 months ago
9.0
Chaimae
3 months ago
10.0
Attouf
3 months ago
9.0
Katie
3 months ago
10.0
Stunning! Room was beaut, facilities were good, breakfast was a good selection. Pool was nice too and the bar for lunch! Great stay
Cons: Na
Lotfi
3 months ago
8.0
Khaoula
3 months ago
10.0
Le petit déjeuner le service le personnel
Mahmoud
3 months ago
9.0
sandrine
3 months ago
9.0
tres bon petit dejeuner
Cons: restaurant du soir, pas de menu ni tarif affiché
BERGUI
3 months ago
4.0
la chambre et la propreté
Cons: Je tiens à signaler une dégradation importante de la qualité de la restauration. La qualité du petit-déjeuner a considérablement baissé. J'ai notamment constaté la présence d'un parasite dans le jus d'orange, susceptible de provoquer des troubles gastro-intestinaux. Lors du déjeuner, du poulet manifestement avarié nous a été servi. J'ai observé des taches verdâtres ressemblant à de la moisissure dans la chair du poulet. De plus, son goût était particulièrement désagréable, ce qui laisse sérieusement penser que ce produit n'était pas propre à la consommation. Je vous demande de prendre cette réclamation très au sérieux et de mettre en place les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité alimentaire et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Meriem
3 months ago
10.0
Moi
Océan
3 months ago
10.0
Renjess
3 months ago
10.0
Superbe hôtel bien situé, le personnel très agréable, très propre nous avons été reçu au petit soin
Mohammed
3 months ago
8.0
RACHELLE
3 months ago
10.0
C’est la seconde fois que je viens à cet hôtel et nous avions pas du tout été déçu. Pour le coup j’apprécie vraiment l’hôtel, le personnel! Merci encore pour ce séjour, à bientôt !
CINZIA
3 months ago
10.0
Laarissi
3 months ago
10.0
ROMAIN
3 months ago
10.0
Mr Alami a été particulièrement professionnel et très orienté client et disponible. Il mérite très largement ma reconnaissance complimentante. Piscine vraiment agréable.
Cons: Petit bémol : l’accès aux bouteilles de sodas ou autres non présentes et non autorisés dans le frigo de la chambre .
Houcine
3 months ago
8.0
EL MADANI
3 months ago
10.0
L accueil du personnel la propreté
Hala
3 months ago
10.0
joel
3 months ago
8.0
JOURLIN
3 months ago
10.0
J’ai apprécié l’architecture de l’établissement, son emplacement idéal ainsi que la propreté et le confort des lieux. Le personnel a été accueillant, à l’écoute et disponible. L’ambiance générale était agréable et reposante. Je recommanderai cet établissement à mes proches.
Cons: J’ai moins apprécié le petit-déjeuner, mais il restait quand même bon. Cela aurait été bien qu’il y ait une pancarte indiquant ce que nous mangions (par exemple pour les personnes qui ont des allergies, comme moi).
Hala
3 months ago
10.0
Hôtel agréable avec une belle piscine et des espaces extérieurs bien entretenus. La chambre était propre, le personnel accueillant et le parking pratique. L’emplacement permet de rejoindre facilement le centre de Marrakech.
Cons: L’hôtel mériterait un rafraîchissement sur certains points, car les installations commencent à dater. Le petit-déjeuner pourrait être plus varié et la connexion Wi-Fi plus stable.
Najib
3 months ago
8.0
Super personnel qualité et prix
Cons: Ras
Thomas
3 months ago
10.0
L’accueil, l’emplacement, l’équipement
Cons: Rien
daren
3 months ago
6.0
Tamimount
3 months ago
10.0
J’ai tout aimé dans cet hôtel ! Le personnel au petit soin, l’emplacement de l’hôtel, la propreté, la chambre , le petit déjeuné et surtout la compréhension du personnel qui nous a donné notre chambre plus tôt car nous sommes arrivé très tôt sur Marrakech.
