Imperial Holiday Hôtel & spa
Chain: Not Available
Description
Luxurious Amenities
Imperial Holiday Hôtel & spa offers a range of luxurious amenities, including an outdoor pool, sauna, and fitness room for guests to unwind and rejuvenate during their stay.
Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at Le Mont-Royal restaurant, where international and Moroccan cuisine are served to tantalize your taste buds. Don't forget to visit the bar for a refreshing drink after a long day of exploring the city.
Convenient Location
Situated in central Marrakech and just a short drive from Jamaa El Fna square, this hotel provides easy access to the city's attractions and shopping centers. With Menara Airport a mere 15-minute drive away, your travel convenience is guaranteed.
Experience the epitome of luxury and convenience at Imperial Holiday Hôtel & spa. Book your stay now for an unforgettable Marrakech getaway.
Sentiment Analysis
Clean location
Friendly staff
Popular Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Bar
Tour desk
Massage services
Availability Side
Double or Twin Room with Pool View
The spacious twin/double room provides air conditioning and heating, as well as a private bathroom featuring a shower.
Double or Twin Room with City View
The spacious twin/double room features air conditioning and heating, as well as a private bathroom boasting a shower. This twin/double room provides a...
Standard Double Room
2 Twin Beds OR 1 Double Bed366 sq feet Internet - Free WiFi Entertainment - 32-inch plasma TV with satellite channelsSleep - Turndown service and bed...
Standard Triple Room
3 Twin Beds OR 1 Double Bed and 2 Twin Beds366-sq-foot room with city views Internet - Free WiFi Entertainment - 32-inch plasma TV with satellite chan...
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Several reviews mention issues with cleanliness, including mold and dust in rooms.
Service
Though some reviews report rude staff, others mention helpfulness, averaging to a standard service quality.
Location
Multiple reviews praise the hotel's convenient location.
Room Quality
Reviews highlight inadequate room maintenance, including issues with bedding and functional elements.
Amenities
Some amenities are appreciated, but others are left unmaintained, such as the spa facilities.
Value for Money
Many guests express that the quality provided does not justify the price paid.
Food and Beverage
Guests report poor quality of breakfast and inadequate dining experience.
Overall Experience
While there are notable issues, some guests still find value and enjoyment in their stay.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (4258)
Douaa
1 week ago
1.0
Niks
Cons: Smerigggggg
Denise
1 week ago
5.0
la restauration, l'amabilité du personnel
Cons: CHAMBRE : Manque d'entretien de la chambre, (sols tachés et non traités de toute la semaine), manque d'entretien des sanitaires (lavabos et vitres de douches jamais traités), linges de bain déchirés ou (et) tachés. Double-rideaux très sales ainsi que les fenêtres. Nous considérons que cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. PISCINE INTERIEURE ET SPA : hors service ENVIRONNEMENT : quartier très sale et très bruyant ORGANISATION DES EXCURSIONS : nous supposons une erreur dans la date de réservation du jardin Majorelle pour lequel nous avons versé 680 D , non remboursables, et dont nous n'avons pu bénéficier.
Dr Mustapha
1 week ago
6.0
khadija
1 week ago
8.0
Azeddine
1 week ago
1.0
Ahmed
1 week ago
8.0
SAID
1 week ago
7.0
Accueil personnel au petit soins
Cons: Fenêtre du balcon cassé plinthes décollé hotel vieillot ma entretenu
Christian
1 week ago
4.0
L emplacement
Cons: Chambre sale serviettes déchirer 1 seul carte de chambre pour 2 !!! De la moisissure dans la salle de bain Enfin la cata....on ne comprend pas comment cette hotel peut avoir 4 🌟
SAAD
1 week ago
7.0
L’hôtel est agréable et très bien situé, à proximité de tout. La chambre était spacieuse, rénovée, climatisée et bien isolée des bruits extérieurs. Le petit-déjeuner est varié et l’équipe est très gentille et accueillante. Un grand merci à Si Abdelaadim pour sa gentillesse et son accueil chaleureux.
Cons: Quelques points restent toutefois à améliorer : il manque une petite poubelle dans les toilettes et des chaussons jetables dans la chambre. Les draps présentaient quelques traces de saleté et les serviettes de bain étaient anciennes et déchirées. Le ménage des chambres mériterait également d’être plus soigné, notamment au niveau du sol, qui reste parfois sale. Malgré ces quelques inconvénients, l’hôtel reste une bonne adresse pour séjourner, grâce à son emplacement, au confort de ses chambres et à la gentillesse de son personnel. Avec quelques améliorations concernant la propreté et les équipements, l’expérience serait encore meilleure.
Raymond
1 week ago
8.0
Lamjadli
1 week ago
9.0
Karim
1 week ago
5.0
L’emplacement et la gentillesse de la dame à l’accueil
Cons: Chambre mal entretenue et ménage mal fait, voir pas fait du tout le 2ème jour
Lamjadli
1 week ago
10.0
Giacomo
2 weeks ago
1.0
Solo la posizione
Cons: Tutto
Mouhamadou
2 weeks ago
8.0
Azzeddine
2 weeks ago
1.0
Gregory
2 weeks ago
7.0
La piscine
Cons: Le manque de propreté dans la chambre et salle de bain
Aimen
2 weeks ago
1.0
Ilan
2 weeks ago
1.0
Fatima Zahra
2 weeks ago
3.0
halima
2 weeks ago
6.0
karina
2 weeks ago
5.0
Der User
2 weeks ago
8.0
+ Erfrischender Pool + Pool war sauber + Sehr freundliches und bemühtes Personal + Lage zum Bahnhof ( 7 Minuten zu Fuß ) Fußweg in die Stadt zum Hauptplatz +/- 40 Minuten + Abendessen ( Buffet ) es war alles da, aber man sollte jetzt nicht zu viel erwarten
Cons: - Mehrfaches Nachfragen um Haartockner zu erhalten, - Die Fenster ließen sich nicht verschließen (Instandsetzung wurde mit einem Holzstück durchgeführt Zimmer 120). Zumindest der Straßenlärm war dadurch etwas gedämpfter -> Viel Spaß beim wieder herausbekommen.. Das Hotel wirkt generell etwas renovierungsbedürftig. Die Liegen beim Pool waren großteils beschädigt. Wenn man von den paar Sachen absehen kann alles Gut. Preis Leistung war okay wir hatten für HP einhundertsiebenundsiebzig Euro für 2 Tage im Oktober bezahlt.
Amal
1 month ago
7.0
Wafae
1 month ago
3.0
Anissa
1 month ago
5.0
L’emplacement et la piscine
Cons: Les chambres , télé qui ne fonctionnais pas , pas de dentifrices , pas de gel douche . Pour un 4 étoiles c’est pas ouf
Guy
1 month ago
10.0
Top
Cons: Top
Sofia
1 month ago
5.0
Não passaram a informação de que éramos vegetarianos mas prontificaram-se em dar-nos algo para comermos que fosse vegetariano. A mousse de chocolate era muito boa. Os trabalhadores do hotel eram simpáticos. Havia muitos gatos lindos e doces :)
Cons: Ainda que tivéssemos pedido na reserva para terem comida vegetariana para nós, ninguém passou essa informaçao à cozinha. A comida que nos serviram (que eram as entradas - omelete com cogumelos e esparguete com tomate) não estava muito boa. O esparguete com tomate aparentava ser aquecido no microondas, a salada muito básica. Pequeno-almoço também era muito básico, mas deu para comermos algo. O quarto à primeira vista parecia bom, mas as paredes estavam sujas, as torneiras da WC muito sujas, vidro da WC sujo, a luz é mesmo fraca no quarto e na WC, muito fraquinha mesmo. O barulho no quarto vindo da rua. Há imensas motas e carros a passar mesmo à noite. Foi difícil adormecer. Não há isolamento sonoro quase. Ouve se as pessoas no corredor. Muito pó nas janelas. TV não estava programada, quando liguei a TV não se via nada mas acabei por nem ir perguntar porque não queria estar a aborrecer-me com isso. Ainda que esteja numa zona acessível, na zona "nova" da cidade, não é uma zona bonita. Acho que para um hotel de 4 estrelas fica mesmo muito aquém. Ainda bem que só ficamos lá uma noite.
Vanackere
1 month ago
7.0
Outouia
1 month ago
1.0
Cons: Le personne de l’accueil vraiment je me suis pris la tete avec j’étais avec ma copine je suis français et elle aussi passport français il a dit que c’est une prostituer il voulais pas la Laisser rentrer ma copine la Mal pris du coup nous avons abandonné la chambre plus jamais je vais aller dans cette hôtel et j’en et déconseillé beaucoup et je vais continuer j’ai vécu une mauvais expérience
si mohamed
1 month ago
1.0
si mohamed
1 month ago
1.0
Laura
1 month ago
4.0
Mohamed Ait Ouzgui
1 month ago
5.0
DeStoopL
1 month ago
7.0
Zwembad was enorm groot en proper. Echt supermooie achtertuin. Veel ligbedden. Het personeel was ook enorm vriendelijk, we kregen ook al een kamer voor inchecktijd. Kamer was enorm groot en proper. Zeer goede airco.
Cons: Katjes aan het zwembad waren triestig. Ik hou enorm veel van katten maar er waren 2 nestjes. Het ene nestje zag er goed uit, andere heel erg mager en kwamen constant schooien om eten. Dat is triestig. Ze zouden beide nestjes voeding moeten geven. De badkamer voldeed ook niet aan onze verwachtingen alsook er waren amper stopcontacten aanwezig. Veel geluid van buiten en vanop de gang.