Cons: Rien. Tout était parfait
Kristin
3 months ago
7.0
Sami
3 months ago
10.0
Besonders begeistert war ich von der Sauberkeit. Die Zimmer wurden jeden Tag gründlich gereinigt und waren immer in einem einwandfreien Zustand wirklich 10/10. Das Reinigungsteam hat hervorragende Arbeit geleistet. Auch das gesamte Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Man hat sich während des gesamten Aufenthalts sehr wohl und willkommen gefühlt.
Cons: Eigentlich gab es kaum etwas zu bemängeln. Der einzige kleine Kritikpunkt war der Preis, den ich etwas hoch fand. Ansonsten war alles sehr gut und ich hatte keinerlei Probleme während meines Aufenthalts.
mohammed khalil
3 months ago
10.0
The location is excellent and the hotel is so nice well set out
Cons: Everything is perfect there is nothing that I didn’t like
mohammed khalil
3 months ago
10.0
Everything was good the hotel the location the service definitely worth the stay
Cons: Everything was perfect there is nothing that I was disappointed with
souhail
3 months ago
7.0
philippe
3 months ago
8.0
Morad
3 months ago
10.0
Mohamed
3 months ago
8.0
Glenda
4 months ago
9.0
What a beautiful hotel as you walk in. Pool was amazing great temperature. Breakfast was also very good. It was great we could check out at 6.00pm with extra cost but was great as not flying out till 10.00pm
Cons: Unfortunately we could not adjust air-conditioning in our room so was very hot.
Ismai
4 months ago
10.0
Goede service Vriendelijk mensen en alles schoon
Nadia
4 months ago
10.0
Le personnel est aux petits soins, chaleureux, souriants, agréables. Ils font le charme de l'établissement. Tout est fait pour se sentir à l'aise. Le personnel a été disponible tout le long du séjour, un excellent room service. Le petit déjeuner est très copieux et varié. La piscine est très agréable, avec musique d'ambiance en fond et une carte de très bons cocktails de fruits et smoothies à siroter sur le transat. Le coté familial de cet hôtel est un plus. L'apaisement est garanti. Concernant la position géographique, elle est excellente. A un quart d'heure de l’aeroport, 10 min de la place Jamaa el Fnaa en voiture. Le menaraa mall est a proximité et l’hotel situé sur un beau boulevard. En bref, un excellent séjour dans cet hôtel et j’y reviendrai volontiers.
Juan
4 months ago
10.0
Me gustó todo el personal es súper atento y amable y la chica de la recepción Sara, es fantástica y la ubicación también está súper bien, volveremos seguro.
Cons: Me gustó todo.
Mouna.dt
4 months ago
8.0
Marlies
4 months ago
9.0
De locatie aan Hivernage is voor ons top. Wij lopen graag als je naar djenaa el fnaa loopt is dit wel echt ruim een half uur lopen.
Cons: Het enige wat jammer is is de koffie bij het ontbijt. Die is gewoon echt niet lekker.
Liham
4 months ago
10.0
Marine
4 months ago
10.0
Abdelaziz
4 months ago
6.0
ASMA
4 months ago
10.0
Le petit déjeuner exceptionnel L'accueil du personnel La propreté de l'établissement Spéciale dédicace à Mr Alami, le manager du restaurant qui est vraiment adorable et super accueillant ☺️ Merci beaucoup.
Imane
4 months ago
10.0
Du fond du cœur, merci pour ce séjour absolument merveilleux.Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse, une attention et une bienveillance qui nous ont profondément touchés. Chaque sourire, chaque petit geste, chaque attention a contribué à rendre notre séjour unique et inoubliable.Il est rare de rencontrer une équipe aussi dévouée, professionnelle et humaine. Vous ne vous contentez pas d'offrir un service exceptionnel, vous créez de véritables souvenirs et faites sentir à chacun de vos hôtes qu'il est important et attendu. Merci pour votre disponibilité, votre chaleur, votre bonne humeur et votre souci constant de notre bien-être. Grâce à vous, nous avons vécu bien plus qu'un simple séjour à l'hôtel : nous avons vécu une expérience remplie de douceur, de confort et de bonheur.Nous repartons le cœur rempli de gratitude et de magnifiques souvenirs. Sachez que votre travail, votre passion et votre générosité font toute la différence.Avec toute notre reconnaissance, notre admiration et nos plus sincères remerciements. Nous espérons avoir le plaisir de revenir vous voir très bientôt.À très bientôt, et encore merci pour tout
Mathieu
4 months ago
9.0
James
4 months ago
10.0
Great breakfast, super friendly and helpful staff. Excellent large outdoor pool.
Cons: Some of the decor was a bit tired but really not an issue.
Waqaas
4 months ago
10.0
The rooms were nice and clean with very comfortable beds.
Cons: Nothing
Souleymane
4 months ago
10.0
Très bon petit déjeuner, emplacement central qui permet de bien se déplacer dans Marrakech. Le grand salon marocain La piscine est top
Cons: Pas de fer a repasser dans la chambre
Mohamed
4 months ago
10.0
Everything The hosting The place The staff are very decent and kind
Cons: Nothing
Ahmed
4 months ago
8.0
Derbès
4 months ago
10.0
Très calme, jolie piscine agréable (sans musique qui hurle), chambre propre et spacieuse, personnel adorable, petit-dej varié et copieux
hammama
4 months ago
9.0
Très bel hôtel Chambre très spacieuse Literie confortable Petit déjeuner très bon et complet Bien placé Personnel agréable
Cons: Rien
ALMAGBOOL
4 months ago
10.0
Abdulhadi
4 months ago
10.0
Abdulhadi
4 months ago
10.0
Nadine
4 months ago
8.0
Le petit déjeuner et le service sont impeccables. Le parking souterrain est un grand plus également.
Cons: Les portes du balcon qui porte sur l’avenue ne se fermaient pas, on a donc subi un peu de chaleur et bruits
bouhouch
4 months ago
5.0
Marlies
4 months ago
9.0
TOURIA
4 months ago
10.0
Khadija
4 months ago
10.0
neil
4 months ago
10.0
The rooms a large and comfortable. Breakfast was great - a large selection / variety including chefs cooking to order. Nice swimming pool. Staff were attentive.
Sylvain
4 months ago
10.0
Parfait comme toujours
Angelina
4 months ago
8.0
Fahd
4 months ago
8.0
MARIA
4 months ago
7.0
Badar
4 months ago
10.0
Maria Filomena
4 months ago
10.0
A simpatia dos empregados
Luis
4 months ago
9.0
The hotel is a great choice if you don‘t plan to be in the Medina. We stayed there as it‘s close to the airport and provides a pool, good breakfast etc. we can recommend it. The staff was very friendly.
Sen
4 months ago
6.0
gabrielle
4 months ago
9.0
L’espace piscine avec le bar est sympa pour passer une journée tranquille.
Cons: La déco un peu vieillotte mais tout est propre
Rachid
4 months ago
9.0
Weer een geweldig verblijf gehad. Alles was perfect en dit blijft mijn favoriete hotel. Ik ben een vaste klant en kom altijd graag terug. Een speciaal dankjewel aan Soufyan van de receptie, die altijd vriendelijk is en je met een glimlach ontvangt. Topservice! Groetjes uit Amsterdam.
Sabine
4 months ago
9.0
L’accueil et le personnel sont exceptionnels ! Quelle gentillesse et attention, nous en sommes ravis. Nous avons été surclassés dans une magnifique suite. Le petit déjeuner est un délice, très grand choix et très bon. L’hôtel est également très bien placé à côté de toutes commodités et le quartier de l’hivernage est très agréable.
Cons: Ras
Rahul
4 months ago
8.0
The property is very well located with an excellent breakfast spread.
Cons: when compared to a 5-star property standards, it needs a considerable internal repair work or renovation. You have paint chips falling off the wall, the bath tub. Electrical socket being flimsy. And many such other internal flaws.
Eddy
4 months ago
5.0
Le personnel très sympathique
Cons: Établissement pas en très bonne état,piscine barrière et carrelage cassé, pas possible de boire un apéro il ne servent pas d alcool chambre très sombre petit déjeuner moyen
Chima
4 months ago
9.0
rahma
4 months ago
10.0
Food was good !
bentoumi
4 months ago
10.0
Séjourner dans cet hôtel est toujours un vrai plaisir. Je sais à chaque fois que l’accueil, le service, la qualité de la literie ainsi que le petit déjeuner seront au rendez-vous. L’emplacement est également idéal, proche de toutes les commodités. Un excellent rapport qualité-prix et un établissement où rien ne manque. Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse, avec une mention particulière pour Si Youssef et Madame Wiam pour leur accueil et leur disponibilité.