Aurelie
1 month ago
7.0
Hôtel bien placé , personnel agréable et disponible
Cons: L’hôtel mériterait un petit coup de neuf en ce qui concerne les chambres et la literie
Reouane
1 month ago
6.0
La piscine est agréable L emplacement est très bien
Cons: Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant un incident survenu ce matin au sujet de mon petit-déjeuner. Numéro de réservation : 6918850790 Lors de mon séjour, j’ai payé trois petits-déjeuners à 75 DH chacun. J’en ai consommé deux et il restait donc un petit-déjeuner déjà payé, que je devais prendre ce matin avant de partir pour une excursion. Le monsieur qui s’occupe de la caisse et qui détient les reçus était parfaitement au courant de mon paiement. C’est lui-même qui m’avait indiqué que je pourrais prendre le petit-déjeuner restant ce matin. Cependant, il n’a visiblement pas transmis cette information à son collègue chargé de l’accueil du petit-déjeuner. Ce matin, lorsque je me suis présentée pour prendre le petit-déjeuner que j’avais déjà payé, ce monsieur m’a demandé des preuves et m’a parlé d’une manière que j’ai trouvée particulièrement désagréable et agressive. Pourtant, le paiement pouvait être vérifié directement auprès de la caisse, puisque les reçus sont conservés par votre établissement. Je trouve cette situation inadmissible. Ce n’est pas à moi de subir les conséquences d’un manque de communication entre les membres de votre personnel. J’avais payé cette prestation et je venais simplement en bénéficier. Cet incident a malheureusement perturbé ma matinée, car je devais prendre mon petit-déjeuner avant de partir pour une excursion. Comme je n’ai finalement pas pu bénéficier du petit-déjeuner déjà payé, j’ai été obligée de payer à nouveau mon petit-déjeuner ce matin. Je demande donc le remboursement de 75 DH correspondant au petit-déjeuner que je n’ai pas pu consommer. Je passerai demain matin à la réception afin de récupérer ce remboursement. Je vous remercie de prendre ma réclamation au sérieux et de faire le nécessaire pour régler cette situation rapidement. Cordialement, Reouane Kawtar Réservation n° 6918850790
el houssaine
1 month ago
6.0
Lahcen
1 month ago
10.0
Personnel au petit soin , qualité prix reste raisonnable et pas loin des lieux a visiter a Marrakech
Cons: Des travaux lors de notre séjour
youness
1 month ago
4.0
Lena
1 month ago
10.0
C’était parfait ! Merci à l’établissement de nous avoir fait un geste suite à notre vol qui a été surbooké, ils ont été très compréhensif, très à l’écoute et toujours présent si besoin !
Regis
1 month ago
1.0
Je n’est rien aimé dans cette établissement
Cons: Rien ne ressemblait au photos et les chambre n’était pas nettoyer
Ilias
1 month ago
1.0
Rien
Cons: Tout
Michael
1 month ago
7.0
Aïssatou
1 month ago
8.0
Bouchra
1 month ago
10.0
La chambre est Bien propre la cuisine au top
Cons: Rien à dire
El Houssaine
1 month ago
1.0
Rien
Cons: Rien
franco londoño
1 month ago
10.0
Ouafik
1 month ago
5.0
hassan
1 month ago
1.0
en realité,je n ai rien aimé
Cons: l accueil était catastrofique,l entrée a été fixé à15h aprés la paprasse,il parait un arrodissement,ce n est pas un hotel,on est arrivé fatigue du voyage,et on doit attendre une heure pour prendre la chambre. le combre,le lendemain,on a laissé la chambre,pour découvrir la ville,et à notre retour à la chambre,rien n etait ramassé,ni ordoné,bref une décéption..
nans
1 month ago
7.0
La piscine La chambre Emplacement près de la gare
Cons: Le bar Le repas du midi Le petit dejeuner
Abdelaziz
1 month ago
2.0
L’emplacement
Cons: La chambre d'hôtel n'est pas propre et la qualité des lits est inconfortable
Boughalab
1 month ago
10.0
Todo
youssef
1 month ago
1.0
Wushu
1 month ago
4.0
Bensaid
1 month ago
8.0
Akdag
1 month ago
3.0
Cons: Travaux pendant tous le séjour qui commence dès 8h du matin. Impossible de dormir.
Hannan
1 month ago
3.0
L’emplacement
Cons: Pas adapté aux personnes à mobilité réduite, hôtel vieillot qui ne mérite pas ses 4*
mohamed
1 month ago
6.0
Zwembad
Cons: Verbouwing hele dag herrie Kamer die we toegewezen kregen was toegetakeld heb gelijk om een andere kamer gevraagd morgen komen kamers vrij zeiden ze allemaal smoesjes maar toen ik zei dat ik bij wil betalen kreeg we binnen 10 minuten een andere kamer met uitzicht op het zwembad
Zeroual
1 month ago
1.0
Cons: Le personnel manquait de professionnalisme . Je ne recommande pas cet hôtel et je ne pense pas y retourner.
Nasser
1 month ago
4.0
Passable
Bah
1 month ago
7.0
Philippe
2 months ago
8.0
La propreté, la disponibilité du personnel, la literie, la piscine.
Cons: L’aspect vieillot de l’ensemble. L’aspect usé ou mal réparé de plusieurs éléments: baignoire, toilettes, baie vitrée, ascenseur, salle de restaurant. Très bruyant la nuit côté rue.
Aicha
2 months ago
5.0
Morad
2 months ago
6.0
Mustapha
2 months ago
7.0
ELMA Mohamed
2 months ago
5.0
Essam
2 months ago
7.0
La gentillesse et la disponibilité de tout le personnel de l'hotel
Cons: Il n y avait pas de chaines tv dans toutes les chambres.. probleme du prestataire selon la reception
Myriam
2 months ago
1.0
el harrari
2 months ago
1.0
karima
2 months ago
8.0
Abdelmajid
2 months ago
6.0
Bon accueil personnel accueillant,bon petit déjeuner,belle piscine
Cons: Place de parking indisponible très compliqué de ce garer à proximité et gardien de place qui demande des 20dh pour sa garer chaque jours
Célia
2 months ago
7.0
La piscine est très bien, emplacement super à proximité de restaurants et pas très loin des points d’intérêts principaux de Marrakech
Cons: La plomberie de la salle de bains était déplorable (chasse d’eau très dure à appuyer, tout était un peu cassé)
Lamjadli
2 months ago
10.0
C’était génial
Cons: Rien
Kaoutar
2 months ago
7.0
Nirosha
2 months ago
3.0
Cons: J'ai réservé une chambre triple mais en arrivant, on m'a mis dans une chambre double avec seulement deux lits simples. En parlant de cette situation à l'accueil, on m'a rajouté un lit clic-clac qui n'était pas confortable. On avons reçu aucun dédommagement. De plus, la climatisation dans la chambre marchait à peine, nous avons eu du mal à dormir. Le personnel de chambre est très lent, on leur demandait des serviettes car il n'y en avait pas à disposition; on a attendu au moins une heure !! C'est en forçant qu'on les a obtenu. Je n'y retournerais pas, je vous le déconseille.
Anna
2 months ago
10.0
Tutto
Cons: Niente
Fatima zohra
2 months ago
5.0
syriam
2 months ago
1.0
Cons: tout je suis parti plus tôt et aucun geste ou remboursement
jerroudi
2 months ago
10.0
Fehmi
2 months ago
10.0
Ait Bah
2 months ago
3.0
the receptionists are genuinely polite, and the pool was clean
Cons: The room was so not conformed to a 4 star hotel, was the worst experience I ever had since I started visiting the hotel, the rehabilitation took so long and not expecting it finishing very soon, prices hasn't changed though, the room was so tight to dispose 2 adults, towels aren't available to use, lights are out of use, TV isn't working, toilet flush is broken...
zizzo
2 months ago
8.0
La ragazza e molto accogliente e simpatica e paziente
yassine
2 months ago
1.0
j'ai rien aimé,
Cons: le service d'accueil, 0 sur 10 le ménage 0 sur 10 pas de serviettes dans les chambres pas de télévision pas de lumière de la chambre
Maha
2 months ago
4.0
Brahim
2 months ago
2.0
La gentillesse de certains membres du personnel et surtout de Lynda au spa. Niveau emplacement pas mal il y a beaucoup de chose à proximité
Cons: Tout. la tv n’a pas marché de tout notre séjour on a fait des réclamations mais rien n’a été fait. La chambre donnait sur le boulevard très très bruyant. Des travaux dans l’hôtel à 9h du matin impossible de dormir. La chambre est sale. Tout est vieux et mal entretenu. La piscine est pas mal mais c’est sale autour et manque de transat. Le spa la piscine intérieur était fermé ainsi que jacuzzi.
El Mehdi
2 months ago
9.0
Très bien
Cons: Très bien.
lamsseyah
2 months ago
8.0
Nabil
2 months ago
1.0
reda
2 months ago
9.0
Rachid
2 months ago
3.0
Brahim
2 months ago
4.0
Youness
2 months ago
8.0
HOQUE
2 months ago
4.0
Kh
2 months ago
9.0
1
2 months ago
10.0
Zohra
2 months ago
7.0
Nära till allt
Cons: Dom kan tänka sig gör en sida för barn familjer som inte gillar rökning och alkohol och andra sidan för alla annars ganska ok
Rachid
2 months ago
4.0
Miriam
2 months ago
2.0
Niet goed
Hajar
2 months ago
4.0
Miriam
2 months ago
2.0
Ihssane
2 months ago
1.0
Cons: Nous étions 4 mais avions droit qu’à deux serviettes par chambre et serviettes troués. Réveilles pars les travaux à 9h qui ont durée jusqu’à notre départ à 11h. Nous avions réservé 5 nuit nous avons demandés le remboursement des 4 nuits restantes qu’on nous as refusé. On nous a seulement proposé de changer de chambre impossible d’y rester 1h de plus. Fuyez ou vérifiez votre chambre avant le paiement
Jade
2 months ago
1.0
Ryan
2 months ago
10.0
Sérgio
2 months ago
3.0
Nada, Parece Que O Homem Da Rececao Trabalha Obrigado, Nao Gostei De Nenhum Funcionario, levam te as malas ate ao quarto mas ficam sempre à espera de dinheiro em troca, tipo eu nao pedi ajuda, e levar as malas qualquer um leva.