Esmaa
4 months ago
10.0
Gayane
4 months ago
10.0
We were a group of 16 people and everything was perfect. The staff itself was amazing . Quality/ price 10/10
Leonie
4 months ago
9.0
mohamed
4 months ago
10.0
Très Professionnels
Lilya
4 months ago
10.0
Mr.Alami a été d’une hospitalité exemplaire, il a été très accueillant et a l’écoute.
Slasla
4 months ago
8.0
Yeliz
4 months ago
10.0
Tour
Cons: J’ai tout apprécié
Zia
4 months ago
10.0
The location was excellent, close to Menara mall and m Avenue. “I had an absolutely brilliant experience at this hotel, and the manager made all the difference. They were incredibly attentive to every detail, went the extra mile to make us feel special, and even made my birthday truly memorable. The breakfast was amazing, the room service top-notch, and we truly couldn’t fault anything about our stay. I’d recommend this hotel to anyone looking for a memorable and exceptional experience.”
Zia
4 months ago
10.0
Tarik
4 months ago
10.0
Altijd tevreden over dit hotel, daarbij ook heel aardige mensen. Vooral dhr Alami is altijd zeer meedenkend.
ALAIN
4 months ago
10.0
la piscine était parfaite et la chambre également et l'arrivé à la réception avec Madame Khaoula a été très agréable.
Souhaila
4 months ago
10.0
Hannah
4 months ago
9.0
Service, vriendelijkheid van personeel, netheid.
Cons: Geen opmerkingen
Guillaume
4 months ago
10.0
Tout, petit dej, personnel tout était parfait
Cons: Rien
marco
4 months ago
8.0
Hotel situano in una zona tranquilla e con attività commerciali raggiungibili a piedi. La medina si raggiunge in taxi con 6/7 minuti. Colazione molto ricca soprattutto di dolci, piscina grande e confortevole con disponibilità di lettini e teli gratuiti. Discreta anche la spa. Buono il rapporto qualità prezzo. Buona l'assistenza del personale.
Cons: la struttura e soprattutto le stanze avrebbero bisogno di maggiore manutenzione. Ne corridoi moquette vecchia e qualche porta rovinata.
guy
4 months ago
10.0
Redouan
4 months ago
10.0
Top hotel en locatie.
Cons: Niets
Domingo
4 months ago
10.0
Me gustó todo en general. Las habitaciones muy grandes y cómodas. Buen desayuno. La piscina muy bien y el personal del hotel muy amable también. Buena ubicación, a media hora a pié de la koutubia. La zona también muy buena con muchos restaurantes y un centro comercial con carrefour.
Cons: Por poner algo negativo, en la descripción del hotel dice que el personal habla español pero la verdad es que no. Poco español. Hablan inglés y francés.
Maryse
4 months ago
10.0
bentoumi
4 months ago
10.0
Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil exceptionnel. Le service a été irréprochable du début à la fin, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Nous avons passé un excellent séjour et nous garderons un très bon souvenir de cet hôtel. Encore merci pour votre gentillesse et votre attention. À très bientôt inchaAllah. Merci encore à madame Wiam et Monsieur Youssef .
Adnane
4 months ago
9.0
Jamal
4 months ago
10.0
يتميز موقع الفندق بوجود جودة بالقرب من المنطقة السياحية من الاسواق العصرية و الانشطة السياحية و القرب من المدينة القديمة.
Cons: النظافة و تعامل الموظفين و توفر جميع الخدمات و الشي المميز وجود هوز الماء (الشطاف) للوضوء و النظافة بعد المرحاض.
Radia
4 months ago
9.0
Notre séjour c est très bien passé, l hôtel est très bien situé, il dispose d un parking au sous sol donc très pratique, le petit déjeuner est très bon copieux et varié. Un grand merci à Mr Soufiane le manager pour sa gentillesse et sa bienveillance. C est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous reviendrons.
Cons: Le seul petit problème quand la chambre est côté rue c est assez bruyant car il n y a pas de double vitrage.
Jacek
4 months ago
9.0
Fusako
4 months ago
9.0
朝食が美味しかった。部屋も清潔で広くwifiも問題なかった。飛行場から近い。
Laurélie
4 months ago
9.0
Hôtel bien placé, nous avons passé un très bon séjour.
Abdellatif
4 months ago
8.0
L'ensemble
Cons: R.A.S
Senhaji
4 months ago
10.0
Hotel tres sympa, personnels à l’écoute surtout Wiam la directrice très professionnelle
Ailbhe
4 months ago
8.0
kkon
4 months ago
7.0
bentoumi
4 months ago
10.0
Mergen
4 months ago
10.0
We had a wonderful stay of several days at this hotel. Everything was truly high-quality and pleasant. The room was prepared for check-in in a timely and efficient manner: everything was perfectly clean and ready for our arrival. Thank you to the staff for their professionalism and thoughtful attention to guests!
Yasmine
4 months ago
10.0
Adam
4 months ago
8.0
Amazing pool and friendly staff
Cons: Aircon wasn’t the best and room was very noisy due to being next to main road
Ms Mariani
4 months ago
8.0
ALAIN
4 months ago
10.0
Domingo
4 months ago
10.0
Buena ubicación, buen hotel, limpio, cómodo. El desayuno bien. Volvería a repetir.
Cons: Nada que objetar. Todo muy bien.
mardoukh
4 months ago
10.0
Excellent stay! The hotel was comfortable, clean, and welcoming. Special thanks to Abderahman,for his warm and professional welcome. His kindness, attentiveness, and excellent customer service made a great impression. Keep up the great work! 😊
Ee Sim
4 months ago
8.0
Super gd location
Cons: Carpet is dirty
farouk
4 months ago
1.0
I had an extremely disappointing experience at Grand Mogador Menara & Spa. This hotel fell far below the standards expected from a property of this category. The service was among the worst I have ever experienced. Staff members were unprofessional, unhelpful, and seemed uninterested in addressing guest concerns. The reception manager was particularly disappointing, showing little interest in resolving issues and demonstrating a lack of customer service skills. The cleanliness of the hotel was unacceptable. The rooms appeared poorly maintained, with visible signs of neglect. What was most shocking was the presence of fungus and mold in parts of the room, creating an unpleasant environment and raising serious concerns about hygiene and guest safety. The overall quality of the facilities was poor, and the hotel did not live up to the expectations created by its advertising. For the price paid, the experience was completely unsatisfactory. I would not recommend this hotel to anyone looking for a comfortable, clean, and professionally managed stay in Marrakech. There are far better options available in the city.
Cons: I had an extremely disappointing experience at Grand Mogador Menara & Spa. This hotel fell far below the standards expected from a property of this category. The service was among the worst I have ever experienced. Staff members were unprofessional, unhelpful, and seemed uninterested in addressing guest concerns. The reception manager was particularly disappointing, showing little interest in resolving issues and demonstrating a lack of customer service skills. The cleanliness of the hotel was unacceptable. The rooms appeared poorly maintained, with visible signs of neglect. What was most shocking was the presence of fungus and mold in parts of the room, creating an unpleasant environment and raising serious concerns about hygiene and guest safety. The overall quality of the facilities was poor, and the hotel did not live up to the expectations created by its advertising. For the price paid, the experience was completely unsatisfactory. I would not recommend this hotel to anyone looking for a comfortable, clean, and professionally managed stay in Marrakech. There are far better options available in the city.
mohamed
4 months ago
2.0
Hind
4 months ago
8.0
Très belle chambre au 5eme étage vue piscine propreté impeccable Petit déjeuner assez varié Un personnel au petit soin, accueillant et à l’écoute. Je site particulièrement la standardiste, la femme de chambre Fatima Zahra, le directeur M. Nordine, le manager M Alami et tous le personnel du restaurant.