Cons: Nada, Parece Que O Homem Da Rececao Trabalha Obrigado, Nao Gostei De Nenhum Funcionario, levam te as malas ate ao quarto mas ficam sempre à espera de dinheiro em troca, tipo eu nao pedi ajuda, e levar as malas qualquer um leva.
samia
2 months ago
10.0
Ali
2 months ago
5.0
Maryna
2 months ago
1.0
Honnêtement à part la piscine, qui était à revoir niveau propreté.
Cons: L’appartement était très très sale. (Jusqu’à qu’il y avait des chaussettes sales des anciennes personnes en dessous du lit) Franchement c’est la première fois que ça m’arrive d’arriver dans un hôtel aussi sale avec des fuites d’eau sans papier WC sans serviette. Dans une des chambres il n’y avait ni frigo ni clim, jusqu’à la fin du séjour dans les deux chambres les clim étaient à revoir. Pas de tringle pour les vêtements suspendus, pas de cintres. Une prise par chambre, pas de télécommande, des trous dans le mur, les lampes étaient cassées au mur. Des travaux tout le long de la semaine à partir de 8h du matin jusqu’en fin d’après-midi complètement horrible, bruit de perceuse à longueur de journée. Pas de coffre-fort.
Loubna
2 months ago
10.0
Amina
2 months ago
10.0
Le personnel, et particulièrement Nadia, sont vraiment très à l’écoute, disponibles et accueillants. J’ai beaucoup apprécié leur gentillesse et leur attention. L’hôtel est très bien situé, en plein centre-ville, ce qui est très pratique : tout est facilement accessible et à proximité. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai avec grand plaisir !
Cons: Rien de particulier, j’ai été très satisfaite de mon séjour.
Ali
2 months ago
5.0
Mohamed
2 months ago
7.0
Hind
2 months ago
7.0
Bella pulita posizione top e piscina top anche la colazione
Cons: L’aria condizionatore era di quelli vecchi non funzionava benissimo
Barbosa
2 months ago
7.0
The beds were very comfortable, and the pool area was great.
Cons: The customer service was quite disappointing. We felt uncomfortable with the way some staff members looked at us and spoke to us. Additionally, the behavior of the restaurant manager towards the resident cats was unacceptable—he chased them away very harshly, treating them poorly. Even though we explicitly mentioned multiple times that we didn't mind the cats being next to us, the staff member persisted in pushing them away.
Rachid
2 months ago
1.0
Nul
Cons: Nul
Wassim
2 months ago
10.0
Le sérieux
Youssef
2 months ago
10.0
Kristóf
2 months ago
4.0
Rajaa
2 months ago
10.0
Très belle hôtel je recommande à coter de tout
Samra
2 months ago
4.0
Zakariya
2 months ago
5.0
Barbosa
2 months ago
5.0
aatiq
2 months ago
7.0
Cleanliness of rooms.
Alycia
2 months ago
7.0
Seroosh
2 months ago
1.0
Not much.
Cons: An extremely poor hotel experience. Check-in took around 20 minutes, and there was no soap in the room. The toilet did not work, and a technician tried to repair it twice without success. When we asked for another room, the receptionist seemed irritated. The second room had no towel, and the air conditioning did not work. After a long wait and another unsuccessful repair attempt, we were given a third room that same evening. The air conditioning did not work there either, but by then we had given up. All of this happened after 5:00 p.m. The pool area is the hotel’s only positive feature, but even this area is poorly maintained. The pool bar is run-down, staff smoked behind the bar, and the toilet facilities were in very poor condition. You receive only one towel at check-in and must pay for another. The service, maintenance, and overall standard were far below what should be expected from a hotel. This was one of the worst hotel experiences I have ever had. Even at a low price, it is not worth the money.
Seinabou
2 months ago
10.0
Le service, personne très bien
Cons: Tout étais bien
ISABELLE
2 months ago
8.0
A notre arrivée nous avons été trés bien accueillis par Nadia. Une prise en charge direct et conseils précieux. Chambre nouvelle et spacieuse. Piscine trés agréable. Personnel au petit soin durant notre séjour.
Cons: Il manque un sèche cheveux dans la chambre. Transats à changer au bord de la piscine.
Лазар
2 months ago
7.0
si mohamed
2 months ago
7.0
Aissa
3 months ago
2.0
Indigne dun 4 etoile
Cons: Le buffet mediocre
nicola
3 months ago
8.0
Location and room was as advertised
Cons: Drinks where quite overpriced but do understand that this is the casw in most hotels
Lamjadli
3 months ago
10.0
abdelmajid
3 months ago
9.0
Mayline
3 months ago
2.0
Laila
3 months ago
5.0
La gentillesse du personnel et l'emplacement
Cons: Toute est tres ancien aucun renovation depuis ma derniere visite il y a 12 ans , des travaux a 9h du matin qui font beaucoup de bruit , la piscine est sale beaucoup de bruit aucun relax n'est possible a bord
Sabah
3 months ago
4.0
L’emplacement
Cons: Le bruit des travaux
Najat
3 months ago
9.0
Fadoua
3 months ago
6.0
El personal, la ubicacion
Cons: La comida horrible la calientan y la ponen cada dia
Amel
3 months ago
8.0
saad
3 months ago
4.0
Younes
3 months ago
1.0
Nothing but the pool !
Cons: We are extremely disappointed with our stay and feel completely misled. The hotel does not resemble the photos or description shown when booking. When we arrived late in the evening, we were given a room that was completely unacceptable. The room smelled strongly of cigarette smoke, the bathroom looked nothing like the photos, and both the toilet and shower were so dirty and unhygienic that we could not bring ourselves to use them. The floor was so filthy that we had to keep our shoes on inside the room. The balcony was much smaller than advertised, and the soundproofing was almost non-existent. We had also requested a double bed but were given two single beds. When we asked to change rooms, the receptionist told us that he could not move us without the manager’s approval and even said that if he did, he would have to pay for the room out of his own pocket. We found this very difficult to understand. As we arrived late at night, we had no opportunity to find another hotel and were forced to spend the night in a room where we could not even use the toilet or shower because of the poor hygiene. The following day, after showing the reception photos of the dirty bathroom, we were finally offered another room. Although it was an improvement, the problems continued. Every time housekeeping had supposedly “cleaned” the room, the floors were still dirty. There were brown marks on the bathroom floor that came off easily with a piece of paper, proving that the floor had not even been properly cleaned. The service was just as disappointing as the cleanliness. On several occasions, after housekeeping had cleaned the room, we were left without any towels. We had just come back from the pool, were freezing in our wet swimsuits, and were repeatedly told that the towels were “on the way.” The first time, we waited an entire hour before going to reception ourselves, only to be told that clean towels would not be available until after 5:00 p.m.
Chatoum
3 months ago
6.0
Bien
Mafalda
3 months ago
8.0
Hasnae
3 months ago
1.0
The only positive thing about this hotel is the gentleman in the reception !
Cons: I recently stayed at the Imperial Holiday Hotel in Marrakech, and unfortunately, my experience was far below my expectations. The room was in very poor condition. The bed sheets had stains, the toilet was brown and looked dirty, the towels were old and torn, and the minibar was leaking. The balcony was completely unusable because it was surrounded by two air-conditioning units. The heat coming from them was so intense that it was impossible to stand outside for more than a few seconds. The worst part of my stay happened on Saturday morning when the water was cut off while I was taking a shower. I had shampoo in my hair and went to reception to ask what was happening. I was simply told it would take about 15 minutes to come back. No apology or alternative solution was offered, so I had no choice but to leave for my salon appointment with shampoo still in my hair. On Sunday morning, the hotel was extremely noisy because of renovation work on the fourth floor. Guests should have been informed in advance or the work should have been scheduled to minimize the disturbance. The only positive part of my stay was the gentleman at reception, who was very kind, polite, and professional throughout my stay. Overall, I was very disappointed. The cleanliness, maintenance, and guest experience were not up to an acceptable standard, and I would not stay here again or recommend this hotel.
Mouhamed Saliou
3 months ago
10.0
Formidable accueil très agréable
Cons: Très cool
BOUROIAISSE
3 months ago
1.0
Emplacement
Cons: La personne de l'accueil, lorsqu'on lui pose le problème de la climatisation non fonctionnelle il nous dit qu'il s'en occupe mais ne résout pas le problème. Après plusieurs demande de trouver une solution meme changer de chambre, toujours rien. Il dit oui à tout mais rien ne se passe. Chambre avec 2 lits séparé alors qu'on avait pris lit double. En bref aucune demande ( client ) n'est respecté. J'ai finalement laissé tomber, Hotel manquant d'entretien et salle de bain vétuste, je déconseille cette hotel.
shahow Omer
3 months ago
5.0
Locition
Cons: Not aircondirion warking too hot
Naoufal
3 months ago
10.0
Ameddouz
3 months ago
9.0
Le séjour a été très agréable et reposant. Concernant les infrastructures ils sont très bien pour la famille et ça disposition parfait lors de forte chaleur. La piscine est ombragée, donc parfait.
Cons: Pour 4 personne en demi pension. Rien a reprocher sur les prestations de l’hôtel.
Amellal
3 months ago
1.0
El Bairi
3 months ago
1.0
Proche du centre ville ! Bon plan pour les touristes pauvres
Cons: Nourriture archaique non pour les humains!
Jalal
3 months ago
2.0
Sylvy
3 months ago
8.0
Breakfast was ok but basic. However they provided a lot of vegetables and a choice of fruits
Cons: The hotel could in future provide labels for the various foods and veggies so you know what you are eating
Sakhra
3 months ago
10.0
youssef
3 months ago
1.0
Massioui
3 months ago
6.0
Fin gård. Hotellets läge
Cons: Ingen buffe till middag
Kim
3 months ago
3.0
Nice staff and good food.