Cons: La largeur des lits individuels (trop étroits) La propreté des tables au petit déjeuner et la mise en place pour chaque table libérée par le client précédent Une odeur désagréable dans le couloir du 5eme étage
Michele
4 months ago
10.0
Arrivée à Marrakech , déçu par un premier hôtel, j’ai décidé de réserver au Grand Mogador Menara. Quand je suis arrivée je n’avais pas fait attention que j’avais réservé une chambre standard et les chambres standard ont vu sur la rue , quand on me l’a annoncé, j’étais désespéré, je pensais que mes vacances étaient foutus. C’était sans compter sur la gentillesse, l’empathie et le professionnalisme de Monsieur Soufiane Znaydi, qui était à la réception, et qui a tout fait pour que je sois dans une chambre dont je rêvais. Madame Safa, la directrice de cet établissement a été à l’écoute, gentille, compréhensive , toujours un petit mot gentil le matin qui vous fait penser que vous êtes importante. Cet hôtel qui est à 10 minutes de la place Jemaa el-fna , 10 minutes de Gueliz, l’emplacement idéal. Merci à toute l’équipe. J ’ai passé 10 jours de rêves.
Cons: Je n’ai pas apprécié que mes vacances soient si courtes😃😃
imane
4 months ago
9.0
bentoumi
4 months ago
10.0
Très bien reçu un grand merci à toute l’équipe tout particulièrement pour Wiam ,Wissal et si Youssef pour leur professionnalisme leur sympathie et leur accueil. Garder cette ligne de conduite vous êtes super
Cons: RIEN À SIGNALER
Christiane
4 months ago
6.0
Islm
4 months ago
9.0
Farissi
4 months ago
7.0
Véronique
4 months ago
10.0
Le personnel charmant, l’équipement et la décoration de l’hôtel. Petit déjeuner très complet
Timur
4 months ago
7.0
Emmanuel
4 months ago
2.0
Rien
Cons: L'hôtel a annulé ma réservation du fait que je n'avais pas de certificat de mariage.Je peux comprendre mais l'établissement ne veut pas me rembourser.Belle mentalité commercial à la limite de l'escroquerie
Jürgen
4 months ago
3.0
Eigentlich nichts. Wenigstens das Schlafen war ruhig.
Cons: Einchecken hat 40 Minuten gedauert. Abendessen für 30€ mit leistungsschwachen Budget. Personal an Rezeption konnte die Rechnung mit der richtigen Adresse nicht ausstellen, erst als der Manager kam klappte es.
Aurore
4 months ago
10.0
Le personnel bienveillant, les chambres sont spacieuses, super piscine qui nous a permis de bien pouvoir profiter du soleil.
Cons: Rien tout était parfait car le personnel etait accueillant et bienveillant
Keltoum
4 months ago
4.0
Equipements et décoration vetuste ca merite un rafraichissement, la salle du petit dejeuner est salle ! couverts rangés dans des compartiements très sales , cuillère en bois
Cons: la proporeté laisse a desirer et la décoration très ancienne
Souad
4 months ago
8.0
Alles außer das für die deutsche keinen Bier gibt
Michael
4 months ago
7.0
The room was clean.
Cons: The service could have been more accommodating. The hotel was also dated.
zakaria
4 months ago
8.0
Nicole
4 months ago
8.0
Dorcas
4 months ago
8.0
A lot of varieties
Cons: Nothing
Nadia
4 months ago
6.0
Emmanuel
4 months ago
2.0
Le personnel
Cons: Tout le reste
Al Opaid
4 months ago
4.0
قريب من الاماكن الحيوية
Cons: التكييف الاثاث قديم وعدم وجود اضاءة كافية وعدم تعاون الطاقم في تبديل الغرفة عند ابلاغهم عن الخلل وضعف التكييف وعدم اصلاح التكييف
Rabbette
4 months ago
8.0
Was a very nice hotel. Well kept
Cons: N/A
Fouad
4 months ago
10.0
Alles
Cons: Gibt es nicht zu meckern
MOHAMED
4 months ago
9.0
Hadj
4 months ago
10.0
Je tiens tout d’abord à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’Hôtel Mogador à Marrakech pour son accueil et son professionnalisme. La réception a été remarquable, avec un personnel toujours souriant et disponible. Les chambres étaient très propres et parfaitement entretenues. Le parking, les différents services de l’hôtel, ainsi que l’équipe du restaurant et de la piscine ont également été à la hauteur de nos attentes. Nous avons passé trois nuits dans un cadre très calme, agréable et reposant. Honnêtement, ce séjour a été meilleur que plusieurs de nos séjours à l’étranger. Enfin, lors de notre départ, le directeur, Monsieur Noureddine, était présent. Il a pris le temps de s’informer sur le déroulement de notre séjour et de s’assurer de notre satisfaction. Son attention et son professionnalisme donnent une excellente image de l’établissement. En résumé, notre séjour a été magnifique. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe !
Hasan Can
4 months ago
10.0
Alain
4 months ago
10.0
La gentillesse et le professionnalisme du personnel l’accueil de Youssef le duty manager la propreté de l’hôtel et l’excellent petit déjeuner
Jihane
4 months ago
6.0
Bon emplacement
Cons: Ce qui m’a le plus déçu est le rapport qualité-prix. L’hôtel est tout au plus moyen à tous les niveaux et ne justifie absolument pas le prix élevé des nuitées. Je tiens également à signaler une pratique qui m’a fortement dérangé. Les excellentes notes et certains commentaires doivent être pris avec précaution. Pendant le séjour, le personnel est peu présent et ne porte que très peu d’attention aux clients. En revanche, le jour du départ, les responsables du restaurant deviennent soudainement extrêmement serviables et multiplient les attentions. La raison apparaît rapidement : ils demandent ensuite de laisser une note de 10/10 et un commentaire positif. L’insistance est telle qu’ils restent à proximité et attendent parfois que l’avis soit rédigé devant eux. Cette pression exercée sur les clients remet, selon moi, en question la fiabilité des évaluations publiées.
Meriama
4 months ago
9.0
La propreté le personnel à l’écoute surtout Mme Ouissal à la réception Pdj varié Le salon marocain de la réception j’ai beaucoup aimé aussi la piscine et vaste j’ai aussi adoré Vraiment j’ai beaucoup apprécié
Fábio
4 months ago
9.0
room was great, very spacious and clean. Pool great, clean and staff very friendly breakfast - great choice of breakfast
Anaïs
4 months ago
9.0
Abderrahim
4 months ago
5.0
La proximité de la ville
Cons: Le petit déjeuner était trop moyen pas de bon café les légumes mal cuits plein d ‘huile les crêpes maricaines n’étaient pas réussies du tout , le jus d’orange n’etait pas bon du tout et les merguez non plus. D’autre part , à la piscine presque la majorité se baignait en burkini , ce qui m’a gêné pour me baigner.
Richard
4 months ago
8.0
Yasmine
4 months ago
8.0
sophia
4 months ago
8.0
Zahra
4 months ago
8.0
Très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont rendu notre séjour très agréable. Merci à toute l'équipe pour cet excellent accueil !
Moncef
4 months ago
9.0
CORONA
4 months ago
5.0
La situation géographique parfaite Très bon petit déjeuné
Cons: La chambre etait nettoyée un jour sur deux et très mal les lits une fois sur deux non fait Demande de fer a repasser je ne l ai eu que le lendemain Numéro 9 pour appeler l accueil personne ne répond jamais Ne renouvelle pas les bouteille de gel douche Les serviettes n etais pas automatiquement remplacer Le nettoyage du sol inexistant
Dababrata
4 months ago
10.0
I would like to commend the great customer service shown by both the hotel staff as well as the manager, Mr Nuruddin. He is able to communicate with customers very well, and is very professional and friendly. His welcoming behaviour really touched my heart and he truly does the best to meet the needs of all guests. We didn’t have any problems whatsoever during our stay at the hotel. Our positive interaction with him has convinced us to return back to Marrakesh another time. The breakfast was excellent, especially sitting near the swimming pool in the open air. Hotel staff were friendly and professional. There is also a designated area where guests can relax on comfy sofas. From the start to the end, the staff make sure that guests feel relaxed and have a great experience.
Cons: Swimming pool times could be extended for slightly longer until at least 8pm instead of 7pm, especially in the summer time.