Cons: No mattresses on the sunbeds. Reception staff lied to me and told me they were happy to arrange the refund of my last 5 nights and then refused my refund when the booking agency tried to contact them. Im afraid this is a situation across Marrkech with people constantly trying to overcharge or short change tourists at every opportunity.
Zidane
3 months ago
7.0
Merzo
3 months ago
1.0
Very bad hotel customer service very bad and fridge
Cons: Customer service
davide
3 months ago
1.0
Niente, struttura da evitare
Cons: Sicuramente le stanze non sono adeguate a un hotel a quattro stelle, ci hanno consegnato una stanza con le lenzuola sporche, senza aria condizionata in Marocco, che è indispensabile! Abbiamo chiesto che ci cambino la stanza e ciò è avvenuto. Però il problema che a un certo punto della serata hanno dato la stessa camera ad altre persone, che sono riuscite a entrare in camera nostra con un'altra chiave. Questa cosa è stata veramente imbarazzante. Anche la seconda stanza che ci hanno dato comunque aveva la doccia che era sporca mai pulita dal calcare.
Nicole
3 months ago
8.0
Hosna
3 months ago
2.0
Clim en panne plusieurs fois pas de buffet impossible d’annuler les nuit non consommé
youssef
3 months ago
5.0
Dieu veille
3 months ago
6.0
Lbsraoui
3 months ago
7.0
NOUHAILA
3 months ago
7.0
Lbsraoui
3 months ago
7.0
Sabrine
3 months ago
7.0
Telma
3 months ago
1.0
Je n’est aimer la réception est dans un état pitoyable.
Cons: L’état des chambres laisse à désirer. On a dû changer de chambre à cause de la moisissure dans la salle de bain. Les salles de bains sont pitoyable. Les lits grincent. Petit déjeuner inexistant… 3 pains au chocolats dur qui se court après. Niveau piscine, pas de matelas sur les transats bonjour le mal de dos ! La télé ne fonctionne pas malgré l’intervention d’un technicien
Matias
3 months ago
8.0
Salla
3 months ago
8.0
mahboob
3 months ago
5.0
Abdelaziz
3 months ago
3.0
Fatima
3 months ago
8.0
Samya
3 months ago
9.0
L’emplacement de l’hotel est tres bien on pouvait tout faire à pieds
Cons: La propreté des toilettes laisse à désirer et il fallait changer d’ampoule la lumière y était tres faible
Salma
3 months ago
8.0
ZAKARIA
3 months ago
10.0
Touria
3 months ago
10.0
Voyage agréable . Personnels au top
Agata
3 months ago
10.0
Nice and frendly staff
Jose
3 months ago
7.0
Piscine, literie
Cons: Salle de bain
Yavuz
3 months ago
10.0
Juan Esteban
3 months ago
6.0
La zona de la piscina
Cons: Las habitaciones sobre todo el baño, le falta mucho Mantenimeto a la infraestructura
Sofia
3 months ago
6.0
Tyffen
3 months ago
8.0
Rajaa
4 months ago
2.0
Only the pool
Cons: Cleanliness and there was no parking
Lina
4 months ago
1.0
Hajar
4 months ago
9.0
SHAMSUL
4 months ago
8.0
INMACULADA
4 months ago
5.0
La piscina genial, zona nueva de habitaciones. Casi una semana y no frenaron ni una vez el suelo, muy sucio. Está muy bien ubicado. Restaurantes para comer, taxi en la puerta. El desayuno muy caro.
Nora
4 months ago
1.0
Anthony
4 months ago
9.0
Belle piscine, air climatisé, bien placé dans la ville, confortable
Cons: Le ménage était fait tard dans la chambre et un des murs était brisé dans la chambre
Anissa
4 months ago
2.0
Sara
4 months ago
6.0
Bilal
4 months ago
6.0
nassima
4 months ago
1.0
UN CAUCHEMARD!!! très très sale ,chasse d'eau bruyante 24h/24!!!! chambre sur rue fenêtres cassées TRES TRES BRUYANT !!!! impossible de dormir!!!!!une arnaque sur la taxe de séjour payé double, pas d'eau chaude!!!!!!!!!!!!!!! une horreur, piscine sale!!!!! A fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cons: un cauchemard!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! une horreur!!!!!!
Eric
4 months ago
8.0
Très bien
Cons: Peu d’eau chaude
Matias
4 months ago
7.0
El desayuno y el área de la piscina
Cons: La ducha estaba rota
Cassandra
4 months ago
1.0
Rien
Cons: A fuir ! La chambre n’était pas propre: plusieurs taches sur le linge de lit , les joints de la salle de bain sont moisis . Dès le deuxième jour nous n’avions même plus d’eau chaude. Nous avons retrouvé des mégots de cigarettes dans les couloirs , nous sentions l’odeur depuis notre chambre . Nous avions une vmc sur notre balcon qui n’arrêtait pas de faire du bruit même la nuit. La télévision ne fonctionnait pas . Nous avions pris l’option petit déjeuné , nous nous y sommes rendus un jour à 7h avec une activité et il n’y avait même pas de tasses de disponibles . Les serviettes ont été prises dans notre chambre sans même être remplacé. Nous sommes partis au bout de 3jour dans cet hôtel afin d’aller dans un meilleur logement , passez votre chemin vous trouverez bien mieux
Magali
4 months ago
10.0
Tout
Yasin
4 months ago
1.0
Nothing at all, it was dirty and we had cockroaches in the room twice and no hot water and the room wasn’t the room I booked. There was a lot of noise and we contacted Booking 8 times without a answer.
Bajghate
4 months ago
5.0
Imane
4 months ago
6.0
Malika
4 months ago
10.0
Le personnel top très agréable et serviable
Cons: Rien
Madiha
4 months ago
6.0
basma
4 months ago
3.0
Zulki
4 months ago
10.0
Cons: Hotel it bang on in middle of everything u want to do or go places
Fatiha
4 months ago
10.0
Fidèle à la tradition marocaine, l’accueil a été une nouvelle fois irréprochable. Mille mercis pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Une mention toute particulière à Madame Nadia ❤️🫶🏻, une femme adorable au grand cœur. Elle mérite sincèrement tout le bonheur du monde.
Cons: Rien à signaler tout est au top du top
Debby
4 months ago
7.0
Fijne ligging in Gueliz, kamer ziet er netjes uit prijs/kwaliteit heel goed
Cons: Badkamer erg verouderd, kit en voegwerk vies
Nahuel
4 months ago
4.0
Tanju B.
4 months ago
8.0
Samy
4 months ago
7.0
Rita
4 months ago
4.0
Piscina era a única coisa que se aproveitava
Cons: Pequeno almoço muito mau mesmo
Marie-Laure
4 months ago
8.0
Emplacement, piscine, balcon privé, demi-pension, personnel agréable et disponible
Cons: Chambre et serviettes vieillots, c'est dommage
HRAITEM
4 months ago
4.0
The view
Cons: Cleanest
hassan
4 months ago
2.0
Hiba
4 months ago
5.0
bouchaib
4 months ago
7.0
Son emplacement
Cons: La musique bruyante au bord de la piscine . Le manque de transats. La chambre dont le mur a subit un énorme dégât des eaux .
Ouiame
4 months ago
8.0
The staff were so nice and helpful and so are the cleaning ladies
Cons: A Little Bit of Noise from people drinking alcohol and joining their rooms Late at Night. Also the Pool should be filtered Daily as smokers tend to throw some in the pool and some insects as well
Boulanger
4 months ago
10.0
Hôtel propre et très bien placé, personnel au top et super piscine
Cons: Les télévisions ça serait sympa d’avoir accès au plate-forme de streaming
Kawtar
4 months ago
1.0
Tahir
4 months ago
3.0
A bit cheaper.
Cons: A false confirmation about full payment that no further payment will be made. Because full payment was made while booking. On CHECK IN I was asked further payment of City Tax £13.42 to pay. The customer is always interested in fully and end payment . This is first time happened that in spite of full payment , there was a hidden payment of city tax . Why it wasn’t mentioned during making full payment ? Because of such an issue I am not happy .
Sarah
4 months ago
2.0
Le personnel est très simpathique et aimable. La piscine est belle.
Cons: Vrai problème de propreté. Le matelas de mon lit était couvert de miettes, donc ça me piquait à travers les draps, obligé de défaire le lit pour enlever les miettes. La chambre était très sale, nous avons demandé un second nettoyage.... pour le sol la femme de menage a seulement versé un peu d'eau et l'à raclé sur toute la surface et ensuite elle a essuyé avec une serpillere sale pleine de cheveux donc le sol était plus sale qu'avant ...... il y avait des traces sur les éviers donc je suppose qu'ils n'avaient pas été lavés. Un frigo état dispo dans la chambre ... mais il ne marchait pas. Il n'y avait aucune poubelle dans la chambre également.
Crumpler UK
4 months ago
8.0
Location is great, people at reception very kind. Clean towels, good bar, quiet place.
Cons: Clients jump in pool without showering first, so you end up swimming with the sweat of other clients. The balcony door , the room floor were all cracked and not well cleaned. The beds are also too hard.
Mohamed
4 months ago
7.0
Celina
4 months ago
9.0
Lauriane
4 months ago
5.0
Le personnel était agréable et serviable, l’emplacement au gueliz est appréciable
Cons: Les finitions manquent de soin (ampoules manquante, prises descellées, paroi de douche étroite)
Esteban
4 months ago
4.0
Tout d’abord le confort de la chambre (les lits) et l’extérieur avec la piscine qui était top
Cons: L’état de la salle de bain qui est clairement répugnant, remplis de moisissure et de calcaire. Lorsque j’en ai parlé à l’agent d’accueil il a à peine pris en compte ma requête je ne recommande absolument pas cette établissement au vue de l’hygiène déplorable.
yassir
4 months ago
5.0
Rien
Cons: J’avais une chambre au 5eme étage. Le matin les femmes de ménages font un boucans dès le matin alors que c’est mal isolé. J’arrive à la chambre il n’y a pas de brosse à toilette. Je demande à la réception il me disent non il y’a pas jusqu’à que je soit choqué et il m’on dit qu’il allait demander. Le sol de la salle de bain était sale. Honnêtement j’ai pas aimé.
Marie
4 months ago
8.0
Établissement bien placé, personnel agréable. Très belle piscine en plein soleil idéale pour passer une après-midi chill. Belle chambre convenable hors-mi les douches qui nécessitent une petite rénovation. Rapport qualité/ prix 10/10. Je recommande !
Cons: Les douches nécessitent une rénovation !
Razzak
4 months ago
8.0
Omar
4 months ago
9.0
Fatima Ezzahra
4 months ago
9.0
Nadia
4 months ago
10.0
Sabrina
4 months ago
8.0
So central , lovely staff
Aya
4 months ago
10.0
Atika
4 months ago
6.0
susan
4 months ago
4.0
Location is great - a short walk from the shopping district. There is a beautiful pool area, but was a little crowded.
Cons: The room was dirty. Literal dust and dirt on the bathroom floor. Previous guest had left sunglasses on floor - don’t know how the cleaners missed them. Bathroom door did not close properly or lock.
Abdellah Krim
4 months ago
9.0
Andrew McCulloch
4 months ago
1.0
Mohammad
4 months ago
10.0
The place is vrry clean, all staff very polite & courteous Amina is a very lovely person, helpful9
Cons: Liked everything is right
Nadia
4 months ago
10.0
L’hôtel est bien situé, le personnel est sympa, la piscine est très agréable Le ménage dans les chambres est bien fait
Aaron
4 months ago
1.0
youssef
4 months ago
9.0
Elin
4 months ago
3.0
Läget var bra, trevligt poolområde. Verkar vara etablerad, många kände till hotellet & vi behövde inte uppge adress till taxi mm
Cons: Börjar med att vi kommer till första rummet, där märker personalen själv att rummet inte är städat. Vi får vänta och får ett nytt rum. I detta rum fungerar inte AC:n, handdukar var smutsiga, damm i duschen samt att det luktade urin. Vi får prata med personalen flera gånger innan dom kommer och tittar på rummet. Då ger dom som förslag att bara byta handdukar tills vi själva ber om ett nytt rum. Killen ber oss då vänta 5 minuter. Efter 20-30 minuter åker vi ner till receptionen med all packning & där ser vi att personalen står utanför och vilar. En annan i personalen ska då hjälpa till med ett nytt rum när vi alla ställer oss i hissen och blir fast. Vi är fast i ca 5 minuter innan vi får bända upp dörrarna. Efter totalt 2 timmar får vi till slut ett rum som är städat. Då vi blev skärrade efter att hissen fastnat fick vi gå i trapporna till våning 6 under hela vår vistelse. Personalen från denna kväll var även otrevliga mot oss resten av vistelsen.
Rania
4 months ago
1.0
J’ai rien aimé c’est de l’arnaque
Cons: Tous
SHERI KAREN VILLALAS,HANY
4 months ago
3.0
notjing to like there
Cons: no kettle in the room not so good food in breakfast
Jean Michel
4 months ago
5.0
Le responsable de la salle à manger est vraiment agréable d'une grande amabilité et à l'écoute de ses clients. Encore merci à lui !
Cons: La télé ne marchait pas ! En soit ce n'est pas un drame mais il a fallu 3 jours de réclamation et après l'image sautait con stemment de guerre lasse et comme nous n'étions pas venus pour la T V nous avons laissé tomber. Plus embétant au 3éme jour un des deux lavabos avait une grosse fuite .Nous avons terminé le séjour avec un seul lavabo. Pas un drâme, mais pas représentatif d'un 4 étoiles Le balcon n'avait pas de chaises. Les taies d'oreiller sont douteuses obligé de les faire changer je pense que la femme de chambre a du échanger les taies avec une autre chambre. Car elle est sortie avec les taies et est revenue de suite.
Amelle
4 months ago
7.0
Ras
Cons: Ras
Ilham
4 months ago
1.0
Gary
4 months ago
7.0
Staff
Ismail
4 months ago
9.0
Bilal
4 months ago
10.0
Un grand merci pour Mr Abdellah Responsable de réception et nouhaila la réceptionniste . Hotel top
Hasna
5 months ago
7.0
Gournay
5 months ago
7.0
L’emplacement est parfait tout est à proximité Le personnel est très agréable
Cons: La baie vitrée de notre balcon ne se fermait pas C’est un quartier animé il y a donc du bruit au petit matin Le pommeau de douche été cassé et c’est humide dans le logement (car il n’y a pas de VMC)
mohamed ouargli
5 months ago
1.0
L accueil La piscine
Cons: Le manque de professionnalisme L organisation des responsables Booking doit faire la transparence de ses hôtels et de la qualité des prestations Ça ne correspond pas à mes attentes Je suis habitué a Booking avoir des hôtels de standing Pas d eau dans les toilettes Le bar de l hôtel de correspond pas a les attentes Booking doit contrôler les étoiles de ses hôtels envoyer des audites. La devantures doit être soigné de l hôtel qui doit donner envie de y entrer Les remboursements des prestations doit être exige j ai amené des amis avec moi La télévision ne fonctionnait pas tout le long de notre séjour
Hassan
5 months ago
7.0
Sarah
5 months ago
1.0
Bien situé
Cons: La propreté laisse à désirer, douche pas assez éclairé et sentait mauvais sans parler du levier bouché et sans eau chaude, le réseau wifi marche une fois sur cent.. bref très mauvaise expérience par rapport aux tarifs appliqués et ne mérite pas les 4 étoiles (loin de là)
Henrik
5 months ago
3.0
abdellatif
5 months ago
10.0
Amazing stay on this hotel, polite staff and friendly staff
Enhbayar
5 months ago
1.0
Cons: They gave me a room different from the one I booked, the towels and linens were very dirty, the room service was not up to par, and the noise from the next room was very bad and noisy.
Francisco
5 months ago
2.0
Yazdani
5 months ago
2.0
Not much was great - rooms were clean to an extent. Our first room had toilet paper that was already half used and then when we moved rooms we didn’t even have any toilet paper.
Cons: We had to move rooms because of certain issues. Our first room’s toilet wouldn’t flush, the bathroom light went out, we didn’t have a fridge, no extras given at all. Barely given any towels for a room for 2. When we moved rooms the bathroom had a bad smell and on the last day the water went out but we were not warned by any staff. We were told it would come back on in 10 minutes but it ended up taking 2 hours. When the water came on again there was no warm water. Eventually on the last day the elevator had liquid pouring from the gap but the staff was aware and didn’t leave a wet floor sign - our hair got wet.
Fatiha
5 months ago
10.0
Tout est exceptionnel 🫶🏻
Cons: Rien de particulier tout était au top
Romeo
5 months ago
3.0
Ale
5 months ago
1.0
/
Cons: Manque important d’hygiène, nous sommes répartis au bout d’1heure. Odeur de moisi dans la chambre, les joints de la salle de bain sont jaunes et sales. C’est juste inacceptable.
HATIME
5 months ago
5.0
Localisation
Cons: Petit-déjeuner
Abdelkrim
5 months ago
10.0
Juliette
5 months ago
6.0
Cons: room was not clean
Omaima
5 months ago
2.0
L’emplacement la seule chose qui est bien de ce hotel
Cons: La chambres et la salle de bain est trés salle la poussiére partout… quand ma fille était entrain de jouer a trouver le dechet de la cigarette sous la literie 😡😡😡 lingerie aussi pas bien laver le bruit est insupportable un trés grand probléme de parking mauvaise experience maleureusement , ne mérites pluus 1100dhs la nuité
Rabab
5 months ago
7.0
asif
5 months ago
10.0
Everything nice hotel nice Everything
Cons: Beauty hotel nice everything
hassan
5 months ago
6.0
BreakFest
Cons: Salle de bain et la douche
Mariia
5 months ago
10.0
Paulo
5 months ago
6.0
Petit déjeuner passable, chambre propre mais très vétuste (une rénovation est en cours), piscine eau assez froide mais propre
Cons: La salle de bain très vétuste
Tahrim
5 months ago
6.0
The staff is really friendly and nice.
Cons: There wasn’t many facilities. No fridge, no bidet, no kettle. The reviews were correct. But did manage to stay anyways, was thankful it wasn’t TOO bad.
abdelkader
5 months ago
8.0
Naima
5 months ago
9.0
Inès
5 months ago
5.0
Assia
5 months ago
1.0
Rien personnel pas avenant ni bienveillant j ai été volé par la femme de ménage rien n’a été fait
Cons: On m’a volé et fouille mes affaires
Ivan
5 months ago
2.0
Nada
iqrah
5 months ago
3.0
Sentralt
Cons: var ikke så rent, hadde vannlekkasje 2 dagen i badet, dusj trykket var veldig dårlig, sengene føltes «våte» ut.
Ghizlane
5 months ago
9.0
Séjour très agréable! L’hôtel est super bien situé, proche de tout, ce qui rend les déplacements très faciles. Le personnel est vraiment incroyable: à l’écoute, respectueux, professionnel et toujours souriant. Un grand merci à Abdellah et Aziz pour leur gentillesse et leur accueil. Petit clin d’œil également au personnel de la sécurité ainsi qu’à l’équipe du petit déjeuner, toujours attentionnés et très agréables. Merci à toute l’équipe pour ce beau séjour a l’Impérial Holliday hôtel & spa 👌🏽
Kieron
5 months ago
9.0
excellent location, clean and tidy, and the staff were fantastic
Cons: no tea and coffee in the room
Soukiena
5 months ago
6.0
Zelia
5 months ago
1.0
Le seul point positif est l’emplacement de l’hôtel, qui est bien situé.