Christian
4 months ago
7.0
Sehr geräumiges Zimmer, netter Pool, tolles und vielseitiges Frühstücksbuffet. Die Lage ist relativ zentral im modernen Teil von Marrakesch, nahe zu 2 Einkaufszentren. Parkhaus war im Preis inklusive. Zum Angebotspreis von 98€ pro Nacht ok.
Cons: Service ist dem Personal eher ein Fremdwort. Vom Omelettzubereiter Zakaria, der wirklich jeden Morgen unfreundlich war und schlechte Laune verbreitet hat, über den Poolmann (der mit Brille), dem es zu viel war, um 18:30 Uhr Handtücher rauszugeben, da ja um 19 Uhr Schluss ist, bis hin zur Rezeption, die nicht weiß, was das Abendessen im Restaurant kostet (Fragen Sie dort mal nach...) Außerdem war die Aircondition schon im Mai merklich überfordert. Wir mussten das Zimmer wechseln, um zumindest halbwegs schlafen zu können, und insgesamt war es überall zu warm. Möchte nicht wissen, wie es im Sommer ist. Insgesamt für 5 Sterne eine eher mäßige Leistung, insbesondere im Bereich Kundenfreundlichkeit.
ROCHDI
4 months ago
8.0
Wafae
4 months ago
7.0
Sanna
4 months ago
9.0
Abou Joud
4 months ago
7.0
● Chambre spacieuse ● Tv avec diverses chaînes satellites ● Lits confortables ● Clim centralisée ● Petit-Déjeûner varié et délicieux ● Piscine très grande ● Serveur Salah au pti' dej très sympa et vous évite la queue en vous ramenant les boissons que vous souhaitez jusqu'à votre table (il a bien mérité son pourboire) ● Nidal la réceptionniste était accueillante et chaleureuse avec de l'humour Marrakchi ● On vous sert des gâteaux marocains et des bouteilles d'eau plate dès votre arrivée ● Parking sous-sol pour éviter que votre voiture ne se tape un bon coup de soleil ou ne se salisse ● Produits de la douche bio et testé sous contrôle médical que vous pouvez d'ailleurs acheter du magasin collé à l'hôtel ● Les agents de sécurité et le bagagiste Driss sont souriants et serviables
Cons: ● La connexion internet lente et qui coupait à chaque fois et que l'on devait consommer notre propre 5G ● Les toilettes de ma chambre n'étaient pas propres, il y avait des traces de selles (caca) encore collées sur la cuvette ● Les draps n'étaient pas propres et il y avait des tâches étranges dessus ● Les femmes de ménage qui ne font pas leur travail correctement ● Un bloc note déjà utilisé par le client qui séjournait avant moi et on ne l'a pas changé ● Le menu du snack à la piscine peu varié avec des produits en rupture de stock ● Le paiement avec TPE au snack qui ne fonctionnait qu'après plusieurs tentatives à cause de la connexion si lente ● Absence de panneau d'indication du parking qui vous obligerait à faire tout le tour de l'hôtel pour finalement le trouver sur la rue au lieu du boulevard ● Pas d'animation, ni jour ni soir, on s'ennuie facilement à l'hôtel ● Cuisiniers pas souriants du tout ● Serveur du snack trop timide. Il faut faire beaucoup d'effort pour entendre ce qu'il vous dise ● Absence d'indications pour connaître la profondeur de la piscine ce qui est dangereux pour les enfants et ceux qui ne savent pas trop nager (risque de se noyer) ● Obligation de payer une taxe de séjour alors que vous avez tout payé en avance sur Booking ● Obligation de présenter l'acte de mariage et leur laisser une copie alors qu'il contient vos informations très personnelles comme votre travail et la somme de la dote donnée à votre conjointe, tout en sachant que la loi marocaine n'oblige plus les couples à en présenter lors du séjour ● J'avais opté pour un lit double, on m'a accordé deux lits séparés sous prétexte que toutes les chambres étaient occupées ● Absence d'éclairage dans toute la chambre. Trop sombre la nuit
Hassen
4 months ago
5.0
Starts From
$245.00 / night
Avenue Mohamed VI, Marrakech, MA
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