Cons: Nous sommes très déçus par notre séjour. La chambre était sale avec beaucoup de poussière, des moisissures et une forte odeur de peinture très désagréable. La télévision ne fonctionnait pas, plusieurs équipements étaient cassés et la décoration est très vieillissante. Le ménage est clairement à revoir. Le petit déjeuner était très pauvre avec très peu de choix et une qualité décevante. Nous avions réservé 6 nuits mais nous avons quitté l’hôtel après seulement une nuit tellement les conditions nous ont paru insalubres.
khalil
5 months ago
1.0
so much noise from works within the hotel made it impossible to sleep beyond 10 am
Jassi
5 months ago
2.0
Location only
Cons: Everyday room was cleaned at 3pm and sometimes towels was not put in the room. Asked for the gym and they said no gym and then asked for spa, staff directed me to a door which led to a basement warehouse. Light was flickering in room and shower pipe needed replacing. Towel hanger was weak and fell off.
António
5 months ago
9.0
Excelente
Cons: Deveria ter mais variedade
Caterina
5 months ago
1.0
MOKHTAR
5 months ago
8.0
Emplacement, personnel
Cons: Pas de boissons pendant le dîner.
Frishta
5 months ago
9.0
Good breakfast, nice staff, clean rooms.
Cons: I don't like the spa.
Tom
5 months ago
5.0
nabijheid bus en trein
Cons: verouderede badkamer en hotel
Oumaima
5 months ago
9.0
Anatole
5 months ago
9.0
Le confort et surtout le personnel qui est accueillant et respectueux
Sam
5 months ago
10.0
Anatole
5 months ago
10.0
L’accueil ,respect et propreté
Cheryl
5 months ago
8.0
Room was great size and air con was very welcome! Comfortable stay and staff were nice. Breakfast was good and pool area good.
Cons: Bathroom bit outdated and do with a lick of paint but was ok for 1 night
Abdellah
5 months ago
5.0
Clara
5 months ago
9.0
Maria Das Dores
5 months ago
8.0
Samia
5 months ago
8.0
tahana
5 months ago
6.0
Malak
5 months ago
5.0
Le personnel est agréable
Cons: La partie de la piscine est tres sale surtout au niveau des transats
Miguel
5 months ago
1.0
Péssimas condições as fotos não condiz com a realidade atual do hotel. Elevador não funciona direito, minha irmã ficou presa no elevador, tinha vazando de água no corredor do quarto está mesma água chegava até a porta do quarto.
Cons: Quarto estava com cheiro de tinta
Makmoul
5 months ago
5.0
Très bon emplacement
Cons: Ça n'a absolument rien à voir avec un hotel 4 étoile,il mérite au maximum un 3
Chaimaa
5 months ago
3.0
Hidde
5 months ago
10.0
Ikhench
5 months ago
9.0
Qualité pour le service. Mais dommage un peu trop cher pour moi quand même
Cons: Trop loin de la place jam3 elfna
Fabio
5 months ago
10.0
L’emplacement au Top , Mr Abdellah a la reception tres professionnel Merci pour l’acueil et la gentillesse
melissa
5 months ago
5.0
Cons: I emailed the venue on several occasions directly and on booking.com but got no response so wasn't able to resolve and issue which ment arriving was stressful. The man on reception was incredibly rude and clearly didn't understand customer service and this ruined our experience. The lady booking tours was so different and made us feel welcomed. We left our luggage on checkout day and when we collected it it was all wet and had just sat by reception despite being told reception were going to move it to left luggage. Def wouldn't return .
Mohammed
5 months ago
5.0
YOUNESS
5 months ago
6.0
Bien que l'emplacement de l'hôtel soit idéal et le personnel d'accueil très sympathique
Cons: Bien que l'emplacement de l'hôtel soit idéal et le personnel d'accueil très sympathique, j'ai été déçu par le service technique : la télévision de la chambre n'a jamais été réparée malgré nos demandes, ce qui a été difficile pour mes enfants. Ils n'ont pas apprécié. De plus, les repas n'étaient pas à la hauteur
Terass
5 months ago
7.0
Oui
Cons: .
Meryem
5 months ago
5.0
Cons: la porte de la chambre ne se ferme pas correctement, un petit effort supplementaire suffisait pour ouvrir la porte sans clé.
Maria
5 months ago
7.0
La piscina
Cons: Il bagno molto vecchio con la doccia nella vasca
Karim
5 months ago
1.0
Grogno
5 months ago
1.0
Le personnel et l’emplacement
Cons: Séjour très décevant. Hôtel en travaux avec bruit et poussière pendant les vacances. Propreté insuffisante (chambre, rideaux, transats piscine, robinetterie rouillée). Eau de la douche instable, passant du chaud au froid. Nourriture répétitive et de qualité moyenne. Pour le prix payé, cet hôtel ne correspond pas à nos attentes. Je ne recommande pas.
Ndeye Fatou iba
5 months ago
5.0
Le personnel est très accueillant
Cons: Il y'avait des travaux donc du bruit dans tout l'établissement dès 8h du matin et toute la journée. Les télés dans les chambres ne marchent pas Fuite d'eau dans les toilettes donc de l'eau qui coulait constamment
Dribi
5 months ago
3.0
Abdeljalil
5 months ago
1.0
Surtout ne prenez pas la pension de l’hôtel à fuir
Soukaina
5 months ago
5.0
Ouahid
5 months ago
7.0
leila
5 months ago
1.0
L’emplacement Le personnel du petit déjeuner
Cons: Le personnel pas aimable. La terrasse où j’ai été bloquée. La propreté des draps. Les travaux au bord de piscine sans être prévenu.
Elguadrouri
5 months ago
1.0
youssef
5 months ago
7.0
La proximité
Cons: La téléphonie
Samia
5 months ago
8.0
Alassane
5 months ago
7.0
mohammed adnan
5 months ago
3.0
Marian Madalin
5 months ago
3.0
Fardiwsa
5 months ago
4.0
Cons: They gave us a room next to another room they were renovating.Too much noises of repair going on like banging and drilling as early as 8:00Am in the morning.
Mohammed
5 months ago
2.0
Hajjaj
5 months ago
2.0
SANAE
5 months ago
6.0
Chtatou
5 months ago
4.0
les chambres étaient plein de travaux et on le donne comme au client je trouve ça c’est pas Professionnel
Cons: je suis rentré dans la chambre au cinquième étage tous les prises, ils fonctionnent pas si je veux charger mon téléphone faut que je descends en bas à la réception, les ampoules électricité sont pendue, ils touchent la douchette, c’est très dangereux
Le Guillouzer
5 months ago
1.0
Samia
5 months ago
5.0
Jamal Eddine
5 months ago
1.0
Fatiha
5 months ago
4.0
le sourire des employés
Cons: le WIFI ne marchait pas , les piles pour faire foctionner la télé ne marchait pas et avaient des marques de mordu avec les dents , la même chose pour les piles de la clim qui tombaient à chaque fois car sans couvercle , et étaients aussi avec des marques de mordu. le petit déjeuner médiocre pour le prix payé
jean marc
5 months ago
8.0
Bien situé Retenir de préférence une chambre sur la piscine . Qualité- Prix. Tres correct surtout pour une courte période.
Cons: À moderniser ! Manque des matelas sur les fauteuils de plage !
Larbi
5 months ago
1.0
Non ha niente a vedere con le foto: caca del gatto nel intesta, sedie rotti…
Yosra
5 months ago
1.0
Oukili Touria
5 months ago
5.0
Samah
5 months ago
10.0
TOUT EST MAGNIFIQUE
Cons: RIEN
Blandine
5 months ago
6.0
Zineb
5 months ago
7.0
Gaia
5 months ago
5.0
Odore di muffa nella stanza, problemi di chiusura alla portafinestra del terrazzo, mancanza di cartaigienica e sapone nel bagno.
Cons: Ottima posizione, bagno ampio con grande doccia e due lavandini.
Mohammed Aqueel
5 months ago
3.0
Location
Cons: Not very clean/ very poor wifi that never worked Building work going on Complained and was told that they would change the room but that never happend Bathroom tap was lose sometimes didn’t work overall Very bad experience
Phelib
5 months ago
1.0
Att den va mitt i stan
Cons: Smutsig och inte som på bilderna
ahmed
5 months ago
6.0
La proximité de la gare et de gueliz
Cons: Hôtel un peu vieillot mais bon rapport qualité prix. C’est pas le luxe mais ca fait le boulot. N'écoutez pas tout les commentaires négatifs aiguë. L’hotel ́n’est pas un 4 étoiles loin de la mais franchement on peut y dormir et prendre sa douche. C’est correct en terme d'équipements et de propreté.
Zain
6 months ago
10.0
Angela
6 months ago
9.0
Benjamin
6 months ago
4.0
Touria
6 months ago
5.0
Lemplacement de lhotel tres bienne surtout pres de la gare,le petit dejeuner bien,meme les personeles sont acceuillant.
Cons: La proprete de la chambre .
Sobral
6 months ago
2.0
axelle
6 months ago
10.0
Manuella
6 months ago
9.0
L'emplacement, le service, la courtoisie du personnel. Sans oublier les services du côté spa avec Leila, elle a été top😃
Oumaima
6 months ago
8.0
Ricardo
6 months ago
2.0
IMANE
6 months ago
7.0
Omoruyi
6 months ago
8.0
Breakfast was cool. They can have more variety of fruits, and bread. Otherwise it was good and the staff are very friwndly and hospitable as well as helpful.
Cons: Not sure anything to be honest. It was a nice experience for me
Nadia
6 months ago
5.0
Latif.K
6 months ago
6.0
L'emplacement,le personnel ,la chambre,le lit
Cons: Chambre très sale , poussière partout au sol et aux coins comme si la chambre n'a pas ou n'a jamais été faite
Samane
6 months ago
1.0
Fatima zahra
6 months ago
2.0
L’emplacement !!
Cons: Le bruit des travaux dans l’hôtel toutes la journée depuis 8h30 du matin et même à lentour de l’hôtel y’a les travaux ! Le buffet du petit déjeuner est horrible il ne mérite pas son prix Malheureusement les serviettes sont sales
Hannah
6 months ago
1.0
None
Cons: Old place, dodgy place outside
Lahoucine
6 months ago
8.0
Lahoucine
6 months ago
8.0
L'emplacement est bien, les chambres sont spatieuses et le personnel à l'écoute.
Cons: L'établissement manque de parking
Lamyaa
6 months ago
5.0
Le calme
Cons: La décoration
Jean Mi Cor
6 months ago
4.0
Adriana
6 months ago
3.0
Fechtala
6 months ago
1.0
Rien trop vieux et odeur
Chada
6 months ago
3.0
Ghani84
6 months ago
6.0
The location
Cons: The hotel was under renovation. The room was not ready enough to accommodate guests.
Imad
6 months ago
4.0
Personnel disponible souriant et à l’écoute.
Cons: - Travaux dans la chambre à côté vers 10hoo. - Chasse d’eau des toilettes qui ne se rempli pas vite. - pas de serviette de sol pour la salle de bain. - fenêtre pas de double vitrage, très bruyant le son des voitures,
Riad
6 months ago
10.0
Les chambres de l'hôtel sont en pleine rénovation, j'ai eu la chance d'inaugurer une chambre fraîchement rénovée et franchement la finition et les équipements sont de bonne qualité!!
Cons: R A S
El Mehdi
6 months ago
7.0
Cons: Could have mentioned there are constructions on their profile and not discover the noise while im there
Nika
6 months ago
5.0
Cons: bed bugs.
Nabeela
6 months ago
6.0
The staff were excellent especially Yasin and Latifa. Very friendly and always welcoming.
Cons: Being in a Muslim country, no Muslim shower or bidet. No kettle, or hot drinks facility
Nikolai
6 months ago
6.0
Расположение отеля, персонал нормальный
Cons: В номере не было даже мыла, никакого шампуня. Сантехника была в извести. Номер не соответствовал отелю 4 звёзды. Даже не было чайника, чашек и стаканов. Воду для чая или кофе нужно было брать в ресторане внизу.
Somaya Chaima
6 months ago
6.0
Mouna
6 months ago
6.0
Chambre propre et vaste, proximité du centre ville
Cons: odeur des cigarettes dans les toilettes, beaucoup de bruit nocturne, aucune réponse au téléphone, petit déjeuner très limité, pas d'options, difficulté de parking
Imed
6 months ago
10.0
Tous aimé
Omar
6 months ago
5.0
Personnel accueillant et souriant
Cons: Qualité des équipements, porte des toilettes qui ne se ferme pas, bruits a cause de travaux de maçonnerie a côté...
Mourad
6 months ago
3.0
Nele
6 months ago
3.0
Locatie was handig
Cons: Hotel in verbouwing. Kamers onaf, verf geur en lauwe douche. De helft van de stopcontacten werkten niet en ontzettend veel lawaai van de straat en in het hotel - het leek of ze ‘‘s nachts doorwerkten aan verbouwing.
Zemmouri
6 months ago
10.0
Le sejour etait top
Cons: Tout est top
Mickaël
6 months ago
8.0
Localisation et personnel
Cons: Eau pas très chaude, travaux non indiqués (piscine + 5ème étage
Aleksei
6 months ago
2.0
Mohammed Amine
6 months ago
5.0
Emplacement, personnel
Cons: Buffet petit déjeuner pas à la hauteur
Ginette
6 months ago
7.0
Bien situé. Belle ville à découvrir. On se sent en sécurité. Beaucoup de présences policières. Les gens sont aimables. Lorsqu'on a besoin de renseignements, les gens sont à l'écoute.
Cons: Les déjeuners. Durant 5 jours on a eu les mêmes déjeuners (saucisses Hot Dog au petit déjeuners)..... Aucune variation.
Jean Paul
6 months ago
9.0
Le confort de la literie
Cons: Un peu bruyant
SuperAyour
6 months ago
7.0
Boukherouaa
6 months ago
2.0
Emplacement était bien
Cons: Travaux dans hôtel en plein séjour, on a demandé une couette mais ils n'ont rien ramené, pour la chambre il y avait l'odeur de la peinture
Mohammed Ikhlaq
6 months ago
1.0
Location is good. Lots of cafes, shops etc. The staff at reception were okay.
Cons: The building and rooms are very outdated. There were no towels in the room (it took a while to get hold of some). The cleanliness was not great. The pillows are awfully old. No basic amenities provided, not even water, coffee/tea. No Irons in the hotel. For the price, it is still not worth it.
Hiba
6 months ago
1.0
Le personnel le seul et unique point positif de cet hotel
Cons: L’hotel ne merite pas un 4 etoiles, tres mal vieilli, les lits sales les équipements digne d’un camping et encore. Petit dej tres tres tres mauvais
Maria Domenica
6 months ago
4.0
La camera spaziosa
Cons: All'inizio ci hanno dato una camera appena ristrutturata, con odore di calce e pittura,poi hanno cambiato camera,dopo che abbiamo protestato e hanno dimenticato di darci asciugamani e saponi
Cynthia
6 months ago
1.0
L’emplacement et lit confortable. Le personnel est souriant et agréable.
Cons: Hôtel en travaux !!!! Marteau piqueur toute la journée du vendredi, samedi. Dimanche bruit de travaux. Pas d’eau chaude le samedi et dimanche !!!! Moisissure plafond de la salle de bain. Douche seulement un pommeau qui fuyait !!!! Mini bar vide et bruyant. Pas de rideau seulement les occultant vieux avec des trous…. Photo sur booking non représentative car hôtel non entretenue et en travaux donc sac de ciment à vue avec échafaudage etc….. Service petit déjeuner précaire.
Khalid
6 months ago
7.0
la piscine ,sourtout l'eau qui était frais on ne sont pas l'effet du chlore. l'emplacement prés de giliz et des principaux cites de la ville . le personnel était sérviable
Cons: quelques lampes ne marchez pas. l'éxtracteure était assez faible où ne marchez pas
Rita
6 months ago
5.0
It’s in a very nice and hip neighborhood, Gueliz. The staff is exceptionally nice.
Cons: It’s not very clean; the rooms are smaller and less attractive than what you see on the photos; the bathroom is poorly equipped; breakfast isn’t great.
Tarek
6 months ago
1.0
Dalila
6 months ago
4.0
Het personeel was heel behulpzaam
Cons: Ze waren aan het verbouwen, de water viel uit en de zwembaden kon je niet gebruiken
Nadia
6 months ago
8.0
rababe
6 months ago
7.0
Alissia
6 months ago
3.0
La piscine
Cons: Des personnes non résident dans l’hôtel nous on gâcher le seul jour où nous étions là bas apparement connu par la direction car il a fallu plusieurs débordements avant qu’il ne leur demande de partir de la piscine, heureusement que nous ne sommes rester qu’une nuit. Baie vitrée qui ne s’ouvrait pas, après signalement le responsable nous a dit que la maintenance allait passer: résultat nous n’avons jamais vu personne nous avons du ouvrir de force nous même. Salle de bain vraiment à revoir sur l’hygiène et peu d’eau chaude alors que nous étions que 2. Façade en travaux côté piscine ce qui est plutôt dérangeant. Lit peu confortable très dur et chauffage inutile dans le chambre en plein mois d’avril nous avons eu froid à peine arrivé à l’hôtel. Bien située mais mal fréquentée dommage et cher niveau rapport qualité prix ça ne vaux pas son prix!
Augustin
6 months ago
8.0
Karim
6 months ago
4.0
L’emplacemenr
Cons: Pas de parking et d’ailleurd meme se garer le temps du check in lma valu une maniere de me refuser l’acces que je n’ai pas du toiut apprecier L’eau est tiède et sdb c’est vraiment du 1 etoile pas olus
Denise
6 months ago
8.0
Très bon accueil et surtout professionnalisme de Nadia. Elle est toujours à l'écoute et très bonne conseillère pour les excursions.
Duncan B
6 months ago
3.0
Nothing!!!
Cons: Very slow service! First, when I arrived, they said my reservation didn't exist! I had to wait in the lobby for an hour! The front desk guy had to go upstairs to their administration to figure it out! After they finally gave me my room, it wasn't what I booked at all! The window wouldn't close, and there was an electricity issue; I had to turn off and on the lights from the panel box in the wall! And no phone in the room, I had to go to the desk several times to get help! The maintenance guy took forever to come to fix the window, and he was rude! Definitely not worth it, and I highly do not recommend this place.!
Maryem
6 months ago
1.0
Rien!
Cons: Très sale! Équipements mauvais et anciens! Pas de piscine. Travaux qui réveillent à 9h du matin avec la perceuse et marteau. Clientèle laisse à désirer mal fréquenté. A éviter coûte que coûte
SELLAMI
6 months ago
4.0
Vera
6 months ago
10.0
Younes
6 months ago
10.0
Reda
6 months ago
1.0
Luna
6 months ago
1.0
Rien
Cons: À fuir !!! Nous n’étions même pas encore installé dans notre chambre qu’un couple est descendu pour se plaindre une DEUXIÈME fois des odeurs ignobles remontant des canalisations. L’hôtel n’étais pas propre non plus.
reda
6 months ago
1.0
Rien
Cons: Le personnel pas acceuillant j ai trouve les insectes dans mon lit j ai demandé un changement de xhambre mais en vain
Tim
6 months ago
5.0
Graiet
6 months ago
7.0
Keats
6 months ago
10.0
Najwa
6 months ago
5.0
Bon sincèrement les lits sont tres confortables le petit déj aussi les responsables sont tres gentils
Cons: Douche 🚿 Lavabo catastrophic dans la chambre 122 quand ty ouvre sa explose tu deviens tt mouillé La fenêtre sa se ferme pas ta l'impression avec le bruit de dehors comme si tu dors dans la rue catastrophic jai pas du tt dormis avec le bruit surtt on ai venu pr se détendre pas stressé avec les bruits
Lotfi
6 months ago
5.0
Cons: Kamermeisjes komen zomaar je kamer binnen zonder enige aankondiging
Patricia
6 months ago
7.0
Belles chambres Calme Personnel agréable Bien situé quartier gueliz et proche koutoubia Très bon rapport qualité prix Possibilité de dîner à un prix abordable
Bishnu Raj
6 months ago
9.0
Good
Cons: Everything is good
Christopher
6 months ago
1.0
The day I left
Cons: The property is undergoing a lot of repairs..what I mean by a lot of repairs is the whole pool area is a building site, the whole building is delapetated. Breakfast says it was 7am start..more like 7:45 so I was rushed to get food to leave. AC in the room didn’t work, flagged it to the receptionist, he said he’ll send someone up…never to be seen, even the cleaning lady said she’ll get someone to look at it. The room was ok, very very very busy road and glass paper thing walls… Pool gets little to no sun as it’s at the back of the property, it is far from a spa hotel..
Ahmad
6 months ago
1.0
CLEA COLLEEN
6 months ago
5.0
Hôtel bien situé Ancien Salle de bain pas propre Remonter des odeurs… Passable
angelo
6 months ago
7.0
El Moussaoui
6 months ago
1.0
lbd
7 months ago
8.0
La clim
Cons: Il n’y avait pas d’eau chaude et le quartier
Nabila
7 months ago
4.0
Franck
7 months ago
2.0
Cons: Baie vitre qui ferme pas vraiment donc entend le bruit de la rue chambre finition laisse a desire un seul rouleu papier toilette salle de bains juste gel douche et c est tous pas de savon .pris le repas le soir a l hotel juste un choix de plat les boison pas compris et le petit dej deux choix et les trois matin pareil vue le prix je m attendais a mieux decu
Zemmouri
7 months ago
8.0
Hotel imperial est top
elmokadmi
7 months ago
1.0
Leurs transactions ne sont pas bonnes, mais pas pour l'hôtel 4 étoiles
Cons: Leurs transactions ne sont pas bonnes, mais pas pour l'hôtel 4 étoiles
Vincenzo
7 months ago
10.0
Юлия
7 months ago
8.0
Mohammed
7 months ago
5.0
Boulaghaf
7 months ago
10.0
Parveen
7 months ago
10.0
serena
7 months ago
7.0
Snelle service van een kamer.
Cons: Balkon. De lift…
Patrik
7 months ago
6.0
Hamza
7 months ago
3.0
LATIFA
7 months ago
1.0
Willems
7 months ago
8.0
Comfortable beds, good shower. Ok location
Cons: Staff where a bit flat. Breakfast was ok, just a bit boring.
Mali
7 months ago
8.0
Great value for money Pool area amazing Clean room
Cons: Dated but worth the price you pay
Sandra Siemens den Arend
7 months ago
5.0
De lokatie was prima. Dichtbij restaurants en shoppingmall
Cons: Het hotel, de spullen, alles gedateerd, kapot. Ze zijn momenteel aan het verbouwen dus van het zwembad kun je geen gebruik maken. En het is echt een herrie. Beter om het hotel te sluiten tijdens verbouwen. Gelukkig sliepen we hier maar 1 nacht
Majdouline
7 months ago
5.0
MOHAMMED
7 months ago
7.0
Amine
7 months ago
1.0
bkamal21
7 months ago
9.0
Situation géographique - Propreté
Sami
7 months ago
10.0
Allison
7 months ago
7.0
Personnel très accueillant Bon emplacement
Cons: Hôtel en travaux côté piscine Petit déjeuner très simple
Pierre
7 months ago
5.0
The location The staff very helpful and available
Cons: Room seems to be quite old (some mold on the ceiling) Little double bed (140cm each) Very light isolation (we were front the street and we’ve listen to the street likely if we were there)
Mustapha
7 months ago
8.0
Ziyad
7 months ago
10.0
Mody
7 months ago
8.0
Malak
7 months ago
1.0
EXPERIO
7 months ago
8.0
Lamine
7 months ago
8.0
Diane
7 months ago
5.0
David
7 months ago
10.0
Super hôtel avec une vue magnifique, au calme tout en restant proche de la ville. Nous y avons passé plusieurs nuits et nous sommes vraiment ravis de notre séjour.
Imane
7 months ago
8.0
It was good for a quick business trip
Clem
7 months ago
7.0
Mohamed
7 months ago
5.0
Anouchka
7 months ago
4.0
Keats
7 months ago
10.0
Houda
7 months ago
1.0
Aimie
7 months ago
4.0
Literie confortable, personnel accueillant
Cons: Il y avait des travaux durant notre séjour et cela n’était pas précisé. L’espace soin spa n’était pas disponible lorsque nous l’avions demandé et les horaires d’ouverture changeaient régulièrement. Le bar était complètement en travaux.
Conor
7 months ago
8.0
JOEL SARL
7 months ago
6.0
L'eau de la piscine froide suite à la météo. Les lits très moyen au niveau matelas. Et nous sommes Tombé sur une période où il y avais des travaux dans l hôtel. Donc beaucoup de bruits.
Cons: Service du personnel très gentil.
Anass
7 months ago
8.0
Le personnel
Cons: RAS
Arzayne
7 months ago
1.0
Elle est nulle cet hôtel
Cons: Elle est nulle cette hôtel
Adil
7 months ago
5.0
Niet veel
Cons: Niet schoon, oud, onverzorgd.
Amal
7 months ago
9.0
Noemie
7 months ago
5.0
I had to threaten to cancel in order to get a room that’s not on the busy street side and very loud with poor sound insulation, but eventually when I got into the new room there was a nice view on the pool Side and it was fairly quiet. The room was vast.
Cons: The building is kind of run down and poorly maintained. A lot of details are dirty like the joints in the bathtub for instance. There was a horrible smell in all the rooms from the product that the leaning persons use.
Igor
7 months ago
5.0
Alexandre
7 months ago
7.0
Nadia
7 months ago
7.0
Zahira
8 months ago
7.0
Boulaghaf
8 months ago
8.0
Simon
8 months ago
8.0
omar
8 months ago
7.0
Le gentillesse du personnel le Receptioniste le bagagiste le veilleur de nuit ils sont tellement sympas La propreté rien à dire La proximité super central
Cons: La salle de bain spacieuse mais grand miroir brisé, chasse d’eau des toilettes fonctionnait pas très bien la baie vitrée complication a l ouvrir Serviettes de bain pas très bonne qualité
SofiaRM
8 months ago
7.0
A simpatia dos funcionários, sobretudo o chefe de sala do restaurante. A minha estadia tinha jantar incluído, e as refeições foram de qualidade comparado com o que é habitual em Marrakesh. Quarto tranquilo. Camas medianamente cómodas. É possível fazer cambio de divisa diretamente ao balcão do Hotel. Localização em zona residencial e relativamente tranquila e segura.
Cons: A limpeza deixa muito a desejar. Embora seja cultural e normal, a presença de gatos de rua em todo o hotel (deitados no chão e sobre os sofás da entrada, andando livremente pelos corredores e pelo restaurante onde nos alimentamos) não me deixou confortável. O pequeno-almoço é francamente limitado para os paladares europeus.
Boujemaa
8 months ago
1.0
Dennis
8 months ago
5.0
Araceli
8 months ago
9.0
Lijun
8 months ago
8.0
Carla
8 months ago
1.0
A receção do funcionário por 10 minutos .
Cons: Após entrar no quarto pedi para trocar todas as toalhas por estarem sujas e rotas , trocaram 3 vezes e sempre vinham sujas e rotas e era dito pela senhora da limpeza que não tinha outras . Fui à receção reportei ao rececionista que pediu desculpa mas nada resolveu . Falou com um homem que parecia ter um cargo superior que olhou para a toalha rota e não resolveu. Pedi para cancelar a reserva sem custos mas não foi aceite . A higiene é para mim o fator mais importante e neste hotel não existe.
Amine
8 months ago
8.0
c’était un bon hôtel et la femme de ménage du 3 eme étage fait un excellent travail et elle est à l’écoute, et l’hôtel est très bien placée
Lassane
8 months ago
6.0
Le petit déjeuner.
Cons: La propreté.
Donia
8 months ago
10.0
Accueil au top A notre départ nous avons oublier un sac à la réception, j’ai contacter l’hôtel ils ont était d’un professionnalisme extra et on fait le maximum pour m’apporter le sac à l’aéroport de Marrakech malgres les heures de pointe 16h30 Nous avons donc pu récupéré notre sac Top du top
tommy
8 months ago
10.0
SCE
8 months ago
10.0
Top
Kamal
8 months ago
10.0
Le personnel de l’accueil et les femmes de ménage qui ont été au petit soin ! Merci beaucoup
Cons: Programme télé
Techlar
8 months ago
1.0
The worst dirtiest hotel I have ever set my eyes on. The guest toilet downstairs was full of shit. A cat was sitting pretty at d entrance to welcome us. The receptionist was somewhat mean.
Cons: Worst of everything
Houda
8 months ago
7.0
Abdelkader
8 months ago
7.0
L emplacement a proximire du centre. Personnel sympatjique
Cons: Les serviettes pas propre petit dejeuner moyen
aziz
8 months ago
6.0
Naima
8 months ago
9.0
Adel
8 months ago
8.0
Yousri
8 months ago
5.0
Cons: Il resepcionist di notte era scontroso ho chiesto la ricevuta e non a voluto darmela fino al giorno dopo. Il conto era di 45 euro alla fine ho pagato 57 euro Non c’era sapone non c’era nulla nella camera tranne gli asciugamani
Yassine
8 months ago
4.0
Starts From
$61.00 / night
30, Avenue Moulay Rachid, Marrakech, MA
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